詳解江水平模式連載一

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江水平模式最大的特點(diǎn)就是靠互聯(lián)網(wǎng)來接單，包括與客戶的溝通，展現(xiàn)，交流，以及與工作人員的交流培訓(xùn)甚至工人之間的交流，全部在互聯(lián)網(wǎng)完成。

互聯(lián)網(wǎng)接單好處在哪里呢?

首先它能夠完整地把自己的企業(yè)展現(xiàn)出來，比如可以用文字表現(xiàn)，可以用視頻表現(xiàn)，可以用圖片，可以用聲音，可以用游戲，太多形式了，但報(bào)紙就有局限報(bào)紙，比如說晚報(bào)，登一個(gè)通欄好幾千，一個(gè)整版要幾萬，可這整版的廣告效果也只能管三兩天的事情。因?yàn)榭蛻舨粫?huì)為了看你廣告而去找舊報(bào)紙看吧，新出的報(bào)紙廣告多呢。

而互聯(lián)網(wǎng)不一樣，當(dāng)你把產(chǎn)品介紹放在自己的網(wǎng)站上時(shí)，他可以長時(shí)間讓客戶看到，什么時(shí)間來什么時(shí)間看，從不會(huì)有過日期的說法。

這還不是最主要的，即使是登一個(gè)整版的報(bào)紙，也不能夠把你的企業(yè)完整的展現(xiàn)出來，比如裝修企業(yè)那么多好看的圖片，你放在報(bào)紙上刊登出來的效果那簡直慘不忍睹，但是在互聯(lián)網(wǎng)上就可以展示的非常完美。

大家有機(jī)會(huì)可以去看看我QQ空間的圖片相冊(cè)，一萬多張，漂亮的不得了，我自己看了都想找自己隊(duì)伍裝修，可如果不依靠互聯(lián)網(wǎng)，你怎么展現(xiàn)給客戶，相冊(cè)嗎，一本相冊(cè)只能給一個(gè)人看，但我空間可以給幾個(gè)億的人同時(shí)看，這可是天地之別啊。

裝修企業(yè)是最適合互聯(lián)網(wǎng)營銷的。

建立一個(gè)網(wǎng)站，花點(diǎn)小錢，帶來流量，你可以講講企業(yè)故事，寫寫企業(yè)特點(diǎn)，講講你產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這些都很自由，費(fèi)用也小;比如說我依托的西祠胡同，他的一個(gè)點(diǎn)擊量在智投這邊才9毛錢，一千個(gè)才900，但是帶來的價(jià)值就非常的高了。我去年的營業(yè)額是一千萬，智投的廣告費(fèi)也就在一萬左右，還不夠報(bào)紙一天的一個(gè)通欄錢。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的另外一個(gè)好處是帶客戶來的渠道千變?nèi)f化，有百度搜索引擎，有百度知道和百度貼吧;有博客群，有論壇，有QQ群，還有微信，微博，還有淘寶京東，甚至還有軟件抓取和信箱傳遞，還有那些付費(fèi)的小彈窗，太多了，而報(bào)紙只能是一個(gè)，就是買了報(bào)紙的人，有需要了才去看那個(gè)版塊，而那個(gè)版塊會(huì)聚大量的廣告在一起，看到你的幾率非常小。

互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的客戶比較年輕化，家裝客戶還女性居多，這些客戶性格相對(duì)溫柔好多，容易相處，不像上了年紀(jì)的客戶，懷疑心實(shí)在重，固有的思維讓他們天生就不相信裝修工人，極難相處。

這也是我喜歡做互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個(gè)原因所在;有時(shí)候跟年青的客戶打交道都是一種享受?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷，客戶可以方便地把對(duì)企業(yè)的感受進(jìn)行二次多次傳播，他們喜歡這個(gè)企業(yè)，喜歡企業(yè)的某個(gè)做法，喜歡某個(gè)工作人員，打開電腦寫幾筆貼到論壇就可以被很多人看到，而傳統(tǒng)方式除掉口口相傳外就沒別的傳播的途徑了，客戶不可能為了傳播你再去登廣告吧。

互聯(lián)網(wǎng)模式比較方便，比如設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好一份圖紙，可以直接把電子稿就傳遞給客戶，并不需要大老遠(yuǎn)趕去公司看圖紙，有的還要跑好幾次才能看完整;報(bào)價(jià)也是，QQ上互相把資料一傳，很方便就達(dá)互相了解了，而如果不靠互聯(lián)網(wǎng)，即便傳遞一張紙也需要跑很遠(yuǎn)的路，只是跑路的基本是客戶。

大家設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，在如今這樣的城市，從一個(gè)地方跑到另一個(gè)地方，也就是客戶從家里跑到公司，需要克服嚴(yán)寒和酷暑，需要克服擠公交的痛苦，需要克服堵車的痛苦，而且一個(gè)設(shè)計(jì)圖和工程的確定要跑好幾次，這不是人為地設(shè)置了一道門檻嗎，現(xiàn)在社會(huì)懶人可不少啊。就這一點(diǎn)就會(huì)過阻攔一批準(zhǔn)客戶。

所以說互聯(lián)網(wǎng)營銷不但是承載我企業(yè)前行的巨艦，也應(yīng)該是裝飾行業(yè)所有公司追求的目標(biāo)。

江水平模式第二個(gè)特點(diǎn)是不租門店，管理營銷人員都在自己家里辦公。

我第一個(gè)客服跟*的時(shí)候，并沒有面試寫簡歷投遞簡歷這些程序，只是在網(wǎng)上簡單地聊了幾句，直接就干起來了。

記得那時(shí)候她還怯怯的樣子，現(xiàn)在想起來不知道她是傻還是聰明，當(dāng)時(shí)她是兼職，我們誰也沒見過誰，但她竟然傻傻地相信了我，啥也沒問就那么做起來了。

做完第一個(gè)月，我就知道這個(gè)女人不簡單，很好，立刻聘為專職人員，并且把最重要的客服工作交給了她。

我們并沒有像其他企業(yè)那樣又是培訓(xùn)又是囑咐的，就簡單地給了一些資料，她也真是聰明，我交代她做的事情會(huì)做的很好，沒有交代的事情一樣做的很好。當(dāng)她干滿了三個(gè)月，我覺得無論如何也該看看她長啥樣了，就以告訴她一些要點(diǎn)為借口，約她出來見見。

見面地點(diǎn)是在她家附近的一個(gè)茶館，她還帶上了老公，;她是個(gè)有心人，臨走時(shí)候還給我家孩子買了一些吃的帶著。從那時(shí)候起，我們一年大約能見上二三面，一般是在公司聚會(huì)或者開大會(huì)時(shí)候。平時(shí)各自在家做自己的事情。開始我只讓她做客服，接待客戶，也順便管理一下西祠胡同討論版;她完成的井井有條。后來看她越來越能干，我索性把調(diào)動(dòng)全隊(duì)八十幾個(gè)工人的事情也交給她了。到現(xiàn)在她成了我隊(duì)伍的運(yùn)營經(jīng)理，負(fù)責(zé)全面的事物。

一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就這么神奇地培養(yǎng)出來了。她叫肖香，是目前江水平裝修隊(duì)最具實(shí)權(quán)的人物。

這就是互聯(lián)網(wǎng)的威力，我招聘她時(shí)候發(fā)的廣告是在互聯(lián)網(wǎng);她跟我交流時(shí)候也在互聯(lián)網(wǎng);她工作的場(chǎng)景也是互聯(lián)網(wǎng);培養(yǎng)她成為職業(yè)經(jīng)理人也是靠互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)今社會(huì)，如果不把互聯(lián)網(wǎng)充分利用起來，那您就虧大了。

肖香在她自己家辦公，電腦是她自己的，電費(fèi)網(wǎng)費(fèi)都是她自己的;她當(dāng)時(shí)孩子才一歲多，需要大人照顧，她要是帶著孩子去別的公司上班是不可能的，但在我這干就沒問題，每天把孩子收拾妥當(dāng)，直接到電腦跟前處理工作事情，孩子哭鬧也好玩耍也好，什么也不耽誤。

這種工作形式工作人員喜歡，方便她們的生活，最起碼上下班不用趕公交，不會(huì)把精力浪費(fèi)在來往的路上，如果社會(huì)上多一些我這樣的工作模式，也就不會(huì)讓擠公交變成那么痛苦的事情了。

員工也會(huì)非常的珍惜這樣的工作，尤其帶孩子的年青媽媽，只要工資不太差，老板不給她特殊的壓力，她不會(huì)放棄這工作的，在當(dāng)今這樣員工流動(dòng)性很大的時(shí)代，這種模式可以為公司留住有經(jīng)驗(yàn)的老員工。當(dāng)然并不是所有人都適合在家辦公的，一些年青的未婚男女就不適合，他們會(huì)孤單，他們需要伙伴，這些人就應(yīng)該聚到一個(gè)空間來管理了。

客服在自己家里辦公，省去的費(fèi)用可不是一點(diǎn)點(diǎn)，我的同行跟我講過，他們一年的辦公場(chǎng)所的費(fèi)用，加上各種運(yùn)營的費(fèi)用大概在三四十萬;像我中山的朋友那么大的公司，光辦公費(fèi)用一年也要幾千萬。我運(yùn)營這個(gè)隊(duì)伍大概有九年多了，這筆省下的錢可不是小數(shù)啊。

現(xiàn)在的中小企業(yè)最大的壓力是門面費(fèi)用，占據(jù)利潤很大的一部分;然后就是銷售渠道的投入。

記得十年前南京一個(gè)大裝飾公司，投放在報(bào)紙上的錢就達(dá)到一千多萬;展會(huì)費(fèi)用一場(chǎng)就五六十萬;業(yè)務(wù)員養(yǎng)了七十多個(gè)，這營銷費(fèi)用嚇人的很，如果改造成江水平模式，首先在互聯(lián)網(wǎng)接單這一塊就減少很多廣告投入。我是有實(shí)際例子的。

南京幾家做的好的互聯(lián)網(wǎng)裝飾企業(yè)哪家的廣告費(fèi)都不多，你們?nèi)栐?65赫赫有名的那幾家，在齊家網(wǎng)做的好的那幾家，年廣告費(fèi)超過二十萬沒有。而他們的營業(yè)額都在二千萬到三千萬的量;我去年的廣告費(fèi)大約在一萬多，營業(yè)額卻是一千萬，這個(gè)比例是很誘人的，只要方法對(duì)，節(jié)省營銷費(fèi)是很簡單的事情。

門店除掉租金外還牽涉其他相關(guān)費(fèi)用呢，辦公桌你要買吧，門店還要裝修吧，辦公設(shè)備要有吧，空調(diào)也需要吧，物業(yè)管理費(fèi)也要的吧，七七八八的費(fèi)用多呢，門店不租，都節(jié)省掉了。那么這個(gè)企業(yè)就是輕資產(chǎn)企業(yè)，非常健康。

像我這邊的簽約人員包括量房人員也是在自己家里辦公，她們沒任務(wù)時(shí)就在家里上上網(wǎng)，看看我們論壇，有任務(wù)了就去業(yè)主家量房，沒業(yè)績壓力，有活就干，沒活就玩。當(dāng)然我這邊很少有沒活時(shí)候，我那位管量房的小姑娘賺的是計(jì)件工資，經(jīng)常跑到半夜才回家，干的開心呢。

簽約我們一般約在比較方便的肯德基或麥當(dāng)勞。

我們的簽約的方式很多人會(huì)覺得難以置信，很多大公司辦公場(chǎng)地豪華的不得了，各種茶甚至上茶點(diǎn)，但一樣建立不起信賴感，我們連咖啡飲料都是業(yè)主買，還要先交給我們一千元定金，卻可以得到客戶的認(rèn)可。記得今年年初，仙林一家五百平米的房子，業(yè)主約我們夫妻去的星巴克，面包和咖啡就是業(yè)主花錢的，談一次就簽約了。

我詳細(xì)地講解一下客戶為什么相信我們把，不講清楚大家會(huì)認(rèn)為我在吹牛。

首先，我們的客戶一大批，大約有百分之四十都是通過轉(zhuǎn)介紹來的，就是通過我們服務(wù)過的業(yè)主的口碑然后介紹給我們的。

他們?cè)诮榻B的時(shí)候就會(huì)對(duì)我們有一個(gè)比較詳細(xì)的說明，被介紹的人一定是相信介紹人的，介紹人也是發(fā)自真心并無利益瓜葛而分享的，這就很自然取得信賴;被介紹的人也會(huì)去裝修過的家里去看，這時(shí)候?qū)ξ覀円呀?jīng)有信任的基礎(chǔ)了;然后在這個(gè)基礎(chǔ)上又來我們的論壇里看看談?wù)?，信任感就完全建立了，既然?duì)我們有了充足的信任，那么在哪里簽約又有什么關(guān)系呢，方便就好。

不是通過轉(zhuǎn)介紹的客戶，是通過我們的論壇或QQ等互聯(lián)網(wǎng)渠道知道我們的，這些客戶怎么相信我們呢。

(待續(xù))

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