未來幾年,熾熱化的市場競爭,更多的企業(yè)將會(huì)對(duì)現(xiàn)有或者潛在市場進(jìn)行細(xì)分,多種營銷手段并用,比如傳統(tǒng)媒體營銷,事件營銷,活動(dòng)營銷,以及網(wǎng)絡(luò)營銷等多種營銷整合在一起,而在眾多的營銷手段中,網(wǎng)絡(luò)營銷將會(huì)異軍突起,具有戰(zhàn)略地位。
在這里筆者對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì)做一個(gè)概述,其中可能會(huì)涉及到其特點(diǎn),性質(zhì),作用,特點(diǎn)等系列的問題。對(duì)比這兩年和未來幾年,網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)有以下幾個(gè)比較大的變化:
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的投入產(chǎn)出比有較大的變化,由目前的低投入低產(chǎn)出以及高投入低產(chǎn)出向高投入高產(chǎn)出轉(zhuǎn)變。形成這個(gè)明顯變化的原因是由于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場尤其是網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知發(fā)生了根本性的變化,以及網(wǎng)絡(luò)的普及也有很大的關(guān)聯(lián)。造成高投入,由于三方面的原因:
(1)人力成本大大增大,無論是人員的專業(yè)度還是分工,都造成成本大大提升,在發(fā)達(dá)國家的一些營銷類的公司,尤其是曰本和美國,網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍超過整個(gè)公司人數(shù)的五分之一。
(2)競爭成本在市場環(huán)境下也增加,尤其是在SEM方面競價(jià)營銷就可以體現(xiàn)出來。本身網(wǎng)絡(luò)的信息是海量的,要達(dá)到效果,就需要采取各種手段引起相關(guān)人群的注意力。
(3)研發(fā)成本隨著用戶需求,難度加大,用戶對(duì)網(wǎng)站的體驗(yàn)有著更高的要求。包括界面,功能,以及其他方面的整合。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷分支出網(wǎng)絡(luò)品牌營銷和網(wǎng)絡(luò)市場營銷。目前更多的企業(yè),處于網(wǎng)絡(luò)市場營銷階段,而在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷,這兩個(gè)分支是缺一不可的。網(wǎng)絡(luò)品牌是打造網(wǎng)絡(luò)市場的一個(gè)基點(diǎn),它能向用戶體現(xiàn)企業(yè)的權(quán)威度和信譽(yù)度。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷將和傳統(tǒng)營銷并肩作戰(zhàn),形成一套完美的整合營銷系統(tǒng)。目前而言,大部分的傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷是相對(duì)獨(dú)立的,很少企業(yè)將這兩種營銷方式整合,比較前沿的一些營銷概念中,已經(jīng)略有體現(xiàn),但是真正要更深入地探索,還需要將這些觀念導(dǎo)入企業(yè)管理層,尤其是傳統(tǒng)行業(yè)。
4.顧問式網(wǎng)站發(fā)展模式慢慢成形,以“服務(wù)”為核心的網(wǎng)站定位是越來越多網(wǎng)站的目標(biāo)。主要體現(xiàn)一下幾點(diǎn):
(1).更多的商業(yè)網(wǎng)站研究用戶需要什么,網(wǎng)站能為用戶提供什么幫助或者用戶所尋找的信息,而非目前一種整個(gè)網(wǎng)站充滿商業(yè)廣告的一種內(nèi)容形式。
(2). 形成一套完善的咨詢體系,無論是硬件還是軟件,都強(qiáng)調(diào)給用戶最快捷,最方便,最專業(yè)的咨詢服務(wù)體系。目前已經(jīng)就這些服務(wù),產(chǎn)生了以開發(fā)這些軟件獲利的公司。不僅如此,更多的公司會(huì)培訓(xùn)和聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)咨詢師,直接和顧客face to face 對(duì)接。
(3)互動(dòng)制度,互動(dòng)體系的籌建,讓顧客參與整個(gè)營銷體系,讓顧客獲取互動(dòng)體系的某種需求的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)銷售和品牌。
5.網(wǎng)站分析師將會(huì)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一種熱門職業(yè)。網(wǎng)站分析師會(huì)對(duì)網(wǎng)站架構(gòu),用戶需求,行業(yè)市場,競爭對(duì)手等多方分析,同時(shí)會(huì)對(duì)廣告投放進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,因此,網(wǎng)站分析師是未來影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要因素。
以上是秋之楓本人以自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢(shì)進(jìn)行分析,因此,企業(yè)應(yīng)該從這幾方面重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)工程的建設(shè)。
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