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誰(shuí)抓住了年輕人，誰(shuí)就抓住了未來(lái)。
對(duì)于婚戀交友市場(chǎng)而言，更是如此。當(dāng)前，隨著“Z時(shí)代”逐漸成為適齡婚戀階段主體，多元化交友婚戀方式不斷涌現(xiàn)。而在“Z時(shí)代”多元需求的驅(qū)動(dòng)下，婚戀平臺(tái)亦隨之而動(dòng)。
“無(wú)論是什么類型的平臺(tái)，關(guān)鍵都在于能否吸引年輕用戶。”在談及婚戀交友行業(yè)的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局時(shí)，復(fù)愛(ài)合緣總裁兼婚戀事業(yè)群總裁莊海一語(yǔ)中的，“傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)面臨的最大問(wèn)題就是用戶老化，如何去吸引更多年輕用戶，如何對(duì)用戶進(jìn)行更細(xì)致分層，如何在細(xì)分市場(chǎng)更好地服務(wù)用戶，這幾件事情頗為重要。”
復(fù)愛(ài)合緣總裁兼婚戀事業(yè)群總裁莊海
就此，定位為愛(ài)情關(guān)系產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的復(fù)愛(ài)合緣，已有動(dòng)作。莊海介紹稱，過(guò)去的三個(gè)月內(nèi)，復(fù)愛(ài)合緣正在進(jìn)行更為細(xì)化的業(yè)務(wù)梳理。面向未來(lái)，復(fù)愛(ài)合緣會(huì)持續(xù)深耕從婚戀到婚禮在內(nèi)的整個(gè)婚、戀行業(yè)，通過(guò)多元化場(chǎng)景吸引年輕用戶，同時(shí)復(fù)愛(ài)合緣還將擴(kuò)大用戶服務(wù)場(chǎng)景，包括情感咨詢、戀愛(ài)技巧、個(gè)人提升等。
“我們會(huì)從單純的相親網(wǎng)站、婚戀信息匹配網(wǎng)站，向戀愛(ài)全生命周期、全方位用戶服務(wù)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這是我們未來(lái)發(fā)展的重要方向。”莊海表示。
婚戀市場(chǎng)步入“Z時(shí)代”
從整體而言，目前互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。
根據(jù)比達(dá)咨詢《2022上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)顯示，2022年上半年婚戀交友市場(chǎng)用戶規(guī)模整體穩(wěn)定在3000萬(wàn)至3400萬(wàn)人之間，6月用戶規(guī)模沖高至3346.9萬(wàn)人，環(huán)比增長(zhǎng)近2%。與此同時(shí)，婚戀交友平臺(tái)用戶粘性持續(xù)提升，6月人均日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)。
市場(chǎng)規(guī)模保持穩(wěn)定，但用戶群體在發(fā)生變化，年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民“Z時(shí)代”正在成為主力軍。報(bào)告顯示，相較于70后、60后，“Z時(shí)代”更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交友，30歲及以下用戶占比達(dá)到61.7%。
需要注意的是，Z時(shí)代在經(jīng)濟(jì)和思想上相對(duì)獨(dú)立，呈現(xiàn)的新婚戀觀包括“三觀合，溝通更重要”、“追求真愛(ài)，重質(zhì)量”、“重過(guò)程，強(qiáng)調(diào)男女平等”。報(bào)告指出，2022年上半年，相親和泛社交成為“Z時(shí)代”用戶最主要的服務(wù)需求。
復(fù)愛(ài)合緣也關(guān)注到了這樣的趨勢(shì)。莊海指出，當(dāng)下許多年輕人越來(lái)越“宅”，也更怕麻煩，對(duì)付出時(shí)間、精力等成本去體驗(yàn)不確定性戀愛(ài)過(guò)程的意愿降低，但對(duì)于參與泛社交的娛樂(lè)活動(dòng)保持興趣。
就此，復(fù)愛(ài)合緣推出線下單身社交活動(dòng)，將諸如露營(yíng)度假、劇本殺、飛盤(pán)游戲等年輕人青睞的活動(dòng)與單身社交聯(lián)結(jié)在一起。“我們希望創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)去刺激用戶，讓他們與更多現(xiàn)實(shí)世界的人去交往。”莊海表示。
而在這個(gè)過(guò)程中，復(fù)愛(ài)合緣還同步瞄向了年輕人的情感需求本身。莊海分析稱，有些用戶可能暫時(shí)沒(méi)有相親或結(jié)婚的強(qiáng)烈訴求，但存在不知如何戀愛(ài)、如何處理戀愛(ài)關(guān)系的問(wèn)題，還有些用戶面臨婚姻狀態(tài)下如何正確解決婚姻內(nèi)的問(wèn)題、如何更好保障婚姻雙方權(quán)益，等等，嚴(yán)肅情感之外所能擴(kuò)展的領(lǐng)域其實(shí)非常多。”
就此，復(fù)愛(ài)合緣也上線了相關(guān)的情感咨詢服務(wù)，并進(jìn)行了細(xì)致的服務(wù)分層。莊海指出，復(fù)愛(ài)合緣的情感服務(wù)首先體現(xiàn)為在線內(nèi)容、基礎(chǔ)課程，以及個(gè)人情感、性格測(cè)試等相關(guān)內(nèi)容，并面向平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員開(kāi)放。
同時(shí)，復(fù)愛(ài)合緣也會(huì)通過(guò)平臺(tái)提供專業(yè)的線上情感分析專家，為用戶提供低成本的情感問(wèn)診付費(fèi)服務(wù)。而面對(duì)較為復(fù)雜的情感相關(guān)問(wèn)題，復(fù)愛(ài)合緣還可提供1v1情感輔助服務(wù)，為用戶解決更為個(gè)性化、更為棘手的情感問(wèn)題。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，復(fù)愛(ài)合緣已經(jīng)交出一份不錯(cuò)的“成績(jī)單”。根據(jù)比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)，2022年上半年，復(fù)愛(ài)合緣婚戀平臺(tái)以收入份額25.6%、月活用戶788.2萬(wàn)人位居行業(yè)首位。在互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友“Z世代”用戶中，復(fù)愛(ài)合緣的覆蓋率也最高，達(dá)到55.7%。
轉(zhuǎn)向戀愛(ài)全產(chǎn)業(yè)鏈
一方面是通過(guò)全方位用戶服務(wù)抓住年輕人的心，另一方面，復(fù)愛(ài)合緣正在跳出固有的婚戀圈，試圖向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。
今年5月，復(fù)愛(ài)合緣對(duì)外正式披露未來(lái)發(fā)力的三條賽道。一是傳統(tǒng)婚戀交友，公司稱之為“連接愛(ài)情關(guān)系”——其代表產(chǎn)品“百合網(wǎng)”、“世紀(jì)佳緣”兩大平臺(tái)的合并注冊(cè)用戶已累計(jì)超3.6億。
二是婚嫁產(chǎn)業(yè)，公司稱之為“見(jiàn)證愛(ài)情關(guān)系”——以“喜鋪”、“艾恩”、“匯愛(ài)”、“喜莊”等為例的一站式婚慶體驗(yàn)服務(wù)。在相識(shí)與結(jié)婚中間的環(huán)節(jié)則是“維系愛(ài)情關(guān)系”，公司將此歸為娛樂(lè)社區(qū)賽道，近年來(lái)發(fā)展的“戀愛(ài)記”平臺(tái)填補(bǔ)了復(fù)愛(ài)合緣在該賽道上的空白。
在談及這三大賽道時(shí)，莊海毫不掩飾復(fù)愛(ài)合緣對(duì)婚嫁產(chǎn)業(yè)的期待。目前婚嫁市場(chǎng)的服務(wù)極度分散，無(wú)論是用戶尋找服務(wù)、或是商家獲客都相對(duì)獨(dú)立，存在難度。與此同時(shí)，當(dāng)前市面上存在眾多婚禮品牌，卻也處于“單兵作戰(zhàn)”的狀態(tài)，覆蓋面有待提升。
“我們要做的事，就是以平臺(tái)的形式，將市面上優(yōu)質(zhì)的結(jié)婚服務(wù)有機(jī)整合起來(lái)，幫助行業(yè)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化和成熟化，形成有機(jī)的上下游產(chǎn)業(yè)，為用戶提供更具品質(zhì)的服務(wù)。”莊海表示。
“結(jié)婚服務(wù)包含婚紗攝影、旅拍、婚紗、訂婚儀式、婚禮儀式、婚慶首飾、婚禮用品等等，是一個(gè)長(zhǎng)鏈條，各個(gè)環(huán)節(jié)互相協(xié)調(diào)。復(fù)愛(ài)合緣作為一個(gè)平臺(tái)，可以在這一領(lǐng)域起到更大作用。”
需要注意的是，向婚嫁賽道延伸的過(guò)程中，也為復(fù)愛(ài)合緣帶來(lái)了更多的想象空間。莊海指出，從平臺(tái)的角度而言，復(fù)愛(ài)合緣傳統(tǒng)的鏈條較短，沒(méi)有太多平臺(tái)化的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，行業(yè)又存在許多有待整合的地方。因此，從一定程度上而言，復(fù)愛(ài)合緣走向婚嫁賽道是一種必然。
與此同時(shí)，復(fù)愛(ài)合緣在布局發(fā)力時(shí)，也具備自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月，復(fù)愛(ài)合緣集團(tuán)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)已超4億、MAU達(dá)1110萬(wàn)、遍布全國(guó)的服務(wù)門(mén)店超過(guò)200家?；槎Y業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)用戶達(dá)14萬(wàn)+，線下服務(wù)門(mén)店近150家。
在莊海看來(lái)，復(fù)愛(ài)合緣的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在用戶的品牌認(rèn)知上。同時(shí)，長(zhǎng)久深耕行業(yè)的復(fù)愛(ài)合緣，不僅積累了大量婚戀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)用戶，還沉淀了大量豐富的產(chǎn)品。此外，背靠復(fù)星集團(tuán)，復(fù)愛(ài)合緣也具備了相當(dāng)?shù)纳鷳B(tài)資源協(xié)同性。“從未來(lái)幾年的交易金額占比來(lái)看，預(yù)計(jì)婚嫁賽道將成為我們?cè)鏊僮羁斓馁惖馈?rdquo;
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