“吾日三省吾身” 出自《論語》,古代尚有的思想,到如今卻成了稀罕物。世道紛紜,熙熙攘攘,心為外利所動,幾乎失去真我;物欲橫流,乃至人心不古;求諸外欲,而忽略了內(nèi)在的誠信。
8月的某一天,奇虎360董事長周鴻祎在一個發(fā)布會上批評了自家的360安全路由,然后被各路媒體紛紛解讀,但是讀著讀著,把360安全路由給讀停產(chǎn)了,讀失敗了。而一些競品落井下石的大肆渲染讓不明真相的群眾茫然,前三次發(fā)售大家爭相購買,創(chuàng)造了50秒1萬臺,60秒3萬臺,49秒2萬臺的記錄,然后買不到的用戶在淘寶上不惜重金從黃牛處購買,如此被用戶喜愛的路由竟然是失敗的?
堅持自我批評 成就完美路由
批評與自我批評是中國*的三大作風(fēng)之一,在企業(yè)、產(chǎn)品中也應(yīng)該多進(jìn)行批評和自我批評,只有這樣才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的瑕疵,才能在日后進(jìn)行改進(jìn),成就完美的產(chǎn)品。但是,在現(xiàn)階段,大部分企業(yè)的產(chǎn)品在產(chǎn)品經(jīng)理看來是完美無瑕的,并且功能豐富,想當(dāng)然的認(rèn)為值得所有消費(fèi)者購買,忽略了批評和自我批評的產(chǎn)品,最終只能背離用戶。
周鴻祎在發(fā)布會上不留情面的批評了自己的產(chǎn)品,說明在其意識中產(chǎn)品是不完美的,所以他一定會為下一次的完美去努力。但是,看看那些無良的競爭對手,通過不斷的背后抹黑真的就可以讓360放棄路由?Too young,too naïve。
走在行業(yè)的最前端
盡管當(dāng)下的360安全路由在一些環(huán)節(jié)上得不到所有用戶的認(rèn)可,比如在天線的數(shù)量上,有很多人認(rèn)為天線越多,信號越好。但是殊不知,科技的進(jìn)步已經(jīng)讓天線成為歷史。還記得大哥大嗎?那根天線為什么不在現(xiàn)在的智能手機(jī)上沿用?再看看蘋果,為什么連一根天線都沒有?
還有人指出360安全路由的網(wǎng)口數(shù)量太少,但是對于一般家庭來說,網(wǎng)口究竟能用到幾個?手機(jī)、平板、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、智能電視、筆記本電腦都有無線網(wǎng)卡,可以實(shí)現(xiàn)無線連接,難道還要每個設(shè)備單獨(dú)拉一根有線?對于普通家庭來說,最多連接一臺臺式機(jī),甚至一些臺式機(jī)還有無線網(wǎng)卡,甚至都不用連接有線。沒有繁雜的連接線,沒有煩躁的心情,難道不好嗎?(網(wǎng)吧業(yè)主請忽略,若使用360安全路由,請加交換機(jī)。)
不過,有的用戶遇到過這樣的情況,就是其中一個網(wǎng)口壞了,還可以用另一個,畢竟有N個網(wǎng)口做備份。其實(shí),這個擔(dān)憂是有必要的,但是360安全路由卻用了另一個解決辦法,那就是提升品質(zhì)??纯?60的網(wǎng)口,再看看其他品牌的網(wǎng)口,成本貴5倍不是沒有道理的,所以用戶根本不用擔(dān)心質(zhì)量問題。
對于連網(wǎng)能力,因?yàn)槭軌Ρ?、環(huán)境等綜合因素影響,不可能每一家都是一樣的信號能力,對于墻壁多得家庭,適合用2.4GHz,因?yàn)榇π阅軓?qiáng),有媒體做過測試可以穿越6堵墻。當(dāng)然對于長距離的信號傳輸5GHz是最好的,所以因環(huán)境選擇適合自己的頻段自然可以得到最好的連網(wǎng)表現(xiàn)。
所以,看看真實(shí)用戶的評價,無論是淘寶網(wǎng)還是京東商城,好評的數(shù)量不在少數(shù),特別是京東商城,93%的好評率同樣是名列前茅,有這么多得用戶的肯定,信號真的不好?
360安全路由沒有停產(chǎn),對于那些無良競爭對手來說是一個噩耗,并且,第二代產(chǎn)品將會更貼合用戶的需求,這對于無良競爭對手更是晴天霹靂。所以,將心思用在鉆研產(chǎn)品,用在調(diào)查用戶需求上,堅持對自有產(chǎn)品的良性評判更能贏得用戶的認(rèn)可,抹黑360并非是一條捷徑。
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