個(gè)人建站感覺要經(jīng)過關(guān)卡重重，然后勞心勞力給社區(qū)填充內(nèi)容，做seo優(yōu)化，做百度收錄，拉人來注冊(cè)，注冊(cè)之后還要想盡辦法帶動(dòng)用戶參與到社區(qū)的話題中來，希望他們成為長期用戶。當(dāng)你的用戶在不斷上升的時(shí)候，有沒有想過你的用戶在社區(qū)溜達(dá)的時(shí)候都在做什么?他們是否對(duì)你的內(nèi)容真正感興趣?下面我們就來討論一下怎么直接地了解你的用戶，讓他們真正動(dòng)起來，讓你的社區(qū)活躍起來。
你知道你的用戶喜歡什么內(nèi)容嗎?
從什么方面可以知道你的用戶喜歡什么內(nèi)容呢?最直觀的你社區(qū)帖子的瀏覽量和回復(fù)量。很多時(shí)候這個(gè)數(shù)據(jù)是挺令人沮喪的，特別的對(duì)與一些新站長來說。明明網(wǎng)站的pv在不斷增加，但是帖子的回復(fù)率卻增長不快。只能憑著這一部分的數(shù)據(jù)去判斷用戶的喜好足夠準(zhǔn)確嗎?這時(shí)候，你可能忽視了占你網(wǎng)站訪客很大部分的群體——游客。
拿一個(gè)實(shí)際的網(wǎng)站看吧：
這個(gè)數(shù)據(jù)令你看到了什么?對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站來說，同時(shí)在線差不多2000人的成績看起來算不錯(cuò)的了，但是當(dāng)中只有87個(gè)是注冊(cè)會(huì)員，其余的訪客都是游客身份，游客的比例高達(dá)95%。游客身份只能看帖不能回帖，怎么知道占我們?cè)L客絕大部分的人他們喜歡什么呢?雖然我們可以抱著美好的幻想，只要他們看到有興趣的內(nèi)容，他們就會(huì)注冊(cè)回復(fù)的了，但實(shí)際上轉(zhuǎn)化率往往不太令人滿意。
如何提高游客的參與度
1、大多數(shù)新站長收入都不是太高，如果要通過聯(lián)盟等形式推廣網(wǎng)站一來費(fèi)用龐大，二來效果延續(xù)性非常差，只要一停了廣告投放，注冊(cè)量馬上就會(huì)掉下來，所得到的用戶轉(zhuǎn)化率其實(shí)也不高，這等于是一個(gè)燒錢的*行為。
2、活動(dòng)，一定要組織網(wǎng)站活動(dòng)。人的交流最難的是第一步打開心房，要游客點(diǎn)擊幾個(gè)步驟注冊(cè)你的網(wǎng)站需要有個(gè)突破點(diǎn)，而活動(dòng)是最有效突破你的用戶的心房的辦法。而且組織網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有幾個(gè)好處：
①活動(dòng)的主體是在你的網(wǎng)站上;
②活動(dòng)是最容易吸引游客關(guān)注的亮點(diǎn);
③活動(dòng)是用戶最容易記住你的網(wǎng)站的辦法;
④網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)沒有地域限制、沒有行業(yè)限制;
⑤成本可以很低。
當(dāng)然了，要吸引用戶來參加你的活動(dòng)，要想出一個(gè)好的參與辦法和有吸引力的激勵(lì)機(jī)制是非常重要的。
3、讓游客也能說話。也有的站長會(huì)糾結(jié)于一定要注冊(cè)用戶才能發(fā)言，但是與其讓這么多的游客做啞巴白白流走，不如給他們一定限度內(nèi)的權(quán)限能在你的網(wǎng)站上參與進(jìn)來聊兩句。
來看一個(gè)示范網(wǎng)站吧：
可可英語網(wǎng)()
這是一個(gè)給英語學(xué)習(xí)愛好者的網(wǎng)站，只要進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站，迎面就會(huì)有一個(gè)聊天室，里面來自各地的用戶都在用英語交流，無論是注冊(cè)用戶還是游客都可以暢所欲言，像不像我們大學(xué)校園里的“英語角”?不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的人都可以圍在一起嘰呱幾句。這樣用戶被留下來在網(wǎng)站上的時(shí)間大大延長了，同時(shí)在線量也提高了，并且在口碑傳播也多了個(gè)吸引點(diǎn)。
4、不要讓你的用戶流失到qq上。我們做站長的時(shí)候，為了籠絡(luò)用戶往往會(huì)建立一個(gè)qq群，并盡可能地讓用戶加入到qq群里，目的是什么呢?無非是建立一個(gè)人際圈子，利用人脈關(guān)系來留住用戶，但是這些用戶還會(huì)每天來訪問你的站嗎?為什么不讓他們依附在網(wǎng)站上聊起來?看過網(wǎng)易直播聊天室、看過新浪聊天室了嗎?與其為qq提供用戶，為什么不把用戶留住自己的網(wǎng)站?現(xiàn)在有很多插件商都為dz、uch和pw這些常見的社區(qū)提供標(biāo)配聊天插件，找一個(gè)安全并快捷的并不難。
再來看一個(gè)范例：
五色土后花園()
在uch中有聊天室，并且在聊天室聊得好的話還可以在社區(qū)里面注冊(cè)成為好友關(guān)系，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的私聊，人際關(guān)系就是這么建立起來了。
總結(jié)以上的辦法，重視占你訪問量最大部分的“啞巴”游客，在你的網(wǎng)站上為他們建立一個(gè)聚集地，通過他們的聊天，知道他們的喜好，為他們提供更多對(duì)口的內(nèi)容。用活動(dòng)引誘他們，用人際關(guān)系和活躍氣氛留住他們。
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