豆豆訪談團(tuán)800胡琛：做好產(chǎn)品形成病毒式傳播

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

大家好，今天做客admin5站長(zhǎng)網(wǎng)的是團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛，因?yàn)榧钨e近期身體欠佳住院帶病參加本期訪談，我們以簡(jiǎn)短的提綱方式進(jìn)行，希望對(duì)大家有幫助。

站點(diǎn)介紹：團(tuán)800網(wǎng)(www.tuan800.com )，是國(guó)內(nèi)目前最大的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，自2010年6月初推出以來(lái)迅速得到全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)民的喜愛(ài)

嘉賓介紹：“團(tuán)800 co-founder，或者說(shuō)，是喜愛(ài)團(tuán)購(gòu)的宅男一枚，”胡琛如是說(shuō)。

豆豆：之前就職網(wǎng)易，去年3月離職，6月開(kāi)始聯(lián)合創(chuàng)建團(tuán)800，為什么看好團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航?

胡琛：做了幾年搜索行業(yè)，想停下來(lái)?yè)Q個(gè)角度看看能做出什么有意思的事情來(lái)。去年大概4月的時(shí)候正好離職后在休息，發(fā)現(xiàn)北京的團(tuán)購(gòu)正在火起來(lái)，吃喝玩樂(lè)的東西很全，當(dāng)時(shí)和很多以前的同學(xué)朋友聚會(huì)都是嘗試用團(tuán)購(gòu)來(lái)解決。也就是在這個(gè)吃喝的過(guò)程中，大概在5月中下旬的時(shí)候，我們幾位大學(xué)同學(xué)誕生了一起做團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的想法。

簡(jiǎn)言之，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)本身是自己的興趣，而如果能用自己掌握的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)去做這個(gè)東西，應(yīng)該可以幫到一群類(lèi)似自己的宅男或者更多的人。這個(gè)想法比較像開(kāi)蛋糕店的人，一般都會(huì)自我安慰說(shuō)，就算沒(méi)賣(mài)出去至少自己不會(huì)餓著了。(嘻嘻)很坦誠(chéng)的講，沒(méi)有人可以在1年前就看清團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)今天的情況，我們從興趣開(kāi)始，逐漸發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值才堅(jiān)持下來(lái)。

豆豆：團(tuán)800目前的運(yùn)營(yíng)情況如何?別人看到的可能更多的是站點(diǎn)發(fā)展迅速快捷的情形，但是作為運(yùn)營(yíng)者，在目前階段發(fā)展中，哪些方面有待調(diào)整或者說(shuō)正在極力解決中?

胡?。簣F(tuán)800從去年6月初誕生以來(lái)，一年的時(shí)間發(fā)展到現(xiàn)在還是非?？斓摹８鶕?jù)alexa的數(shù)據(jù)來(lái)看，在獨(dú)立團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航(沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景的母公司支持)中，應(yīng)該是目前最大的一家。當(dāng)然，這個(gè)大小也是相對(duì)而言的，因?yàn)榉旁谡麄€(gè)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的市場(chǎng)里，知名互聯(lián)網(wǎng)公司的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航項(xiàng)目因?yàn)橛兄腹镜牧髁抠Y源，會(huì)在初期的用戶(hù)積累上更容易。我們自身正在改進(jìn)的內(nèi)容很多，從最重要的幾點(diǎn)來(lái)看，主要是從團(tuán)購(gòu)站和用戶(hù)兩個(gè)維度：1)如何更加完善團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的收錄審核標(biāo)準(zhǔn)，為更多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供流量及口碑上的幫助，并通過(guò)技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)更快速穩(wěn)定的抓取與更新 2)如何根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人興趣推薦更受他們個(gè)人更歡迎的產(chǎn)品，而不是千人一面的首頁(yè) 3)以及面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮，如何和LBS應(yīng)用做更好的合作。我們最近剛剛更新了我們的android客戶(hù)端，較之前的版本穩(wěn)定性和功能上都有不少改進(jìn)。

豆豆：團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航目前分2種，一種是360和盛大團(tuán)友匯式，另一種就是團(tuán)800式，面對(duì)越來(lái)越多的大門(mén)戶(hù)做團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航，你的想法?

胡琛：前面也說(shuō)到了這個(gè)差別，像大門(mén)戶(hù)做的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航靠山吃山、靠水吃水，有用戶(hù)有資源，被稱(chēng)作‘富二代’;而團(tuán)800等這些獨(dú)立團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，則屬于白手起家的“先行者”。我把這個(gè)比喻成“富二代和窮學(xué)生都在一個(gè)班”。我個(gè)人的感覺(jué)，創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)有點(diǎn)像在一個(gè)班念書(shū)的同學(xué)，有學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)，也可以認(rèn)識(shí)談得來(lái)的朋友。只是我覺(jué)得自己混出名堂和老爸是否叫李剛沒(méi)有必然的關(guān)系，最重要的還是看自己能否專(zhuān)注在這一件事上做深做透。此外，門(mén)戶(hù)做的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航和團(tuán)800的定位也并不相同?？梢哉f(shuō)我們是與團(tuán)購(gòu)站、團(tuán)購(gòu)用戶(hù)從2010年一起成長(zhǎng)起來(lái)的導(dǎo)航站，而巨頭們的導(dǎo)航站則因?yàn)楸旧砟阁w的天然優(yōu)勢(shì)可以快速影響到團(tuán)購(gòu)的初級(jí)用戶(hù)。所以，我們認(rèn)為自己的定位差異化在“專(zhuān)業(yè)”，我們?cè)敢庾龈鄬?zhuān)業(yè)的、細(xì)致的工作來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航需求，而大門(mén)戶(hù)們做導(dǎo)航至少科普了這個(gè)概念給更廣的人群。所以我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)很大，從一元錢(qián)的礦泉水到四元的瓶裝咖啡甚至七元的紅牛，都有各自的愛(ài)用人群。

豆豆：團(tuán)800用一年的時(shí)間迅速發(fā)展壯大自己，給喜愛(ài)團(tuán)購(gòu)的我們提供更多優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，和我們說(shuō)說(shuō)團(tuán)800的運(yùn)營(yíng)思路?

胡?。汉芏嗳硕颊f(shuō)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的技術(shù)門(mén)檻并不高，我想這個(gè)是指起步比較容易吧。我們自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，任何一個(gè)簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，當(dāng)用戶(hù)規(guī)模的量級(jí)上去后，在技術(shù)以及運(yùn)營(yíng)上都會(huì)有很大的不同，做好了其實(shí)并不容易。實(shí)際上團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航比大家熟悉的網(wǎng)頁(yè)搜索要簡(jiǎn)單很多，但在有限的導(dǎo)航界面上如何優(yōu)化功能反而成了新的挑戰(zhàn)。

我們運(yùn)營(yíng)思路上主要是圍繞如何來(lái)在團(tuán)購(gòu)用戶(hù)和團(tuán)購(gòu)站之間創(chuàng)造新的價(jià)值層而展開(kāi)的。舉例來(lái)講，團(tuán)購(gòu)地圖的應(yīng)用能夠讓消費(fèi)者準(zhǔn)確高效地進(jìn)行團(tuán)購(gòu)選擇，手機(jī)客戶(hù)端的應(yīng)用幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)移動(dòng)過(guò)程中的團(tuán)購(gòu)選擇，團(tuán)購(gòu)社區(qū)的發(fā)展幫助消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)時(shí)有了“第三只眼”，而團(tuán)購(gòu)用戶(hù)維權(quán)管理則讓團(tuán)購(gòu)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)更為良性，其它一些特色應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，也都是希望構(gòu)建出團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航除了流量轉(zhuǎn)發(fā)外更大的價(jià)值。

豆豆：再好的站點(diǎn)如果不能走到受眾的視線也是徒勞，團(tuán)800自己的推廣方式，實(shí)踐中哪些是最行之有效的?

胡?。和茝V和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)其實(shí)是不可分割的。我時(shí)常把網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)比喻成開(kāi)面館，產(chǎn)品就是設(shè)計(jì)餐廳環(huán)境和套餐組合，而技術(shù)當(dāng)然就是你后廚的秘訣，比如怎么更好更快的收集好食材，并有特殊的工藝能做出顧客喜歡的產(chǎn)品。推廣則是想辦法把路上的行人吸引進(jìn)屋子，讓他們做第一次嘗試。如果菜品本身好，當(dāng)然就容易熱賣(mài)，所以我們認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中本身包含推廣的DNA是更好的思路?？梢韵胍幌聻槭裁赐挡藭?huì)火、微博會(huì)火，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)中本身就直接含有了病毒傳播的機(jī)制。

其實(shí)我們目前仍然是在磕磕絆絆的摸索中……失敗的實(shí)踐太多了，說(shuō)幾個(gè)我們覺(jué)得算有效的吧：首先，對(duì)于一個(gè)新站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的熱點(diǎn)并改進(jìn)你的頁(yè)面架構(gòu)肯定是非常有價(jià)值的;其次，社區(qū)的價(jià)值在于你可以和熱心的用戶(hù)一起組建出影響力人群，而豐富的論壇活動(dòng)本身也會(huì)帶來(lái)更多的新用戶(hù);第三個(gè)是我們會(huì)嘗試社會(huì)化媒體來(lái)擴(kuò)散品牌，并與用戶(hù)互動(dòng)，這個(gè)成本比較與傳統(tǒng)的電視、戶(hù)外品牌媒介來(lái)說(shuō)要小很多。

豆豆：目前的互聯(lián)網(wǎng)是百花齊放的局勢(shì)，中國(guó)有300w的草根站長(zhǎng)，站點(diǎn)何止300w，想在浩海中生存，首先你是被需求，其次你要有區(qū)別于他人的優(yōu)勢(shì)，只有才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。團(tuán)800的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。

胡?。哼@個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻并不高。優(yōu)勢(shì)也就是先發(fā)優(yōu)勢(shì)和既有優(yōu)勢(shì)，但不足以高枕無(wú)憂。我們整體的方向是專(zhuān)業(yè)化，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都做到更高的要求，這就是我們的優(yōu)勢(shì)，這包括收錄流程的管控、技術(shù)抓取的準(zhǔn)確度、排序算法的靈活性等等。非要說(shuō)亮點(diǎn)的話，我想目前能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和web上同時(shí)提供團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航信息并相對(duì)全面的，應(yīng)該團(tuán)800算做的比較早和受歡迎的。至于產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的亮點(diǎn)，我希望大家可以自己去試試看，假設(shè)自己是普通用戶(hù)，看看是否有感覺(jué)好的地方。

豆豆：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)本身在運(yùn)營(yíng)中就存在商家品質(zhì)、售后糾紛、投訴等問(wèn)題，你們做中間導(dǎo)航，而且用戶(hù)通過(guò)團(tuán)800進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)，我想對(duì)于團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)和商家本身的選擇上，你們會(huì)有一套嚴(yán)格的審核，你們是如何做的。

胡琛：首先，團(tuán)800作為團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，我們?cè)谑珍泩F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之初就會(huì)設(shè)立相對(duì)較高的門(mén)檻進(jìn)行嚴(yán)格審核;其次，團(tuán)800早在去年8月就特別設(shè)立了“團(tuán)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)”，便于團(tuán)友們彼此就團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的分享交流，遇團(tuán)購(gòu)問(wèn)題可以通過(guò)團(tuán)800等第三方的力量來(lái)嘗試維權(quán)。具體的審核流程會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些，簡(jiǎn)單說(shuō)就是從公司資質(zhì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)權(quán)、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品貨源、質(zhì)量及操作規(guī)范、售后服務(wù)調(diào)查、過(guò)往投訴解決率等維度來(lái)評(píng)估。對(duì)于易發(fā)生問(wèn)題的化妝品和服裝鞋帽類(lèi)網(wǎng)購(gòu)團(tuán)品站，較地面生活服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)站，我們則需要收取相應(yīng)的消費(fèi)者理賠保證金，以確保一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者不至于竹籃打水一場(chǎng)空。

豆豆：團(tuán)800的團(tuán)購(gòu)資訊是豆豆近期經(jīng)常去的地方，收集了最新、權(quán)威的團(tuán)購(gòu)行業(yè)相關(guān)資訊，特別是精英視點(diǎn)和團(tuán)800快評(píng)，評(píng)論中肯獨(dú)到，豆豆學(xué)習(xí)不少。目前資訊這塊團(tuán)隊(duì)幾人在做，大概的發(fā)展思路?

胡?。耗阌^察的很仔細(xì)，這個(gè)是我們?nèi)ツ昵锾煺Q生的頻道。其實(shí)去年很多人知道團(tuán)800，最開(kāi)始是因?yàn)橛蟹荨?010年上半年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)不完全統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。這個(gè)頻道成立初衷就似乎給自己以及行業(yè)的合作伙伴們提供本行業(yè)內(nèi)的資訊信息，以及團(tuán)800作為團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站觀測(cè)到的每月國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)變化。目前團(tuán)隊(duì)還是在初步積累中，我們希望延續(xù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的理念，把資訊的內(nèi)容做的更加精專(zhuān)。

豆豆：從去年到現(xiàn)在，面對(duì)目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展的情形，你對(duì)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的想法有哪些變化?

胡琛：團(tuán)購(gòu)本身在發(fā)生變化，導(dǎo)航也會(huì)隨之而動(dòng)。我們?nèi)匀粓?jiān)信團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的獨(dú)特價(jià)值，而且是雙向的，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，以及為用戶(hù)都提供了獨(dú)特的附加值。而變化部分更多是在對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)上的理解和領(lǐng)悟。最近我在思考一個(gè)有趣的問(wèn)題，就是導(dǎo)航是千人一面的好，還是人人不同的好?如果是后者，還叫做導(dǎo)航嗎?如果是前者，是否用戶(hù)就滿(mǎn)足了呢?這些問(wèn)題會(huì)引發(fā)我們很多關(guān)于產(chǎn)品未來(lái)的思考。

豆豆：團(tuán)800下一步的發(fā)展計(jì)劃?

胡?。簣?jiān)持專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的定位，把團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航做的更細(xì)分下去，具體的想法我希望拿出好的產(chǎn)品說(shuō)話會(huì)更有說(shuō)服力。當(dāng)然，我們也希望招到更多做Ruby on rails的人才，和我們一起把國(guó)內(nèi)目前最大的RoR商業(yè)應(yīng)用做到更強(qiáng)大。

豆豆：最后對(duì)草根站長(zhǎng)你想說(shuō)點(diǎn)什么?

胡琛：團(tuán)800即將迎來(lái)1歲生日，無(wú)論在團(tuán)購(gòu)行業(yè)還是在整個(gè)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，都仍然是很年輕的一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，草根站長(zhǎng)們過(guò)去15年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)影響了我們很多。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)巨頭言必談開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)代，幾個(gè)兄弟的創(chuàng)業(yè)、一個(gè)小公司的堅(jiān)持實(shí)在難能可貴。我們也希望未來(lái)可以通過(guò)站長(zhǎng)網(wǎng)認(rèn)識(shí)更多的站長(zhǎng)朋友，一起來(lái)找尋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上屬于咱們創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

還有，最近我們都在看一本書(shū)叫做《重來(lái)》(rework)，剛好就是創(chuàng)立RoR框架的這家美國(guó)“小公司”37 signals的著作，談創(chuàng)業(yè)心得的。我覺(jué)得很多讀來(lái)都有共鳴，所以推薦閱讀，想表達(dá)的建議或提醒，我想它已經(jīng)說(shuō)了很多。

豆豆：謝謝胡琛今天的分享，本期訪談到這就結(jié)束了。關(guān)注豆豆訪談，請(qǐng)@a5豆豆，訪談互動(dòng)q群：149094414，訪談合作請(qǐng)加q：2836551。       

(轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶原鏈接和作者，違者必究)

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！