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2022年7月20日，聚焦零售行業(yè)的AI白皮書正式發(fā)布，該部白皮書《漢朔攜手英特爾與微軟加速智慧零售創(chuàng)新》由漢朔聯(lián)合英特爾公司和微軟人工智能和物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室共同編制并發(fā)布。

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據(jù)介紹，《漢朔攜手英特爾與微軟加速智慧零售創(chuàng)新》(下稱“AI白皮書”)是關(guān)于AI技術(shù)在全球零售市場(chǎng)應(yīng)用的權(quán)威報(bào)告，通過梳理AI技術(shù)在零售行業(yè)中的發(fā)展脈絡(luò)，總結(jié)了當(dāng)前全球零售市場(chǎng)發(fā)展的新變化，并以漢朔AI方案為例，闡述了AI技術(shù)對(duì)于零售行業(yè)多方面的提升和發(fā)展;同時(shí)列舉了漢朔在中國(guó)、日本和歐洲的客戶案例，為全球零售商提供了AI時(shí)代下的智慧零售參考范例，描繪了AI技術(shù)在零售行業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用趨勢(shì)。

AI 技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展催生未來市場(chǎng)

目前，數(shù)字化正在重塑全球零售行業(yè)的格局。從顧客體驗(yàn)、商品交易到門店管理，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式仍處于消耗大量人力資源卻收效甚微的狀態(tài)，已無法滿足零售商和顧客的多樣需求。隨著自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化零售方案的出現(xiàn)，零售商在提升了顧客體驗(yàn)的同時(shí)，還挖掘了新一輪商業(yè)價(jià)值。

在此背景下，以AI、計(jì)算機(jī)視覺、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)正在成為零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，有助于幫助零售商降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率，為用戶帶來獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。越來越多的零售商正在期望，將AI技術(shù)作為提升業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素，以優(yōu)化洞察消費(fèi)者偏好、優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)等工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)收益的躍升。

漢朔攜手英特爾、微軟推出零售AI方案

為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，漢朔攜手英特爾、微軟推出針對(duì)零售行業(yè)的AI方案，主要應(yīng)用在智慧貨架管理和自助收銀防損兩個(gè)方面。通過AI相機(jī)和機(jī)器人等不同設(shè)備，在門店可進(jìn)行價(jià)簽檢測(cè)、商品識(shí)別、缺貨核檢等功能，整體方案對(duì)陳列和缺貨的檢測(cè)精度高于95%;同時(shí)，方案中的邊緣設(shè)備可完善解決敏感數(shù)據(jù)保護(hù)的問題，相關(guān)數(shù)據(jù)還能夠傳輸至后端系統(tǒng)進(jìn)行處理，支持進(jìn)一步的數(shù)據(jù)處理以及業(yè)務(wù)決策。

據(jù)了解，漢朔AI方案搭載英特爾酷睿處理器的邊緣服務(wù)器/英特爾視頻AI計(jì)算盒，可充分滿足AI模型推理等負(fù)載在性能方面的嚴(yán)苛要求。該處理器同時(shí)集成了英特爾銳炬Xe顯卡，即使面對(duì)復(fù)雜的AI計(jì)算工作，也能夠流暢高效完成，解決了部分零售商渴望引入AI方案，但卻對(duì)強(qiáng)大算力支持和高昂部署成本望而卻步的顧慮。

同時(shí)，得益于微軟的Azure Cognitive Services的助力，漢朔AI方案能夠提供流暢、先進(jìn)的算法模型，以及高度安全的無縫用戶體驗(yàn)，無需機(jī)器學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)即可使用。即便在人流密集的環(huán)境下，終端設(shè)備也能夠精準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)，極大地提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，方案還配備了微軟的Azure Machine Learning，利用行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)集成工具加快價(jià)值實(shí)現(xiàn)速度的同時(shí)，還兼具高透明度、高可靠性、高合規(guī)性等優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)。

AI 零售方案助力全球零售商加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)

在談到AI對(duì)于零售行業(yè)的賦能，漢朔高級(jí)副總裁、全球銷售總經(jīng)理李良衍認(rèn)為，“AI是推動(dòng)全球零售業(yè)新一輪演進(jìn)的關(guān)鍵技術(shù)力量，能夠幫助零售商為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的服務(wù)，加速業(yè)務(wù)處理與商品流通，并帶來更具價(jià)值的數(shù)據(jù)洞察。漢朔將與英特爾、微軟等國(guó)際領(lǐng)先的企業(yè)合作，持續(xù)探索 AI+零售的演進(jìn)方向，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，為更多零售商提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案，為全球零售市場(chǎng)的變革貢獻(xiàn)力量。”

英特爾中國(guó)區(qū)物聯(lián)網(wǎng)及渠道數(shù)據(jù)中心事業(yè)部總經(jīng)理郭威表示，“每一次零售業(yè)的變革都離不開技術(shù)力量的驅(qū)動(dòng)，AI、虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了由業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者個(gè)性化體驗(yàn)升級(jí)和零售業(yè)務(wù)重塑，使零售業(yè)發(fā)生了很大的變革。英特爾將助力構(gòu)建健康、活躍的全球智慧零售生態(tài)，解決智慧零售發(fā)展中至關(guān)重要的計(jì)算，存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)，算法、數(shù)據(jù)等問題，驅(qū)動(dòng)零售領(lǐng)域更多的創(chuàng)新，解鎖未來全新機(jī)遇。”

微軟AI & Emerging Technologies總經(jīng)理Rashmi Misra補(bǔ)充道，“人工智能和物聯(lián)網(wǎng)正在改變商業(yè)模式，幫助企業(yè)從單純制造產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚪o客戶帶來無與倫比的體驗(yàn)的公司。人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合正在改變零售業(yè)的格局以及企業(yè)與客戶的關(guān)系。微軟的人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅在技術(shù)上降低了數(shù)據(jù)管理的門檻，還允許零售商可以充分地監(jiān)測(cè)、分析、管理數(shù)據(jù)，以便及時(shí)且自如地調(diào)整商業(yè)策略，從而創(chuàng)造更可觀的商業(yè)價(jià)值。在微軟人工智能和物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，我們與志在創(chuàng)新的零售企業(yè)攜手，利用微軟獨(dú)具匠心的人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加速各類智慧零售場(chǎng)景的落地開花。”

未來，漢朔、英特爾與微軟也將在AI基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、AI算法創(chuàng)新、智慧零售生態(tài)構(gòu)建等方面開展更加深入的合作，為全球零售用戶帶來獨(dú)特的智能體驗(yàn)。

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