昨晚,微信發(fā)了一封針對違規(guī)外部鏈接限制處理的公告。在公告中,點名了一系列知名平臺,其中不乏騰訊系產品和入資公司產品:QQ音樂、QQ瀏覽器,知乎、好看視頻、小紅書、多多直播(拼多多旗下直播)、知乎等等。
有不少媒體表示這是由于微信上了新規(guī),才引發(fā)了此次的對違規(guī)外鏈的屏蔽。
但據(jù)產業(yè)新經濟(yinghoo-tech)了解看來,其實本次事件并不是由于新規(guī)上線,事實上,相關規(guī)定早在2019年11月就已經發(fā)布,也就是說,本次這些如雷貫耳的企業(yè)是因為,違反了前年就已經發(fā)布并執(zhí)行的規(guī)定。
這也說明了一個問題,雖然規(guī)定早就上線,但依然有人茫然不知,也有人屢犯不禁。后者只能靠不斷的整頓來收拾,但是前者,產業(yè)新經濟倒是可以做一次活雷鋒,來幫助大家厘清和排雷。
我們將《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》所包含的45個條例,大致分類總結為3種,并用8個案例為大家詳解,如何避免踩紅線。
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誘導分享
1、利益誘導分享
典型案例:摩拜單車
被封時間:2018年7月
這類違規(guī)是微信中最常見的違規(guī)案例,“分享領紅包”、“分享賺現(xiàn)金”“還想賺更多”等玩法,都涉及違規(guī)。
2、先分享、后得利
典型案例:拼多多
被封時間:反復被封,屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)
幾乎90%以上涉及“誘導分享”的小程序都命中了這個玩法邏輯。比如拼多多“每天分100萬現(xiàn)金紅包”的活動,要求用戶邀請好友一同拆紅包。
3、好友助力、砍價、加速類玩法
典型案例:攜程小程序
被封時間:2019年11月
在這方面,最常見的案例便是旅游平臺推出的助力搶火車票系列、電商類平臺推出的砍價系列,在19年11月,該類玩法被列入“誘導分享”。
4、誘導或誤導下載/跳轉類內容
典型案例:QQ音樂、網易新聞、知乎等
被封時間:2020年12月
打開頁面后自動彈出選項框
這是這次微信大規(guī)模封禁的重點,事實上,小程序與APP之間確實可以互相跳轉,但在用戶未下載APP的前提下,開發(fā)者不可以“閱讀原文——下載APP”“打開音樂——下載APP”的路徑誘導用戶下載。
侵犯消費者權益
1、虛假紅包、活動、拼團不成功不退錢類
典型案例:某拼團小程序
被封時間:2019年10月
虛假紅包、活動比較容易分辨,但一些違規(guī)拼團活動往往暗藏“玄機”,對于虛假、欺詐、抽獎性質、規(guī)則不清晰的拼團活動,比如拼團不成功轉抽獎,拼團規(guī)則不清晰等行為,侵犯了消費者的知情權。
2、仿冒微信內容排版、域名、UI設計等
典型案例:快手
被封時間:2020年1月
可以看到,在快手小程序中,打開頁面自動彈出選項框,并且選項框UI違規(guī)模仿微信,讓用戶誤以為是微信內部彈框,用戶點擊取消后仍會彈出離開微信的選框,狐假虎威,混淆用戶試聽的行為,在此次被嚴禁。
3、非法獲取和使用用戶數(shù)據(jù)、信息類
典型案例:@微信官方索要圣誕帽
被封時間:2017年圣誕后
小程序可通過“一鍵授權”獲取用戶頭像、名稱、性別等信息,但微信嚴令禁止對用戶信息進行二次加工。
惡意違規(guī)及對抗行為
游走在灰色地帶,套娃式誘導
典型案例:幸運團團購
被封時間:2018年
這個案例非常值得參考,先來看一下它的操作鏈路:
Step 1:用戶領取了第一個紅包之后,分享第二個群才能領第二個紅包;
Step 2:第一個紅包不能直接提現(xiàn),需要至少參加一次活動;
Step 3:完成活動后想要提現(xiàn),還必須加客服的個人微信。
它的第一步其實并不涉及誘導分享,但是后續(xù)通過技術手段,將違規(guī)內容包裹在程序里。
根據(jù)媒體報道,微信對此表示,根據(jù)用戶投訴,部分第三方APP服務提供者在知悉前述治理公告后,不及時全面糾正損害用戶體驗的違規(guī)行為,而是通過技術手段進行各類惡意繞開和對抗,包括但不限于在遵照公告要求修改頁面設計、微信予以恢復直接訪問服務后,將頁面再次改回違規(guī)形態(tài);技術角度故意將部分頁面設置為用戶點擊后概率性隨機進入違規(guī)頁面等。針對此類惡意技術對抗,損害用戶體驗的行為,微信深切呼吁第三方APP服務提供者及時予以停止。
作者:十三l
文章來源:產業(yè)新經濟(ID:yinghoo-tech),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/QNgUa9XTcD88aCQ2VURqhA
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