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在直播行業(yè),很少看到有平臺(tái)關(guān)于直播治理發(fā)布白皮書(shū)。當(dāng)一個(gè)直播平臺(tái)單獨(dú)為平臺(tái)治理發(fā)布白皮書(shū)的時(shí)候,就可以明白直播平臺(tái)的態(tài)度了,那就是:該亮劍的時(shí)候就要勇敢亮劍!
8月30日,抖音發(fā)布《2022抖音直播平臺(tái)治理白皮書(shū)》(下文統(tǒng)稱(chēng):抖音直播白皮書(shū)),梳理了抖音直播圍繞平臺(tái)生態(tài)、搭建長(zhǎng)效治理體系的重要舉措。
整個(gè)抖音直播白皮書(shū)共有八大篇章,可以說(shuō)針對(duì)直播的方方面面都做了詳細(xì)的闡述。抖音直播白皮書(shū)顯示,過(guò)去一年,抖音直播啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)41次,平均一個(gè)月達(dá)到3次,針對(duì)不良PK、低俗炒作、直播黑產(chǎn)等突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)打擊。
站在直播行業(yè)第三方觀察者的角度,要如何看待這個(gè)問(wèn)題,會(huì)對(duì)行業(yè)、公會(huì)、主播產(chǎn)生什么影響,我們不妨來(lái)一番解析。下文僅為視聽(tīng)觀察觀點(diǎn),以供大家參考。受限于時(shí)間與學(xué)術(shù)水平難免有些不足,希望本文能起到拋磚引玉的作用,歡迎大家一起討論交流。
直播監(jiān)管任重而道遠(yuǎn),抖音直播治理敢于亮劍
在直播行業(yè)的發(fā)展中,一直存在著這樣或者那樣的不良現(xiàn)象,過(guò)去大家都處于默認(rèn)狀態(tài),監(jiān)管也是睜一只眼閉一只眼。一直存在的現(xiàn)象并不代表合理,很有可能是需要去改變的。
從直播行業(yè)這一年的發(fā)展來(lái)看,相關(guān)管理部門(mén)已經(jīng)出臺(tái)多條管理?xiàng)l例對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范,感興趣的朋友可以去翻翻視聽(tīng)觀察過(guò)往的文章,這里就不做展開(kāi)。主要的意思就是一個(gè):直播行業(yè)開(kāi)啟了規(guī)范化的步伐,并且已經(jīng)開(kāi)始具體落地實(shí)施。
并且目前來(lái)看,直播行業(yè)正在“質(zhì)變”的邊緣,從以前的野蠻生長(zhǎng)到現(xiàn)在的越來(lái)越規(guī)范。然而到目前為止,雖然不斷有管理辦法出臺(tái),但是沒(méi)有能夠放之四海而皆準(zhǔn)的方法,來(lái)對(duì)直播行業(yè)存在的亂象進(jìn)行監(jiān)管。
許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,都很難逃脫一些灰黑產(chǎn)的騷擾,說(shuō)實(shí)話(huà)此類(lèi)問(wèn)題很難去避免的,要治理他們就需要花費(fèi)很大的成本,不管是金錢(qián)或者時(shí)間或者人力,都需要巨大的投入,抖音直播白皮書(shū)的發(fā)布,意味著抖音直播已經(jīng)態(tài)度鮮明地向這些灰黑產(chǎn)開(kāi)始亮劍,表明了抖音直播平臺(tái)的監(jiān)管態(tài)度和監(jiān)管手段。
抖音直播的一小步,行業(yè)改變的一大步
抖音直播白皮書(shū)的發(fā)布,肯定是要做大量的準(zhǔn)備工作,必須具備詳實(shí)的資料:這就包括一類(lèi)的行動(dòng)、數(shù)據(jù)和成果,這樣才有足夠詳細(xì)的資料來(lái)展開(kāi),這充分說(shuō)明抖音直播平臺(tái)很重視“直播治理”這件事情。
具體來(lái)看看治理的數(shù)據(jù),從 2022 年起,抖音直播加大對(duì)違規(guī)誘導(dǎo)打賞行為的整治力度,專(zhuān)項(xiàng)處理賬號(hào)超過(guò)8400個(gè)。抖音直播上線(xiàn)禮物消費(fèi)提醒功能,累計(jì)已超過(guò)219萬(wàn)用戶(hù)開(kāi)通;疑似未成年人消費(fèi)彈窗系統(tǒng)日均攔截賬號(hào)超過(guò)12萬(wàn)個(gè)。2022年4月~6月超過(guò)5萬(wàn)個(gè)賬號(hào)被回收直播權(quán)限。
從抖音直播白皮書(shū)中,我們可以發(fā)現(xiàn),抖音直播不斷研發(fā)升級(jí)安全策略模型,運(yùn)用智能技術(shù)進(jìn)行圖像、聲音、文本等多維度風(fēng)險(xiǎn)行為挖掘,比如通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)視頻理解模型、語(yǔ)音識(shí)別、智能關(guān)鍵詞等技術(shù),同時(shí),人工審核與安全模型相結(jié)合。截至目前,抖音直播建立了 140 多個(gè)多維安全模型和 1000 多條安全規(guī)則,全方位守護(hù)直播間安全。
結(jié)合此次發(fā)布的抖音直播白皮書(shū),我們可以看到抖音直播在落實(shí)監(jiān)管方面走在了行業(yè)的前列。
此前抖音直播出臺(tái)公會(huì)直播任務(wù),引起了業(yè)內(nèi)多家平臺(tái)的跟進(jìn),形成了直播任務(wù)月度考核的新潮流。相信此次抖音開(kāi)行業(yè)之先河的行動(dòng),也會(huì)攪動(dòng)直播行業(yè)一池春水,泛起一片漣漪,引起大家的跟進(jìn)。
面對(duì)行業(yè)規(guī)范化和高強(qiáng)度監(jiān)管,公會(huì)如何修煉自己的生存之道
抖音直播白皮書(shū)此次提出了多項(xiàng)管理措施,如禁止未成年人打賞、公會(huì)健康分制度、直播打賞消費(fèi)提醒機(jī)制等,這些許多都是平臺(tái)的管理紅線(xiàn)。
視聽(tīng)觀察也提醒一下直播公會(huì),以后要對(duì)監(jiān)管規(guī)則熟讀熟背,避免以后在具體的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之中,不小心就“踩雷”。這里大家可以學(xué)學(xué)哈登,雖然有人調(diào)侃哈登每天睡覺(jué)前都會(huì)背兩遍NBA規(guī)則。不論NBA怎么修改規(guī)則,他都有辦法找到新的獲得罰球方式,這就是熟悉規(guī)則的力量。
接下來(lái)說(shuō)幾個(gè)核心:抖音直播白皮書(shū)表明的治理核心內(nèi)容如下圖,并指出:低俗內(nèi)容、不良PK、違規(guī)戶(hù)外直播成為最常見(jiàn)的三類(lèi)主播違規(guī)行為。
直播行業(yè)規(guī)范化是趨勢(shì),直播公會(huì)只有順勢(shì)而為,才能在平臺(tái)和行業(yè)生存下來(lái),好好打磨自己的直播內(nèi)容,謹(jǐn)記行業(yè)規(guī)范和平臺(tái)紅線(xiàn),嚴(yán)格管理自己旗下主播。
直播行業(yè)正在經(jīng)歷由“亂”到"治"的過(guò)程,大家要做到三要三不要:要流量要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要遵紀(jì)守法,不要慌不要迷茫不要僭越紅線(xiàn)。
最后:直播行業(yè)躺著就可以賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,真的勇士要勇敢擁抱行業(yè)的變化,能夠激流勇進(jìn)浪擊千里,才能成為直播行業(yè)的弄潮兒。
直播行業(yè)永遠(yuǎn)不缺奇跡,就看主角是不是你!
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