10萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)自媒體資源，精準(zhǔn)引流
新媒體運(yùn)營(yíng)作為運(yùn)營(yíng)體系里的一個(gè)重要分支，將越來(lái)越不可或缺，基本每個(gè)公司都會(huì)涉及到，和人們的生活也息息相關(guān)。那么到底如何成為一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營(yíng)乃至跨到更高的臺(tái)階呢?一起來(lái)看看吧。
01
定位層面
首先確定定位，是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)。
區(qū)別在于訂閱號(hào)主要做資訊，服務(wù)號(hào)主要做的是菜單功能，一個(gè)月只能發(fā)送四次。不過(guò)不管什么公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)的大方向肯定是圍繞公司主體業(yè)務(wù)的方向去做，公號(hào)運(yùn)營(yíng)的方向也要遵從這個(gè)方向。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是:你給讀者提供什么獨(dú)特的價(jià)值/內(nèi)容? 讀者為什么要關(guān)注你?所以我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的基本思路是:
1.明確它的定位。
2.目標(biāo)群體用戶(hù)是哪些人，換言之針對(duì)的是怎樣的人。
3.探討目標(biāo)用戶(hù)的需求，他們想看到什么內(nèi)容(比如科技資訊、行業(yè)爆料等)，必要時(shí)候可以投放問(wèn)卷調(diào)查。
4.確定大致內(nèi)容及內(nèi)容來(lái)源。
5.做好內(nèi)容選擇后，增加和用戶(hù)的互動(dòng)。
對(duì)于一個(gè)成熟的訂閱號(hào)來(lái)說(shuō)，訂閱數(shù)十萬(wàn)和幾十萬(wàn)是不一樣的，十萬(wàn)已經(jīng)是很大的體量。所以當(dāng)前的主要任務(wù)是怎么留存和維穩(wěn)現(xiàn)有的訂閱用戶(hù)，保留住目前用戶(hù)不流失，而拉新和進(jìn)一步擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)是第二步的主要目標(biāo)。
02
用戶(hù)層面
1.分析目前用戶(hù)的情況
2.分析模式:現(xiàn)有用戶(hù)數(shù)據(jù)+行業(yè)前景+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手+自身優(yōu)勢(shì)+變現(xiàn)模式
(現(xiàn)有用戶(hù)數(shù)據(jù)分析模式:了解用戶(hù)結(jié)構(gòu);了解用戶(hù)的規(guī)模;刻畫(huà)用戶(hù)粉絲畫(huà)像;新老用戶(hù)各多少，新用戶(hù)是怎么來(lái)的多少，各自處在什么階段)
3.注重和用戶(hù)互動(dòng)。
互動(dòng)的過(guò)程，就是了解和認(rèn)識(shí)用戶(hù)的過(guò)程。多去和活躍用戶(hù)互動(dòng)以推動(dòng)更多活躍用戶(hù)。這里的活躍用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)是:跟公眾號(hào)有互動(dòng)，主動(dòng)向公眾號(hào)發(fā)送消息或者點(diǎn)擊自定義菜單。
做產(chǎn)品本身就是在做人，公眾號(hào)也不例外。做人要交朋友，做公眾號(hào)也是同樣的，通過(guò)做朋友了解用戶(hù)真正的需求，以便給大家更好的體驗(yàn)。
在與朋友及一些小大V溝通過(guò)程中，我咨詢(xún)了如何推廣公眾號(hào)和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容，其他一些手法都不是保險(xiǎn)的。最后用戶(hù)的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。
萬(wàn)事萬(wàn)物皆同理，從來(lái)沒(méi)有捷徑。
03
內(nèi)容層面
分析完用戶(hù)接著是內(nèi)容。針對(duì)用戶(hù)，再這對(duì)這些特點(diǎn)我要推送什么內(nèi)容，一天推幾條，圖文版的還是語(yǔ)音的還是別的形式。可以采取的一些通用的辦法有這么幾個(gè)
1.有特色，有態(tài)度，有性格
現(xiàn)在的微信公眾號(hào)已是紅海，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，想要做起來(lái)，做大做強(qiáng)，區(qū)分度很重要，切不可急功近利，一定要做出自己的性格。就像《吳曉波頻道》《馮侖風(fēng)牛馬》，其實(shí)都是不同風(fēng)格的財(cái)經(jīng)類(lèi)的公眾號(hào)。
很多資訊號(hào)就是復(fù)制粘貼熱門(mén)文章，沒(méi)有一點(diǎn)自己的特點(diǎn)和性格，你的粉絲有10個(gè)和有100個(gè)是一樣的，因?yàn)槟愕奈⑿殴娞?hào)不是必不可少的，不會(huì)有每天查閱的忠實(shí)用戶(hù)。
那么如何做出自己的性格呢?做到人格化，可以從兩方面下手:
首先運(yùn)營(yíng)者把自己的性格，態(tài)度，情感，特性全部嫁接展現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)很容易做到。但是有一個(gè)缺點(diǎn)，就是一旦更換運(yùn)營(yíng)人員，風(fēng)格就會(huì)大變化，會(huì)有很大不利。
其次將公眾號(hào)定位成一個(gè)虛擬人物，設(shè)定特有的風(fēng)格，讓這個(gè)虛擬的人物用自己的風(fēng)格和讀者去溝通，這樣就沒(méi)有換人的風(fēng)險(xiǎn)了。但是這個(gè)方法在難點(diǎn)在于定位極其重要，必須圍繞這一風(fēng)格去構(gòu)建內(nèi)容、設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織語(yǔ)言。具體風(fēng)格取決于下面二個(gè)因素:一是讀者的風(fēng)格，二是產(chǎn)品的類(lèi)型、特點(diǎn)。
總而言之，做到上面幾點(diǎn)，成為一個(gè)有吸引力的公眾號(hào)，你完全可以通過(guò)它來(lái)實(shí)自己的特定目標(biāo)了。
2、內(nèi)容來(lái)源
內(nèi)容盡量要原創(chuàng)，不是原創(chuàng)也要注明轉(zhuǎn)載，但最好原創(chuàng)。沒(méi)有好的內(nèi)容，搞再多花樣也是徒勞。擁有原創(chuàng)聲明后，同時(shí)在添加評(píng)論功能后，可以更好的與粉絲即時(shí)互動(dòng)。良性循環(huán)。
寫(xiě)不出東西的時(shí)候，也可以求助”你的粉絲。例如，知名微博星座達(dá)人同道大叔，曾微博問(wèn)“與XX座戀愛(ài)的感受”，把評(píng)論集合起來(lái)總結(jié)出來(lái)10點(diǎn)，就是一篇推文。這樣的方式，即生產(chǎn)內(nèi)容，又增加了粉絲粘性。
3、推送時(shí)間
每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣和閱讀習(xí)慣，要形成固定的推送時(shí)間，固定時(shí)間進(jìn)行推送。
4、設(shè)置內(nèi)容分類(lèi)、專(zhuān)欄。
即便是有主題的內(nèi)容，也需要分類(lèi)，甚至可設(shè)置專(zhuān)欄，方便新用戶(hù)查看，老用戶(hù)回顧。Don't make the user think.
5、人無(wú)我有，人有我優(yōu)
人無(wú)我有，有點(diǎn)和別人不一樣的東西。《吳曉波頻道》《馮侖風(fēng)牛馬》，就是不同風(fēng)格，種類(lèi)的推送，形成差異化的財(cái)經(jīng)類(lèi)公眾號(hào)。整合自己的資源，看看有沒(méi)有能夠拿到的一手資源并且將這些一手資源打造成自己特有的欄目，形成特色并長(zhǎng)期形成壁壘。
人有我優(yōu)，現(xiàn)在的時(shí)代，新聞不再是你的頭條和專(zhuān)屬，觀點(diǎn)和評(píng)述才是。你對(duì)資訊內(nèi)容的分析，觀點(diǎn)，態(tài)度，風(fēng)格不同于別人并且引起共鳴，就會(huì)產(chǎn)生正效應(yīng)?；?qū)I(yè)，或幽默，或毒蛇，都將成為你的標(biāo)簽，亮點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)，這是屬于你的人格魅力。
最后一條，線上線下聯(lián)動(dòng)。做一些線下活動(dòng)，無(wú)論是講座、沙龍還是聚餐，面對(duì)面的情況下，和用戶(hù)推廣介紹微信公眾號(hào)，關(guān)注的時(shí)候會(huì)比較慷慨。
6、培養(yǎng)自己的敏感度
當(dāng)下熱點(diǎn)是提高打開(kāi)率最好的辦法之一，但也很容易造成視覺(jué)疲勞。所以?xún)?nèi)容定位，態(tài)度，時(shí)間點(diǎn)很重要。
一個(gè)新聞事件出來(lái)，第一時(shí)間要想到，自己可不可以寫(xiě)一篇推文。最近流行什么，包括網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)，新聞，更新了什么，都要知道，隨時(shí)創(chuàng)造跟隨熱點(diǎn)的內(nèi)容。
7、學(xué)習(xí)、吸收。
不斷學(xué)習(xí)別的好的優(yōu)秀的，好的公眾號(hào)。多思考他們的不同優(yōu)點(diǎn)，取其精華，為你所用。主要還是排版、標(biāo)題、內(nèi)容、互動(dòng)這四大塊是主要學(xué)習(xí)目標(biāo)。
04
標(biāo)題層面
主要有這么幾個(gè)方面改進(jìn)標(biāo)題，增加打開(kāi)率，但是前提是內(nèi)容要足夠好，否則取關(guān)的可能性極其大。
1.用戶(hù)最關(guān)心的信息放在標(biāo)題上。
比如如果你讀不完《從0到1》，至少可以讀完這50條書(shū)摘，比《從0到1》書(shū)摘50條，精華都在這里?？隙ù蜷_(kāi)率更高。
2.思考閱讀場(chǎng)景
就像產(chǎn)品一樣，要思考使用場(chǎng)景。公眾號(hào)閱讀也是，是在家，在公司，在地鐵公交還是別的什么地方。標(biāo)題切入具體的場(chǎng)景，可以更好的提高打開(kāi)率。
3.找出核心“矛盾”和引爆點(diǎn)，引起共鳴，好奇和興趣。
4.用好識(shí)別度和知名度
在國(guó)內(nèi)，提到馬云勝過(guò)阿里巴巴董事長(zhǎng)，提到馬化騰勝過(guò)騰訊董事長(zhǎng)。但是比如一些投資人的名字不一定比他們所在的公司有名，有的公司不一定比投資人更被熟知，國(guó)外的也是如此，谷歌創(chuàng)始人肯定更比拉里佩奇熟知。比如《IDG副總裁:跨境電商》就比《熊曉鴿:跨境電商》要好很多。
5.簡(jiǎn)明扼要，多用感嘆句，反問(wèn)句而不是陳述句。
05
渠道層面、運(yùn)營(yíng)推廣
任何的推廣渠道，首先我們必須清楚的知道:
1、我是做什么的?
2、我的客戶(hù)是誰(shuí)?
3、我能為客戶(hù)創(chuàng)造什么價(jià)值?
分成內(nèi)和外兩個(gè)層面解讀。內(nèi)還是偏向內(nèi)容，主要指模仿、品牌形象、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好互動(dòng)四方面，外偏渠道推廣。
內(nèi)部層面1-模仿
不知道怎么做的時(shí)候，最好的就是模仿。多看多思考多關(guān)注不同風(fēng)格的公眾號(hào)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的微信公眾號(hào)。比如去學(xué)36氪，虎嗅，IT桔子。去學(xué)習(xí)不同的風(fēng)格，排版，內(nèi)容來(lái)源。不要只局限在自己的小圈子里面，看看他們?cè)趺催\(yùn)營(yíng)的。
內(nèi)部層面2-通過(guò)新媒體打造企業(yè)品牌形象
杜蕾斯基本上做微博做最好的之一，追熱點(diǎn)也是無(wú)人出其右。就公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面，一方面是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，另一方面運(yùn)營(yíng)人員的風(fēng)格。前者還是前面提到的通過(guò)內(nèi)容傳遞一種態(tài)度特色，后者是通過(guò)運(yùn)營(yíng)者個(gè)人傳遞人格魅力。
內(nèi)部層面3-優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何傳播和增加粉絲
基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容，其他一些手法都不是保險(xiǎn)的，最后用戶(hù)的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。
內(nèi)部層面4-讓粉絲產(chǎn)生體驗(yàn)的存在感，滿(mǎn)足感
互動(dòng)的形式最常見(jiàn)的就是后臺(tái)互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)、搭建微社區(qū)，深入一點(diǎn)的就是對(duì)外的互動(dòng)傳播，比如分享內(nèi)容可以獲得某個(gè)妹子的聯(lián)系方式，投票后可以參加抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)好友體驗(yàn)可以獲得某個(gè)福利等等。要讓你的用戶(hù)很嗨皮，很有存在感，有社交價(jià)值，他們才會(huì)熱衷于推薦你。
外部主要是推廣，目前推廣的方法很多，主要有下面這幾種:
1.地推:這個(gè)最簡(jiǎn)單但最沒(méi)有粘性;
2.增加搜索權(quán)重:增加百度的搜索權(quán)重，增加seo比重
3.抽獎(jiǎng)活動(dòng):因?yàn)橐呀?jīng)是紅海，目前使用活動(dòng)的效果已經(jīng)大不如從前，目前性?xún)r(jià)比已經(jīng)較低了。用戶(hù)來(lái)參與感很低，因?yàn)橹阔@獎(jiǎng)的概率不高，所以活動(dòng)的方式以及中獎(jiǎng)率很重要。
4.紅包法:靠紅包來(lái)吸引用戶(hù)，比較知名的案例有海丁微名片、快紅包，但推廣度不高。
5.圖片分享法則:最多的是微商，這種方法一般是做一張宣傳圖，也不用很精美，里面只要說(shuō)到一個(gè)利益點(diǎn)。比如關(guān)注領(lǐng)話(huà)費(fèi)、、流量，然后帶上微信名稱(chēng)和二維碼，到朋友圈多分享這個(gè)圖片，效果也不錯(cuò)，參考案例為美推。
6.資源分享:這個(gè)目前是比較火的，各大求職類(lèi)都在用，分享ppt、excel制作經(jīng)驗(yàn)等。玩轉(zhuǎn)大學(xué)玩的最好，現(xiàn)在好多也開(kāi)始轉(zhuǎn)型做講座了，但是可能受到騰訊日后的相關(guān)業(yè)務(wù)沖擊。
7.投票抽獎(jiǎng):投票抽獎(jiǎng)?lì)愐淳唧w人群，核心在于不同的粉絲群是否愿意和有動(dòng)力去拉票。文藝青年、白領(lǐng)，都放不下面子去拉票，但是學(xué)生黨、50~60后、三四線城市的青年男女，則有很高的參與熱情，他們才是核心增粉群體。
8.積攢獎(jiǎng)勵(lì)型H5:這是去年開(kāi)始特別火的一種推廣方式，核心在于用戶(hù)需要號(hào)召一部分好友幫他完成任務(wù)，這樣他才能獲得獎(jiǎng)品，這樣也帶動(dòng)了二次傳播。
9:賬號(hào)互推，外部引流:能夠有大號(hào)互推是很裨益的，但是沒(méi)有好的內(nèi)容也不能維系。外部引流主要就是靠其他自媒體平臺(tái)引流，比如各大新聞APP，百度百家、今日頭條等。自己微信的內(nèi)容也可以發(fā)到這些平臺(tái)，也可以增加一部分流量。適合大V大平臺(tái)使用。
以上，你學(xué)會(huì)了嗎?
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