大家好，我是浮木，很高興給大家分享一點(diǎn)東西!我們就講講用戶體驗(yàn)，當(dāng)我們拿到一個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵詞，要把它做到首頁(yè)，我們就要做到4點(diǎn)(先把核心講出來(lái)，然后在接下來(lái)的案例中，結(jié)合案例進(jìn)行分解)：1，當(dāng)我們看到一個(gè)關(guān)鍵詞要立刻找出它的核心需求
2，運(yùn)用科學(xué)的方法和站在多個(gè)渠道的角度提出問(wèn)題
3，了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的不好的地方
4，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新(大家都做到我們用的QQ不是騰訊的原創(chuàng)哦，而是騰訊進(jìn)行微創(chuàng)新才被大家所接受)。
那么我們就以行車(chē)記錄儀來(lái)進(jìn)行案例分析：大家搜索行車(chē)記錄儀，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶主要有這4個(gè)問(wèn)題，
那么我就一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)行分析，先找出核心需求，那我們就要進(jìn)行不斷的問(wèn)問(wèn)題，不問(wèn)常規(guī)問(wèn)題，我們要有逆向思維，(不是和大家作對(duì)，只要有利于用戶和搜索引擎，及時(shí)短期內(nèi)對(duì)我們有利益?zhèn)Γ瑢?duì)我們很艱難，我們依然要選擇這條不圓滑不得要領(lǐng)且原本就要走的路。因?yàn)樽罱K的結(jié)果是利于我們的。)
要問(wèn)刁鉆的問(wèn)題：a,用戶為什么要問(wèn)這3個(gè)問(wèn)題?b,問(wèn)這3個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是什么?c,以及首頁(yè)已經(jīng)解決了這幾個(gè)問(wèn)題，那么為什么用戶還會(huì)搜索呢?
我的理解是：是他們并不明白用戶問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的緣由，那么用戶的緣由是用戶在淘寶京東上買(mǎi)行車(chē)記錄儀的時(shí)候很猶豫，怕買(mǎi)到假貨，怕買(mǎi)到不合 適的貨，怕上當(dāng)?shù)鹊?。顯然首頁(yè)上的網(wǎng)站并沒(méi)有解決用戶心里面的坎，這些網(wǎng)站并沒(méi)有解決用戶的隱性需求，用戶是想要買(mǎi)一個(gè)物美價(jià)廉的東西。怎么樣讓用戶放心呢?
大家都知道行車(chē)記錄儀幾個(gè)大品牌都差不多，為什么用戶還是不放心呢?原因有幾個(gè)1，用戶對(duì)行車(chē)記錄儀的期望比較高，即使買(mǎi)回來(lái)還是很失落，2，用戶前期在淘寶京東上買(mǎi)東西趨向便宜的東西，大家知道便宜并不一定用的太久，3，讓你告訴她買(mǎi)什么，明明有許多網(wǎng)站告訴他了，因?yàn)槟銢](méi)有讓他相信你，因?yàn)槟銢](méi)有解決他心中的困惑(大部分人在淘寶上買(mǎi)東西不喜歡，用了幾次就不用了)那我們?cè)撨@么做呢?
站長(zhǎng)用戶角度，他上過(guò)當(dāng)，你只要推薦一個(gè)品牌給他就可以了，怎么推薦呢?我們要站在不同的角度：1，商家的角度。2平臺(tái)的角度;3，用戶的角度。不要站在商家的角度，因?yàn)樗械膶?duì)手都站在商家的角度，我們主要站在用戶角度，其次站在平臺(tái)的角度(評(píng)論系統(tǒng))。
首先我們站在用戶的角度，用戶最喜歡看的：其他人購(gòu)買(mǎi)的分享體驗(yàn);專(zhuān)家的角度寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)性的評(píng)論;用戶和專(zhuān)家談的行業(yè)內(nèi)幕，他不喜歡你說(shuō)你的產(chǎn)品怎么怎 么好。第一，我們要用一個(gè)專(zhuān)家的口吻做一個(gè)專(zhuān)家評(píng)測(cè)，做一個(gè)購(gòu)買(mǎi)性的評(píng)論(自己封：行車(chē)記錄儀的產(chǎn)品總監(jiān)，首席體驗(yàn)官等等)評(píng)測(cè)的內(nèi)容要實(shí)實(shí)在在的，為用戶考慮;
第二，專(zhuān)家要談行業(yè)內(nèi)幕，教用戶怎么樣去識(shí)別劣質(zhì)行車(chē)記錄儀，攝像頭有劣質(zhì)的呀，如何騙用戶以次充好的伎倆等等，拆穿這些黑幕!要告訴用戶很?chē)?yán)重，用戶很喜歡的!
第三，要有用戶的評(píng)論截圖(評(píng)論去淘寶里面摳出來(lái)的)，不要只評(píng)論好的東西，要評(píng)論存在的一些問(wèn)題，還要講行車(chē)記錄儀買(mǎi)了以后要注意什么!放在下面做刺激需求。這時(shí)候用戶就知道買(mǎi)什么!
最后總結(jié)：我們要看到別人看不到的，或者別人不愿看的。怎么做到用戶體驗(yàn)的極致?就這樣，要挖到用戶的核心需求，真正知道的真實(shí)需求。才能幫助用戶!!解決他的問(wèn)題，這樣網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)才能達(dá)到極致使自己的網(wǎng)站排名能突圍上去。
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