如何利用QQ群實(shí)現(xiàn)用戶增長

2020-10-10 10:03 來源:vip網(wǎng)賺之家 我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源,精準(zhǔn)引流

2019年7月數(shù)據(jù)顯示,微信、支付寶、QQ三大國民應(yīng)用位列MAU(月活躍用戶量)前三,MAU分別為10.96億、6.83億、5.69億。

下圖是剛截得數(shù)據(jù),大家可以數(shù)數(shù),在線用戶是2億多。此文檔主要討論基于QQ這個(gè)渠道拓展用戶的方式。

此文主要討論基于QQ這個(gè)渠道進(jìn)行的拓展用戶(心理咨詢類用戶為例子)的方式。

應(yīng)該說任何一個(gè)渠道,我們要想用好,就要對這個(gè)渠道的相關(guān)功能很了解。

這就相當(dāng)于是你要玩游戲,那就必須要對它本身的規(guī)則要更了解和清楚,在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們才可能贏得游戲。

如果沒有這樣的基礎(chǔ),那我們偶爾贏一次,這就是運(yùn)氣;這樣的贏,不可復(fù)制,也不具有推廣性。

大范圍推廣的前期工作,是要摸索到可復(fù)制的、可推廣的、可持續(xù)的獲客方式,獲客渠道要便宜、精準(zhǔn)、可控。

除了人數(shù)多,為什么選擇QQ這個(gè)渠道為目前階段的重點(diǎn)渠道?

QQ這個(gè)渠道相對來說,做群有優(yōu)勢,本身就是社交聚合平臺,QQ群也天然擁有群落效應(yīng),通過在其他人已經(jīng)組建的QQ群中再拉用戶,節(jié)省了很多步驟。

用戶很明確,但不排除有競爭對手拉到群,這個(gè)可以通過不斷地運(yùn)營監(jiān)測來找出,自己組建的QQ群,控制性更強(qiáng)。

先以QQ為突破點(diǎn),然后在QQ積累的知識內(nèi)容、方法、模式等基礎(chǔ)上再往其它渠道進(jìn)行拓展。

以上是對為何選擇QQ渠道及目的的理由及說明。

一、怎樣確定QQ群主題

每個(gè)QQ群必然有群名,群名也就是QQ群的主題。

為什么先說這個(gè)?這就是用戶定位的問題,什么叫用戶定位,就是你想為哪些用戶服務(wù)。

只有用戶群體明確,然后才知道怎樣更好的服務(wù)他們,所以需要對用戶明確的定位。

用戶定位的方法有更多種,比如說場景法——用戶有沒有什么相同的使用場景,或者是有相同的問題。

就我們平臺來說,更多會采用相同的痛點(diǎn),如抑郁癥,焦慮癥,強(qiáng)迫癥,婚姻關(guān)系等。

結(jié)合前期整理的分類并結(jié)合百度指數(shù)及百度相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量排名,選擇排名及權(quán)重靠前的類別先做;因?yàn)榕琶壳凹皺?quán)重高,則關(guān)注的人更多,這個(gè)是比較自然的事情。

那么通過以上工作,我們對我們需要組建的QQ群就有一個(gè)優(yōu)先級。

二、組建QQ群前的準(zhǔn)備工作

確定QQ群的主題之后,還需要組建小團(tuán)隊(duì),相關(guān)的負(fù)責(zé)事項(xiàng)。

此QQ群的主負(fù)責(zé)人是誰?

哪些人參與到此QQ群的拉人隊(duì)伍中?

資料由哪些人負(fù)責(zé)收集-是否準(zhǔn)備妥當(dāng)?

對應(yīng)此類的心理咨詢師準(zhǔn)備?

進(jìn)度與目標(biāo)是否明確?

主要使用哪些QQ配合?

三、建群工作

在主負(fù)責(zé)人明確的基礎(chǔ)上可以開始建群。已經(jīng)確定群的主題,則群的名稱確定;在建群的同時(shí),需要注意一些事項(xiàng);做好這些工作,對群的后期推廣會有更大的幫助。

先點(diǎn)擊聯(lián)系人后再點(diǎn)擊群。

鼠標(biāo)右鍵彈出選擇創(chuàng)建一個(gè)群,點(diǎn)擊進(jìn)去。

根據(jù)自己的選擇QQ群類別。此處最好選擇興趣愛好及行業(yè)交流。

填寫信息——點(diǎn)擊進(jìn)去要按照說明要求進(jìn)行填寫。注意——興趣一定要填,如果在這里不填,后面無法改;這里的興趣可以選擇里面的內(nèi)容,但也可以手動輸入,最好輸入與該群相關(guān)的,如抑郁輸入抑郁、心理學(xué)等。

群地點(diǎn)選擇大城市,如北京,上海,深圳,廣州,杭州,成都,武漢等地區(qū)。

群名稱——群主題名稱,加入一些長尾符號,有利于搜索優(yōu)化(網(wǎng)絡(luò)建議)。

群規(guī)模,選擇能夠建的最大的規(guī)模,這樣有利于后期搜索排名。

加群驗(yàn)證——設(shè)置一定的門檻,但不宜過高,如“你為什么加群”,可以寬進(jìn)嚴(yán)出。

建群之后,上傳5張左右的圖片(風(fēng)景優(yōu)美的或是其它類似的)及文件(前期整理的此類別下的),上傳資料有利于提高星級優(yōu)化排名。

需要對群的相關(guān)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置:a、查找方式-設(shè)置為可通過群號及關(guān)鍵字搜索;b、設(shè)置為置頂群;c、加群方式,需要回答問題并審核;d、邀請方式——選擇無需審核;e、成員信息——兩項(xiàng)全選;f、訪問權(quán)限——非群成員不能進(jìn)入;g、會話權(quán)限——只能選允許群視頻,其它都不選,其它選了之后會被的群拉人或者搞事。

編輯資料:a、群標(biāo)簽,也即是群的關(guān)鍵詞,盡可能多放,與此主題有關(guān)的,可使用一些關(guān)鍵詞輔助工具——如金花,百度詞條等;b、群介紹——整理一段介紹本群的文字。這些可以增加群被搜索檢索的可能性。

設(shè)置群管理員——哪些人要負(fù)責(zé)拉群,使用哪些QQ號。

嘗試能夠直接拉人的群并做好標(biāo)記,然后讓參與拉人的成員加入并開始拉人。

四、加群

1. 搜索查找群

在添加群框輸入關(guān)鍵詞之后,出現(xiàn)搜索的群,右側(cè)有幾個(gè)篩選指標(biāo):

范圍——范圍,可按照地域范圍進(jìn)行查找相關(guān)的群,比如按照四川成都,最低級別為市。

默認(rèn)——默認(rèn)的排序方式,比如群的級別等。

人數(shù)——人數(shù)最多的排在最前面。

活躍度——群內(nèi)的活躍度高的排在前面。

2. 加群

添加群,群的準(zhǔn)入條件大致分為三類:

自動加入;

身份驗(yàn)證;

收費(fèi)。

自動加入不用說,收費(fèi)的可暫時(shí)不加,需要身份驗(yàn)證的,需要組織一下話術(shù),話術(shù)提前整理。

可以自認(rèn)為抑郁癥患者,也可以偽裝為家屬;如果偽裝為抑郁癥患者,可以說:“抑郁人,希望入**流,緩解癥狀”;如果是家屬:“抑郁家屬,希望入**流,了解更多”;如果問題更進(jìn)一步,可能會要求你大致說一種抑郁癥的藥物,就是吃什么藥之類的。

抑郁癥常用藥物可以直接百度百科查詢,常用藥物有丙咪嗪(imipramine)、阿米替林(Amitriptyline)、多慮平(doxepine),氯丙咪嗪(Chlorimipramine)。

3. 設(shè)置群分組

鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊已經(jīng)有的分組,在點(diǎn)擊添加群分組,在編輯群分組的名稱,添加好之后將已添加的同一個(gè)類型的群點(diǎn)擊右鍵,移到新建的群分組。

4. 群消息設(shè)置

群消息過多,則點(diǎn)擊群聊的設(shè)置,如下圖,群消息的提醒設(shè)置,選擇消息提醒模式。

五、拉人進(jìn)群

1. 陌生人拉群

如下圖流程,一步步走。好像只可以手機(jī)操作——第一步QQ群聊右上角群友圖標(biāo)。

如下圖,點(diǎn)擊群成員邀請按鈕:

點(diǎn)擊從群聊選擇:

出現(xiàn)如下界面,在搜索框中搜索準(zhǔn)備邀請的群聊,關(guān)鍵字搜索如抑郁,則抑郁相關(guān)群都可以出現(xiàn)。

如下圖,出現(xiàn)相關(guān)群,點(diǎn)擊群名稱,如果群設(shè)置沒有限制添加群友拉群則可以直接進(jìn)入該群人員列表,如果限制則會進(jìn)行提醒。

則該群所有的人都出現(xiàn),為一個(gè)列表方式。點(diǎn)擊前面的圓圈,則選中。

QQ有機(jī)制,每天能加50人左右,再加則會進(jìn)行限制;每次加15人左右,分3-4次加,選中之后點(diǎn)擊邀請即可。

注意:稍微看一下幾個(gè)群管理員是誰,不要直接拉群管理員,注意看一下,其它群的心理咨詢師不要拉進(jìn)來,比如已經(jīng)明確備注群名有咨詢師的。

2. 熟人(好友)拉群

直接通過群的拉好友進(jìn)群即可。

擬定此QQ群運(yùn)營規(guī)則的目的:

維持群的正常運(yùn)作;

提高群的活躍度;

為后期運(yùn)營開發(fā)之后的種子用戶做儲備;

提前預(yù)演后期運(yùn)營中可能存在一些問題,并進(jìn)行運(yùn)營方法的摸索,包括交流方法、話題尋找、心理知識的儲備。

以下的方法為初期的方法,如有更好的,請?zhí)岢鰜砀倪M(jìn)。

六、QQ群運(yùn)營

1. 日常運(yùn)營

1)每日問候語

每周周日前準(zhǔn)備前一天哲學(xué)哲理內(nèi)容,內(nèi)容要求正能量,如果周末不能準(zhǔn)備好則需要在8點(diǎn)之前準(zhǔn)備好;內(nèi)容最好配圖,圖中帶二維碼,帶下載鏈接。

每天早上8點(diǎn)左右發(fā)群里,并且@所有人。

2)每日提倡簽到

提倡每日簽到,堅(jiān)持一個(gè)習(xí)慣,培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣——鍛煉自己的意志力,自制力,強(qiáng)調(diào)這個(gè)對恢復(fù)病情有幫助。

3)每日話題引導(dǎo)

針對每個(gè)群的特點(diǎn),適當(dāng)?shù)膶ふ以掝},保持一個(gè)活躍度;但話題也要有所選擇,有適當(dāng)?shù)臓幾h,但不能過于太偏激,比如相關(guān)的新聞、測試、選擇。

2. 活動

1)咨詢師活動

每周二:發(fā)起當(dāng)周的活動內(nèi)容主題討論,提供幾個(gè)供選擇,利用群投票大家投票選擇。

周三:周三晚上統(tǒng)計(jì)結(jié)果,選定主題。

每周四:統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果,當(dāng)周分享鏈接,在QQ群分享,同時(shí)也在微信群分享,在公眾號分發(fā)。

周末(周六或者周天):在直播活動當(dāng)天再進(jìn)行提醒,在活動開始前1小時(shí)再提醒,活動中預(yù)先準(zhǔn)備一些話題,部分人配合。

2)內(nèi)容整理上傳

系統(tǒng)的整理抑郁方面的知識,選取部分內(nèi)容,適合公開,簡單易懂的內(nèi)容、測試、音樂、電影介紹等放到群文件中。

這些內(nèi)容可以供大家下載使用,同時(shí)也是為后期平臺內(nèi)容做準(zhǔn)備;通過群友的自然下載,可以對感興趣的內(nèi)容和后期的一些運(yùn)營著力點(diǎn)進(jìn)行預(yù)估。

在上傳文檔內(nèi)容中加入平臺相關(guān)介紹、二維碼、logo、下載鏈接。

3. 異常處理

1)圖文違禁

有**圖片及國家違禁的、涉及政黨、宗教等等,直接禁言、封停、踢群。

2)廣告

廣告之類的警告,或者直接T,看什么廣告和嚴(yán)重程度,競爭性廣告則直接T并刪內(nèi)容。

3)外鏈

外鏈看是何種外鏈。

如果是正常的關(guān)于群主題的純知識,可以允許,如果帶有廣告性質(zhì),則參照廣告的處理辦法。

4. 其它

QQ群的運(yùn)營,對于技巧各方面,還需要不斷的模式,網(wǎng)絡(luò)上有很多東西,可以借鑒,對于一些基礎(chǔ)的方法,應(yīng)該要熟悉掌握。

七、copy群名單

1)點(diǎn)擊自己作為群主或群員的一個(gè)群進(jìn)入之后右上角點(diǎn)擊設(shè)置,或者在QQ界面在該群位置點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇成員管理。

2)進(jìn)入成員管理界面,點(diǎn)擊高級管理。

3)點(diǎn)擊高級管理之后進(jìn)入該群的PC管理界面。

可看到該群所有人的昵稱、群名片、QQ號、性別、Q齡、入群時(shí)間、等級積分、最后發(fā)言時(shí)間。

5)可對三種提到內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制,可用鼠標(biāo)框選,或者全選;建議不要一次選擇太多,以200-300名單為宜,之后新建Excel表進(jìn)行粘貼;并調(diào)整相關(guān)格式,加入一個(gè)群名稱及群號。

直接粘貼word如下效果圖;此數(shù)據(jù)后期匯總,可進(jìn)行用戶開拓聯(lián)系,如郵件營銷。

八、吸引用戶自動加群

1. QQ群

加大量包含用戶的QQ群,如何區(qū)分在文章頂部已經(jīng)說了,往其它QQ群發(fā)送上傳一些資料,將我們自己的聯(lián)系方式補(bǔ)充,最好是以水印方式;另將文件格式調(diào)整為PDF或者jpg等不可更改方式。

可上傳資料包括音樂,測試及一些知識內(nèi)容。

2. 貼吧

1)以抑郁相關(guān)貼吧為例剖析

貼吧是相關(guān)人群匯聚的一個(gè)場所,比如以抑郁為參考,但是抑郁癥吧關(guān)注人數(shù)在26萬人左右,帖子數(shù)量在2050萬,精華帖子在600多,每頁帖子30,共23頁,回復(fù)數(shù)量在200以上的,在精華帖子數(shù)量上除5左右,在100多。

抑郁癥吧截圖如下:

另抑郁吧有9萬多人關(guān)注,帖子數(shù)量在374萬左右。

還有其它抑郁相關(guān)貼吧,人數(shù)較少暫不一一列舉。

2)貼吧內(nèi)搜索聯(lián)系帖子

很多貼吧有專開的聯(lián)系帖子,在聯(lián)系帖子中可以看到相關(guān)人員的聯(lián)系方式,包括QQ號、手機(jī)號、微信號這幾種。

查到相關(guān)的聯(lián)系方式則用excel表格記錄,后期使用。

3)貼吧內(nèi)搜索精華帖子

貼吧精華帖:

篩選回復(fù)數(shù)量,也就是每個(gè)帖子最前面的數(shù)字,以超出一定數(shù)量的進(jìn)入,回復(fù)數(shù)量與查看數(shù)量不一樣,回復(fù)數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于查看數(shù)量。

篩選之后則進(jìn)入,將預(yù)先準(zhǔn)備好的文案(包括描述語言及群號)——在精華帖中的第一頁第二頁分別分別粘貼,再到帖子的中間一兩頁,最后一兩頁粘貼,不要粘貼太多,容易刪帖。

4)貼吧內(nèi)發(fā)精華帖子

從目前來說,貼吧的整體文章質(zhì)量并不好,多為一些網(wǎng)絡(luò)尋找的科普知識,網(wǎng)友的個(gè)人案例、個(gè)人治療分享、恢復(fù)分享。

在類別基礎(chǔ)知識已經(jīng)搭建的基礎(chǔ)上,可以將相關(guān)知識在貼吧進(jìn)行發(fā)布,吸引人氣,留流下QQ群聯(lián)系方式等。

文章來源:vip網(wǎng)賺之家,原文鏈接:https://www.bbsfree.net/index_9011.html

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