昨天晚上,是我半個多月后,再次開播,這次直播原計劃是臨時開播講一下我們最近啟動的“國潮IP”項目,沒想到這次直播的場觀突破了過去2個月的場觀數(shù),在大概播了1小時候,人數(shù)直接就從70人沖到了200多人,在線人數(shù)在線最高峰是78人,并且均停留了3分鐘以上。對于這次的直播,我想在這里和大家做一次關(guān)于“私域流量”的復盤。
在這段時間里,我們青木會也發(fā)起過幾場直播陪跑計劃,在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)很多人現(xiàn)在把私域流量真的當做流量,喜歡直接把鏈接往群里、朋友圈丟,而忽視了用戶關(guān)系的建立。最終直播的場觀、在線人數(shù)、變現(xiàn)都不太好,進而影響到了主播的情緒,產(chǎn)生消極直播,甚至為了直播而直播的情況。為了修正這個問題,我們可以一起來探討下,什么是私域流量?
01私域流量的新定義
在這次直播中,數(shù)據(jù)突然飆升,我在直播間問了幾個在線的朋友,他們說幫我分享了圈子,我突然就思考一個問題,我們平時在直播的時候,也會分享到自己的群里、朋友圈里,但為啥我們分享就沒啥人進來,人家分享就突然這么多人愿意進來?原來我們對私域流量的理解出了很大的偏差認知。人家能號召這么多人進直播間,證明人家有號召力啊,而你不管發(fā)多少次朋友圈、微信群,依然沒有多少人進來,證明你的存在感是極其差的。
這不得不讓我們想到一個問題,我們平時所驕傲的幾百個群,幾千個微信好友,這些人難道是我們魚塘的魚嗎?諸不知,我們把這些微信好友當“魚”,實際上,在人家心理可能都沒有留下什么印象。我們的IP標識并沒有扎下去,自然在直播的時候,無論你怎么發(fā),都不會有人來了。那什么才是真正的私域流量?經(jīng)過這次實踐,我們要重新正視這個問題,私域流量不是你有多少用戶數(shù)量,而是有多少相信你,以及和發(fā)生過強關(guān)系互動的人群,這些人才我們的私域流量。我給私域流量做的一個定義:強關(guān)系的信用資產(chǎn)。這就要求我們所有人都要去對用戶好,才能得到他們的愛,才能在你需要的時候擁護你。
02私域流量的運營打法
很多人看微信直播,看別人場觀幾十萬,沒做之前激動的不得了,覺得我也可以,但是真的去做了那么幾場發(fā)現(xiàn),場觀少得可憐。于是,開始懷疑自己,或者懷疑這個平臺到底行不行,是不是要回隔壁去玩算了?如果你有這種想法,證明你還沒有搞清楚狀況,微信直播是私域直播,雖然新手剛做,場觀確實不咋地,但為啥我們還是有很多人依然堅持在做啊。原因只有一個,那就是在微信直播,我們距離精準粉絲更近,運營和成交更便捷了 。而你選擇隔壁平臺,未必這么快,所以我一般都建議大家要有“雙域運營”的思想,既不要覺得只做視頻號就夠了,公域的平臺也要做啊。
最近半個月,我在運營上做了調(diào)整,恢復到我以前的狀態(tài),直播減少了,但內(nèi)容的產(chǎn)出并沒有減少,每天給自己定的目標是1條視頻、1篇文章,公域同步,微信社群作為我的核心舞臺。 事實上,這件事兒從規(guī)劃到行動,目前確實每天都會有人從公域加我,證明這個方式是對的。除了要去做公域,私域也不能落下,什么是私域的運營,我們定義的私域運營主要是針對微信生態(tài)的,比如公眾號、朋友圈、微信群這三個核心場景。
在私域運營上,包括我自己,有一段時間的感覺是,微信群的運營很難,要死不活的,沒啥人說話,時間久了,我就開始側(cè)重微信直播,而忽視了微信社群的運營,以及朋友圈的經(jīng)營。長此以往,直播的人數(shù)沒有增加,破圈沒有成功,而微信群也變得更安靜了。那該如何去做私域運營呢?我這里有幾個方式給大家參考:
第一,篩選對的人 ,針對微信直播,建立單獨的“家人群”,記住,這些家人的篩選有一個前提,那就是在你的微信直播間里有打過熱度的;
第二,多花時間在社群和朋友圈的運營上 ,很多人的做法是把社群和朋友圈當做丟鏈接地方,這個我不反對,但你也要多在社群、朋友圈互動、輸出干貨啊,畢竟現(xiàn)在直播是社交的地方,而不是講干貨的地方,在社群和朋友圈講干貨,會更容易塑造你的專業(yè)形象;
第三,學會借力 ,連麥PK看似是一個簡單功能,但是在運營上,可不能隨意連線啊,一定要找那些和你相當?shù)幕蛘吣芰勘饶銖姷娜诉B麥啊,瞎連麥會釋放你直播的社交價值,也會讓你脫粉很快;
第四,要不要玩pk,這個問題,我自己也思考了好久,最終答案是要玩 ,因為視頻號直播也是三維的直播社群,每個直播間就是一個社群,如果你經(jīng)營直播間有100天了,這個時候就要來檢驗下你的這個直播社群到底有沒有真愛,有沒有榜一大哥罩你,只有形成了這種凝聚力的直播間才是有生命力的直播社群。
03打造私域流量的方法
在微信直播中,我發(fā)現(xiàn)有一些人是具備天然優(yōu)勢的,比如顏值高,比如本身在一個行業(yè)里就是大佬、明星,這三類去哪里直播都不缺流量,因為他們的IP和影響力早已形成;而你看到的一些沒聽過的人,但場觀依然很好,一定是因為他有很龐大的私域和團隊在支持他。但我們絕大部分的主播是沒有重視私域的打造的,覺得就是發(fā)圈或者等著破圈獲取更多公域流量。
如果你有這種想法,一定會在微信直播的路上碰的頭破血流?,F(xiàn)在開始,要及時調(diào)整直播策略,重視私域的運營。需要做好這3件事兒:
第一件事兒:組建圍繞你IP的品牌社群 ,這個社群可以算是你的核心群,你通過直播一定要傳遞一個理念,你的后方有個專屬的社群,要吸納更多的人加入到你的社群,并且建立社群矩陣、直播矩陣、IP矩陣;
第二件事兒:直播前,一定要提前公告、提前預約,一定要做好準備 ,不要散播,把每一次直播當做小節(jié)目、小驚喜展示出來,讓更多的人因為你變得更加豐盛和開心;
第三件事兒:多點用戶互動,少點廣告,平時不直播的時候,多在群里、朋友圈和你的用戶們互動起來,多一些陪伴 ,不管是聊天還是線下活動,有時候看似沒有營養(yǎng)的聊天,實則是在增加你們的關(guān)系,而成交也是在關(guān)系升華中自然發(fā)生了;
今天是IP商業(yè)的時代,一切都要圍繞你的IP價值、IP運營體系、IP商業(yè)模式來規(guī)劃你的直播 ,不要覺得直播是單獨的,其實啊,今天,我們每一個人都在微信互聯(lián)網(wǎng)的江湖里搞事情!尊重別人,才能得到別人的信賴;幫助別人,才能收獲更多的真愛,而這些才是你的私域,好朋友!
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