當前位置:首頁 >  科技 >  互聯(lián)網(wǎng) >  正文

存量時代下,互聯(lián)網(wǎng)玩家如何“自我造血”??

 2023-05-28 15:59  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入存量時代。

在過去高增長的增量時代,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求規(guī)模效應,癡迷于“先規(guī)模后盈利”的打法,力圖用規(guī)模構建護城河。然而,隨著行業(yè)整體增長速度放緩,規(guī)模擴張變得更為艱難,增量也就更加難以挖掘。

當前行受阻時,必須轉(zhuǎn)變方向和軌跡?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,從追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘|(zhì)量,尤其是提升經(jīng)營質(zhì)量。其中的關鍵在于,要把產(chǎn)品和運營不斷精細化,提升用戶口碑和黏性。

畢竟,用戶才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存的根本。

在存量時代下,這套打法其實同樣能挖掘到新增量。可以發(fā)現(xiàn),近兩年許多互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)都在講求經(jīng)營質(zhì)量,并且取得不俗成果。5月25日,微博發(fā)布2023年Q1財報,其中顯示一季度總營收28.5億元,凈利潤達到6.92億元,同比恢復盈利。

更為關鍵的是,在這些數(shù)字背后,微博的經(jīng)營質(zhì)量和用戶黏性在持續(xù)提升,發(fā)展基石更加穩(wěn)固。

提升經(jīng)營:持續(xù)造血的“動力”

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走過二十多年,如今已經(jīng)進入到下半場。

如果說,上半場比拼的是規(guī)模大小,那么下半場PK的則是用戶黏性。在觀察互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績的同時,更不能忽視的是DAU(用戶日活)和MAU(用戶月活)。

活躍用戶,正是微博的根基。誕生于2009年的微博,早已成長為典型的基于用戶關系的社交媒體平臺。微博Q1財報中透露,其活躍用戶數(shù)量仍在增長,并且黏性在持續(xù)提升。

財報顯示,截至一季度末,微博月活躍用戶達到5.93億,同比凈增1100萬,日活躍用戶達到2.55億,同比凈增300萬。一季度微博的月活躍用戶中,來自移動端的比例達到了95%。

另外,Questmobile數(shù)據(jù)顯示,2023年Q1微博用戶使用時長同比增長14%,環(huán)比增長4%;2022年Q4和2023年Q1的日活用戶平均使用時長,實現(xiàn)同比增長;DAU/MAU比值,達到了過去四年的最高水平。

在當前的互聯(lián)網(wǎng)社交賽道,日活用戶超過2億的產(chǎn)品并不多,包括微信、QQ、微博、抖音、快手等等,微信、QQ聚焦在私域社交,抖音、快手是短視頻里的強者,而微博仍然是最大的輿論廣場。

更深入地看,用戶數(shù)量和活躍度的提升,將從兩個方面為微博增加發(fā)展動能。

首先,微博用戶數(shù)量的提升,將不斷增加平臺價值。

在智能商業(yè)時代,大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè),在本質(zhì)上都會走出“點線面體”的生長邏輯——“點”是服務接收者,“線”是服務提供者,“面”是各方撮合者,連接“點”和“線”,會形成協(xié)同機制和網(wǎng)絡效應。“面”還會催化出其他“面”,并結(jié)合形成更高維度的“體”。

在微博平臺內(nèi),“點”就是用戶,“線”就是為用戶提供服務的第三方,“面”就是平臺。當“點”越來越多并且依附于“線”和“面”時,整個平臺會更加牢固,形成更大的勢能,價值會越來越大。

其次,微博用戶黏性在持續(xù)加強,在經(jīng)營層面上看也是一個積極信號。

在互聯(lián)網(wǎng)的上半場,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過粗暴的燒錢方式來換用戶,忽略了產(chǎn)品和運營。在那個資本豐沛的時代,燒錢掩蓋了用戶體驗上的短板,資本輸血為部分企業(yè)持續(xù)提供著經(jīng)營動能。

然而,如今資本逐漸謹慎,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在勒緊褲腰帶過日子,這時候就要靠自我造血。能否造血,源動力在于經(jīng)營質(zhì)量,也就是用產(chǎn)品和運營的精細化,提升用戶黏性。

因為產(chǎn)品直接決定著用戶的使用體驗,而運營決定著這種體驗是否可以持續(xù)并且優(yōu)化。體驗上去了,用戶在產(chǎn)品里的生命周期就會延長,盈利點就會增加,經(jīng)營更加高質(zhì)。

微博用戶黏性的提升證明,新的產(chǎn)品和運營策略,包括熱搜的垂直化和個性化、二度關系流、金V運營體系升級等,已經(jīng)在創(chuàng)收、拓新等方面發(fā)揮出效果。

新的動能,已經(jīng)蓄勢待發(fā)。

細化產(chǎn)品:留住用戶的“法寶”

作為社交媒體平臺,微博最為關鍵的產(chǎn)品價值是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶關系。

過去十幾年,憑借“內(nèi)容+社交”,微博一步步踏上新階梯。眼下在這兩方面,微博依然在通過相應的產(chǎn)品策略提升價值。

首先,對于社交媒體平臺而言,已經(jīng)從“得流量者得天下”的時代,進入到“內(nèi)容為王”的時代。

從產(chǎn)品角度來看,每個用戶在產(chǎn)品里產(chǎn)生的流量各不相同,但是通過提供更有吸引力的內(nèi)容,能夠有效拉長大部分用戶在產(chǎn)品里的生命周期,創(chuàng)造更大價值。

社交媒體產(chǎn)品主頁面的變化,總是會顯現(xiàn)出內(nèi)容戰(zhàn)略的變化。可以發(fā)現(xiàn),微博的熱搜定位在持續(xù)優(yōu)化,從“全局頭部熱點”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;全局頭部熱點+個性化熱點”,此前已將“熱搜榜”細分為多個子榜單,還增加了“我的”個性化熱搜入口。

這種產(chǎn)品策略,為的是鼓勵更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出,形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的態(tài)勢。

一方面,隨著網(wǎng)絡信息的碎片化和爆炸性增長,用戶很難找到自己感興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。個性化熱點可以讓用戶更加精準地找到相關內(nèi)容,減少信息過載,進而提升用戶體驗,提高用戶黏性。

另一方面,用戶注意力和圈層逐漸分化,比如有的用戶是二次元愛好者,有的是旅行達人,有的熱愛烹飪,不同圈層群體對內(nèi)容有著不同的需求。垂直化內(nèi)容,能夠更精細化地擊中用戶的細分需求,增加用戶留存時間。

總之,“投其所好”已經(jīng)成為被普遍認可的產(chǎn)品法則。

在優(yōu)化熱搜定位之外,2023年一季度微博還推出新版關注流,由分發(fā)關注人內(nèi)容的一度關系場景,升級為“可拓展的關系網(wǎng)絡”。

簡單來說,就是用戶不僅可以看到自己關注的好友發(fā)布的內(nèi)容,還能看到該好友關注的人發(fā)布或者點贊的內(nèi)容,并與其互動、構建新關系。

這一方面將微博的用戶關系網(wǎng)進一步擴大和深化。基于擴大的關系網(wǎng)絡,幫助用戶拓展更多的優(yōu)質(zhì)關系,提升整個社交網(wǎng)絡的價值。財報顯示,今年一季度微博用戶的關系構建量增長了2倍,而且優(yōu)質(zhì)博主內(nèi)容的分發(fā)流速大幅提升。據(jù)估計,新版關注流將釋放出30%的流量,分配給具有真人屬性的KOL賬號。

另一方面,“可拓展的關系網(wǎng)絡”讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多曝光和傳播,擴大了整個微博平臺的內(nèi)容邊界,讓內(nèi)容生態(tài)形成有機聯(lián)系的整體,并且更加豐富多元。財報顯示,今年一季度微博用戶在關系流的互動增量中,近70%來自于非關注人內(nèi)容,用戶尤其對中腰部博主的互動、關注意愿更強。

創(chuàng)新理論鼻祖熊彼特說:無論把多少輛馬車連續(xù)相加,都不能造出一輛火車出來,只有從馬車跳到火車的時候,才能取得十倍速的增長。也就是說,要通過絕對的創(chuàng)新來實現(xiàn)質(zhì)的增長。

可以預見,隨著微博錨定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶黏性,不斷調(diào)整產(chǎn)品策略,建立起更加個性化和垂直化的內(nèi)容生態(tài),價值空間會進一步打開。

完善運營:吸引創(chuàng)作者的“訣竅”

內(nèi)容,歸根結(jié)底是人創(chuàng)作的。

要讓平臺擁有更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,提升用戶體驗,就必須激勵更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。而且,他們還能通過創(chuàng)作留住大批用戶,進一步加強平臺的用戶黏性。

那么,如何吸引更多創(chuàng)作者呢?這并非是一蹴而就的,而是要通過持續(xù)的運營策略來實現(xiàn)。

今年以來,微博推出一系列運營的計劃,為各層級大V成長打造更完善的平臺生態(tài)。

一方面,微博的金V體系全面升級,提升著內(nèi)容創(chuàng)作者的變現(xiàn)能力。

商業(yè)世界里,內(nèi)容不能變現(xiàn)就難以做到可持續(xù)。內(nèi)容創(chuàng)作者不能總是為愛發(fā)電,畢竟還是要生活的。

平臺提供的收入變現(xiàn)水平,就成為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者留存的關鍵。微博對金V全面升級了對接服務能力,在商業(yè)處置和變現(xiàn)等方面提供一對一的服務機制,比如在廣告代言等方面進行扶持。也就是說,微博不僅給予優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者更多的商業(yè)機會,還幫助他們提升變現(xiàn)能力。

說白了,這不僅是“授人以魚“,而且還在“授人以漁”。

未來,優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者將會獲得更多商業(yè)回報。其實反過來看,廣告是微博最主要的變現(xiàn)方式。創(chuàng)作者更容易實現(xiàn)商業(yè)化,平臺也會隨之獲益。

另一方面,創(chuàng)作者的掘金天地也需要不斷拓寬,在微博這樣的綜合平臺,更容易實現(xiàn)。

眼下,微博形成了八大板塊覆蓋40個領域的圈層體系。2023年微博將推出“生活+”計劃,覆蓋時尚、美妝、旅游、運動、美食、母嬰以及數(shù)碼、汽車等消費決策領域,為大V提供資源、漲粉等扶持。

在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)男蝿菹拢隽坑脩糇兩?、商業(yè)變現(xiàn)變?nèi)跻呀?jīng)成為創(chuàng)作者最大的焦慮。這些運營策略,無疑有助于創(chuàng)作者實現(xiàn)跨圈層的商業(yè)變現(xiàn)。

不同類型、不同體量的創(chuàng)作者,都可以找到適合自己發(fā)展和跨界的領域,反過來,他們的深耕也滋養(yǎng)著整個平臺,最終形成良性的正循環(huán)發(fā)展。

按照管理學大師德魯克的說法,企業(yè)是社會的器官,任何企業(yè)得以生存,都是因為它滿足了社會某一方面的需要,實現(xiàn)了某種特殊的社會目的。作為廣場型的開放社交媒體平臺,微博不僅發(fā)揮著社會輿論場的作用,而且還真正為創(chuàng)作者帶來實質(zhì)性的收益,顯然是社會運作當中的“重要器官”。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)進入存量時代后,經(jīng)營質(zhì)量在企業(yè)競爭中顯得愈發(fā)重要。其中,產(chǎn)品和運營策略的較量,成為決定競爭力的關鍵。

此時的微博,準確洞察到行業(yè)變革,通過自身的產(chǎn)品和運營策略優(yōu)化著平臺體驗、提升用戶黏性,創(chuàng)造出獨特的價值,也獲得新的發(fā)展動力。

與時代保持同頻的選手,自然能夠最先獲得紅利。

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!

相關文章

熱門排行

信息推薦