2026年初，大模型浪潮已奔涌三個(gè)年頭，企業(yè)界正經(jīng)歷一場(chǎng)從“技術(shù)狂熱”到“價(jià)值焦慮”的深刻轉(zhuǎn)變。在大模型調(diào)用量飆升、參數(shù)規(guī)模內(nèi)卷、Agent（智能體）嘗試遍地開(kāi)花的表象下，企業(yè)內(nèi)部真正被反復(fù)追問(wèn)的已不再是“能不能用上AI”，而是一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：大模型，是否真的在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生了可持續(xù)的價(jià)值？盡管AI已被多數(shù)企業(yè)列為戰(zhàn)略重點(diǎn)，但在營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等核心場(chǎng)景中，業(yè)務(wù)效率并未發(fā)生預(yù)期的“結(jié)構(gòu)性質(zhì)變”。熱度