服務(wù)看不見(jiàn)，但感受得到。中濠酒店引入“麗呈云總機(jī)”系統(tǒng)，正在改變客人與服務(wù)之間的連接方式。如今，當(dāng)你在中濠酒店撥出一個(gè)客服電話(huà)，背后也許正有AI系統(tǒng)在默默記錄、分析并推動(dòng)服務(wù)變得更快更精準(zhǔn)。（中濠酒店用“聽(tīng)得見(jiàn)的服務(wù)”，守護(hù)每一夜安心睡眠）過(guò)去，許多小問(wèn)題因無(wú)人跟進(jìn)而成為住客吐槽的導(dǎo)火索。現(xiàn)在，中濠酒店借助云總機(jī)的智能識(shí)別機(jī)制，將這些細(xì)節(jié)“聽(tīng)”在耳中、“記”在系統(tǒng)、“解”在住中。不再等到退房后才修