隨著社會、科技的不斷發(fā)展,互聯(lián)網技術也得到了迅速的發(fā)展,這是國家以及經濟發(fā)展最為明顯的體現之一。在互聯(lián)網發(fā)展這幾年中,國內已涌現出了一批在全球互聯(lián)網行業(yè)都赫赫有名的互聯(lián)網企業(yè)如:國內乃至全球最大的B2B平臺阿里巴巴以及旗下的天貓商場、淘寶。全球最大的中文搜索引擎百度以及即使通訊QQ的研發(fā)以及推廣者騰訊。這三大企業(yè)在國內被稱為互聯(lián)網三大巨頭簡稱。同時在這之后也隨即出現了很多優(yōu)秀的互聯(lián)網企業(yè)如:360奇虎科技、網易、搜狗等。從這些互聯(lián)網企業(yè)的數據和發(fā)展來看,可見利用互聯(lián)網的人是越來越多,也就是所謂的網民。據中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布2009年12月底我國網民已達到3.84億,而在2013我國網民已突破了6億人次,這一數據的比對可見我國網民發(fā)展趨勢是呈直線上升的,在以后我國網民還會呈直線上升的,這是一個社會發(fā)展的必然走向。話說21世紀是信息的時代,而互聯(lián)網就是承載信息快速傳播的載體。在五六十年代那時,很多信息只能通過報紙或電視媒體來傳播,但對于在一些偏遠的山區(qū)來說,在當時的生活環(huán)境下很難有一臺電視,想通過讀報來了解信息也是很艱難的一件事。而在今天無論你在哪里都可以隨時通過手機互聯(lián)網進行檢索自己所需要了解的信息,甚至還可以直接通過手機在線下單購買商品。
就因互聯(lián)網發(fā)展如此的迅速,每年網民人數都在急劇增加的情況下,導致了很多傳統(tǒng)企業(yè)都瞄向了這一龐大的網絡市場,都想通過網絡這一平臺來提高銷售利潤,建設自己企業(yè)在網絡上的品牌,擴大在網絡以及實體的影響力。因此現在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在陸陸續(xù)續(xù)組建自己的網絡營銷團隊進入網絡市場,很多傳統(tǒng)企業(yè)都以為只要隨便招幾個人組建一個團隊就可以很容易的從互聯(lián)網上獲得收獲,其實并不是這么容易的,在筆者看來網絡營銷與實體營銷相比的話其實要困難得多。因為網絡本身就是一個虛擬的平臺,而您在網絡上的產品也是虛擬的,同時最為關鍵的是買家和賣家根本素不相識,會讓買家覺得沒有安全感,這就直接給予網絡營銷造成了瓶頸,而在實體營銷就不一樣了,兩人可以當面交談,可以直接看見真實的產品,這會更加讓客戶覺得安全放心。說到這里可能就會有的朋友問了,按照這樣說來是不是不能做網絡營銷了呢?其實不然,網絡營銷是社會發(fā)展的必然產物,是傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網必然的整合,這正是體現了營銷的基本構成要素之一。營銷最基本構成要素核心為“人”其次是“購買能力”還有就是“需求”而我國的網民人數龐大,這也正所謂有人的地方就會有市場。因此只要懂得運營互聯(lián)網就會給予帶來巨大的收獲。那么到底該如何來利用網絡來做好營銷呢?下面筆者就個人觀點與大家分享分享。
一.首先建立完善的誠信體系
對于網絡營銷建立好誠信體系是至關重要的,當你在網絡上發(fā)布信息或銷售產品,無法令客戶相信您信息的真實性,即使客戶具有強烈的購買欲望,他也會離你而遠之。因此楊子認為要讓客戶通過網絡購買與在實體購買具有同樣的安全感,這樣才能讓客戶放心。因此做好網絡營銷的前提就要先做好一個完善的誠信體系。比如您是用自己所建設的一個商城網站來銷售產品,此時就可以將自己網站在工信部的備案號、公司的詳細地址、公司的名稱、公司的電話號碼、公司的營業(yè)執(zhí)照以及聯(lián)系人的姓名等清楚的寫在網站里面。同時還可以通過國內權威網站認證機構進行認證以及通過百度官方信譽認證,這些都可以增強網站的誠信度以及真實性。如下圖:一些安全標志
二.明確目標客戶群體
網絡營銷應該要選準自己的目標群體,不管是借助其他平臺還是自己所做的網站都要明確自己的客戶群體走向,了解他們的真實需求,這樣才能更有針對性的進行營銷。比如筆者是銷售咖啡機的,當需要借助其他網絡平臺進行營銷之時,筆者就會考慮什么樣的平臺最適合做咖啡機這樣的產品,什么樣的平臺最活躍人氣最旺,只有選擇好這些才能做到精準營銷,有的放失,而不是筆者是賣咖啡機的,卻跑到一個娛樂論壇里面去推廣營銷我的產品,需然像這樣的論壇人氣很旺,但是這些人不是沖著買咖啡機來的,而是沖著看娛樂新聞而來的,因此不需要到這樣的論壇里面去做營銷,到這樣的論壇去做真的是累死不討好。而應該到天涯論壇或西祠胡同這樣的知名社區(qū)網站里面去做,這樣的社區(qū)不僅僅人氣很旺而且所發(fā)布的信息可以說是秒收。同時這些網站都有一個細分的目錄如:教育、科技、IT、數碼家電等等。筆者所銷售的是咖啡機,就可以在這些目錄里面選擇對應的目錄進行營銷,咖啡機也屬于家電類產品,此時就可以選擇“數碼家電”目錄。
三.售后服務
在當前的市場中,無論是網絡市場還是實體市場其售后服務都具有非常重要的地位,特別是網絡市場楊子認為更為重要。在今天競爭非常激烈的市場中處于同類產品,同品質的情況下,不單單是靠拼價格來取勝了,靠拼價格的市場筆者認為不是長久之際,嚴重的話還會造成市場混亂。現在很多企業(yè)都有了這樣的認識,都非常注重自己的服務。其實在楊子看來只要服務做好了,還可以帶來很大的附加價值。在時間的積累和客戶的積累中很可能會得到一個良好的口碑宣傳,這將會帶來更多的客戶,建立更多的誠信體系。
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