互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，網(wǎng)站從最初的百花齊放到如今的同質化日趨明顯，特別是同一種類型的網(wǎng)站，無論是網(wǎng)站風格框架還是內容都有相似之處，這一方面說明網(wǎng)站建設進入了批量生產(chǎn)的階段，另一方面也說明網(wǎng)絡內容進入垃圾時刻，也正是如此?，F(xiàn)在想要在互聯(lián)網(wǎng)上獲得成功，難度已經(jīng)非常高了。
如何突破重圍，只能夠走創(chuàng)意運營之路，對于這一點，相信無數(shù)個站長都知道這一點，也在拼命的搜尋自己的創(chuàng)意核心點，但是很多創(chuàng)意都是眾里尋他千百度，可是卻依然不見那人正在燈火闌珊處。于是一個個都心灰意冷，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋里，最多是冒了一下泡，很快就化成漣漪消失了。
而那些成功把握創(chuàng)意點的網(wǎng)站，這個泡冒出來，可能就會在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，掀起陣陣巨浪，美麗說，蘑菇街如今就是巨浪的源頭，這兩個首推社會化電子商務無疑是非常成功的，而這種成功的來源在哪里呢，自然是一種換位思考的創(chuàng)意。
現(xiàn)在電商購物如此火爆，電商平臺戰(zhàn)火紛飛，作為用戶不僅僅有購買產(chǎn)品的欲望，同時也有分享自己購物體驗的欲望，就好像我們在線下買了產(chǎn)品喜歡和自己的閨蜜朋友分享一樣，美麗說蘑菇街就是將自己轉化成用戶的角色，給用戶提供了這個可以分享購物體驗的分享類網(wǎng)站，于是自然會吸引眾多的用戶。
其實社會化電子商務這個概念并不是美麗說才出現(xiàn)的，更早的在SNS出現(xiàn)之后，就有了社會化電子商務的概念，但是卻始終沒有發(fā)揮出電子商務社會化的優(yōu)勢，而美麗說和蘑菇街等站在用戶的角度上來運營網(wǎng)站卻讓電子商務社會化發(fā)生了本質的變化，造成這種化學反應顯然是站在用戶的角度上引起的。
網(wǎng)站類型的選擇需要站在用戶角度上來分析，制作用戶需要的網(wǎng)站形式是網(wǎng)站成功的關鍵，與此同時，在網(wǎng)站營銷方面，同樣需要創(chuàng)意。比如前段時間，某家電商網(wǎng)站銷售的衣服因為品質達不到用戶的需求，遭遇了退貨，而且網(wǎng)站上還有一些差評，對于這樣的問題，該網(wǎng)站如果不更改經(jīng)營戰(zhàn)略，那么這個電商網(wǎng)站只能夠以慘淡收場。
結果這個網(wǎng)站因為一個創(chuàng)意的營銷方法，竟然迅速的起死回生，成為眾多電商網(wǎng)站津津樂道的談資，那就是將用戶退回來的衣服通過視頻直播的方式，像自己的客戶宣告自己網(wǎng)站也是堅決不賣次品衣服，哪怕自己蒙受巨大損失，也要將這些衣服付之一炬，為的讓后來的用戶放心購買，只要自己網(wǎng)站銷售的衣服令用戶不滿意，那么退回來也不會重新包裝一下，然后再銷售給其他用戶。
這種做法也是深的角色呼喚的創(chuàng)意心得，因為當網(wǎng)站受到了差評，而且還有了一些被退貨的衣服，那么接著登錄該網(wǎng)站的用戶在發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站曾經(jīng)的過去之后，顯然在購買該網(wǎng)站的衣服會多了一層顧慮，所以成交的可能性就會大大的降低，基于對用戶的這種考慮，那么何不將自己的被退回的衣服燒掉，而且還進行視頻直播，讓更多的人知道自己反假冒的決心，這樣做反而重新贏得用戶的信心，相比那些因為差評不僅僅不退貨，而且還打騷擾電話的電商網(wǎng)站來說，這個電商網(wǎng)站顯然更容易成功。
通過上面真實的案例，我們知道做網(wǎng)站并不是一個閉門造車的過程，甚至說技術流在網(wǎng)站經(jīng)營方面沒有優(yōu)勢，相反懂得利用角色互換的技巧，能夠擁有直達用戶內心的創(chuàng)意方法，無疑成為網(wǎng)站運營的關鍵，這也是今后個人站長還能夠在互聯(lián)網(wǎng)中占有一席之地的關鍵。本文來源：世紀家園相冊 A5首發(fā)，轉載請注明，謝謝!
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