卷首語：安徽文兜從 “傳統(tǒng)招標(biāo)服務(wù)商” 到 “AI 投標(biāo)生態(tài)構(gòu)建者” 的轉(zhuǎn)型之路 —— 這不僅是一家企業(yè)的成長史，更是招投標(biāo)行業(yè)智能化升級的縮影。
從2015年天行健成立錨定招標(biāo)服務(wù)，到2018年創(chuàng)始人汪秀華力排眾議、投入全部利潤搭建國內(nèi)首個專業(yè)投標(biāo)文庫；從2023年葛佳音攜AI技術(shù)入局，推出1分鐘可生成50萬字標(biāo)書的“文兜智寫”，到牽頭制定《投標(biāo)文件編制規(guī)范》填補(bǔ)行業(yè)空白；再到2025年完成結(jié)構(gòu)化重組，構(gòu)建 “采購文件網(wǎng)+文兜智寫+文兜學(xué)堂”全鏈路服務(wù)體系，服務(wù)超百萬用戶…… 文兜的每一步，都在破解招投標(biāo)行業(yè)“效率低、門檻高、隱性成本大”的痛點(diǎn)。
招標(biāo)投標(biāo)的理想是什么？在安徽文兜企業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱文兜）CEO（Chief Executive Officer，首席執(zhí)行官）葛佳音看來，是構(gòu)建一個“充分競爭、相對公平、規(guī)范高效”的行業(yè)生態(tài)。在人工智能深刻重塑行業(yè)格局的今天，這一理想被賦予了新的時代內(nèi)涵。
葛佳音獲邀出席第五屆招標(biāo)采購與產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈管理前沿論壇
文兜作為一家自傳統(tǒng)行業(yè)步入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的科技企業(yè)，堅(jiān)持創(chuàng)新，持續(xù)引領(lǐng)，從建立首家投標(biāo)專業(yè)文庫、起草首個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，到打造首個完整的投標(biāo)服務(wù)生態(tài)，再到推出首個AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成內(nèi)容）智能編標(biāo)系統(tǒng)，其帶著“幫助投標(biāo)參與者有更好的生命狀態(tài)”這一使命夜以繼日地探索深耕，成為行業(yè)向著更透明、智能和高質(zhì)量發(fā)展未來主動進(jìn)化的縮影。“草蛇灰線，伏脈千里”，跟隨《中國招標(biāo)》記者一道，傾聽文兜如何以行動應(yīng)答這道AI（Artificial Intelligence，人工智能）時代的發(fā)展之問。
錨定投標(biāo)市場需求，啟文庫時代
隨著我國行政審批制度改革逐步深化，2013年后，招標(biāo)代理行業(yè)迎來新一輪市場化改革，資質(zhì)審批逐漸放開，市場化程度持續(xù)加深。彼時，招標(biāo)代理資質(zhì)認(rèn)定相繼取消、服務(wù)收費(fèi)價格全面放開，讓市場活力得以充分釋放，既契合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，也推動行業(yè)邁入“寬進(jìn)嚴(yán)管”的競爭新階段。2015年，安徽省天行健招標(biāo)代理服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱天行?。?yīng)時而生，為后續(xù)文兜的成立埋下了燎原火種?，F(xiàn)任文兜董事長汪秀華正是天行健的創(chuàng)始人，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以自強(qiáng)不息的進(jìn)取姿態(tài)、厚德載物的經(jīng)營初心，在市場化競爭中逐浪而行。
2018年，汪秀華在業(yè)務(wù)一線中敏銳洞察到，市場資源與服務(wù)體系多向招標(biāo)方傾斜，而處于弱勢地位的投標(biāo)企業(yè)，其真實(shí)訴求常被淹沒于流程與競爭之中，鮮少得到關(guān)注與回應(yīng)。在他看來，服務(wù)投標(biāo)企業(yè)不僅是業(yè)務(wù)延伸，更是補(bǔ)全行業(yè)生態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、孕育長遠(yuǎn)價值的戰(zhàn)略選擇。這份洞察成為文兜戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。于是，在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)已步入正軌、營收穩(wěn)步增長之際，汪秀華錨定投標(biāo)人市場，將既有業(yè)務(wù)的全部利潤，投入到一個尚無先例的專業(yè)投標(biāo)文庫建設(shè)中。
“那時候很多人不理解，為什么要把辛苦賺來的錢，投進(jìn)一個前景未明的‘探索領(lǐng)域’。不僅外部質(zhì)疑聲不斷，我們內(nèi)部也有團(tuán)隊(duì)成員動搖。”汪秀華回憶。面對“內(nèi)憂外患”，汪秀華以耐心化解疑慮，用遠(yuǎn)見凝聚共識，他通過一次次溝通、一場場分享，在團(tuán)隊(duì)心中種下信念的種子：“我們不是在放棄現(xiàn)在，而是在構(gòu)建未來，一個讓更多企業(yè)能公平參與、真正抓住機(jī)會的未來。”
投標(biāo)文件是投標(biāo)人參與市場競爭的核心載體，合格的投標(biāo)文件需同時滿足“合規(guī)性、完整性、響應(yīng)性、規(guī)范性”四大核心要求。打造跨行業(yè)投標(biāo)文件文庫的難度極高，為實(shí)現(xiàn)“覆蓋面全、細(xì)分領(lǐng)域深”的目標(biāo)，天行健組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)梳理繁雜的行業(yè)體系，深入研究各行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、評審規(guī)則與編標(biāo)痛點(diǎn)，吃透行業(yè)邏輯后再搭建標(biāo)準(zhǔn)化框架。要實(shí)現(xiàn)“通過模板幫助用戶提升中標(biāo)率”這一目標(biāo)，則需要攻克模板的核心矛盾：既要具備廣泛的應(yīng)用場景，讓用戶能夠拿來即用、快速上手，又要突出行業(yè)聚焦性，精準(zhǔn)觸達(dá)不同行業(yè)的專屬痛點(diǎn)，避免流于表面。在前期大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，天行健整合“10萬+”投標(biāo)方案、“100萬+”行業(yè)資料，才最終形成了專業(yè)投標(biāo)文件模板。在后續(xù)實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)又沉淀下成熟的審核與模板打造機(jī)制，并著手制定《投標(biāo)文件編制規(guī)范》，從根本上推動投標(biāo)文件向標(biāo)準(zhǔn)化編制轉(zhuǎn)型。
2020年，國內(nèi)首個投標(biāo)專業(yè)文庫——采購文件網(wǎng)上線。該平臺涵蓋投標(biāo)方案、招標(biāo)文件、合同范本、法律法規(guī)等多元內(nèi)容，覆蓋貨物、服務(wù)、工程及其他四大業(yè)務(wù)門類，細(xì)分行業(yè)超百種，實(shí)時同步全國32個省（區(qū)、市）694個地市的最新政策法規(guī)，真正做到了覆蓋廣、行業(yè)全、內(nèi)容實(shí)。上線不久，采購文件網(wǎng)就迅速成長為全國規(guī)模最大的招投標(biāo)知識庫。
為進(jìn)一步推動平臺發(fā)展與資源整合，2021年，天行健依托采購文件網(wǎng)平臺，推出行業(yè)文檔分享平臺“文兜創(chuàng)客”，正式開啟創(chuàng)客招募計(jì)劃。自此，“采購文件網(wǎng)”的PGC（Professional Generated Content，專業(yè)生成內(nèi)容）模式與“文兜創(chuàng)客”的UGC（User Generated Content，用戶生成內(nèi)容）模式深度融合，打造“專業(yè)生產(chǎn)＋用戶共創(chuàng)”雙輪驅(qū)動模式：PGC模式，由資深專家團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高質(zhì)量行業(yè)文檔；UGC模式，鼓勵用戶上傳和共享自己的優(yōu)質(zhì)資料，通過內(nèi)容變現(xiàn)為創(chuàng)作者帶來收益，形成互補(bǔ)型知識矩陣。截至目前，采購文件網(wǎng)已擁有“100萬+”行業(yè)用戶，日均頁面訪問量達(dá)520萬次，日均獨(dú)立IP（Internet Protocol，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）地址訪問量超過50萬次，為創(chuàng)客內(nèi)容提供龐大曝光基礎(chǔ)，且用戶能在分享專業(yè)投標(biāo)文檔的同時，實(shí)現(xiàn)多元收益與職業(yè)發(fā)展的雙重價值，這也是采購文件網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的活水源頭。
極速編寫，1分鐘50萬字的背后
當(dāng)人們?nèi)泽@嘆于上一輪科技變革的余波，數(shù)字化浪潮已“來勢洶洶”，人工智能的快速發(fā)展點(diǎn)燃了全球AI技術(shù)革命的引擎。葛佳音與汪秀華相識之時，恰逢后者著力打造采購文件網(wǎng)這一行業(yè)文庫之際。擁有計(jì)算機(jī)與傳媒復(fù)合背景的葛佳音，敏銳地察覺到采購文件網(wǎng)的巨大潛力，其沉淀的海量行業(yè)數(shù)據(jù)是智能化應(yīng)用落地的核心根基，但其傳統(tǒng)形態(tài)與定位，或?qū)⒃贏I時代面臨轉(zhuǎn)型壓力。基于這份“潛力與危機(jī)并存”的共識，兩人一拍即合，汪秀華力邀葛佳音加入天行健，牽頭推進(jìn)AI化轉(zhuǎn)型落地。
力破多重難，卓然不循聲
2023年3月15日對葛佳音來說是一個特殊的日子。這一天，OpenAI（一家專注于通用人工智能研究的公司）發(fā)布了GPT-4（OpenAI發(fā)布的第四代大型語言模型），也是這一天，她帶著推動行業(yè)智能化的決心與使命來到了天行健。仿佛一個有趣的預(yù)言，個人事業(yè)的軌跡與AI變革的洪流，在同一天錨定了各自的坐標(biāo)，并被命運(yùn)絲線緊密地牽系起來。
人工智能聯(lián)接投標(biāo)市場的切入點(diǎn)在哪里？傳統(tǒng)投標(biāo)文件生產(chǎn)高度依賴人力，從解讀冗長招標(biāo)文件、梳理核心信息，到手動編寫、調(diào)整格式，需要耗費(fèi)大量時間與精力，且易因時間寬容度、專業(yè)能力差異、人員狀態(tài)和細(xì)心程度等問題影響編寫質(zhì)量，效率被人力極限牢牢束縛。“如果能以人工智能技術(shù)重構(gòu)編標(biāo)流程，不僅是一次效率革命，更是一次行業(yè)服務(wù)范式的根本性變革。”葛佳音將目光投向智能編標(biāo)，從入職第一天起便馬不停蹄地啟動了“文兜智寫”項(xiàng)目。
在從0到1的開拓征程中，直面的往往是前所未有的崎嶇與風(fēng)霜。葛佳音帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)首先面臨的壓力，就是公司內(nèi)部的不理解。當(dāng)時，采購文件網(wǎng)是天行健業(yè)績的重要支柱，正處于穩(wěn)步上升階段。而專業(yè)人員被抽調(diào)、同質(zhì)化競品涌現(xiàn)等因素疊加，讓企業(yè)陷入第一曲線與第二曲線切換的“陣痛期”：舊業(yè)務(wù)因資源傾斜而增長放緩，新業(yè)務(wù)尚未形成穩(wěn)定產(chǎn)出。與此同時，智能編寫功能在實(shí)際測試中暴露出的文本質(zhì)量問題也持續(xù)涌現(xiàn)。
幸而葛佳音預(yù)判了“陣痛期”的出現(xiàn)，不僅提前與公司核心班子達(dá)成共識，還早早地為團(tuán)隊(duì)做足心理建設(shè)工作，主動將各類爭議、質(zhì)疑等攔在門外，全力營造積極向上的工作氛圍，讓團(tuán)隊(duì)能夠心無旁騖地聚焦于項(xiàng)目研發(fā)。
文兜收獲萬千用戶寄語祝福
葛佳音深知，唯有打磨出好產(chǎn)品，才能在這重重迷霧中闖出一條生路。為保障文兜智寫在不同場景下的輸出效果，葛佳音采取了精細(xì)化策略，從用戶需求與用戶水平出發(fā)，先聚焦大行業(yè)與高需求領(lǐng)域，通過小版本迭代優(yōu)化細(xì)節(jié)，再依托采購文件網(wǎng)海量數(shù)據(jù)資源，針對不同行業(yè)進(jìn)行精顆粒度調(diào)整，實(shí)現(xiàn)不同場景精準(zhǔn)賦能。與此同時，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以“簡潔、準(zhǔn)確、高可用”為核心目標(biāo)，創(chuàng)新產(chǎn)品呈現(xiàn)形態(tài)，并通過內(nèi)部競賽、用戶共創(chuàng)等方式驗(yàn)證其合理性，團(tuán)隊(duì)最終確定的一系列AI編標(biāo)模式，也定義了此后該類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)。
2023年8月26日，在“采購文件網(wǎng)2023行業(yè)賦能大會”上，文兜智寫1.0版本首次亮相并完成現(xiàn)場公測，僅用1分47秒便生成31.5萬字的投標(biāo)方案，贏得掌聲陣陣！同年8月，由天行健起草的《投標(biāo)文件編制規(guī)范》（T/CASME 613－2023）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)獲批；10月，新標(biāo)投標(biāo)方案上線，《新標(biāo)投標(biāo)方案編制規(guī)范》發(fā)布，用于指導(dǎo)新標(biāo)投標(biāo)方案編制工作。這是國內(nèi)首個投標(biāo)文件編制規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實(shí)施，具備權(quán)威性、專業(yè)性和可操作性，填補(bǔ)了國內(nèi)投標(biāo)文件編制領(lǐng)域的空白，為投標(biāo)文件編制提供了權(quán)威、可落地的操作指引，有力推動投標(biāo)文件編制向規(guī)范化、專業(yè)化方向邁進(jìn)。
《投標(biāo)文件編制規(guī)范》獲批公告
從無到有，終得見星火匯聚成芒。
“現(xiàn)在回頭審視，發(fā)現(xiàn)一切進(jìn)展嚴(yán)絲合縫，那些原本我們難以掌控的事，最終都在國家發(fā)展大勢和時代進(jìn)程中得到了彌補(bǔ)。這恰恰說明我們對行業(yè)趨勢、時代走向的判斷是準(zhǔn)確的，這是一群懷揣著相同未來愿景的人在共同努力。”葛佳音笑著說道。
持續(xù)迭代升級，構(gòu)筑生態(tài)閉環(huán)
2023年8月31日，文心一言、云雀等八家國產(chǎn)大模型企業(yè)率先獲批上線。這一標(biāo)志性事件，既彰顯了國家推動核心技術(shù)自主可控的決心，也為賦能千行百業(yè)的智能化升級指明了方向。
作為國內(nèi)首個AIGC智能編標(biāo)系統(tǒng)，文兜智寫率先融合了多個前沿AI大模型。葛佳音說：“當(dāng)大模型處在技術(shù)創(chuàng)新與大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用之間過渡的階段，做真正符合用戶需求的大模型應(yīng)用，是我們的機(jī)會。”面對初期模型效果不理想、用戶增長帶來的并發(fā)壓力，團(tuán)隊(duì)投入大量額外技術(shù)與人力，以務(wù)實(shí)行動彌補(bǔ)技術(shù)過渡期的能力缺口。盡管大家明白，這些投入很可能隨著大模型自身的成熟而逐漸失去價值，但這是AI化轉(zhuǎn)型先行者必須承擔(dān)的“代價”。
“我們是產(chǎn)品型公司，絕不能讓技術(shù)凌駕于產(chǎn)品之上，追求用戶滿意才是核心。”葛佳音深知互聯(lián)網(wǎng)時代下，“產(chǎn)品為王，用戶為中心”才是軟件產(chǎn)品的底層邏輯，科學(xué)創(chuàng)業(yè)必須遵循這一基本準(zhǔn)則，前媒體人的積淀和洞察，也讓她更加堅(jiān)定地將用戶需求放在產(chǎn)品研發(fā)升級的核心位置?？紤]到諸多企業(yè)對保密性的高要求，文兜智寫在部署與付費(fèi)模式上充分貼合不同客戶需求，全方位滿足企業(yè)投標(biāo)需求，實(shí)現(xiàn)“千企千面”的個性化服務(wù)。
依托采購文件網(wǎng)積累的龐大行業(yè)數(shù)據(jù)，文兜智寫可精準(zhǔn)識別并匹配不同領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語、規(guī)范流程與技術(shù)要求，確保輸出內(nèi)容具備高度的專業(yè)適配性。系統(tǒng)內(nèi)置多功能智能編輯器，支持段落擴(kuò)寫、改寫與摘要生成，可自動構(gòu)建表格與圖表，并允許企業(yè)上傳本地知識庫與專屬素材，結(jié)合龐大的內(nèi)置圖庫，全面滿足“圖文并茂”的編標(biāo)需求。在生成高質(zhì)量內(nèi)容的前提下，實(shí)現(xiàn)了極低的重復(fù)率，多款查重軟件評測顯示：10萬字方案查重率最高僅7％，有效解決了投標(biāo)人“標(biāo)書撞車”的顧慮。
2023年10月，文兜智寫正式發(fā)布，公司全面整合“采購文件網(wǎng)、文兜智寫、文兜標(biāo)代、投標(biāo)門診、文兜學(xué)堂、投標(biāo)圈”產(chǎn)品矩陣，形成覆蓋投標(biāo)文庫、投標(biāo)人學(xué)習(xí)平臺、投標(biāo)工具、投標(biāo)服務(wù)、投標(biāo)人垂直媒體的全鏈路服務(wù)體系，正式確立“文兜”品牌。2025年，天行健以“文兜”品牌為主體完成集團(tuán)化重組，旗下子公司輻射企業(yè)服務(wù)、信息科技、招標(biāo)代理等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資源高效協(xié)同利用，方便對外形象傳達(dá)，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供高效、透明、可信賴的數(shù)字化采購支撐。
截至2025年11月，文兜智寫已經(jīng)完成了8個版本的迭代升級，最快時僅1分鐘就能夠生成50萬字的文件內(nèi)容。它已不僅是一個工具，也讓投標(biāo)變得更簡單、更精準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)了從效率提升到中標(biāo)率提升的價值閉環(huán)。這正是文兜始終如一的承諾：想中標(biāo)，找文兜。
文兜智寫的發(fā)展歷程
全員AI化，上下同欲者勝
鼓鐘欽欽，鼓瑟鼓琴，笙磬同音。
文兜是一支兼具專業(yè)深度與創(chuàng)新活力的隊(duì)伍。這里既有一批深耕行業(yè)多年的“行業(yè)老炮”，他們精通招投標(biāo)流程、熟悉客戶需求，構(gòu)成了公司穩(wěn)健發(fā)展的基石，也匯聚了一批年輕的“夢想構(gòu)建師”，提示詞工程師、智能體設(shè)計(jì)師和綜合研發(fā)員……他們以前瞻的技術(shù)視角推動產(chǎn)品持續(xù)迭代。“我相信每個人都有巨大的成長潛力，”葛佳音說，“重要的是創(chuàng)造一個能讓這種潛力充分釋放的環(huán)境”。
在葛佳音身上，文理兼修、剛?cè)岵?jì)的特質(zhì)相得益彰，她在理性的框架內(nèi)運(yùn)籌帷幄，同時不失感性的共情與包容。
公司的成長，離不開“上下同欲”的團(tuán)隊(duì)信念與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的果斷抉擇。項(xiàng)目推行之初，就有6名方案部員工因誤解轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略而集體請辭，葛佳音頂住壓力，尊重其選擇。“意見不一致、不理解的時候也支持才是真正的支持。”這場風(fēng)波反而成為團(tuán)隊(duì)信任的試金石，堅(jiān)定留下的團(tuán)隊(duì)成員后來全部成長為文兜發(fā)展的骨干力量。更為可貴的是，轉(zhuǎn)型激發(fā)了組織的內(nèi)在活力。一位原方案部員工立志轉(zhuǎn)向技術(shù)，最終成長為文兜首位提示詞工程師及智能體小組組長，而曾經(jīng)“最沉默的部門”方案部，如今已蛻變?yōu)楣緞?chuàng)新的核心引擎，這里誕生了文兜的智能體小組及技術(shù)支持小組，他們共同構(gòu)筑起文兜智能化躍遷的堅(jiān)實(shí)底座。
文兜智寫的成功，也讓這支共同穿越危機(jī)并最終贏得市場驗(yàn)證的團(tuán)隊(duì)，淬煉出空前的凝聚力和生命力。談到與汪秀華的相識，葛佳音稱之為“關(guān)鍵的緣分”，汪秀華永遠(yuǎn)是沉穩(wěn)可靠的大后方，給予她迎難而上、放手去干的底氣。“汪總說我給公司續(xù)了一命。我想的是，‘君以國士待我，我必國士報(bào)之’。”
2025年春節(jié)期間，葛佳音在家“閉關(guān)”了一整個假期，回來后便馬不停蹄地啟動了名為“全員AI化”的第二次轉(zhuǎn)型升級。4天里，文兜召開了4次管理層會議、2次全員大會。這場以“打造AI時代的先進(jìn)組織”為目標(biāo)的轉(zhuǎn)型，不僅僅是技術(shù)層面的全員AI化，更是一場深刻的思維變革。
文兜多元化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
文兜建立了“精進(jìn)日志”體系，引導(dǎo)每位員工從崗位職責(zé)出發(fā)，構(gòu)建業(yè)務(wù)公式、開展精進(jìn)實(shí)驗(yàn)、進(jìn)行深度復(fù)盤，公司成員AI使用率更是達(dá)到了100％。同時，公司持續(xù)舉辦“業(yè)務(wù)精進(jìn)大賽”，通過設(shè)立多維度獎項(xiàng)、現(xiàn)場頒發(fā)現(xiàn)金獎勵的方式，充分認(rèn)可每位員工的努力與突破。這些賽事最初以“AI探索”為主題，鼓勵員工大膽嘗試各類AI工具，隨后逐步聚焦到“業(yè)務(wù)精進(jìn)”層面，“不論使用何種技術(shù)，關(guān)鍵是要在業(yè)務(wù)價值上實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的提升”。
葛佳音坦言，“我的認(rèn)知也在不斷升級。我不敢停下腳步，因?yàn)槲也幌氤蔀楣景l(fā)展的天花板”。憑借這份深植于組織基因的自我革新力，文兜不僅敏捷地踏準(zhǔn)時代的發(fā)展節(jié)拍，也從容地校準(zhǔn)著未來航向。
不止于效率，科技向善塑健康業(yè)態(tài)
文兜的愿景是成為“始終面向未來，具有創(chuàng)造力和引領(lǐng)性的企業(yè)”。葛佳音認(rèn)為，創(chuàng)造力是抵抗組織熵增、保持活力的核心，引領(lǐng)性則驅(qū)動團(tuán)隊(duì)立高遠(yuǎn)之志，持續(xù)推動行業(yè)健康發(fā)展。文兜將AI大模型的自然語言處理能力與招投標(biāo)行業(yè)的專業(yè)場景深度融合，把過去需耗費(fèi)大量人力、時間的投標(biāo)文件撰寫、方案優(yōu)化等工作，轉(zhuǎn)化為高效、精準(zhǔn)的智能化服務(wù)，既激活了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的核心價值，更借時代的技術(shù)東風(fēng)，為投標(biāo)企業(yè)帶來了降本增效的全新解決方案，完成了從行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀到智能服務(wù)升級的關(guān)鍵跨越。
“我經(jīng)營管理一家公司的理念，是永遠(yuǎn)居安思危，走出舒適區(qū)，主動變革，持續(xù)創(chuàng)新，讓公司發(fā)展得更健壯。”葛佳音說道。她親歷了用戶對AI態(tài)度的轉(zhuǎn)變，2023至2024年進(jìn)行產(chǎn)品推廣時，用戶常質(zhì)疑“這能行嗎”；2025年后，隨著AI普及化程度提升，用戶態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，從“懷疑”變?yōu)?ldquo;相信AI能做到”，并主動詢問服務(wù)內(nèi)容、尋求合作。葛佳音坦言，這既受益于科技進(jìn)步與市場推動，也得益于團(tuán)隊(duì)作為先行者的堅(jiān)持，盡管付出了代價，但也搶占了先機(jī)，為文兜爭得發(fā)展時間差。
文兜帶來的不僅有速度，還有溫度。在四川，文兜為殘疾人架起“有尊嚴(yán)的就業(yè)橋梁”，其合作公司通過文兜智寫顯著降低編標(biāo)門檻，讓殘疾人員工不僅提升工作效率，更在創(chuàng)造價值中贏得尊嚴(yán)；文兜亦打破了重返職場的壁壘，“二胎寶媽”劉黛維憑借文兜智寫，半年內(nèi)創(chuàng)收20萬元，最終注冊公司、組建團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了從職場中斷到成功創(chuàng)業(yè)的華麗蛻變……當(dāng)科技以利他為初心，不僅能讓公司始終保持著貼近用戶、緊跟時代的務(wù)實(shí)姿態(tài)，更能構(gòu)建健康向上的行業(yè)生態(tài)。文兜用實(shí)踐詮釋，真正的科技向善，是讓每個人都能在數(shù)字時代找到自己的價值坐標(biāo)。
任何技術(shù)浪潮都是機(jī)遇與危機(jī)并存的。葛佳音時常展現(xiàn)出運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略眼光，將思考落到公司發(fā)展實(shí)處，以扎實(shí)的步伐推進(jìn)文兜產(chǎn)品體系的全面升級。面向未來，她懷抱開放積極的心態(tài)：“我們是真正在時代浪潮中帶領(lǐng)公司尋找出路的人，所以愿意主動暴露遇到的坎兒和困難。”這種坦誠也讓她對團(tuán)隊(duì)與自身有清晰定位——給用戶帶來更好的生命狀態(tài)，也要讓公司和員工“好好活著”。“我們追求的不是永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先，而是始終創(chuàng)造客戶價值。長遠(yuǎn)看，所有人都要在迭代中涅槃重生，這是共同的命運(yùn)。”這種“一次領(lǐng)先不算贏，始終精進(jìn)方長久”的危機(jī)意識，正是團(tuán)隊(duì)面對未知的勇氣來源。
“智能編標(biāo)”吸引從業(yè)者駐足觀看
讓時間回溯到2023年夏末，在為期兩天一夜的“采購文件網(wǎng)2023行業(yè)賦能大會”上，來自全國各地的參會者齊聚一堂，許多企業(yè)代表當(dāng)場主動提出簽約合作的強(qiáng)烈意愿。有人對葛佳音說：“我們完全認(rèn)同這個事業(yè)的價值，愿意把它當(dāng)作自己的事業(yè)來做。”這是文兜數(shù)個高光時刻里的一個鮮活切片。葛佳音說，她正期待著下一個高光時刻，語氣平淡而堅(jiān)定，“我知道，它一定會來”。
(本文摘編自《中國招標(biāo)》2025年第12期《AI賦能提質(zhì)增效讓專業(yè)投標(biāo)更簡單-訪安徽文兜企業(yè)服務(wù)有限公司CEO 葛佳音》，系《中國招標(biāo)》記者袁佳薇采寫)
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