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天貓數據造假:為何電商行業(yè)會有這樣的潛規(guī)則

 2014-10-15 20:02  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

最近,錘子手機深陷“數據門”,錘子剛剛預售就被爆出在天貓上的數據涉嫌造假,并且網友拿出了截圖作為證據。至于天貓自身的數據庫出現問題,還是錘子官方自行調整了預售數字,現在都誰都說不清了。其實電商平臺數據造假早已不是什么新鮮事,天貓數據造假當然也在“情理之中”,這似乎已然成為行業(yè)內部的潛規(guī)則。但可以肯定是,如果沒有利益的驅使,自然就沒有數據頻繁的造假。實際上淘寶網上的許多商品銷量都是幕后刷出來的,甚至也有許多店主招聘兼職刷信譽和好評。

電商數據可以刺激用戶消費

當一個淘寶會員在站內搜索框輸入商品名稱,很多淘寶用戶喜歡按照銷量進行排序,一般只要銷量比較高的同類商品較為受歡迎。這是普通消費者心中的一種潛在心理,總是以為銷量好的商品更為可信,因為已經有那么多人購買了。不過像淘寶等電商網站的產品銷量數據并沒有那么靠譜,至少其中的水分非常大。而那些好評水分就更大了,所以經常購物的朋友都會去認真看下差評,不去過多相信那些所謂的好評。毫無疑問,銷量數、好評數等數據確實可以在一定程度上刺激用戶銷量。

天貓數據造假難道可肆無忌憚

不管是天貓還是其他電商平臺,數據造假都是不厚道的事情,甚至就是欺騙廣大消費者的行為,而如果要想真正根治這種病,恐怕不僅僅是電商平臺的責任。從電商平臺自身的角度來講,天貓、京東都想提高自己的銷量和訂單量。因此造假的現象還會繼續(xù)存在,當然最終傷害的就是眾多普通的消費者,畢竟數據影響到了用戶的基本判斷。可能某個商品的銷量低就沒有多少人愿意購買,但其中質量并不比別人差,這對很多中小店主也是很不公平的。

數據造假的根源是為了利益,同時也是電商平臺上諸如商家惡意競爭的結果,要真正杜絕電商數據造假??梢詮膬蓚€方面入手:一是要監(jiān)督好各個電商平臺,防止他們監(jiān)守自盜,二是要求電商平臺大力整治刷銷量、好評等現象。但這兩個方面必須有相關部門介入,否則只能是雷聲大、雨點小,到最后還是不了了之。總之不能讓電商平臺肆無忌憚的制造虛假數據,這涉及到很多普通網購者的根本利益。

數據影響用戶的購物意向,電商平臺不能通過數據造假去刺激用戶消費,而不看重商品本身的質量問題。淘寶售假往往和數據造假聯系在一起,刷評論和銷量是一種惡性循環(huán)。如果淘寶自己不忍下手,那么就很難根治了。文章由 方維網絡 原創(chuàng),轉載請注明

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