1、在線活動的核心
最重要的一點是,我們?yōu)槭裁匆鲞@項活動,我們的目標是什么,應該讓顧客做出什么樣的行為。例如,對于一所網(wǎng)絡學校來說:下載課件,使用優(yōu)惠券,付費觀看課程,共享等等。
舉例來說,某所大學的網(wǎng)上報名系統(tǒng)是這樣設置的:第一次報名可獲得30學幣和5元的優(yōu)惠券,其中包括報名、學習和一定概率的支付行為。其核心目標是促進注冊購買,利用“免費送學幣”的花招來吸引新用戶注冊學習。對企業(yè)來說,主要的目標是提高次日的留存率,提高7日的留存率。自然用途不同采用的方法也
2、計劃線上活動內(nèi)容
按照自己的目標設計活動內(nèi)容,是策劃營銷活動的重要步驟。通?;顒佣际歉鶕?jù)節(jié)日,事件,活動等來設定的。
這些節(jié)日都很常見,如兒童節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),國慶,圣誕節(jié)等等。針對企業(yè)各自的特點,我們策劃出一些小活動,既能吸引用戶使用,又能帶來新的目標用戶。
接下來是事件,事件有的是可以預料的,比如:奧運會,競賽,小米的“用戶發(fā)燒日”等等;也有些是不可預料的,比如:地震,洪水等等。通過這些活動,我們可以軟化品牌宣傳。
也可按照征集、分享、交流、競賽等思路進行策劃,具體設計內(nèi)容要根據(jù)活動的實際情況而定。
3、在線活動的控制要素
目標和時間的確定
目標在于數(shù)據(jù),而目標在于將數(shù)據(jù)具體化。比如: XX新用戶, XX新消費 XX元。
上線前活動預熱
簡而言之,就是要告訴你,在突出我們所能利用的地方,什么時候有什么活動,或者通過微信公眾號發(fā)布活動信息,還有些人,喜歡在其中加入一些花招,以引起用戶的興趣和關注。
上線后隨時關注活動進展
此時,網(wǎng)絡營銷活動運作的主要責任變成了監(jiān)測,我們要監(jiān)測的是數(shù)據(jù)和反饋,看活動是否在預期的軌道上。
活動結(jié)果的公布
之前我們做過很多事情,其實這個步驟最容易被忽視,我們和潛在客戶的角色在這個步驟中顛倒。前一階段,我們要求潛在客戶參與活動,在此過程中成為學員更加主動地關注成果,而我們的收益階段已經(jīng)結(jié)束
在發(fā)布活動結(jié)果時要注意:告知活動中所有的顧客,反饋給顧客的渠道,盡量做到完全透明和公正。
活動摘要
概述通常包括:目標數(shù)據(jù)、實施效果、詳細分析、優(yōu)缺點總結(jié),以及后續(xù)計劃。網(wǎng)絡營銷活動的策劃并非一帆風順,要站在活動的角度,分析給我們帶來的啟發(fā),并將其用于對后續(xù)工作的展望。
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