杭州縱火案過去了四年，林先生一則有孩子的微博把自己又送上了長久的熱搜，長情的形象一夜崩塌，甚至傳出了他還有一個四歲孩子的碎三關(guān)的傳言。而林先生當(dāng)年的忠實(shí)擁躉，甚至被傳言為代筆的大V前段時間還在曬自己130萬裝修的房子，突然也關(guān)閉了自己的微博。畢竟這個大V當(dāng)年就是蹭這個事件的流量起來的，之后的商業(yè)模式也都是建立在這個正義的形象之下的，現(xiàn)在一夜反轉(zhuǎn)，確實(shí)也讓人不知該如何應(yīng)對。隨著他們淘寶店產(chǎn)品的全部下架，可能建立在這件事情之上的商業(yè)模式，也要一夜歸零。
在眾多的評價中，我的朋友老talk說的倒是最貼近本質(zhì)，他說“：杭州整個城市，彌漫著一種楚門世界的氣味，這個宇宙里，萬物都可化為流量，沒有真實(shí)的個體，沒有嚴(yán)肅的主題，被替換掉的人生有水分，深情的丈夫是假的，我的女朋友在訂婚，連1818黃金眼都是排練過的。”
而我在另一則評價林先生和他小舅子之間爭論的微博中寫的則是：“記住，兩個人都是做淘寶的，留點(diǎn)心眼總是對的。你以為你是個仗義執(zhí)言的群眾，其實(shí)你就是個流量。” 在2015年我出版的《格局逆襲》一書中，封底有句話是“如果你太在意別人的評價，要么你站的不夠高，要么你是在做淘寶”。短短五六年，流量就擊敗了評價，成為了絕對的王道。至于林爸爸是不是渣男，都已經(jīng)不再重要了。
一
之前有篇文章很火，叫“外賣小哥都困在系統(tǒng)里”，其實(shí)很多人沒有意識到，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也已經(jīng)困在了流量里。
這種競爭是從什么時候開始的呢?在我印象中，大概是從今日頭條開始的。
我負(fù)責(zé)360手機(jī)助手做安卓市場的時候，APP強(qiáng)調(diào)的都是用戶打開數(shù)據(jù)，也就是頻次?，F(xiàn)在流毒甚廣的各種APP“后臺相互吊起”，也就是讓應(yīng)用常駐后臺，從數(shù)據(jù)上看它是活躍的，但實(shí)際上用戶并沒有使用。說白了就是當(dāng)年刷頻次湊日活的一個后遺癥。后來手機(jī)實(shí)在是太卡了，幾家后臺啟動最嚴(yán)重的巨頭還做了一個綠色聯(lián)盟來控制局面，嚴(yán)重程度也就可想而知了。
而在今日頭條之后，另一個數(shù)據(jù)成為了行業(yè)評估的主流，叫做“使用時長”。以前看這個數(shù)據(jù)的產(chǎn)品大概只有三類，視頻、游戲、社交，到后來就連清理軟件都要裝個資訊模塊，P圖軟件都要給你來信息流小視頻，整個行業(yè)一下就亂了。
畢竟頻次這個東西，你還是可以刷刷，大不了我一天打開個三五次甚至十幾次，也說得過去。但時間大家就只有24小時，醒著的時候大概也只有16小時，扣去還要工作什么的，基本就是8小時左右的廝殺空間。但你開始廝殺用戶時間了，用戶就慘了，天天要抱著手機(jī)和吸大煙一樣、而這個內(nèi)卷的巔峰自然是抖音的誕生。殺時間這件事情已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化，騰訊副總裁的“豬食論”也由此誕生。其實(shí)很早我就把這個事情叫做“信息流養(yǎng)豬”，因為但凡你加點(diǎn)嚴(yán)肅內(nèi)容或者互動操作，這個事情就沒有辦法持續(xù)沉迷。而這個事情宮崎駿在名作《千與千尋》中已經(jīng)早有表述，所以為什么說宮崎駿是大師呢。魯迅說人的悲歡本并不相通，那是因為他沒有刷過抖音。
二
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)卷其實(shí)從那一刻就開始了，而現(xiàn)在我們看到的不過是內(nèi)卷的結(jié)果。“豬食”的存量競爭走到了盡頭就要開始橫向擴(kuò)張，于是我們看到了匹凸匹，互聯(lián)網(wǎng)買菜，這就是對金融和零售行業(yè)的支付轉(zhuǎn)移，結(jié)果被國家咔嚓一下都給斷了。最搞笑的是教育，前段時間剛看到字節(jié)搞的大力教育，號稱要“大力出奇跡”。我就等著看奇跡，結(jié)果奇跡真的發(fā)生了，教育部居然成立了一個校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司，一下子把整個教育培訓(xùn)行業(yè)都*了。
這個事情其實(shí)并不奇怪，流量邏輯有兩大致命問題，第一個是流量太大，影響社會走勢會被咔嚓。第二個就是流量不夠，業(yè)務(wù)起不來就要被自己咔嚓。
比如字節(jié)曾經(jīng)也做悟空問答，從知乎挖了很多人，最后流量起不來，裁掉了。這些可憐人又只能屁顛屁顛回知乎。再比如多閃做社交，抓用戶關(guān)系，搞電話簿推薦，連頭像都直接抓過去，恨不能直接把用戶所有關(guān)系一下子復(fù)制過去，砸了無盡流量，最終還是做不起來。而做金融，做教育，流量太大了，最終還是咔嚓。
最后你會發(fā)現(xiàn)，流量還是賣廣告效率最高，內(nèi)容還是發(fā)“豬食”用戶最愛看。你想做好事，就要費(fèi)流量，自然而然就困在了流量之中。能不能像華為、阿里、騰訊那樣一年砸個大幾百億或上千億搞研發(fā)，搞點(diǎn)硬核科技?這顯然是過不了年底考核的。
比如之前字節(jié)有個內(nèi)容總監(jiān)找我說可以做一些內(nèi)容采買，鼓勵我好好做內(nèi)容。幾個月后，我終于開始做了，然后問怎么采買呢?她說，“大熊老師，我們正在年底復(fù)盤，看看項目能不能留下來......”
三
互聯(lián)網(wǎng)本來認(rèn)為流量是一切，這個認(rèn)知在大部分企業(yè)中是沒有問題的，唯獨(dú)在頂級互聯(lián)網(wǎng)公司是不對的，頂級互聯(lián)網(wǎng)公司最終驅(qū)動的一定是價值觀，流量只是基礎(chǔ)而已。
阿里二十年前的口號“讓天下沒有難做的生意”，這個口號到今天還能用就是一個奇跡，說明公司立足至本是一個長久的需求，這還是非常不容易的。不過即便如此，螞蟻還是遭遇了巨大的挫折。事實(shí)上最近兩年包括匹凸匹在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險，螞蟻都沒有碰到雷，甚至連零元購，螞蟻都沒有參與?；ヂ?lián)網(wǎng)還是被劃了一條線，讓大家知道互聯(lián)網(wǎng)雖然沒有“網(wǎng)”，但還是有“邊界”的。
而騰訊的醒悟則是在3Q大戰(zhàn)之后，騰訊終于開放了平臺和流量，和阿里一時瑜亮。騰訊現(xiàn)在的做法則是把社會價值創(chuàng)新都寫進(jìn)了自己的戰(zhàn)略，宣布“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”，這個價值觀升級還是非常及時，而且又紅又專的。
百度則全力All in AI和自動駕駛之后，開始有了科技大廠的樣子，口碑也好轉(zhuǎn)了很多。所以互聯(lián)網(wǎng)最終還是要向科技研發(fā)靠攏，而不是只在模式、廣告和應(yīng)用上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。而字節(jié)還沒能領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。他們一直以為自己無法突破，是因為騰訊“打壓”的問題，其實(shí)并不是的，字節(jié)最終還是困在流量里。
不過與之相反的則是，所有張一鳴的PR中都是在強(qiáng)調(diào)“延遲滿足感”，這顯然和抖音的邏輯是背道而馳的。字節(jié)苦求社交而不可得，反而Soul這樣不要關(guān)系鏈、不要電話簿，甚至真人頭像都沒有的社交平臺做的風(fēng)生水起。還有手機(jī)，還有搜索，流量所致，并不能帶來最終的成功。
不過砸流量做游戲還是會立竿見影的，只是到底這個流量做廣告賺得多還是做游戲賺得多，就成了兩難的取舍。我覺得大概張一鳴現(xiàn)在也感覺到了這個問題，急流勇退開始去做公益慈善，也許是在尋找字節(jié)在流量之外的意義吧。
四
看到了困境，才能找到出路，不過目前這條路的前景還并不光明。
最近上市的幾家公司都非常低調(diào)，以前上市都要和各個媒體自媒體打招呼，“吹一下”，而現(xiàn)在上市的公司都是打招呼——千萬別報道，最好當(dāng)沒看見。但即便是裝看不見，股價下跌全市場還是看得見的。一通暴跌之后，大家又開始找原因，是不是美國資本市場不喜歡送菜之類的分析開始大行其道，如果這能改變互聯(lián)網(wǎng)流量內(nèi)卷的競爭方向倒也是好事，就怕未必如此。
叮咚買菜的操作就特別務(wù)實(shí)，一下縮減了70%多的募資額度，350億市值的公司，兩年虧損64億就融資5.6億，等于融了兩個月的虧損支出，大盤的資金小盤的股票，可還是市值管理不了下跌。
按照目前的走勢，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是暫時找不到什么明顯的出路了，我一個CEO朋友也表示，現(xiàn)在流量都有點(diǎn)賣不動了，擦邊球全都不讓做了，教育、金融大頭又被一刀切，聽說猿輔導(dǎo)砍了60億的廣告預(yù)算，別人心疼的是猿輔導(dǎo)，我心疼的是分眾，廣告行業(yè)可怎么辦啊?，F(xiàn)在唯一還能賣賣流量的還是游戲，不過三無的“一刀99級，注冊就分錢”的山寨換皮游戲估計也快把這個領(lǐng)域搞死了。目前，大家紛紛放棄了什么大小周、996，怕都是已經(jīng)看清這個現(xiàn)狀，打算暫時休整了。
真正的機(jī)會到底在哪里呢?大概還是萬物互聯(lián)。萬物的入口，萬物的玩法，萬物的內(nèi)容，萬物的娛樂可能會重新構(gòu)建流量框架，大家不一定要一直拿著手機(jī)，那么用戶時間可能會被手表、PAD、電視、冰箱、洗衣機(jī)分走，我倒覺得家電行業(yè)有一波重新崛起的華為鴻蒙系統(tǒng)的機(jī)會。從大廠的視角來看，不論是阿里還是騰訊，都已經(jīng)把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做自己未來的另一半，用自己的能力幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，這也算是為國為民。百度的持續(xù)研發(fā)除了汽車也涉及到了芯片領(lǐng)域，我覺得也算越來越硬核。芯片行業(yè)的突破終究還是未來中國科技行業(yè)發(fā)展的核心突破，有能力的企業(yè)是不應(yīng)該繞過這個領(lǐng)域的。
所以，最后還是希望困在流量中的公司也要看看歐洲杯，不要光腳下帶球，還要抬頭看人，早點(diǎn)走出困境，為社會的發(fā)展多做一些硬核的研發(fā)貢獻(xiàn)，少做一些“內(nèi)卷”的無聊事件。
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