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近年來(lái)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在爭(zhēng)奪年輕人，仿佛得到年輕用戶的青睞就掌握了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。不過(guò)并非全部的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是如此，在一些平臺(tái)爭(zhēng)奪年輕人的同時(shí)，另一些平臺(tái)已經(jīng)把目光投向老年人群體。
老來(lái)網(wǎng)可以算是較早入局中國(guó)老年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的平臺(tái)。初衷是基于老年人社保待遇資格查詢，旨在實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證管理，并且拓展老年人上網(wǎng)所需的服務(wù)。2016年，老來(lái)網(wǎng)已經(jīng)完成與多省份的社保對(duì)接，這為老來(lái)網(wǎng)帶去了500萬(wàn)的認(rèn)證用戶。
2017年，老來(lái)網(wǎng)除了繼續(xù)對(duì)接社保認(rèn)證體系，還以社區(qū)為基本單位，接入了醫(yī)保、衛(wèi)健等多項(xiàng)服務(wù)，用聚合化的公共服務(wù)進(jìn)一步鞏固用戶粘性。此外，老來(lái)網(wǎng)中還有居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)，可以和電商與醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，占領(lǐng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中重要的交易環(huán)節(jié)。
2019年，老來(lái)網(wǎng)又陸續(xù)上線了橘洲大學(xué)、樂(lè)享存等板塊，并開(kāi)通了直播功能，成為同時(shí)具備電商、社交、金融、直播的專為老年人服務(wù)的綜合性平臺(tái)。
盡管在如今的互聯(lián)網(wǎng)中，這些細(xì)分領(lǐng)域都不乏頭部平臺(tái)，可老年人對(duì)那些主流平臺(tái)有種天然的隔閡感，需要一個(gè)懂他們的平臺(tái)給他們以便捷的體驗(yàn)，并且在互聯(lián)網(wǎng)中成為他們的依靠，像老來(lái)網(wǎng)這種平臺(tái)就能夠起到類似的作用。
此外還有知名的老年人社區(qū)“糖豆”。 糖豆是在2015年憑借廣場(chǎng)舞起家的，上線兩年注冊(cè)用戶就已經(jīng)突破了1億。其實(shí)在此之前，糖豆還推出了視頻拍攝功能，給老年人更多的展示機(jī)會(huì)。到2019年，糖豆注冊(cè)用戶超2億。
或許是用戶規(guī)模積累到了一定程度，糖豆也開(kāi)始增加板塊，糖豆商城、直播課功能紛紛上線。如今糖豆的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1070萬(wàn)，獲得5輪融資，其中包括騰訊投資、順為資本、IDG資本等知名投資機(jī)構(gòu)。
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)60歲以上的老年人規(guī)模達(dá)到2.55億。而QuestMobile給出的報(bào)告顯示，2020年上半年，中國(guó)老年人移動(dòng)活躍設(shè)備的用戶規(guī)模為1.1億，可見(jiàn)老年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)仍是藍(lán)海，上升空間極大。
然而也正因如今處在初級(jí)探索階段，老年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在入局者日益增多的同時(shí)，也難免出現(xiàn)一些亂象。
例如某款為老年人研發(fā)的交友App中，用戶想加好友需要開(kāi)會(huì)員，開(kāi)完會(huì)員才能聊天，然而每聊一句都要另外付費(fèi)。并且在該平臺(tái)上隨便填寫(xiě)信息都能注冊(cè)成功，真實(shí)性無(wú)法得到保障。系統(tǒng)維護(hù)做的也不好，動(dòng)輒就登不上去。
要問(wèn)那么多社交平臺(tái)為啥還有老年人不用，偏要去用這種。這里面有技術(shù)門(mén)檻，例如總是能看到一些年輕人手把手教老年人用微信的新聞，此外就是老年人或許也需要?dú)w屬感和依托感，比起用那種主流平臺(tái)進(jìn)行社交，“專門(mén)為老年人設(shè)置”或許更有吸引力，而且步驟簡(jiǎn)單更易掌握。
然而正如現(xiàn)在幾乎所有應(yīng)用都有、但好像根本沒(méi)什么用的“青少年模式”一樣，一些深耕老年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的平臺(tái)也是在做表面功夫，甚至利用老年人固有的弱點(diǎn)進(jìn)行不正當(dāng)牟利、傳播虛假信息等。
這樣或許可以迅速牟利，畢竟“老人的錢(qián)好賺”是眾所周知的，然而長(zhǎng)此以往百害而無(wú)一利。 并且老年人也不應(yīng)該遭受這樣的待遇，他們也該有一個(gè)平等、便捷、和諧的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
因此，除了相關(guān)部門(mén)正在采取措施對(duì)主流App進(jìn)行適老化改造，想要探索老年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)這片藍(lán)海的企業(yè)和平臺(tái)不應(yīng)只以牟利為目標(biāo)，而偏離了正確的方向，而是應(yīng)該做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。文/東方亦落
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