專訪68ecshop技術(shù)總監(jiān)：用經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)打造ecshop第一強(qiáng)

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大家好，歡迎來到A5訪談室!今天我們請(qǐng)到的嘉賓是ECSHOP開發(fā)中心(www.68ecshop.com)的技術(shù)總監(jiān)賈老師。

ECSHOP開發(fā)中心(原ECSHOP模板中心)是圍繞ECSHOP系統(tǒng)做開發(fā)的電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們伴隨著ECSHOP一起成長(zhǎng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，憑借著出色的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得業(yè)內(nèi)良好的聲譽(yù)及口碑，今天就讓我們更進(jìn)一步的了解一下吧!

A5編輯：您好，歡迎來到A5訪談室!給大家打聲招呼介紹下自己吧!

賈老師：大家好，我是68ecshop團(tuán)隊(duì)的技術(shù)總監(jiān)賈勇，很高興也很榮幸能被A5采訪，在此感謝A5的工作人員，也感謝大家來和我交流。

A5編輯：可能還有很多朋友不是很了解ECSHOP，在這里能向我們大家介紹下嗎?

賈老師：ECShop是國(guó)內(nèi)第一款開源B2C獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，系統(tǒng)是基于PHP語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫構(gòu)架開發(fā)的。它目前是國(guó)內(nèi)用戶量最大的網(wǎng)店系統(tǒng)，有很多知名大牌采用了ECSHOP做公司的商城，例如：海爾商城，諾基亞商城，還有前段時(shí)間被凡客收購的初刻商城。

A5編輯：目前網(wǎng)站的情況如何?有哪些主打服務(wù)?

賈老師：目前我們主要基于ECSHOP網(wǎng)店系統(tǒng)來做網(wǎng)店模板和開發(fā)，力求模板與知名大站用戶體驗(yàn)媲美，讓大家花最少的錢獲得性價(jià)比最高的模板和服務(wù)。同時(shí)也接一些高端定制開發(fā)，滿足客戶需求的同時(shí)也完善到ECSHOP系統(tǒng)中。

A5編輯： 做站、仿站的網(wǎng)站很多?您認(rèn)為您的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在哪里?

賈老師：一、經(jīng)驗(yàn)豐富：我們從事ecshop有幾年了，我們是第一批ecshop模板開發(fā)商，在經(jīng)驗(yàn)方面我們可以說是一流的。二、服務(wù)到位：服務(wù)方面我們也不斷改革調(diào)整，力求做到行業(yè)最高服務(wù)水平，很多和我們合作過的客戶都了解我們，可以關(guān)注下我們的微博

A5編輯：作為客戶最關(guān)心的就是模板的質(zhì)量與售后，這點(diǎn)上您是如何確保的?

賈老師：模板都是經(jīng)過技術(shù)人員嚴(yán)格測(cè)試的，技術(shù)人員測(cè)試完后，再有測(cè)試專員再次測(cè)試一遍，如果給客戶使用后扔有未測(cè)到的BUG，我們一律終身免費(fèi)解決的。售后的確是我們這個(gè)行業(yè)最頭疼的事情，今年客戶迅速膨脹，導(dǎo)致我們有一段時(shí)間服務(wù)反應(yīng)慢，后來*脆就拿出一到兩個(gè)人來專職做售后，這樣就保證了客戶的售后質(zhì)量。

A5編輯：談網(wǎng)站就離不開盈利的問題，不知道咱們這個(gè)網(wǎng)站盈利情況如何?

賈老師：盈利還算可以吧，起碼能維持團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作，也能抽出部分資金來開發(fā)新的項(xiàng)目。

A5編輯：一個(gè)的好的網(wǎng)站離不開背后的團(tuán)隊(duì)，您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)之間最重要的是什么?

賈老師：有共同的愿景與目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員，每個(gè)人優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不同，正是大家的互補(bǔ)才構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員大多是我原來的學(xué)生，是我從幾百個(gè)學(xué)生中選*的，經(jīng)過培訓(xùn)現(xiàn)在水平已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)悍，他們?cè)谀承┓矫嬉呀?jīng)超過了我，這是我最大的驕傲。

A5編輯：有沒有給網(wǎng)站定個(gè)目標(biāo)?后續(xù)的發(fā)展是什么方向?

賈老師：我們的目標(biāo)就是做到ecshop第一強(qiáng)，這點(diǎn)我們基本上做到了。更大的目標(biāo)就是圍繞電商做一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)電商提供全方位服務(wù)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)說，如果你是電商，只要到我們網(wǎng)站上你就能找到你所有的服務(wù)。

A5編輯：訪談到此就結(jié)束了，最后給還在創(chuàng)業(yè)的廣大站長(zhǎng)朋友說說自己的經(jīng)驗(yàn)參考下吧!

賈老師：電子商務(wù)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)是前端的用戶體驗(yàn)及界面(易用：誰都希望簡(jiǎn)單易上手)，后端的倉儲(chǔ)和配送(速度:在價(jià)格可接受范圍內(nèi)，誰都希望速度再快一點(diǎn))。往往很多小電商失敗就敗在前端這一步了，他們不擅長(zhǎng)做生意，更不太懂投資回報(bào)率，好多網(wǎng)店主把自己的重心搞反了，他們本應(yīng)當(dāng)把時(shí)間花在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)上，卻把大把的精力花了模板制作上，最后累的疲憊不堪，放棄了。所謂術(shù)業(yè)有專攻，成功的那些人往往是不懂技術(shù)，懂經(jīng)商的人，希望用戶看到我們的訪談能對(duì)他們有所幫助。

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