最近，錘子手機(jī)深陷“數(shù)據(jù)門”，錘子剛剛預(yù)售就被爆出在天貓上的數(shù)據(jù)涉嫌造假，并且網(wǎng)友拿出了截圖作為證據(jù)。至于天貓自身的數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題，還是錘子官方自行調(diào)整了預(yù)售數(shù)字，現(xiàn)在都誰(shuí)都說(shuō)不清了。其實(shí)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)造假早已不是什么新鮮事，天貓數(shù)據(jù)造假當(dāng)然也在“情理之中”，這似乎已然成為行業(yè)內(nèi)部的潛規(guī)則。但可以肯定是，如果沒(méi)有利益的驅(qū)使，自然就沒(méi)有數(shù)據(jù)頻繁的造假。實(shí)際上淘寶網(wǎng)上的許多商品銷量都是幕后刷出來(lái)的，甚至也有許多店主招聘兼職刷信譽(yù)和好評(píng)。
電商數(shù)據(jù)可以刺激用戶消費(fèi)
當(dāng)一個(gè)淘寶會(huì)員在站內(nèi)搜索框輸入商品名稱，很多淘寶用戶喜歡按照銷量進(jìn)行排序，一般只要銷量比較高的同類商品較為受歡迎。這是普通消費(fèi)者心中的一種潛在心理，總是以為銷量好的商品更為可信，因?yàn)橐呀?jīng)有那么多人購(gòu)買了。不過(guò)像淘寶等電商網(wǎng)站的產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)并沒(méi)有那么靠譜，至少其中的水分非常大。而那些好評(píng)水分就更大了，所以經(jīng)常購(gòu)物的朋友都會(huì)去認(rèn)真看下差評(píng)，不去過(guò)多相信那些所謂的好評(píng)。毫無(wú)疑問(wèn)，銷量數(shù)、好評(píng)數(shù)等數(shù)據(jù)確實(shí)可以在一定程度上刺激用戶銷量。
天貓數(shù)據(jù)造假難道可肆無(wú)忌憚
不管是天貓還是其他電商平臺(tái)，數(shù)據(jù)造假都是不厚道的事情，甚至就是欺騙廣大消費(fèi)者的行為，而如果要想真正根治這種病，恐怕不僅僅是電商平臺(tái)的責(zé)任。從電商平臺(tái)自身的角度來(lái)講，天貓、京東都想提高自己的銷量和訂單量。因此造假的現(xiàn)象還會(huì)繼續(xù)存在，當(dāng)然最終傷害的就是眾多普通的消費(fèi)者，畢竟數(shù)據(jù)影響到了用戶的基本判斷。可能某個(gè)商品的銷量低就沒(méi)有多少人愿意購(gòu)買，但其中質(zhì)量并不比別人差，這對(duì)很多中小店主也是很不公平的。
數(shù)據(jù)造假的根源是為了利益，同時(shí)也是電商平臺(tái)上諸如商家惡意競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，要真正杜絕電商數(shù)據(jù)造假。可以從兩個(gè)方面入手：一是要監(jiān)督好各個(gè)電商平臺(tái)，防止他們監(jiān)守自盜，二是要求電商平臺(tái)大力整治刷銷量、好評(píng)等現(xiàn)象。但這兩個(gè)方面必須有相關(guān)部門介入，否則只能是雷聲大、雨點(diǎn)小，到最后還是不了了之?？傊荒茏岆娚唐脚_(tái)肆無(wú)忌憚的制造虛假數(shù)據(jù)，這涉及到很多普通網(wǎng)購(gòu)者的根本利益。
數(shù)據(jù)影響用戶的購(gòu)物意向，電商平臺(tái)不能通過(guò)數(shù)據(jù)造假去刺激用戶消費(fèi)，而不看重商品本身的質(zhì)量問(wèn)題。淘寶售假往往和數(shù)據(jù)造假聯(lián)系在一起，刷評(píng)論和銷量是一種惡性循環(huán)。如果淘寶自己不忍下手，那么就很難根治了。文章由 方維網(wǎng)絡(luò) 原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明
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