4月24日，由青島市工業(yè)和信息化局以及青島市企業(yè)聯(lián)合會共同主辦、釘釘承辦、青島人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“企業(yè)AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型峰會”在青島順利舉行。
青島市企業(yè)聯(lián)合會副秘書長孫建文在致辭中表示，青島已將人工智能列為優(yōu)先發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全市AI產(chǎn)業(yè)聚集企業(yè)已超500家。他鼓勵在場企業(yè)積極擁抱人工智能，抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的歷史機遇，把AI的理念與方法融入企業(yè)發(fā)展實踐，共同為青島人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
山東超80%上市、500強企業(yè)用釘釘
阿里巴巴悟空事業(yè)部華東區(qū)總經(jīng)理施江峰指出，山東省超過80%的上市企業(yè)、500強企業(yè)正在使用釘釘，其中相當(dāng)一部分企業(yè)已從基礎(chǔ)辦公協(xié)同邁向深度AI應(yīng)用。
“AI是一場馬拉松，不是百米沖刺”，他表示企業(yè)級AI落地必須具備三個要素：組織背景、組織數(shù)據(jù)和行動系統(tǒng)。沒有組織通訊錄，AI就沒有權(quán)限邊界。沒有企業(yè)自己的知識庫，AI就會“胡說八道”。不連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，AI就是個花架子。悟空的重要價值在于“安全沙箱”，自動繼承企業(yè)的組織權(quán)限，不會越權(quán)，不會刪不該刪的東西，這是消費級AI工具無法替代的。
史丹利：從黃土地到AI沃土，應(yīng)用AI就像種地
史丹利成立于1992年，2011年在深交所上市，擁有全國12大生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能650萬噸，超過10萬家銷售服務(wù)網(wǎng)點。
史丹利AI項目組負(fù)責(zé)人馬靖沅回憶，2025年春節(jié)后，董事長在開班會上要求全員學(xué)習(xí)AI，2026年春節(jié)后，進(jìn)一步要求用AI解決企業(yè)里的實際問題。在工具選擇上，史丹利對比了開源體系和多家商業(yè)化產(chǎn)品后，最終選擇釘釘。他表示：“釘釘與我們現(xiàn)有的辦公體系、組織通訊錄完全打通，權(quán)限控制顆粒度非常細(xì)。”
在業(yè)務(wù)場景落地上，史丹利從高頻、重復(fù)、耗時、易出錯的任務(wù)切入。
在營銷場景中，復(fù)合肥定價邏輯復(fù)雜——經(jīng)銷商、發(fā)貨地點、運輸方式都會影響價格，傳統(tǒng)下單即使熟練也要超過一分鐘?，F(xiàn)在，銷售人員只需對著手機說“幫我下5噸三安”，悟空就能自動識別產(chǎn)品、數(shù)量、發(fā)貨信息，最快20秒完成下單。
數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，一位員工每天匯總微量元素數(shù)據(jù)需要3分鐘，通過悟空搭建的AI技能，現(xiàn)在只需10秒。馬靖沅說：“一張表省3分鐘，12個基地，多張表疊加，一天就能釋放24個工時。”
供應(yīng)端，原料價格監(jiān)控人員過去每天卡著下午4點手動抓取數(shù)據(jù)，現(xiàn)在悟空配置為定時任務(wù)，每天下午4點自動抓取國內(nèi)外原料價格和庫存數(shù)據(jù)，生成完整報告。財務(wù)共享中心則通過AI助理，把常見報銷問題接入服務(wù)群，銷售人員有問題AI助理自己就能解答，財務(wù)審核員得以專注于核心審核工作。
馬靖沅打比方說：“做AI項目就像種地，要選好種子、把地養(yǎng)肥、掌握技巧、挑順手的農(nóng)具。”
一顆大™：用AI培育高素質(zhì)番茄
凱盛浩豐是世界500強央企中國建材集團二級子企業(yè)凱盛科技集團混改企業(yè)，旗下品牌“一顆大™”主營番茄及深加工產(chǎn)品，在天貓、抖音等平臺長期霸占品類排行榜前三，電商復(fù)購率超過50%。
一顆大™數(shù)字技術(shù)部部長劉青介紹，該公司已深度使用釘釘8年，AI表格活躍用戶達(dá)1109人，AI覆蓋率100%，已上線超過2700個AI表格、200個數(shù)字員工，AI聽記總時長超過42萬分鐘。
在生產(chǎn)端，由于生物安全防護(hù)要求，技術(shù)員進(jìn)入大棚不能帶手機，過去只能手抄數(shù)據(jù)，出來后錄入Excel再上傳系統(tǒng)，錯誤率高?，F(xiàn)在，技術(shù)員通過拍照即可讓AI自動識別并錄入數(shù)據(jù)，一旦數(shù)據(jù)超出正常范圍，系統(tǒng)自動標(biāo)紅并推送復(fù)核。“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)寫效率提升了90%，數(shù)據(jù)錯誤率降低了90%，問題處理效率提升了50%以上”，劉青說。
巡檢場景中，過去每個基地有一名專職安全員，現(xiàn)在全員可掃碼拍照上傳安全隱患，AI自動識別并關(guān)聯(lián)安全法規(guī)，給出整改建議。當(dāng)一個基地發(fā)生某類隱患時，AI會自動調(diào)取其他基地的類似案例和解決方案。
此外，市場部需要每天關(guān)注競品價格、新品發(fā)布和品牌輿情。過去要在各大平臺手動搜索，現(xiàn)在只需對悟空說一句話，幾分鐘后悟空就會主動匯報。法務(wù)審核合同，過去一份合同至少10到15分鐘，現(xiàn)在悟空2到3分鐘就能標(biāo)出重點條款并提出修改建議。招聘環(huán)節(jié)，AI可在20分鐘內(nèi)篩選上千份簡歷。今年校招季，過去需要四周篩完的簡歷，今年只用了一天半就全部完成?；A(chǔ)崗位的AI面試官可替代HR詢問基本情況，釋放了40%的人工負(fù)荷。AI還能識別面試過程中的微表情，輔助判斷簡歷或?qū)W術(shù)背景造假嫌疑。
劉青說：“十幾年前，大家說‘軟件正在吞噬世界’?，F(xiàn)在，AI正在吞噬軟件。不久的將來，所有軟件都會被AI重構(gòu)。”
從政策解讀到技術(shù)底座，從史丹利的化肥車間到一顆大的智慧大棚，山東企業(yè)正在用釘釘和悟空建立自己的AI壁壘。這場AI數(shù)智化變革，正加速滲透到生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、供應(yīng)鏈等每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。當(dāng)越來越多的山東企業(yè)將AI融入日常運營，擁抱AI便不再是一句口號，而是成為魯企在新時代發(fā)展中再次騰飛的強勁動力。
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