掌上生活A(yù)pp作為招行信用卡智慧風(fēng)控體系的重要組成部分，自2015年起全面開放用戶體系，支持多家銀行持卡人的注冊和使用。為進(jìn)一步保障用戶權(quán)益，招行信用卡掌上生活A(yù)pp基于移動互聯(lián)特性打造了系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險管理方法論，并結(jié)合“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系、隱私與數(shù)據(jù)安全專項保障共同組成“三大 法寶”，全面守護(hù)用戶使用安全。
在不斷變幻的外部風(fēng)險環(huán)境中，招行信用卡掌上生活A(yù)pp依托其基于移動互聯(lián)特性打造的系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險管理方法論，持續(xù)為用戶守護(hù)著一方凈土。系統(tǒng)架構(gòu)方面，掌上生活A(yù)pp自主研發(fā)了同業(yè)首個基于開源流處理技術(shù)的移動互聯(lián)風(fēng)控系統(tǒng)，目前已全面實現(xiàn)“行為+支付+交互”實時風(fēng)控，日均處理超5000萬的多窗口、多維度數(shù)據(jù)，能通過復(fù)雜模型及專家經(jīng)驗規(guī)則實時分析、識別用戶行為及支付風(fēng)險，并采用差異化的交互工具與用戶“溝通”，保障賬戶安全并兼顧用戶體驗。
在風(fēng)險管理方法論方面，掌上生活A(yù)pp率先將防控理念從“銀行管理”升級為“銀行+用戶”共同管理的雙邊模式，將部分風(fēng)險管理權(quán)力讓渡給用戶，先后推出了“一鍵鎖卡”、“安全中心”等面向用戶的風(fēng)險管理工具及安全教育渠道，受到廣大用戶好評。
針對近年來愈演愈烈的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙問題，招行信用卡掌上生活A(yù)pp響應(yīng)國家號召，踐行銀行業(yè)社會責(zé)任，嚴(yán)厲打擊電信詐騙。通過充分研究黑產(chǎn)詐騙“劇本”、受騙客群特征、資金轉(zhuǎn)移過程等，掌上生活A(yù)pp依托高并發(fā)、大吞吐、多算法的移動互聯(lián)風(fēng)控系統(tǒng)，構(gòu)建“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系，為打擊電信詐騙、保障用戶使用安全加碼。
在法律法規(guī)和用戶端都更加重視個人隱私數(shù)據(jù)安全的情況下，招行信用卡掌上生活A(yù)pp構(gòu)建隱私與數(shù)據(jù)安全專項保障，為信息安全保駕護(hù)航。2021年，掌上生活A(yù)pp進(jìn)行了數(shù)十次隱私安全專項優(yōu)化，涉及近百個功能點，以更嚴(yán)格地控制數(shù)據(jù)授權(quán)范圍，減少不必要的信息使用場景，確保信息采集的“最小必要”。如掌上生活A(yù)pp新增“隱私管理”功能，方便查詢管理個人信息與授權(quán)情況。此外，掌上生活A(yù)pp還在數(shù)據(jù)安全方面全方位發(fā)力，如通過關(guān)鍵場景使用專有鍵盤輸入、數(shù)據(jù)加密存儲等方式，切實保障用戶數(shù)據(jù)安全。
數(shù)字化時代，招行信用卡掌上生活A(yù)pp將保護(hù)用戶使用安全視作重中之重，依托精細(xì)化產(chǎn)品策略與技術(shù)升級，為用戶提供兼具安全與體驗的服務(wù)，成為首批通過“移動金融客戶端應(yīng)用軟件實名備案”的App之一。貫通內(nèi)部生態(tài)，聯(lián)結(jié)外部生態(tài)，招行信用卡掌上生活A(yù)pp將面向不斷變化的外部風(fēng)險環(huán)境，以“硬核”實力為用戶守好一方凈土。
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