4月17日，由智能門鎖研究院承辦的“破局重啟 · 聚勢共贏 | 第三屆全國智能門鎖終端營銷高峰論壇”于南京市紫東生態(tài)會議中心成功召開。本次論壇由天能指紋鎖、飛利浦智能鎖聯(lián)合主贊助，同時獲得頂固安全門鎖、GMT智能門護(hù)、天誠智能、海爾智家、三木智能等品牌鼎力支持。
全國智能鎖經(jīng)銷商協(xié)會副會長莊君、副秘書長徐輝、智能家居安裝服務(wù)平臺掌柜優(yōu)服CEO任海波、智能門鎖研究院主編翟思琪，以及特邀分享嘉賓馮菊花、譙章、張文虎、聶勇、呂林松等出席本次論壇。同時，來自全國各地近200位智能鎖經(jīng)銷商代表，全程參與本次論壇的交流討論，共襄盛會。
新華網(wǎng)江蘇、經(jīng)濟(jì)參考報、現(xiàn)代家電網(wǎng)、太平洋家居網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視城市頻道作為受邀媒體，出席本次活動。同時，新華金鷹傳媒、網(wǎng)易家居、鳳凰網(wǎng)廣東、新浪家居、騰訊家居、建博網(wǎng)等多方媒體也對本次大會給予關(guān)注及支持。
本次論壇在前兩屆“全國智能鎖經(jīng)銷商大會”的基礎(chǔ)上，以“破局重啟 · 聚勢共贏”為核心理念，幫助經(jīng)銷商“明局勢、找方法、指方向”，希望攜手全國各地的智能鎖經(jīng)銷商，共建行業(yè)營銷交流平臺、共話發(fā)展新思路、共推行業(yè)正向發(fā)展。
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行業(yè)大咖齊分享
八大主題助力構(gòu)建營銷壁壘
論壇伊始，主辦方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表致辭，同時分享《2020年全國智能門鎖產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研報告》。該報告對行業(yè)當(dāng)前總體運(yùn)行狀況、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、產(chǎn)品發(fā)展及銷售情況、行業(yè)未來發(fā)展格局及市場發(fā)展之路的探索發(fā)現(xiàn)等方面，做了數(shù)據(jù)詳實(shí)、客觀中立的內(nèi)容分享。
報告中指出，2020年全國智能門鎖保守產(chǎn)量已達(dá)1600萬套以上，總產(chǎn)值保持在100億以上。同時全國主要區(qū)域智能門鎖市場情況中，華東、華南、華中、西南、中原地區(qū)，在發(fā)展體量及發(fā)展速度等方面，均有可觀表現(xiàn)。對于領(lǐng)先品牌的發(fā)展情況，報告分析指出，五年內(nèi)智能鎖頭部十強(qiáng)品牌的市場集中度有望達(dá)到百分之七十。
智能門鎖研究院主編翟思琪在《2021年智能門鎖消費(fèi)趨勢分析》分享中，從用戶畫像、購買動機(jī)、產(chǎn)品選擇、選購渠道四方面對這一趨勢進(jìn)行分析。
其中，據(jù)線上平臺大促節(jié)點(diǎn)消費(fèi)數(shù)據(jù)，女性智能鎖消費(fèi)者占比逐年提升。此外，在便捷與安全兩大產(chǎn)品屬性中，智能鎖主要客群也具有為健忘癥患者、新房裝修群體、獨(dú)居人群等標(biāo)簽。通過問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，價格、質(zhì)量、服務(wù)也成為驅(qū)動智能鎖購買行為的關(guān)鍵三要素。聯(lián)網(wǎng)、視頻、人臉識別則成為智能鎖產(chǎn)品功能三大選購趨勢。
▲智能門鎖研究院主編翟思琪做主題分享
智能鎖作為重體驗(yàn)、重服務(wù)的產(chǎn)品，分散在全國各地的智能門鎖專賣店，往往被看做是智能門鎖產(chǎn)品觸碰消費(fèi)者的神經(jīng)末梢。但隨著新零售方式的崛起，智能門鎖專賣店如何在新形勢下突出重圍?對于這一問題，亞太天能十強(qiáng)零售代理商、廣西南寧經(jīng)銷商馮菊花作為特邀嘉賓，在《如何建設(shè)智能門鎖專賣店實(shí)現(xiàn)零售破局盈利》主題分享中指出，專賣店的第一要務(wù)，一定是搭建組織架構(gòu)。
在明確門店部門組成、人員分配、崗位職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)后，再找準(zhǔn)市場定位，布局市場規(guī)劃。對于專賣店的營銷規(guī)劃，從引流到銷量提升再到客戶維護(hù)，其門店的規(guī)劃邏輯則是通過社區(qū)營銷活動進(jìn)行線上線下引流、利用聯(lián)盟活動提升門店銷量、開展聯(lián)盟邀約實(shí)現(xiàn)資源置換、以老帶新維護(hù)客戶。
▲特邀嘉賓馮菊花做主題分享
眾所周知，選擇與物業(yè)進(jìn)行合作，需要充分考慮盈利模式，開展多元化經(jīng)營合作，一般可沿著“橫向聯(lián)合經(jīng)營”與“縱向整合資源”兩條主線，探索與物業(yè)管理企業(yè)的合作方向。飛利浦智能鎖代理商、濰坊濰冠智能技術(shù)有限公司總經(jīng)理張文虎在《物業(yè)合作模式下的盈利方法》主題分享中，則重點(diǎn)闡述了如何落地物業(yè)合作，精準(zhǔn)落實(shí)銷售技巧。
在宣傳、體驗(yàn)、零距離、口碑、轉(zhuǎn)化五大社區(qū)物業(yè)合作要素中，可以從社區(qū)線上商城、管家推薦、樣品宣傳展示、重點(diǎn)項(xiàng)目采集、團(tuán)購拼購、線下地推活動六個方面進(jìn)行營銷落地動作。同時，要以初步對接、關(guān)系建立、落地營銷、圍城計劃、持續(xù)復(fù)盤這六個方面為主，進(jìn)行合作落地流程思路的梳理。對于地推合作案例，張文虎也在現(xiàn)場分享中展示了社區(qū)安全節(jié)、風(fēng)箏彩繪手作、母親節(jié)愛心密碼等活動主題包。
▲特邀嘉賓張文虎做主題分享
廈門信和宜智能科技有限公司總經(jīng)理莊君通過《當(dāng)前形勢下智能鎖工程業(yè)務(wù)的拓展和實(shí)施》主題分享提出，開拓工程項(xiàng)目首先需要打破和更新對項(xiàng)目甲方的認(rèn)知，同時也要對自身的資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)和獲取的信息，進(jìn)行梳理和明確。在產(chǎn)品準(zhǔn)備上，也要重點(diǎn)注意品牌知名度、用料做工扎實(shí)、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、性價比高四大特點(diǎn)。
▲特邀嘉賓莊君做主題分享
會上，對于智能鎖終端營銷中的3C賣場渠道建設(shè)，西安迪樂建材有限公司負(fù)責(zé)人譙章根據(jù)自身多年來的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法，總結(jié)出品牌賦能借勢、賣場氛圍賦能、安裝售后服務(wù)賦能三大因素。
其中廠家核心領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略啟動支持，賣場對產(chǎn)品、場景、活動品宣的曝光、以及代理商的產(chǎn)品售后服務(wù)基本功，都是拿到“合理利潤”的關(guān)鍵。譙章指出實(shí)現(xiàn)3C賣場穩(wěn)步運(yùn)營，還應(yīng)明白這一渠道優(yōu)勢，即品牌宣傳曝光率高、渠道體量越來越大、為專賣店及工程渠道背書等。
▲特邀嘉賓譙章做主題分享
論壇中，備受關(guān)注的同樣包括由呼倫貝爾鎖有故事智能科技有限公司負(fù)責(zé)人常浩，遠(yuǎn)程為全國經(jīng)銷商代表分享的抖音新媒體營銷經(jīng)驗(yàn)，常浩是一位擁有13w+粉絲、近60w點(diǎn)贊量的抖音達(dá)人。通過這一新媒體平臺，常浩儼然完成了從渠道建設(shè)到品牌IP的人格化打造。在分享中，常浩指出商業(yè)環(huán)境的快速轉(zhuǎn)變激活了新媒體、電商直播領(lǐng)域，而相較于傳統(tǒng)營銷，關(guān)注新趨勢和新方向的創(chuàng)新式營銷，一定會是低成本高回報的。
對于新媒體渠道的建設(shè)運(yùn)營，常浩從平臺的算法推薦機(jī)制、短視頻創(chuàng)新要點(diǎn)、搭建團(tuán)隊(duì)等方面也做出詳細(xì)說明。分享的最后，常浩在屏幕中寫到：無論抖音還是快手，都是互聯(lián)網(wǎng)這個大江大海的一粒星辰，我們自身需要的是不斷學(xué)習(xí)，完善自己，服務(wù)好每一位信任我們的用戶。
▲特邀嘉賓常浩線上主題分享
在智能鎖行業(yè)，通過一個專業(yè)素養(yǎng)較高的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及完善的管理制度，為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，可以極大地提高區(qū)域內(nèi)的核心競爭力。關(guān)于如何建立或更好的管理團(tuán)隊(duì)、提供服務(wù)，重慶智能產(chǎn)品全維服務(wù)商呂林松在《如何打造優(yōu)秀售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)》中提出：服務(wù)就是兌現(xiàn)品牌信用的唯一途徑。
智能鎖售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般存在技術(shù)服務(wù)難、人員管理難、成本控制難三大問題。解決問題的關(guān)鍵則是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，找到具有可塑性強(qiáng)、底線意識鮮明的人選。在團(tuán)隊(duì)管理上，需要具備數(shù)據(jù)化管理的思維，用專業(yè)的售后服務(wù)系統(tǒng)，將管理量化。
▲特邀嘉賓呂林松做主題分享
主題分享的最后，山東青島樸匠鎖具負(fù)責(zé)人聶勇講述了通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多次營銷的經(jīng)驗(yàn)心得。他在分享中指出，安維服務(wù)需要明確安裝標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、維修標(biāo)準(zhǔn)化原則，以此帶來專業(yè)展示、體驗(yàn)過程、快速解決的直接結(jié)果。通過塑造定位標(biāo)簽、帶來服務(wù)價值，實(shí)現(xiàn)多次營銷。分享結(jié)束前，聶勇也提出：我們需要為給消費(fèi)者找一個緊急時刻馬上想到我們的理由。
▲特邀嘉賓聶勇做主題分享
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豐盛晚宴，優(yōu)渥獎品
有干貨 有朋友 有豪禮
晚宴環(huán)節(jié)，到場嘉賓及全國優(yōu)秀經(jīng)銷商代表齊聚一堂，舉杯祝酒。
廣東亞太天能科技股份有限公司董事付朝輝先生及市場營銷經(jīng)理武超先生、飛利浦智能鎖大區(qū)經(jīng)理汪兵先生及銷售經(jīng)理萬力先生、GMT智能門護(hù)市場部經(jīng)理沈佳祺先生、江蘇新巢天誠智能技術(shù)有限公司大區(qū)經(jīng)理于潛超先生、海爾智能門鎖鏈群營銷總監(jiān)陳淑軍先生、三木智能市場總監(jiān)吳華莊先生及銷售經(jīng)理徐杰鵬先生、大華樂橙、螢石、家衛(wèi)士、西門子相關(guān)負(fù)責(zé)人等贊助品牌嘉賓，蒞臨交流晚宴，為到場經(jīng)銷商代表帶來豐富獎品與福利。
獎品數(shù)量高達(dá)160份，抽獎環(huán)節(jié)高潮迭起，大獎花落各家。
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新征程，再出發(fā)
精彩，才剛剛開始
第三屆全國智能門終端營銷高峰論壇由天能指紋鎖、飛利浦智能鎖聯(lián)合贊助，由頂固安全門鎖、GMT安全門護(hù)、天誠智能、海爾智家、三木智能聯(lián)合支持，同時本次活動也得到了螢石、樂橙、家衛(wèi)士、西門子、史丹利、超人等諸多品牌的禮品贊助。
此外，自4月11日起至4月17日論壇正式舉辦，南京新街口、河西、江寧多處人流量密集、輻射范圍廣、消費(fèi)能力強(qiáng)的地區(qū)知名地標(biāo)戶外大屏，均為此次活動進(jìn)行宣傳助力，通過長達(dá)7天的推廣，讓智能鎖從會場走向更多的消費(fèi)者心中。未來，我們?nèi)詫⒉贿z余力的與各從業(yè)者一起，共推智能鎖行業(yè)的良性發(fā)展，見證智能鎖的發(fā)展新時代。
最后引用一位到場經(jīng)銷商的話為本次活動畫上句號：我們存在于世的價值，其實(shí)不在于你做了多大的事業(yè)，賺了多少財富，而在于在能力范圍內(nèi)，做了多少正確的事，是否對家人、對至親至愛的人、對自己所在的單位，乃至國家民族社會貢獻(xiàn)自己的價值，去起到積極的作用。
開啟新征程，從此刻出發(fā)。精彩，才剛剛開始。
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