智慧辦稅服務(wù)廳大景。
近年來，仁懷市稅務(wù)局深入推進(jìn)辦稅智能化建設(shè)，不斷提升辦稅服務(wù)質(zhì)量，積極打造“無窗口、全網(wǎng)辦、遠(yuǎn)程輔、自主辦”“教、學(xué)、辦”立體相融的智慧辦稅服務(wù)廳，為納稅人繳費(fèi)人帶來全新“智稅”體驗(yàn)，提供更加快捷便民的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。
走進(jìn)仁懷市國酒南路智慧辦稅服務(wù)廳，廳內(nèi)配置的8臺自助辦稅終端、10臺云桌面電腦終端映入眼簾。整潔明亮的辦公區(qū)域，功能齊全的自助辦稅設(shè)備，讓納稅人來即辦、辦即走，自助服務(wù)更便捷。“來辦稅大廳辦稅，非常的方便、快捷、高效，即到即辦，今天辦了以后，回去在自己的電腦上操作就行，不用再來回跑了。”辦稅人劉羿涵說。
智慧辦稅服務(wù)廳內(nèi)。
該廳是遵義市首家智慧辦稅服務(wù)廳，建筑面積395.97平方米，配置智能辦稅體驗(yàn)區(qū)、自助辦稅區(qū)、VR體驗(yàn)區(qū)等10個(gè)功能服務(wù)區(qū)，廳內(nèi)的“智能云桌面”“遠(yuǎn)程問辦”等技術(shù)，讓網(wǎng)簽三方協(xié)議、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒辦”。構(gòu)建了“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)95%以上的“非接觸式”納稅繳費(fèi)事項(xiàng)快速辦理。長沙代開餐飲住宿發(fā)票咨訊矀＂FP2095會議會務(wù)建材勞務(wù)辦公用品材料醫(yī)療器械勞保設(shè)備租賃汽車配件工程廣告制作五金機(jī)電設(shè)備安裝燈具北京深圳洛陽成都重慶杭州天津南京揚(yáng)州濟(jì)南青島蘇州綿陽鄭州長沙沈陽昆明南寧太原守信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開啟電子 “我是來辦個(gè)人申報(bào)以及個(gè)人所得稅繳納，廳內(nèi)的智能云桌面非常詳細(xì)又清晰，然后點(diǎn)擊每一步，它里面都有指引，指導(dǎo)我們怎么去操作，兩三分鐘就可以完成你的申報(bào)到繳稅，我們的辦稅體驗(yàn)感很高。”辦稅人熊茜滿意地說。
納稅人用云桌面電腦辦稅。
此外，智慧辦稅服務(wù)廳還配置了填單輔導(dǎo)系統(tǒng)，為納稅人提供表證單書的樣表模板示例及填表說明，更好地輔助納稅人辦理業(yè)務(wù)。“今天主要是來學(xué)習(xí)城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅的申報(bào)，因?yàn)檫@兩個(gè)稅種是半年申報(bào)一次，所以還不是很熟悉，我們通過學(xué)習(xí)區(qū)Ipad 上的講解視頻，里面有重點(diǎn)內(nèi)容介紹，清楚學(xué)習(xí)到申報(bào)表里邊具體要填什么、必須填什么，標(biāo)注的很詳細(xì)。”辦稅人崔晉宏說。
納稅人用云桌面電腦辦稅。
仁懷市智慧辦稅服務(wù)廳立足納稅人需求，深入推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，積極優(yōu)化智慧稅務(wù)功能體系，通過將辦公區(qū)域精細(xì)劃分，功能設(shè)施配備齊全等，讓納稅人在自主學(xué)自助辦的同時(shí)，提供精準(zhǔn)、智慧、便捷、高效的納稅服務(wù)。“我們針對納稅人經(jīng)常問的問題、覺得比較難的問題進(jìn)行了一個(gè)整理，把納稅人經(jīng)常用到需要涉及的客戶端以及我們的網(wǎng)站都給它歸納在自助電腦上，納稅人進(jìn)來之后，可以直接點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)行辦理。”仁懷市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局工作人員田小敏說。
納稅人自主辦稅。
智慧服務(wù)提速度，納稅服務(wù)升溫度，營商環(huán)境有力度。自2022年12月仁懷市智慧辦稅服務(wù)廳開廳以來，仁懷市稅務(wù)局積極打造“全網(wǎng)辦、遠(yuǎn)程輔、自主辦”特色智慧辦稅服務(wù)廳，以科技賦能智慧稅務(wù)，增強(qiáng)納稅人辦稅體驗(yàn)感。據(jù)悉，截至2023年12月，智慧辦稅服務(wù)廳完成辦稅近3萬人次。“仁懷市智慧辦稅服務(wù)廳秉承為納稅人提供更好更快更便捷服務(wù)的同時(shí)，也會一如建立智慧辦稅服務(wù)廳的初衷，讓納稅人能夠在智慧辦稅服務(wù)廳里學(xué)的更好、辦的更好、辦的更快，能夠一次學(xué)會、一次辦全、一次辦完。”仁懷市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局工作人員田小敏說。（文/圖 涂順菊、龍?zhí)O）
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