最近阿里與中國郵政達(dá)成了合作，馬云是想打造一個強(qiáng)大的物流圈，一直以來淘寶網(wǎng)上的物流公司都比較繁雜，比如：申通快遞、天天快遞、韻達(dá)快遞等。電商的發(fā)展催生了快遞行業(yè)的產(chǎn)生，作為電商網(wǎng)站最后的一個環(huán)節(jié)，快遞的意義很大，因為魚龍混雜的快遞公司不便于統(tǒng)一和管理。而且在許多小快遞公司中，快遞服務(wù)的品質(zhì)非常差，例如：包裹損壞現(xiàn)象頻繁、快遞員服務(wù)態(tài)度差等，這些都是快遞行業(yè)需要提升的部分。
隨著淘寶網(wǎng)、京東等大型電商網(wǎng)站的發(fā)展，現(xiàn)在城市中網(wǎng)購的人越來越多，而且網(wǎng)購已經(jīng)成為年輕人的主要消費(fèi)習(xí)慣。不過網(wǎng)購的人數(shù)已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)飽和狀態(tài)了，但在廣大城鎮(zhèn)等遠(yuǎn)離城市的地方，還有大量的潛在消費(fèi)人群。未來電商需要走向眾多城鎮(zhèn)，甚至是廣大農(nóng)村等區(qū)域，而城鄉(xiāng)、農(nóng)村這些地方最缺乏的就是快遞服務(wù)。淘寶、天貓等電商網(wǎng)站要想進(jìn)軍城鄉(xiāng)和農(nóng)村，那就必須解決好快遞這個環(huán)節(jié)。
在國內(nèi)，郵政恐怕是覆蓋面積最廣的快遞服務(wù)，如果在淘寶網(wǎng)上購物可以使用郵政作為快遞服務(wù)。那么在很多城鎮(zhèn)就可以直接在淘寶網(wǎng)上購物了，隨著電腦的普及，網(wǎng)購將不再只是年輕人的主流購物方式，一些中老年人也可以學(xué)習(xí)使用電腦來購物。因為電商確實改變了我們的生活，與其他快遞公司相比，中國郵政有著明顯的優(yōu)勢。所以阿里才會選擇與其合作，馬云的目標(biāo)是進(jìn)軍城鎮(zhèn)電商領(lǐng)域，當(dāng)然這也許只是一種新的嘗試。
以“淘寶”與“京東”相比，淘寶網(wǎng)上有很多服務(wù)的快遞公司，比方說韻達(dá)快遞、圓通快遞、中通快遞等，而京東卻有著自己的快遞公司。這樣可以便于提升快遞服務(wù)的質(zhì)量，快遞公司對于電商網(wǎng)站來說很重要，屬于售后服務(wù)最重要的一個環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品質(zhì)量差別不大的情況下，用戶更愿意選擇售后服務(wù)好的電商網(wǎng)站，尤其是一些小快遞公司，經(jīng)常會出現(xiàn)”暴力分揀“的現(xiàn)象。以至于損壞消費(fèi)者的貴重物品，而現(xiàn)在這個行業(yè)還缺乏清晰的規(guī)則和制度，消費(fèi)者很難維護(hù)自己的合法權(quán)益。
此次馬云與中國郵政合作，相信這只是馬云打造物流圈的第一步，新的物流模式一定要覆蓋面廣。因為城鎮(zhèn)、農(nóng)村可能是未來電商發(fā)展的主要陣地，馬云構(gòu)建自己的物流圈，不僅可以完善現(xiàn)在的物流行業(yè)，也是為了適應(yīng)電商發(fā)展的趨勢。
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