隨著摩爾莊園手游再次引爆社交網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年看著哥哥姐姐在游戲中social的00后們也加入了這支懷舊大軍中。
似乎不久前才被定義為“小學(xué)生”的00后群體，年齡最大的已經(jīng)20歲了，他們可以也把摩爾莊園作為時下流行的社交軟件，利用自己獨特的方式尋找著組織。
而當(dāng)80，90后嘗試著進(jìn)入00后的社交圈，首先攔在他們面前的就是一堆“黑話”。與90后的“火星語”類似，00后的暗語更傾向于字母的排列組合，如“處qy、cpdd、求擴列、日常養(yǎng)火”等社交詞匯。
據(jù)QuestMobile《“Z世代”洞察報告》顯示，截至2020年11月，95、00后Z世代活躍用戶規(guī)模達(dá)到3.2億。作為初代“網(wǎng)絡(luò)原住民”，00后對于文化的接受能力、創(chuàng)新能力以及學(xué)習(xí)能力與前輩們相比顯得更為強大，對于生活、個性的表達(dá)欲也更加強烈。
同時，00后與其他年齡段對于社交的理解和需求也有很大不同，幾乎在每個角落都可以發(fā)現(xiàn)他們的社交痕跡。值得注意的是，雖然市面上的社交軟件不計其數(shù)，但終究換湯不換藥，始終無法直擊痛點，吸引00后們的目光，就連主打“靈魂社交”的Soul，在2021年Q1凈虧損高達(dá)4.1億元。
2019年上線的“鯡魚罐頭”，這款為腦洞配圖的軟件在看似艱難的背景下短時間內(nèi)被00后們發(fā)現(xiàn)，被當(dāng)作吐槽工具、樹洞、日記簿、成為了一款“寶藏”工具。這款可以智能、快速給想法配圖的UGC工具，先后拿下了OPPO應(yīng)用生態(tài)最高獎「至美獎」、小米應(yīng)用生態(tài)最高獎「金米獎」、華為應(yīng)用商店「首頁編輯推薦」。
2019年年中，“鯡魚罐頭”獲得獲得嘉道方直教育產(chǎn)業(yè)基金的天使輪投資。2020年年底，獲得數(shù)百萬人民幣澤厚資本pre-A輪投資。目前“鯡魚罐頭”已經(jīng)有超過200萬的注冊用戶，日活近10萬，而這款軟件在成長期間核心團隊始終只有5到6個成員。
這款為是如何一步一步成長的？又是如何定位的？對于00后社交有哪些理解和想象空間？渾水帶著對于這款A(yù)PP的諸多好奇與創(chuàng)始人薛凱聊了聊。
好工具是一個好社區(qū)的起點
渾水：在開發(fā)鯡魚罐頭之前，你們更為人所知的創(chuàng)業(yè)項目是“薛定餓了么”這個IP，創(chuàng)業(yè)初期為什么會選擇做科學(xué)科普類內(nèi)容的方向？
薛凱：我們團隊早期屬于商業(yè)創(chuàng)意設(shè)計背景，服務(wù)過微軟、蘋果、谷歌等企業(yè)，因為團隊更聚焦于產(chǎn)出內(nèi)容的傳達(dá)而不是單純的美化，所以我們嘗試著通過不同的方式轉(zhuǎn)型，我們在2017年，創(chuàng)立了“薛定餓了么”腦洞短視頻知識IP，并且我們發(fā)現(xiàn)科學(xué)科普類內(nèi)容是一個有趣的選題。
薛定餓了么B站視頻截圖
我們通過這檔節(jié)目分享一些腦洞，我們其實與絕大多數(shù)的科普類內(nèi)容還有很大不同，因為現(xiàn)在很多科普類內(nèi)容都是在講清楚一件事情，但我們更關(guān)注與幫助觀眾發(fā)現(xiàn)科學(xué)科普中一些有趣的點，比如哲學(xué)、量子力學(xué)、生物進(jìn)化論等等不同領(lǐng)域，引導(dǎo)觀眾思考同時留給觀眾很大的想象空間。
渾水：是什么契機讓你選擇了這次（鯡魚罐頭APP）創(chuàng)業(yè)方向？
薛凱：我們在產(chǎn)出內(nèi)容的同時發(fā)現(xiàn)很多用戶的腦洞很大，思考也很深刻，比如一個哲學(xué)類的選題，往往可以收獲用戶幾萬字的反饋，因次我們認(rèn)為評論區(qū)和彈幕的能量是巨大的。
但是B站目前的“兩極分化”是很嚴(yán)重的，同時隨著明星的入駐，B站觀眾對于視頻的制作能力和質(zhì)量要求也越來越高，但很多用戶并不具備優(yōu)秀的視頻制作能力和包裝能力，這就使得很多有想法有腦洞的人無法脫穎而出。
雖然各大平臺一直在鼓勵用戶拍攝短視頻，但是我們在日常生活過程中拍攝短視頻的成本（拍攝、剪輯、發(fā)布）遠(yuǎn)高于輸出一段文字。
同時我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代年輕人在各大平臺、論壇甚至朋友圈輸出想法，甚至評論的時候往往喜歡配圖，圖片也能豐富他們想要表現(xiàn)的內(nèi)容，同時一個有創(chuàng)意的圖片也能給用戶提供一種想象上的留白。
鯡魚罐頭的圖庫截圖
也正是基于這兩點，我們決定開發(fā)一個工具，能夠為用戶快速地為自己的突如其來的腦洞配圖，對于用戶來說這也是一個很有趣的過程。
渾水：可以給我們簡單介紹一下鯡魚罐頭么？
薛凱：這是一款可以智能、快速給腦子里的想法配圖的UGC工具，用戶只要將自己的情緒或碎片化的靈感以文字的方式輸入，文字與配圖就會自動生成，文字會自適應(yīng)排版，圖片也會智能匹配，用戶可以根據(jù)喜好挑選最具自己特色的Tlog。
渾水：鯡魚罐頭的核心屬性是什么？
薛凱：我認(rèn)為社交屬性、功能屬性還是內(nèi)容屬性三者是相輔相成的，要想讓用戶表達(dá)他的想法，首先需要提供一個工具，而這種工具的門檻要低，不像短視頻的拍攝制作一樣耗時耗力。
工具作為激發(fā)用戶表達(dá)欲的一個手段，即使沒有靈感也能從圖庫中找到并產(chǎn)出超出他預(yù)期效果的內(nèi)容，這樣下去用戶就會在社區(qū)里源源不斷的創(chuàng)作內(nèi)容。隨著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的積累，慢慢就會建立一種獨特的社區(qū)文化，吸引更多的人創(chuàng)作同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這一切都是相輔相成的。
渾水：鯡魚罐頭目前主要用戶畫像是怎樣的？他們有哪些特征？
薛凱：鯡魚罐頭目前核心用戶是00后，以高中生和大學(xué)生為主，主要來自一二線城市，比如北上廣深、杭州、成都，他們擁有很高的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，同時也具有較高的消費能力。
他們其實更渴望被同齡人或同一個圈層的人所認(rèn)同，比如他們會分享自己在學(xué)校的經(jīng)歷、生活中的小牢騷，為低落的情緒加油打氣，同樣他們也會分享自己對于各個學(xué)科的思考，對問題、社會以及世界的觀點看法，還有很多有趣的小故事等等。
在社區(qū)中你會發(fā)現(xiàn)，他們不會因為年齡、性別、身份不同而產(chǎn)生抵觸，相反他們更愿意與不同領(lǐng)域的用戶來交換他們的觀點。
同時，鯡魚罐頭基于工具屬性同樣吸引了很多不同領(lǐng)域的用戶，比如在后臺我們發(fā)現(xiàn)有很多銷售，保險行業(yè)從業(yè)者也會使用我們的軟件去制作他們的銷售海報，把它當(dāng)做運營自己私域流量的表達(dá)工具去使用。
渾水：與傳統(tǒng)社交APP相比鯡魚罐頭最具特色的地方在哪？在這個維度，公司具有哪些優(yōu)勢？
薛凱：因為很多人在早期配圖，找圖的過程中，往往到最后都會變成為圖配文，而我們的這個功能就能很好幫助用戶的想法配圖，用戶輸入一段文字就會出現(xiàn)各種不同的選擇，不需要設(shè)計即可產(chǎn)出內(nèi)容，這個門檻是很低的。
圖片
如果沒有前期做內(nèi)容以及跟用戶深度溝通的經(jīng)驗，最后是很難把這些歸納成為一個APP的形式的。我們早期其實并沒有明確的方向（做APP），正是基于用戶的這種表達(dá)行為以及他們所處的大環(huán)境這樣一個背景，依靠我們早期做TO B項目的各種經(jīng)驗，才慢慢摸索歸納總結(jié)為如今的鯡魚罐頭的形式。
渾水：鯡魚罐頭上線后初期的引流是怎么做的？
薛凱：鯡魚罐頭在上線早期其實功能并沒有如今這么完備，因此我們在早期并沒有刻意強調(diào)它是一個社交軟件或交友軟件，也沒有按照這些策略實施相應(yīng)的推廣。通過早期我們薛定餓了么的部分用戶培養(yǎng)的社區(qū)環(huán)境，讓這里逐漸變成了用戶們發(fā)表更深層次看法的地方，社交關(guān)系自然而然地就形成了，從而形成了用戶們自發(fā)的推廣。
知乎上也有網(wǎng)友把鯡魚罐頭作為“寶藏”APP推薦給其他人，這就是一個良性發(fā)展的結(jié)果。
渾水：品牌宣發(fā)、營銷上采用了哪些方法讓用戶記住這個品牌？在避免同質(zhì)化方面采取了哪些方法？
薛凱：最開始主要是通過“薛定餓了么”讓更多人了解鯡魚罐頭。隨著用戶數(shù)量的增長，鯡魚罐頭也完善了很多功能，比如話題、標(biāo)簽等功能，因為我們并沒有開放用戶自定義標(biāo)簽的權(quán)利，想要使用標(biāo)簽的用戶需要提交申請，由后臺的工作人員審核后成功后才能使用。
與用戶之間保持緊密的聯(lián)系，讓我們能夠第一時間得到用戶的反饋并設(shè)計出很多有趣的話題供用戶創(chuàng)作。
渾水：APP要遵循哪些政策上的規(guī)定？
薛凱：一方面需要在技術(shù)上遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的規(guī)定，利用云服務(wù)平臺的功能來篩掉違規(guī)的信息，另一方面我們后臺的監(jiān)管制度也很嚴(yán)格，目前在軟件精選廣場上看到的內(nèi)容都是經(jīng)過編輯后臺審核發(fā)布的，也就是我們?nèi)斯徍恕?/p>
發(fā)布精選同時用戶也需要提出申請，我們在后臺收到申請后會檢查用戶以往發(fā)布的動態(tài)是否有出現(xiàn)過違規(guī)的現(xiàn)象從而決定是否加精。
渾水：鯡魚罐頭怎么定位平臺上的達(dá)人？會去運營嗎？
薛凱：對，可以看到鯡魚罐頭有個板塊叫“罐中之腦”，這是我們自己推薦的一批活躍份子，有的人會專門發(fā)科幻小說，有的會分享專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，涉及場景很多，目前有同事在運營他們發(fā)布的內(nèi)容。
渾水：對于鯡魚罐頭的未來有哪些想象空間？
薛凱：隨著未來內(nèi)容與用戶之間的聯(lián)系越來越多了，我們會從這方面入手完善這部分的功能，比如新增@用戶的功能，用戶可以利用這個功能進(jìn)行內(nèi)容的二創(chuàng)，不僅能夠加強用戶與用戶的互動，也能實現(xiàn)內(nèi)容與內(nèi)容之間的聯(lián)系，讓用戶的玩法場景越來越多。
但私信功能暫時還是不會推出。
00后帶給我們未來的想象空間
渾水：如今00后成為了娛樂消費的主力軍，你是通過哪些方式去洞察年輕人喜好的？
薛凱：首先在薛定餓了么的評論區(qū)我們就與用戶進(jìn)行了第一次“親密接觸”，其次很多鯡魚罐頭的老用戶還“打著官方的旗號”建立了社群，我們有任何想法都可以第一時間得到反饋，從而在產(chǎn)品上做出相應(yīng)的調(diào)整。
比如之前我們加精了一名用戶的動態(tài)，用戶私信我們的工作人員要求解除精選，并表示他并不想那么多人看到他的動態(tài)，但又不想設(shè)置為僅對自己可見，后來我們就開發(fā)了一個功能是【允許別人搜到我】和【允許別人搜到我的罐頭】。
渾水：你認(rèn)為95，00后有哪些獨特的社交需求？
薛凱：00后給我的感覺是想法獨特，內(nèi)心戲非常豐富，渴望社交但又不愿意表露出來。
這一方面是由荷爾蒙驅(qū)動的，這種背景下的社交往往更為直接，就像我們看到的很多社交軟件一樣，爆照匹配社交相結(jié)合的形式。但我覺得并不能夠長久維持。
而通過內(nèi)容產(chǎn)生的社交，雖然效率會低一些，但可持續(xù)性更強，能夠讓用戶在得到自我提升和完善的前提下，已然能夠收獲一些社交關(guān)系，并且這種關(guān)系是更為牢固的，00后們往往更傾向于后者，他們可能并不需要社交而是需要一個能夠放肆表達(dá)自己觀點的平臺，至于從而產(chǎn)生的社交其實是一個自然而然的過程。
因為互聯(lián)網(wǎng)時代的全面爆發(fā)，00后的學(xué)習(xí)能力和對于新事物的接納能力都很強，他們更愿意為追尋真理花費時間。每個人可能專門有一個屬于自己的小圈子甚至還有更多細(xì)分的興趣圈層，因此對于社交的文化認(rèn)同是越來越高越來越挑剔的，我認(rèn)為與他們保持密切的溝通是非常有必要且非常重要的。
文章來源：藍(lán)鯨渾水(ID：hunwatermedia)，原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/4L443WMYeGikRMhRnUEgUA
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