特殊的“心理療愈師”
遇見它的心靈拯救者
隨著社會的快速發(fā)展和快節(jié)奏生活的出現(xiàn)，許多人在面對高強度壓力和孤獨感時，往往感到緊張、焦慮和疲憊，出現(xiàn)不同層次的心理健康問題。治療犬以其友善、溫暖和忠誠的特質，陪伴在需要心理療愈的人身邊，成為了一種有效的心理治療方式。讓人們放下心防，放松身心，在與治療犬互動的同時促進人們舒緩情緒，恢復內心的平靜。瑞派寵物醫(yī)院 也一直有參與到公益活動中，守護治愈他人的治療犬。
在醫(yī)療領域，治療犬常常會幫助患者緩解疼痛和焦慮，尤其是在醫(yī)院、養(yǎng)老院和康復中心等機構，它們成為了許多病人的心靈寄托。然而，治療犬的發(fā)展仍然面臨一些挑戰(zhàn)，比如關注治療犬自身的心理健康和身體健康，實現(xiàn)反向治愈效果最大化，需要攜犬志愿者、治療犬與寵物醫(yī)生共同努力，以健康的心靈去溫暖人類，撫平他們焦慮的內心。
近日，中央電視臺社會與法頻道《心理訪談》的一期節(jié)目引起了眾多寵主和寵物醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者的關注，“萌寵療愈師”治愈人類于心理困境的事跡出現(xiàn)在銀屏，它們用溫暖和包容縫補人們內心的創(chuàng)傷，幫助抑郁心境的人類走出陰霾。但有時，它們也會生病，也會出現(xiàn)心理健康問題，需要尋求寵物醫(yī)生這樣的專業(yè)人士給予正確引導和治療。
節(jié)目中，一位攜犬志愿者的狗狗因身體異常前往瑞派上海果果寵物醫(yī)院就診，經(jīng)過多方面檢查評估，發(fā)現(xiàn)這位特殊的“小患者”存在因好朋友離世而出現(xiàn)心理問題的情況，接診的正是瑞派上海果果寵物醫(yī)院的吳慶榮院長。在主人的陪伴和吳慶榮院長的專業(yè)醫(yī)療建議下，狗狗逐漸走出了小伙伴離世的悲傷情緒，重新開始了自己的治療犬工作。有時，治療犬在帶給別人幸福之前，心理悲傷、焦慮的狗狗，同樣也需要人類的治愈。
吳慶榮院長表示，目前寵物行業(yè)已經(jīng)步入一個百家爭鳴的階段，不斷涌現(xiàn)出越來越多技術更專業(yè)、服務更優(yōu)質的寵物醫(yī)院，就寵物醫(yī)院而言，以醫(yī)療為主兼顧商品銷售和洗澡美容的結構形式居多，但寵主的需求往往不止如此，隨著市場需求的帶動下，寵物的社交需求、情感需求、娛樂需求被深入挖掘，寵物心理、寵物營養(yǎng)、寵物保險、寵物克隆等方面都在寵主的考慮范疇內，并且需求非?？捎^，“擬人化”發(fā)展勢態(tài)越發(fā)明顯。
近年來，寵物心理治療的理論體系不斷完善，從最初的動物行為學到現(xiàn)在的寵物心理學，逐漸形成了自己獨特的研究框架和理論模型，正向訓練、情感溝通等理論被廣泛接受和應用，更加注重寵物的情感需求和心理健康，為寵物心理治療提供了堅實的理論基礎。越來越多的養(yǎng)寵人開始認識到寵物心理治療的重要性，愿意為寵物尋求專業(yè)的心理治療服務，這種社會認知的提升也為寵物心理治療的發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境。
滿足養(yǎng)寵家庭個性化需求
孕育突破舊有模式的火種
吳慶榮院長在本碩求學期間均就讀于中國農(nóng)業(yè)大學，學習動物醫(yī)學專業(yè)，曾先后就職于上海動物園附屬動物醫(yī)院、上海圣安東尼動物醫(yī)院，時任主治醫(yī)生。在強烈的探索欲與職業(yè)理想的驅動下，吳院長創(chuàng)辦了上海果果寵物醫(yī)院，雖然那時的寵物醫(yī)療系統(tǒng)還主要依賴于傳統(tǒng)的醫(yī)療設施和流程，但是他已經(jīng)開始借助多年來所聽所看所學的一切力量，孕育著突破舊有模式的火種。
攬良才、研技術、進設備、精服務，一步步將醫(yī)院打造成為上海地區(qū)頗受寵主信賴的寵物醫(yī)療機構。目前，果果醫(yī)院無論是年經(jīng)營規(guī)模還是寵主儲備量在上海地區(qū)都是屈指可數(shù)的存在。
在同事眼中，吳慶榮院長不僅是一位在寵物醫(yī)療領域深耕多年的高級執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師，更是一位具有豐富的寵物醫(yī)院經(jīng)營管理經(jīng)驗的多面院長。在醫(yī)院的運營管理、人才培養(yǎng)、診療技巧、團隊管理等方面都有著自己獨到的見解。他曾多次表示，未來寵物診療行業(yè)一定是以技術為依托，以服務為輔助的經(jīng)營模式，醫(yī)院類型也會逐漸朝兩極分化，中心醫(yī)院、專科醫(yī)院為一種，社區(qū)醫(yī)院為一種，用以滿足不同需求的寵主群體。
同時，隨著寵物和主人關系的不斷升級，視其為家人的寵主們將會對醫(yī)生的技術與服務提出更高要求，需要有換位思考的思維，給予寵主足夠的情緒價值，也將會促進醫(yī)患雙方的關系，有利于配合推進患寵的疾病治療。這種微妙且普遍的變化著實考驗著寵物醫(yī)療從業(yè)者的綜合素養(yǎng)，也將催生出一批更專業(yè)、更懂寵主的寵物醫(yī)生出現(xiàn)。
在吳院長看來，?？苹矊⑹切纬蓪櫸镝t(yī)院優(yōu)勢差異化的一個重要體現(xiàn)，醫(yī)院需要注重專科打造，有明顯的技術優(yōu)勢，也將輻射更廣闊的區(qū)域。瑞派現(xiàn)有16個特色學科，以及急診與重癥監(jiān)護學科、動物護理學科、動物行為學科、傳染病學科、內分泌學科、生殖學科6個區(qū)域特色學科，一直秉持“專病專治、科學嚴謹、技術創(chuàng)新、推動行業(yè)”的?？评砟睢?/p>
技術是醫(yī)院之本，更是發(fā)展的護城河，需要不斷提升醫(yī)療從業(yè)者的技術水平，在保證技術前提下做好服務，站在顧客的角度來感受醫(yī)院的技術、服務、收費，提高寵主粘性，讓每一個寵主都變成醫(yī)院的忠誠寵主、黃金寵主。只有深入了解寵主需求，才能更好的實現(xiàn)醫(yī)院成長。
【本期明星醫(yī)生】
吳慶榮
中國農(nóng)業(yè)大學碩士
高級獸醫(yī)師
瑞派上海果果寵物醫(yī)院總院長
擅長犬貓內科、軟組織外科、麻醉科以及犬貓皮膚病等各類疑難雜癥。
自1995年畢業(yè)后，先后任上海動物園、大型寵物醫(yī)院主治獸醫(yī)，2008年創(chuàng)建上海果果寵物診所，多次前往新加坡小動物康復中心進修，至今從事小動物臨床診療工作已有近30年時間。
在學術成就方面，獨立編著《犬貓養(yǎng)護》一書，著重介紹了飼養(yǎng)犬、貓的準備工作、飼養(yǎng)以及犬、貓的日常護理、繁殖，收集了在寵物門診中經(jīng)常遇到的各種疾病、臨床癥狀和防治措施。
【本期明星醫(yī)院】
瑞派上海果果寵物醫(yī)院 ，創(chuàng)建于2008年，現(xiàn)有醫(yī)生13名，其中專家級醫(yī)生7名、資深醫(yī)生6名、專業(yè)醫(yī)護人員36人。
除吳慶榮院長外，瑞派果果院擁有眾多專科團隊：胡炳浩副院長的骨科與神經(jīng)外科團隊，李韶清醫(yī)生的腔鏡?？茍F隊，蔡建豪醫(yī)生的口腔?？茍F隊，林志杰醫(yī)生的心臟?？婆c內科團隊，劉璐醫(yī)生的眼科團隊，劉洋醫(yī)生的皮膚科團隊，顧詠梅醫(yī)生的中獸醫(yī)科團隊。
院內擁有進口彩超、DR、內窺鏡、腔鏡、兩臺血球分析儀、三臺生化分析儀、進口麻醉呼吸機、監(jiān)測儀、牙科DR、牙科工作站、裂隙燈、眼底照相機等國內外先進醫(yī)療設備。
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