2月14日,滴滴快的宣布合并,自此各種行業(yè)壟斷、打車券是否會被取消等聲音隨之而起,從打車整個大環(huán)境中看,仍在成長的市場空間決定了補(bǔ)貼模式的持續(xù)性,但打車軟件的終極目標(biāo)是更高質(zhì)的打車體驗(yàn)。
揚(yáng)手招車到低頭叫車
如果我們把出租車用戶群體拆解開,不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的“揚(yáng)手招車”習(xí)慣絕不是那么容易就可以改變。
一類是有錢一族,叫車只用考慮方便從來不用考慮價格,但這其中又多半是擁有私家車一族,所以出行也是打車與開車并重。在只考慮方便、不考慮價格的情形下,揚(yáng)手招車確實(shí)要比低頭叫車來的方便快捷,除非遇到某某偏僻、又實(shí)在叫不到車的地段,再或者是補(bǔ)貼戰(zhàn)打得太厲害、不用打車軟件就叫不到車的時段,但這兩種情形也都不常見。
再一類是趕時間一族,上班要遲到、出行趕車、身在他鄉(xiāng)不認(rèn)識路等等我們將都可以將其劃在“趕時間”一列,這種特殊情況下,還在計較打車是否有補(bǔ)貼的估計或許大有人在,只是有沒有補(bǔ)貼,大家都得打車,而從便捷上講,是揚(yáng)手招車還是低頭叫車,看的還是出租車在某地段上的出現(xiàn)頻率吧。更何況,特殊情況下人們的消費(fèi)態(tài)度是大不同以往的:這大概是把錢花在刀刃上的傳統(tǒng)美德。
好在“趕時間”一族中仍有大部分人是有時間考慮“用更優(yōu)惠的打車方式”的,而這也就是打車軟件們的成長空間。
高速成長的市場空間、仍待培養(yǎng)的用戶習(xí)慣:補(bǔ)貼將繼續(xù)
“揚(yáng)手招車到低頭叫車”告訴我們,打車的用戶習(xí)慣已經(jīng)在悄悄轉(zhuǎn)移,不過在揚(yáng)手與低頭之間存在的不確定“便捷”因素:出租車分分鐘揚(yáng)手即停的出繁華地段、還是低頭更能節(jié)省時間的偏僻地帶,便捷的不確定因素、加上打車用戶群體們對便捷的看重更多于“補(bǔ)貼”,我們能得到的是用戶習(xí)慣仍待培養(yǎng)。
而對于運(yùn)營者來說,能選擇的吸引用戶們的最直接的手段還是補(bǔ)貼。
打車軟件的未來:合并之后需要對抗的是整個打車市場
我們目前能看到的是,滴滴與快的已經(jīng)合并,為了用戶習(xí)慣的培養(yǎng)與加固,在未來幾年里仍少不了補(bǔ)貼策略。
司機(jī)對打車軟件的態(tài)度是除了接受還是接受。打車軟件將司機(jī)的自主選擇性大大增強(qiáng),從過去的“拉到人發(fā)現(xiàn)地段不合適再拒絕載客”直接上升到“一覽眾山小”的俯視狀態(tài),看遍周遭的打車情形、再選擇是否拒載,從司機(jī)層面上講,打車軟件有百利而無一害,雖然司機(jī)并不是最直接的消費(fèi)群體,也總會多少反向影響用戶消費(fèi)習(xí)慣。
用戶對打車軟件的態(tài)度則取決于打車產(chǎn)品的便捷度與補(bǔ)貼力度,當(dāng)補(bǔ)貼達(dá)到“免費(fèi)”,不經(jīng)常打車的用戶也會變成打車一族,這是不置可否的,但打車軟件的市場畢竟不只是為了用戶服務(wù),而是在為用戶服務(wù)背后的那塊盈利市場。所以,歸根結(jié)底,打車軟件的未來還是用更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來與傳統(tǒng)打車抗衡。
在便捷上,用戶可以看到周圍出租車數(shù)量的功能已經(jīng)為軟件加分、為用戶習(xí)慣的培養(yǎng)增色,而未來打車軟件對用戶的進(jìn)一步拉攏除了“更為便捷”之外,還存在一大待挖掘的市場,即打車的生態(tài)環(huán)境。
打車體制對司機(jī)們的“坑害”,是滴滴、快的們需要努力降低的生態(tài)層面,而“更低的打車費(fèi)用與更高質(zhì)的打車體驗(yàn)”也將是滴滴與快的們合并后值得探索的生態(tài)場景。
未來的打車市場,補(bǔ)貼只是暫時手段,高質(zhì)打車生態(tài)環(huán)境才是終極目標(biāo)。
作者:A5安然(qq/微信號:2391360109)來源:A5站長網(wǎng),轉(zhuǎn)載請注明出處!
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