做論壇運營、社區(qū)管理工作的朋友相信都有一個共同的心病——論壇垃圾廣告(包括非法信息)。特別近幾年隨著論壇群發(fā)技術(shù)的進(jìn)步，垃圾信息更是猖狂無比、防不勝防。筆者做為兩個論壇的負(fù)責(zé)人(一個會員萬級，一個會員百萬級)，對此也是深惡痛絕。然而功能不負(fù)有心人，在長期與垃圾廣告的抗?fàn)幹校K于摸索出了一套非常有效的、杜絕論壇垃圾廣告的方法。當(dāng)然，沒有任何方法說可以百分之百的杜絕垃圾廣告，但是本套方案，絕對會讓論壇的垃圾廣告及非法信息的數(shù)量和危害減少到最低。閑話少敘，下面江禮坤就和大家分享一下心得：
一、常用的方法
咱們先來看一下，目前常用的主流方法都有那些，有何利弊。
1、驗證碼機制
相信有過多年論壇管理經(jīng)驗的老同志都知道，現(xiàn)在此方法對垃圾廣告基本無效。因為時下的論壇*，都能識別驗證碼，更別說通過人工發(fā)布的廣告了。
2、關(guān)鍵詞替換
常言道治標(biāo)不治本，但是此方法連標(biāo)都治不了。僅僅是將一些關(guān)鍵詞替換，根本起不到杜絕的作用。廣告貼該存在還存在。而對于非法信息，幾個關(guān)鍵詞的變換，也影響不到上下文的連貫性。
3、關(guān)鍵詞屏蔽
這個倒是能治本，但是很多正常的貼子會一同被屏蔽，非常影響用戶體驗。而普通用戶根本了解關(guān)鍵詞屏蔽是怎么回事，即使知道，也沒有耐心檢查貼子中那個詞語有問題。相反的，很多用戶反而會指責(zé)論壇設(shè)置不合理。
而且對于一些正常貼子也經(jīng)常用到的關(guān)鍵詞，也無法去屏蔽。
4、限制注冊
如經(jīng)常用到的邀請注冊、新會員郵箱驗證、手機驗證等。此舉也不失為一個好方法，但是卻會極大的影響用戶注冊數(shù)。除非是非常牛X的論壇或資源非常好，否則不會有人千萬百計的爭取注冊名額的。特別對于一些有指標(biāo)任務(wù)的商業(yè)論壇，此手段簡直就是指標(biāo)殺手。
5、限制發(fā)貼
如設(shè)置新會員只能在某一版塊發(fā)貼，當(dāng)積分達(dá)到定程度時，才可以到其它版塊交流。但是此舉也沒有達(dá)到根治廣告的效果，只是限制了廣告的范圍。而且同第四條一樣，除非論壇很牛X或是里面的資源很好，否則會員是沒有耐心和時間去積累等級或是積分的。
二、江禮坤的方案
說了這么多，正式和大家分享一下俺的方法，此方案也是目前推一把論壇用的方案，效果非常好。想看效果的朋友，可以直接到推一把論壇去測試和驗證。此方案包括以下幾種方法：
1、注冊時添加問答式驗證
對于驗證碼，群發(fā)程序可以識別，但是人工添加的問答，幾乎就沒有程序能夠識別出來。所以此舉可以直接把群發(fā)機扼殺在注冊關(guān)上。當(dāng)然，此舉也會在一定程度上影響注冊量，對于有此方面考核的商業(yè)論壇，可以略過。
小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng)，想看更多文章請搜索推一把或江禮坤，或登陸江禮坤(拼音)點卡母。轉(zhuǎn)載時請保留此版權(quán)信息。
2、發(fā)貼時添加問答式驗證
此舉是將群發(fā)機扼殺在發(fā)貼關(guān)上。不過為了不影響用戶體驗，建議大家設(shè)置成僅在第一次發(fā)貼驗證。因為對于論壇群發(fā)器，此舉已經(jīng)可以直接扼殺。而對于人工手動發(fā)廣告行為，驗證多少次都是無效的。
3、對非法信息進(jìn)行審核
前面說了，大部分朋友，對于非法關(guān)鍵詞要么是進(jìn)行替換，要么是直接屏蔽，但剛剛也分析了，都是不妥的。筆者在這里推薦的方法是，對含有非法信息的貼子，自動轉(zhuǎn)入后臺審核。這樣即保證了不誤傷群眾，也保證了不放過任何一個敵人，而且即使對于一些正常內(nèi)容可能用到的關(guān)鍵詞，也可以放心大膽的進(jìn)行過濾。而我們要做的工作很簡單，經(jīng)常更新后臺的過濾詞庫即可。
推一把論壇用的是discuz!的程序，筆者之前在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，對于DZ論壇這塊的設(shè)置，很多人不會，所以江禮坤簡單在這里簡單介紹一下DZ論壇的設(shè)置方法。首先，我們要把所有的用戶組，設(shè)置成發(fā)主題與回貼全部需要審核;然后再把所有的論壇版塊，設(shè)置成發(fā)貼無須審核。因為版塊設(shè)置的優(yōu)先級高于用戶組設(shè)置的優(yōu)先級，所以實際上所有用戶發(fā)貼都是無須審核的。最后，在詞語過濾里，添加要過濾的詞語，并將其替換為“{MOD}”。眩時，當(dāng)用戶發(fā)表了含有這些非法信息的貼子時，就會自動轉(zhuǎn)入后臺進(jìn)行審核。
此方法能達(dá)到什么效果，對廣告貼的過濾精確到什么程度，基本上就看后臺過濾詞庫的關(guān)鍵詞數(shù)量、覆蓋度、準(zhǔn)確度有多少了。再有就是要及時審核被過濾的貼子，如果正常的貼子得不到及時的審核，可是會影響用戶體驗的：)
4、建立論壇督察大隊
所謂道高一尺魔高一丈，百密也總有一疏，所以除了在技術(shù)層面嚴(yán)密設(shè)置外，我們還要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行人工干預(yù)。比如對于發(fā)貼量極大的論壇，可以建立論壇督察大隊，全天候的對論壇內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。
5、建立獎勵機制
主題貼好監(jiān)控，但是回貼是最麻煩的。所以最好的方法還是全民參與，建立一些獎勵機制，比如說發(fā)現(xiàn)一條信息，獎勵一定的論壇金幣等。鼓勵全論壇的會員，對非常信息進(jìn)行監(jiān)控。
俺的方法說法了，如果大家感覺好用，那請分享給有同樣受此困擾的朋友。如果您有更好的方法，或是認(rèn)為筆者的方法有BUG，那歡迎一起探討。筆者的信息如下：
作者信息：江禮坤，推一把(www.tui18.com)創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員。想看作者更多文章請搜索推一把或江禮坤，或登陸江禮坤(拼音)點卡母。新建運營/推廣交流16群9485770，歡迎加入。
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