移動(dòng)電源的質(zhì)量問題一直備受關(guān)注，最近國家質(zhì)檢總局對(duì)全國移動(dòng)電源一次檢測中，采樣32批次產(chǎn)品、224件樣品，包括近幾年大紅大紫的小米公司產(chǎn)品，竟然全部存在質(zhì)量問題。作為日常用品，質(zhì)量得不到保障，誰該為此負(fù)責(zé)?
移動(dòng)電源質(zhì)量門
質(zhì)檢總局稱，抽檢的移動(dòng)電源主要是存在“容量虛標(biāo)”、“輸出電壓過低或過高”、“塑料外殼不阻燃”以及“重物沖擊可能短路自燃”等安全風(fēng)險(xiǎn)。
7個(gè)批次的電芯容量，即電源容量測試值明顯低于標(biāo)注值，總體不符合率53.1%，即一半以上都存在容量虛標(biāo)現(xiàn)象。標(biāo)注容量為10000毫安以上的移動(dòng)電源中，約2/3存在虛標(biāo)的現(xiàn)象，價(jià)格在150元以下的移動(dòng)電源中超過5成存在容量虛標(biāo)的問題。其中，“小米”牌5200毫安移動(dòng)電源的容量偏差率超過了50%。更有一款“三無產(chǎn)品”的偏差率更達(dá)74.6%。
據(jù)眾籌匯了解，此次采樣的32批次移動(dòng)電源在電芯重物沖擊測試中，有6批次發(fā)生起火爆炸，還有一款移動(dòng)電源在拆卸時(shí)因短路而自燃。更為值得關(guān)注的是，絕大多數(shù)移動(dòng)電源的輸出電壓不符合要求，32批次移動(dòng)電源樣品僅有3批次符合要求。
從2012年開始，國內(nèi)移動(dòng)電源的出貨量達(dá)到了3000萬個(gè)，預(yù)計(jì)2015年出貨量會(huì)達(dá)到5000萬以上。如此龐大的數(shù)字后面卻暗含著更加巨大的安全隱患。
小米忙避責(zé)
針對(duì)央視的報(bào)道，小米在微博上發(fā)表聲明，進(jìn)行回應(yīng)。
小米在聲明中稱，公司在央視報(bào)道前即與國家質(zhì)檢總局相關(guān)人員取得聯(lián)系，參與抽樣調(diào)查的小米移動(dòng)電源并非是從小米官方渠道或授權(quán)渠道購買的產(chǎn)品。測試中出現(xiàn)問題的乃是山寨產(chǎn)品。小米公司還強(qiáng)調(diào)飽受山寨產(chǎn)品的困擾，而此次采樣檢測的是“山寨貨”而非小米正品。
小米的聲明沒能撇清“質(zhì)量問題”，更陷入公關(guān)被質(zhì)疑的尬尷境地：連央視、質(zhì)監(jiān)部門都買不到正規(guī)產(chǎn)品，老百姓如何鑒別真假?
饑餓營銷看小米
說到這里，我們不得不說說小米別具一格的“饑餓營銷”。一直以來小米在營銷上的策略也是為人詬病。并不是小米手機(jī)產(chǎn)量不足，而是雷軍在故意拖延。小米以低定價(jià)吸引目光。等大家都關(guān)注小米的時(shí)候，小米再來個(gè)供貨不足，慢慢拖，一次只對(duì)外銷售少量手機(jī)。這其中肯定會(huì)有少數(shù)人能買得到，但是絕大多數(shù)普通人是買不到的。
假如央視買到的真的是“山寨貨”，又說明幾個(gè)這樣幾個(gè)問題。
一，小米產(chǎn)品的銷售渠道十分混亂。小米產(chǎn)品并非只有他們官方宣稱的渠道，還有很多線下渠道也在銷售。
二，小米產(chǎn)品一直采取“饑渴營銷”孕育了大量的黃牛黨。黃牛黨導(dǎo)致各種價(jià)格的小米產(chǎn)品充斥線上、線下店鋪。
小米手機(jī)每次搶購的時(shí)候，到底每次設(shè)置多少臺(tái)供用戶搶購，每次是否真的搶購?fù)瓿?，這些消費(fèi)者都無法知曉、查詢，這也是小米“饑餓營銷”的弊端。如果說此次央視買到的標(biāo)識(shí)“小米”的移動(dòng)電源系“山寨貨”，那小米公司是否也應(yīng)該思考，是誰導(dǎo)致了買到假貨比買到真貨容易的境地?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十八條對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行了規(guī)定：“采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。”
小米產(chǎn)品的每次搶購數(shù)量并不對(duì)外公布，這有本身就有?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。而且利用“饑餓營銷”方式，不斷的制造熱銷新聞，利用消費(fèi)者的從眾心理產(chǎn)生跟風(fēng)購買效應(yīng)的這種做法本身就值得質(zhì)疑。
目前國內(nèi)沒有相關(guān)的監(jiān)管部門對(duì)小米的“饑餓營銷”進(jìn)行監(jiān)管。但是在臺(tái)灣等地，小米就不敢造次。
13年小米勇闖臺(tái)灣，按照小米給出的官方數(shù)據(jù)來看，小米在臺(tái)灣的銷售情況十分可喜。但是今年8月初，因在臺(tái)灣虛報(bào)紅米手機(jī)銷售數(shù)量，小米公司被臺(tái)灣公平交易委員會(huì)罰處新臺(tái)幣60萬元。
臺(tái)灣公平會(huì)在其網(wǎng)站發(fā)布的公告原文指出，臺(tái)灣小米公司于2013年12月9日、16日與23日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購買紅米手機(jī)活動(dòng)，開放購買當(dāng)日分別有1萬臺(tái)、1萬臺(tái)、8000臺(tái)紅米手機(jī)可供購買，并稱分別在9分50秒、1分08秒、25秒即被搶購?fù)戤?。而?shí)際上，三次活動(dòng)的搶購資格數(shù)分別為9339個(gè)、9492個(gè)及7389個(gè)，在有較多手機(jī)余量的情況下，并未開放供消費(fèi)者購買，反而擅自結(jié)束搶購活動(dòng)，與廣告所宣傳不合。
反觀在大陸地區(qū)，小米每次開放買的數(shù)量都不得而知也無從查證，而且從小米成立四年來也沒有相關(guān)部門或個(gè)人去管理調(diào)查。如此兩番境地，莫非大陸地區(qū)真的是“人傻錢多”?
按照小米的說法，小米認(rèn)為央視所購買的小米移動(dòng)電源為“山寨貨”，所以其報(bào)道的小米移動(dòng)電源存在嚴(yán)重虛標(biāo)等報(bào)道為不實(shí)報(bào)道。對(duì)此，眾籌匯想問一句，在小米如此混亂的銷售環(huán)境之下，買個(gè)移動(dòng)電源莫非還要自求多福?
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