近期數(shù)家國內(nèi)知名論壇和微博傳出的消息讓站長驚訝，因出現(xiàn)不良信息，包括新浪微博，化龍巷論壇在內(nèi)的數(shù)家網(wǎng)站有的被禁止域名解析，數(shù)家微博暫停了評論功能，A5也進(jìn)行了相關(guān)報道：《新浪和騰訊微博暫停評論功能》，網(wǎng)站如何防止灌水，嚴(yán)禁不良信息已經(jīng)是多年來站長非常頭疼的問題，在目前垂直類社區(qū)越來越火熱的情況下，站長對社區(qū)傾注了諸多期望，今天我們就一起來全面討論論壇的防灌水設(shè)置方法，選擇的平臺當(dāng)然是我們最常用的DZ和PW程序。
一：目前程序后臺設(shè)置的防灌水方法和總結(jié)
1：驗證碼
驗證碼是自從垃圾信息和機器人出來后所產(chǎn)生的第一個防灌水功能，通過圖片驗證訪客輸入的內(nèi)容是否正確，在灌水機器人橫行的期間，驗證碼的出現(xiàn)確實在短時間內(nèi)讓灌水現(xiàn)象得到了一定緩解，但是隨著灌水軟件的越來越高明，特別是灌水者的出現(xiàn)，驗證碼如同虛設(shè)，基本上起不到任何效果。
操作難度：低，對訪客體驗好
效果總結(jié)：差，不建作為唯一選擇
2：驗證問題
驗證問題的出現(xiàn)一定程度上彌補了驗證碼被攻破的尷尬，地方論壇和行業(yè)論壇通過設(shè)置極具地方或行業(yè)特色的問題，將一大批前來灌水的非本地人員和非本行業(yè)人員排除在外，因為他們對問題的答案不知道，但是現(xiàn)在辛勤的灌水者都是“計件工”，工作態(tài)度絕對敬業(yè)，他們會通過搜索相關(guān)答案進(jìn)行答題，讓驗證問題的效果也大打折扣。
操作難度：低，對訪客體驗好
效果總結(jié)：較差，不建作為唯一選擇
3：郵件驗證
郵件驗證通過對注冊者的郵箱真實性進(jìn)行審核，做到了很好的防灌水效果，通過一個ID對應(yīng)一個EMAIL地址的方法，讓灌水者不能大量注冊，同時多出的郵箱驗證程序也造成了灌水者的勞動強度，大多數(shù)灌水者都痛恨在原郵箱對應(yīng)ID被刪除后需要再次注冊郵箱的過程。
操作難度：一般，需會設(shè)置郵箱服務(wù)器，對正常訪客無太多困擾，對灌水者效果好
效果總結(jié)：較好，建議使用
4：發(fā)帖時間
灌水者的操作都是“短平快”，一時間大量涌入、大量發(fā)帖、然后再轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他論壇，灌水軟件也是如此，所以針對這個特性，論壇程序又增添了發(fā)帖時間設(shè)置，通過規(guī)定新注冊ID在注冊多久后可以發(fā)帖，來消磨灌水者的耐心，達(dá)到防灌水目的。
操作難度：低，客戶體驗較差
效果總結(jié)：好，但是對客戶體驗有一定折扣，防止了灌水的同時也消磨了真實訪客的耐心
5：手機號驗證
郵箱驗證了還驗證手機號，這樣的多重驗證總讓灌水者無所遁形，這樣的功能一般都用在大型論壇上，因為沒有能夠支持短信發(fā)送的資金，并不是任何一個小站長都會選擇的。
操作難度：高，需購買相關(guān)服務(wù)
效果總結(jié)：極好，幾乎將所有灌水者排除在外，對真實訪客的客戶體驗也沒多少影響
6：發(fā)帖審核
這可謂是防止灌水的“大殺器”，在一切軟件功能都可能被攻破的情況下，最終值得相信的只有人了，在萬般無奈下許多站長開啟了發(fā)帖審核，所有新發(fā)帖都需要在經(jīng)過管理員和版主的審核后才會出現(xiàn)。但是這樣雖然是防止了灌水，也失去了論壇的互動功能，論壇就是以便捷、即時、所見即所得的無障礙溝通吸引用戶，當(dāng)發(fā)布的信息不能第一時間顯示的時候，對訪客的積極性可謂是個巨大的傷害。
操作難度：低，但是工作量大，需24小時有人值守
效果總結(jié)：防灌水的大殺器
7：實名認(rèn)證
互聯(lián)網(wǎng)的最終走向是不是實名制我們不得而知，但是越來越多的實名制出現(xiàn)在各種應(yīng)用上是不爭的事實，目前國內(nèi)也有部分論壇實行了實名認(rèn)證，但是里面存在的問題也很多，如：隱私保護(hù)、認(rèn)證機構(gòu)、認(rèn)證權(quán)威性等，估計非大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以應(yīng)用。
操作難度：高，且對隱私保護(hù)也讓訪客擔(dān)憂
效果總結(jié)：好，但過程繁瑣，存在的各方面的問題尚未解決。
8：邀請注冊
通過邀請獲得論壇注冊資格，這個是相當(dāng)權(quán)威和小眾的論壇所采用的方法，沒有太多的普遍性，不做太多贅述。但在邀請注冊里有一個自動生成邀請碼的功能，這樣貌似多了一道程序，但是對于水軍來說沒有任何作用。
操作難度：低
效果總結(jié)：好，但是不適合大部分論壇
二：防灌水應(yīng)遵循的原則和方法選擇
1：防灌水應(yīng)遵循的原則
所有的防灌水方法應(yīng)當(dāng)從兩個方面出發(fā)：效果和客戶體驗，防灌水不是論壇的最終目的，最終目的應(yīng)是在做好防灌水的前提下最大限度的做到客戶體驗，所以上面所說的方法中如發(fā)帖審核、實名認(rèn)證等是極其傷害客戶體驗效果的，所以論壇站長不應(yīng)談虎色變，將所有方法一股腦用上去，而是應(yīng)當(dāng)兼顧各方面的情況，做到讓論壇利益最大化。
2：建議選擇的方法
既要做到防灌水有效果，也要不傷害客戶體驗，我個人的建議是如下組合：驗證碼+問題驗證+郵箱驗證，這樣已經(jīng)能夠較好的防止灌水，如果需要更保險，還建議開啟發(fā)帖時間限制，限制新注冊ID在一段時間后才能發(fā)帖，但是這個時間不宜過長，過長讓客戶體驗蕩然無存，太短了則起不到防灌水的效果，建議十分鐘到半小時以內(nèi)。在這里我個人最不建議發(fā)帖審核、邀請注冊和身份證驗證。
論壇安全是我們一直關(guān)注的內(nèi)容，曾經(jīng)無數(shù)站長為了垃圾信息、灌水內(nèi)容而傷透了腦筋，今天淮安人才網(wǎng)()站長就通過多年論壇運營經(jīng)驗，分析了基本上能夠通過軟件所能實現(xiàn)防灌水的全部設(shè)置，也針對防灌水和用戶體驗之間存在的矛盾進(jìn)行了分析并提供了解決的方法，希望對大家的論壇運營有所幫助。
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