資金斷裂、裁員加關(guān)店、社區(qū)O2O知名APP叮咚小區(qū)即將面臨倒閉，這是近日有關(guān)叮咚小區(qū)的傳言。叮咚小區(qū)官方表示裁員關(guān)店是真，但縮減規(guī)模不過是一種戰(zhàn)略性的內(nèi)部調(diào)整，另外，資金鏈也并未斷裂，叮咚小區(qū)將發(fā)力產(chǎn)品、繼續(xù)向市場邁進(jìn)。
是否倒閉與咱們無關(guān)，叮咚小區(qū)無論是盈利還是虧損、倒閉你我?guī)缀醵紘L不到多少甜頭，與咱們有關(guān)的只是，其運(yùn)營路上必須縮減規(guī)模、以及之所以縮減規(guī)模給咱們帶來的產(chǎn)品運(yùn)營啟示。
最初：叮咚小區(qū)成功的生活化定位
用社交的模式切入，叮咚小區(qū)自稱是“小區(qū)生活的必備神器”，而從年初的最初測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達(dá)6000人，創(chuàng)始者梁昌霖認(rèn)為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，生活社區(qū)里沒有什么大事，有的就是各種繁雜瑣事：拼車、二手交易、聊天，多樣的繁瑣又促成一個最大的場景，而從這里挖掘出的生活服務(wù)，也將是叮咚小區(qū)的盈利之道。
為了實現(xiàn)對不同地區(qū)人們提供出最到位的服務(wù)，叮咚小區(qū)甚至在居民區(qū)周邊設(shè)立線下服務(wù)站，以收集第一手居民需求，2據(jù)說，2014年的春節(jié)假期，梁昌霖與幾個高管親自到小區(qū)摸底，為叮咚小區(qū)數(shù)據(jù)庫收集小區(qū)信息。
最初，叮咚小區(qū)采用的以用戶需求為主體，任其在小區(qū)發(fā)牢騷、推薦小吃、拼車等等話題按用戶需求自由發(fā)展的想法，對用戶數(shù)據(jù)信息積極收集的努力方式，可以說，都是極其對的運(yùn)營之道。
但是面對盈利，叮咚小區(qū)怎么就快速卡殼了?
轉(zhuǎn)變：社交的急速擴(kuò)張，產(chǎn)品速成計劃的失敗
“一定要快，先讓用戶知道戰(zhàn)場是我們的，在再慢慢改造產(chǎn)品”，梁昌霖說。這句話我們要怎么看?對，體現(xiàn)在對“積累用戶是產(chǎn)品運(yùn)營重中之重”的高度認(rèn)可，錯，則表現(xiàn)在把產(chǎn)品置于次要位置的方式，也錯在高估了用戶粘性這種最不靠譜的東西(談用戶粘性只能依附于不斷改進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù))。
對于較為激進(jìn)吸引用戶的方式，安然難以表示認(rèn)可，我們快來看相似的失敗案例：滴滴與快的這兩家曾經(jīng)火及全城的打車軟件，現(xiàn)在在做什么?是，他們確實以最快的方式積累了巨量的用戶，但代價太高、所獲實在太少，一句話：投入產(chǎn)出比這筆賬算得太差。是，我們也可以強(qiáng)調(diào)他們的前景很好，發(fā)展在未來，但這所謂的“有發(fā)展的未來”最終會因為什么成為成功行列中的一員?當(dāng)然是更適應(yīng)用戶需求、符合用戶習(xí)慣、不斷被改進(jìn)的產(chǎn)品，這是快的與滴滴正在摸索的，也是叮咚小區(qū)必須突破、能否從“倒閉謠言”中挺過來的救命稻草。
再有，小區(qū)的社交剛需到底在哪?高檔小區(qū)設(shè)置汽車美容服務(wù)，中低檔小區(qū)開設(shè)拼車服務(wù)?對于盈利模式的探索，叮咚小區(qū)仍不成熟，只有一個大致的概念罷了。
產(chǎn)品無論是服務(wù)還是技術(shù)上，目前仍未與用戶所需達(dá)成一致。
平臺要盈利，能怎么辦?
繼續(xù)堅持建立之初、積極收取用戶信息的努力精神，只不過，這一次，請測試用戶需求。那么，與居民掛鉤的空白市場在哪?
小區(qū)的社交可以真正實現(xiàn)O2O的利用，小區(qū)社交絕不僅僅是線上的他家車漂亮，你家晚上噪音太大，叮咚小區(qū)可以著手的服務(wù)點(diǎn)還有很多，與物業(yè)聯(lián)合的小區(qū)活動、小區(qū)服務(wù)，與周邊超市合作的購物通，與鐘點(diǎn)工攜手的清潔合作……
說歸說，落實于做仍然需要太多的顧慮與測試，叮咚小區(qū)的失利再次提醒咱們創(chuàng)業(yè)必須以產(chǎn)品為重的同時，也表明了從運(yùn)營向盈利的跨越?jīng)]那么簡單。
作者：A5安然 來源：A5站長網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請注明出處!
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