受當(dāng)前國際形勢下能源價格上漲等外部因素影響,日本制造業(yè)成本上升,家電行業(yè)也因此出現(xiàn)增長緩慢的情況。數(shù)據(jù)顯示,1月到9月,日本洗衣機(jī)行業(yè)銷額同比增長2.2%,而海爾智家旗下AQUA洗衣機(jī)銷額卻同比增長75.6%,增速位居行業(yè)第一。同時,截至9月,AQUA滾筒洗干機(jī)增幅100%,遠(yuǎn)超行業(yè)10.7%的增幅,成為日本年累增長最快的品牌。
AQUA能夠?qū)崿F(xiàn)高增幅,與其緊跟用戶的多種需求,不斷迭代創(chuàng)新產(chǎn)品息息相關(guān)。當(dāng)?shù)貞粜推?不少家庭只能選擇購買小型家用洗衣機(jī),但又會因為洗衣機(jī)容量不足而無法清洗大件衣物。為解決這一問題,AQUA推出了小身材大容量的滾筒洗干機(jī),既節(jié)省占地空間,又可滿足小戶型的洗衣需求。在智慧洗護(hù)場景下,洗衣機(jī)配備了12kg洗滌內(nèi)筒,不僅可以同時清洗大量衣物,還能讓衣物充分舒展。同時洗衣機(jī)搭載的“空氣洗”能夠去除夾克、羽絨服等衣物表面的褶皺、異味,使其恢復(fù)光潔和蓬松度,結(jié)合UV除菌技術(shù),能帶給用戶健康護(hù)衣體驗。
除迭代產(chǎn)品以契合市場需求之外,AQUA日本還在通過各項舉措助力提升市場份額。一方面,持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升其銷售能力。另一方面,不斷優(yōu)化店內(nèi)布局,通過全新設(shè)計海報、演示視頻等,為用戶直觀展示產(chǎn)品差異化功能,提升用戶購買意愿。
AQUA深知,用戶的選擇是決定品牌能否立足市場的主要因素,因而也在與各方加強(qiáng)溝通交流來提升用戶體驗感。例如,為減少安裝難的問題,AQUA日本協(xié)同物流部等部門,制作了洗衣機(jī)的相關(guān)安裝視頻,并且開發(fā)了專門的排水管等部件以節(jié)省安裝空間,方便用戶使用。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,AQUA日本積極汲取并反饋用戶建議,為產(chǎn)品的研發(fā)提供及時、有價值的信息,從而提升產(chǎn)品品質(zhì)。
AQUA在日本能夠引領(lǐng)市場,正是得益于不斷地自我完善,和對用戶需求的把控。在布局全球化的道路上,海爾智家將繼續(xù)以用戶為導(dǎo)向,依托“在全球造,為全球造”理念,將智慧生活場景帶入全球更多家庭,為海外持續(xù)發(fā)展增添助力。
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