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微信留住客戶 佳馳軟件布局酒店營銷新戰(zhàn)略

 2015-09-18 17:47  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領券再下單

隨著智能手機和4G網絡的普及,傳統(tǒng)營銷日漸式微,微信以其多樣化的功能和快捷便利的傳播方式,霸占了人們生活的日常。移動互聯網時代,移動互聯網營銷不是萬能的,但是不做移動互聯網營銷是萬萬不能的。在這個不進則退的時代,酒店也應當順應時代大流,放寬思路發(fā)力微信營銷,擺脫傳統(tǒng)營銷困境,提升酒店入住率。

傳統(tǒng)營銷問題不斷,新思路開拓新局面

傳統(tǒng)營銷也有很多種方式,酒店官網是其中最重要的一種,酒店利用網站營銷,不僅需要投入巨額資金建設企業(yè)網站,還需要結合自身實力與市場需求構建網絡預訂系統(tǒng),關鍵是不菲的投資并不能贏得同等的效益,且推廣周期長,推廣成本高,收益見效慢,大多數中小酒店并沒有足夠的實力去運營、維護。

除此之外,酒店與在線旅游平臺的聯合營銷也屢見不鮮。面對OTA的輪番轟炸,許多中小酒店不由自亂陣腳,扎堆與知名旅行平臺合作,通過成為其會員,拉動宣傳力度,擴大知名度。但是合作平臺自身的穩(wěn)定性,以及需要支付的傭金,使得酒店不能保持營銷的自主性。簡單點酒店管理系統(tǒng)在一定程度上解決了這個問題,其實時更新的房源信息,保障了酒店和OTA之間的信息對稱,除此之外,它能同時直連多家OTA平臺,讓酒店有了更多的選擇機會。但是OTA始終只是分銷渠道,建立強有力的直銷渠道才是酒店最終的目標。

用戶量系最大籌碼,微信營銷風聲水起

據調查,78%的入住者在使用微信,其中幾乎每天使用微信的占47%,16%的人幾天使用一次;15%的人很少使用;同時,已有16%的酒店有使用官方微信;11%有使用其他手機客戶端;所以玩轉微信,就等于把握住了客戶。微信營銷是隨著互聯網高速發(fā)展而衍生的一種低成本、高性價比的營銷手段。通過“虛擬”與“現實”的互動,建立起涉及產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系管理等更便捷、高效的整合營銷平臺。使營銷資源合理配置,達到以小博大、以輕博重的營銷效果。

傳統(tǒng)分銷渠道的弊端使得酒店不得不借力微信來打通新的直銷渠道。微信營銷也將作為中國酒店行業(yè)發(fā)展的新動力,成為商家必爭之地。可以預見,在未來一段時間內,微信營銷服務將成為消費者最關注的酒店服務內容之一,而微信在線預訂也將成為市場主流。

簡單點發(fā)力微信端,精準營銷服務酒店

簡單點酒店管理系統(tǒng),將微信訂房、微信支付等功能進一步優(yōu)化升級,針對線下節(jié)日旅客高峰期客流量較大而酒店接待能力有限的情況,全面實現微信訂房功能,消費者在微信端提前預定,操作便捷,提供更周到的服務,提升消費者對商家的好感度和忠誠度。酒店可以通過微信直接和粉絲(目標客戶)建立聯系,利用微信為客戶提供各種有用信息及服務,顧客足不出戶就可通過智能手機客戶端隨時隨地查詢酒店全景圖片、環(huán)境設施、當前房價,并可實時預訂,加深顧客印象給客戶以實在感受,促進客戶預定客房,客戶可選擇包括微信掃碼支付在內的多種支付方式,方便客戶支付的同時減少了酒店的支付成本。

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