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今年,在春晚發(fā)紅包的資格終于“輪”到京東。
塵埃落定后,京東第一時(shí)間進(jìn)行“官宣”,表示活動(dòng)將從臘月二十二(1月24日)起一直持續(xù)至元宵節(jié)(2月15日),總計(jì)發(fā)出15億元的紅包與實(shí)物,這也是自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與春晚紅包活動(dòng)以來“撒幣”最豪爽的一次。
從2014年微信第一次通過春晚“搖一搖”發(fā)放5億紅包開始,每年在春晚上向全國(guó)人民發(fā)紅包似乎已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)大廠的保留節(jié)目。然而除了微信支付以外,后續(xù)上車的支付寶、淘寶、百度、快手、抖音等都沒能續(xù)寫微信的輝煌。
以百度為例,2019年2月4日除夕當(dāng)晚,百度App的DAU沖到了2.4億,漲幅達(dá)67.3%。然而僅僅5天后這些新增的用戶就大量流失,據(jù)國(guó)金研究創(chuàng)新中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)百度的留存率僅剩2%。
春晚紅包固然能為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造大量流量,然而狂歡過后,面對(duì)用戶的流失,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只能望洋興嘆。今年,京東會(huì)成為那個(gè)例外嗎?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)春晚發(fā)紅包,只是“賠本賺吆喝”?
如今人們說起春晚紅包,多半都會(huì)提到微信支付。某種意義上說,春晚紅包成就了微信,微信也成就了春晚紅包。
在2014年微信首次參與春晚營(yíng)銷之前,春晚是各大實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)揮的舞臺(tái)。屆時(shí),春晚之于企業(yè)的意義在于高頻次集中曝光,以提高品牌知名度。然而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)的高傳播性本身就能解決曝光問題,春晚的平臺(tái)雖大,帶來的增益卻一般。
人們忽視了春晚為品牌帶來高曝光率的背后,是碾壓式的收視率與群眾基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年春晚的綜合收視率達(dá)23.262%,綜合收視份額達(dá)68.356%,在全球,共有12.72億人進(jìn)行了觀看。
擁有如此龐大的收視群體,用“流量奶牛”來形容春晚也不為過,而流量恰是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最需要的。
2014-2015年,微信支付通過春晚紅包活動(dòng)成功拉新上億人,截至2015年5月,微信支付用戶升至3億,可以說,春晚紅包幫助微信支付走完了支付寶7年走完的路。
微信的做法為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了新的解題思路,也讓企業(yè)們看到了春晚營(yíng)銷的潛力。于是自2016年起,支付寶淘寶、百度、快手、抖音輪番上陣,撒出去的紅包金額一年高過一年,但均再難譜寫神話。
除了前文提到的百度以外,快手也是“賠本賺吆喝”的典型例子——2020年春晚當(dāng)天快手的DAU從2.5億沖到2.8億,然而還沒出正月就跌回了原點(diǎn)。
春晚紅包營(yíng)銷仿佛陷入了“吃力不討好”的怪圈,為什么在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)心中的地位卻依舊不減?
一是因?yàn)榇和淼娜罕娀A(chǔ)實(shí)在是太大了。筆者對(duì)過往四年的春晚收視規(guī)模進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)2018-2021年的春晚收視規(guī)模都達(dá)到了11-12億人,并且逐年上漲。
巨大的群眾基礎(chǔ)帶來的宣傳效應(yīng)是相當(dāng)可觀的,只要運(yùn)用得當(dāng),幾個(gè)小時(shí)的宣傳抵得上企業(yè)自己運(yùn)作半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。
二是上春晚并非沒有效果,從歷年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與春晚紅包營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)來看,效果還是不錯(cuò)的。之所以會(huì)讓大眾產(chǎn)生“沒效果”的錯(cuò)覺,是因?yàn)榇和斫Y(jié)束后,企業(yè)并沒有留住這部分由春晚帶來的流量。
那么,今年京東能留住流量嗎?
春節(jié)紅包2022,京東能否再次上演“珍珠港偷襲”?
或許,今年的春節(jié)紅包與往年相比會(huì)有較大變化。
得出這個(gè)結(jié)論的原因在于京東與微信支付寶、“抖快”等平臺(tái)都不同,作為電商平臺(tái),拉新可能并不是京東的最為重視的指標(biāo),賣貨才是。
電商平臺(tái)與抖音、快手等流媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯畢竟還是有所區(qū)別,GMV和營(yíng)收才是衡量平臺(tái)實(shí)力高低的硬性指標(biāo)。京東目前正在進(jìn)行的春晚前預(yù)熱也證明了這一點(diǎn)。
1月9日起至25日小年夜,京東開啟了第一輪“年貨節(jié)”,有不少品牌參與。這一輪主要是通過優(yōu)惠券的形式發(fā)放補(bǔ)貼,吸引用戶消費(fèi)。而據(jù)京東官方消息,今年的春節(jié)紅包活動(dòng)從1月24日起持續(xù)到2月15日,與“年貨節(jié)”無縫對(duì)接,且活動(dòng)內(nèi)容分為“紅包”與“實(shí)物”。
可以推斷,京東的目的在于借春晚之手,打造一場(chǎng)從臘八到元宵的超長(zhǎng)購(gòu)物狂歡活動(dòng)。但效果會(huì)如京東所愿嗎?
2018年春晚,淘寶撒出6億紅包試圖開啟春晚賣貨之先河,然而結(jié)局卻令“淘”有些尷尬。
首先在春晚當(dāng)天,活動(dòng)開啟過程中,淘寶就頻頻出現(xiàn)崩潰的問題,大大降低了用戶的體驗(yàn)感。其次根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù),全球共有超過1億戶家庭在觀看春晚的同時(shí)參與了手機(jī)淘寶的互動(dòng),數(shù)據(jù)看起來非常不錯(cuò),但卻沒有提及春晚活動(dòng)中的“主角”親情賬戶綁定數(shù)據(jù),這讓外界各種猜測(cè)滿天飛,或許此次營(yíng)銷活動(dòng)的效果并不如意。
回顧淘寶當(dāng)年的玩法,“復(fù)雜”可能是最大的敗筆。要知道,此前無論是微信還是支付寶,給出的活動(dòng)參與方案都非常簡(jiǎn)單,拿出手機(jī)“搖一搖”“咻一咻”即可領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。然而淘寶卻要求用戶從首頁(yè)特定入口進(jìn)入,每天領(lǐng)取3個(gè)待開紅包,再找人幫開,才有可能參與現(xiàn)金瓜分。
細(xì)細(xì)想來,與拼多多廣為詬病的“砍一刀”模式好像也并無本質(zhì)區(qū)別。相對(duì)復(fù)雜的活動(dòng)模式無疑提高了活動(dòng)參與門檻,勸退了不少參與者。
站在用戶角度,春晚紅包的額度有限,實(shí)際上分到每個(gè)人手中之后額度并不高,大多數(shù)人就只能領(lǐng)到幾塊錢,但在春晚的氛圍下大家會(huì)踴躍參加。這個(gè)時(shí)候,活動(dòng)參與方式簡(jiǎn)單與否就顯得非常重要。
京東想要避免走淘寶的老路,借春晚紅包迎來一波爆發(fā),就要不能將活動(dòng)形式設(shè)置得太復(fù)雜。同時(shí),也不能采取發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券的方式,畢竟在刺激消費(fèi)方面,現(xiàn)金比優(yōu)惠券優(yōu)勢(shì)更大。
微信當(dāng)年之所以能“偷襲珍珠港”成功,與當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)、其自身產(chǎn)品都處于成長(zhǎng)期有莫大的關(guān)系。而京東目前無論是所處行業(yè)還是平臺(tái)本身都已經(jīng)進(jìn)入了成熟期,從這一點(diǎn)上看,想要復(fù)制微信的成功很難。但如果換個(gè)角度思考,或許經(jīng)此一役,京東能開“春晚購(gòu)物節(jié)”之先河,掀起又一陣全民購(gòu)物的狂歡。
文|小謙筆記(ID:xiaoqianshuo)
參考資料:
【1】三節(jié)課:8年紅包大戰(zhàn)后,這次春晚為啥“牽手”京東?
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