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文章轉(zhuǎn)自公眾號(hào)三節(jié)課(ID：sanjieke01)，作者：三節(jié)課校友陳宏宇，授權(quán)A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)發(fā)布。

重金砸下，教育行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)火已全線(xiàn)鋪開(kāi)，“燒錢(qián)”獲客成為通用做法。

教育行業(yè)獲客成本水漲船高，特別是K12。

據(jù)《潛望》報(bào)道，教育行業(yè)日均營(yíng)銷(xiāo)支出已超過(guò)6千萬(wàn)元，整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用共計(jì)超過(guò)40億元。其中，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)及作業(yè)幫三家教育品牌累計(jì)投入的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用約為20億。

在這個(gè)背景下，VIPKID卻構(gòu)建了一種低成本獲客方式—老帶新，成為教育行業(yè)低成本獲課典范。

基于此，我們特別邀請(qǐng)到嘉賓陳宏宇為大家分享經(jīng)驗(yàn)，她是前VIPKID用戶(hù)增長(zhǎng)老帶新業(yè)務(wù)操盤(pán)手，從0搭建老帶新增長(zhǎng)體系，推動(dòng)百余老帶新項(xiàng)目，在教育行業(yè)獲客越來(lái)越難的情況下，完成了超百萬(wàn)的年度拉新目標(biāo) 。

同時(shí)，她現(xiàn)在是鋒長(zhǎng)咨詢(xún)合伙人、創(chuàng)始人，曾服務(wù)過(guò)樂(lè)樂(lè)課堂這個(gè)品牌，最高增長(zhǎng)收益大概是300%，并且?guī)椭蛻?hù)獲得4000萬(wàn)美元融資 。

可以說(shuō)，她有著非常豐富的老帶新增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

接下來(lái)，就由她向大家分享老帶新的相關(guān)知識(shí)，希望能夠幫助到你。

01.老帶新增長(zhǎng)有哪些典型誤區(qū)？

現(xiàn)在老帶新基本上100%覆蓋了C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

像我們玩的各種產(chǎn)品APP，邀請(qǐng)好友送好友禮物、組團(tuán)組隊(duì)任務(wù)、拼團(tuán)、助力砍價(jià)等等基本上成為了標(biāo)配。

但很多人嘗試后發(fā)現(xiàn)效果很一般。行業(yè)里備受認(rèn)可的增長(zhǎng)方式，被各種追捧的增長(zhǎng)工具，為什么到了自己手里就沒(méi)有效果了呢?

我認(rèn)為是定位的問(wèn)題，可能我們做了很多無(wú)效的老帶新。

首先我認(rèn)為的無(wú)效的老帶新可能有5個(gè)原因：

第一，我們做老帶新的時(shí)候，場(chǎng)景不是很適合的。

我認(rèn)為什么都可以做老帶新，但是老帶新是講究前提和場(chǎng)景的。如果說(shuō)前提和場(chǎng)景不合適，效果自然就不是很理想。

第二，可能是在做老帶新的時(shí)候，目標(biāo)沒(méi)有梳理清楚。

常見(jiàn)的是對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致老帶新的整體流程設(shè)計(jì)含混不清，所以用戶(hù)不清楚，自然而然地就沒(méi)有辦法完成任務(wù)，帶來(lái)新用戶(hù)。

第三，方法上可能會(huì)有一些偏頗。

這一塊其實(shí)網(wǎng)上有很多相關(guān)的輸出，因?yàn)槟銜?huì)看到有各種各樣的工具介紹策略、玩法，這是比較關(guān)鍵的部分。

如果老帶新的方法是不合理的話(huà)，基本上就宣告這一次老帶新的任務(wù)是失敗的。

第四，格局沒(méi)有打開(kāi)。

老帶新并不是成立一個(gè)部門(mén)，做一次活動(dòng)，優(yōu)化一個(gè)產(chǎn)品，就可以的。他需要全公司全業(yè)務(wù)系統(tǒng)給予足夠的重視和配合。

因此它不能散打，而是一套組合拳。所以要打開(kāi)公司的局面，你才能乘勢(shì)而起。

最后，可能說(shuō)我們對(duì)于老帶新的概念理解的還不夠徹底。我說(shuō)的是底層的一些思維。

這里指很多人可能看到了表面上的形式，但他還不清楚老帶新的底層思維是什么。其實(shí)它只是一種增長(zhǎng)方式，符合增長(zhǎng)的底層邏輯。

所以，只抄表面的人，永遠(yuǎn)只是一個(gè)盲目的追隨者，很難達(dá)到效果。

02.如何破解常見(jiàn)的老帶新增長(zhǎng)誤區(qū)？

首先我要給大家講一下我認(rèn)為的老帶新是什么。

我會(huì)分兩部分來(lái)闡述它。

老帶新其實(shí)就是老用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品，通過(guò)分享吸引新用戶(hù)進(jìn)行體驗(yàn)、付費(fèi)的過(guò)程。老帶新包含但不限于轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹通常是分享產(chǎn)品口碑，老帶新除了分享口碑外還有更多的場(chǎng)景和方式。

老帶新(尤其是直接的轉(zhuǎn)介紹)可以帶來(lái)可持續(xù)性高質(zhì)量的增長(zhǎng)的模式，包含行為層面上的體驗(yàn)分享吸引，也包含效果層面上。

第一，場(chǎng)景

首先說(shuō)場(chǎng)景,最合適做老帶新的場(chǎng)景是什么?

我的看法是游戲和電商是老帶新最天然的場(chǎng)景。為什么?

因?yàn)?，娛?lè)和囤積貨物是人的基本生存屬性。同時(shí)人們?cè)谕嬗螒蛞约岸诜e貨物的時(shí)候，心情是放松，甚至是開(kāi)心的。因此，用戶(hù)愿意傳播給其他人，且其他用戶(hù)也「心甘情愿」的接受。這種場(chǎng)景會(huì)非常的順暢。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)中老帶新的形勢(shì)也在逐漸往電商和游戲的方面去靠攏。比如像雙11、淘寶、支付寶、拼多多等，他們都是基于社交場(chǎng)景組隊(duì)PK，不斷拉人蓋樓、開(kāi)火車(chē)等。

說(shuō)白了，各種玩法本質(zhì)上都屬于這種帶來(lái)用戶(hù)、用戶(hù)找用戶(hù)的過(guò)程，其他的產(chǎn)品也在逐漸copy。

不過(guò)，K12教育行業(yè)做的老帶新場(chǎng)景不是全部都適合的。因此，我們可以簡(jiǎn)單粗暴的把從產(chǎn)品類(lèi)型和客單價(jià)做劃分。

產(chǎn)品類(lèi)型決定了分享場(chǎng)景是不是足夠合理，產(chǎn)品價(jià)格決定新用戶(hù)是否有參考老用戶(hù)意見(jiàn)的必要。

從分類(lèi)上看，第一類(lèi)是我們常見(jiàn)的K12學(xué)科類(lèi)的提分產(chǎn)品，比如作文課、語(yǔ)文課等。但它的場(chǎng)景越有效，用戶(hù)越不愿意分享。

為什么?因?yàn)槲壹液⒆雍湍慵液⒆佑懈?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。除非，我分享了這個(gè)課程，用戶(hù)能撈到什么好處，才能有這個(gè)動(dòng)力去傳播。后面我們會(huì)講到什么樣的好處，能夠讓用戶(hù)愿意分享。

第二類(lèi)是素質(zhì)教育類(lèi)課程，常見(jiàn)的是語(yǔ)言教育、興趣教育、鋼琴等。它不涉及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且有明確的交付，是老帶新的天然優(yōu)勢(shì)。所以，這類(lèi)更適合做老帶新，比如我們常見(jiàn)的各種思維類(lèi)產(chǎn)品、編程類(lèi)產(chǎn)品。

第二，整體客單價(jià)

整體客單價(jià)，決定新用戶(hù)是否愿意接受他人給你進(jìn)行的分享，也就是需不需要參考別人。

我們看一下整體客單價(jià)，決定了新用戶(hù)的接受程度，價(jià)格越高，決策成本越高。反之，價(jià)格越低，決策成本越低。

有人說(shuō)，價(jià)格低的也有在朋友圈刷屏的，比如網(wǎng)易、新世相等刷屏案例。首先者不屬于K12，其次這不算是嚴(yán)格的老帶新，因?yàn)槲覀兯⒌降牟⒉皇桥笥褜?duì)這個(gè)課程的口碑，而是朋友化身渠道向我們投遞的廣告。出于從眾的心理，我們就掃碼支付了。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，其實(shí)老用戶(hù)對(duì)于新用戶(hù)是沒(méi)有任何參考意義的。

所以，就整體客單價(jià)分析，客單價(jià)越高，越適合做老帶新，客單價(jià)越低，做老帶新的場(chǎng)景要相對(duì)弱一些。

再結(jié)合產(chǎn)品類(lèi)型和整體客單價(jià)分析，如果你的產(chǎn)品是幾百塊錢(qián)的K12學(xué)科產(chǎn)品。那么，在老帶新的戰(zhàn)略規(guī)劃上，要有一定的心理預(yù)期。然后也可以從戰(zhàn)略的角度規(guī)劃一下，是不是能夠有搭建高價(jià)課程體系的可能。

如果是素質(zhì)教育類(lèi)課程，價(jià)位又相對(duì)比較高的話(huà)，相信老帶新的轉(zhuǎn)化會(huì)成為你們公司整體轉(zhuǎn)化的中流砥柱部分了。

比如，市面上素質(zhì)教育類(lèi)做的比較好的你像我畫(huà)思維，它的轉(zhuǎn)化已經(jīng)達(dá)到了75%、VIPKID的轉(zhuǎn)化達(dá)到65%以上，基本維持在一個(gè)很高的水平 。當(dāng)然業(yè)務(wù)不同設(shè)計(jì)也不一樣。

第三，目標(biāo)

再其次，我們說(shuō)一下目標(biāo)不清晰，是如何影響代謝效果的。

市面上常見(jiàn)的老帶新邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)主要兩種：第一種邀請(qǐng)用戶(hù)直接體驗(yàn)核心產(chǎn)品，并轉(zhuǎn)化核心產(chǎn)品。它的指標(biāo)就是核心產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率;第二種邀請(qǐng)用戶(hù)體驗(yàn)其他的產(chǎn)品，常見(jiàn)的可能是拼團(tuán)或者是用裂變來(lái)吸引老用戶(hù)。

我們體驗(yàn)一個(gè)低價(jià)的小課，然后讓他去轉(zhuǎn)化成為核心產(chǎn)品用戶(hù)，可能會(huì)轉(zhuǎn)化成高價(jià)產(chǎn)品的用戶(hù)。那么，這個(gè)的指標(biāo)其實(shí)至少有兩個(gè)，體驗(yàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和核心產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

因此，做老帶新是要搞清楚目標(biāo)是什么？和業(yè)務(wù)線(xiàn)核心產(chǎn)品是什么關(guān)系？

然后，集中火力提升關(guān)鍵指標(biāo)，否則策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)就會(huì)非常混亂，效果自然不好。

舉個(gè)例子，我有一個(gè)客戶(hù)，他的產(chǎn)品內(nèi)容是國(guó)學(xué)視頻，轉(zhuǎn)化邏輯是9.9、19.9轉(zhuǎn)幾百塊錢(qián)的高價(jià)課，屬于中價(jià)，定位是讓用戶(hù)做老帶新，但他在小程序的設(shè)計(jì)上是非?；靵y的。

因?yàn)轫?yè)面上同時(shí)出現(xiàn)了4種功能且入口全部都是非常醒目，看似用戶(hù)選擇性非常多，但實(shí)際上用戶(hù)根本抓不住重點(diǎn)。最后的效果可想而知，是不好的。

所以，我們?cè)跈z查流程的時(shí)候，也要看產(chǎn)品的目標(biāo)是不是足夠清晰合理，是不是關(guān)鍵指標(biāo)能夠幫助核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

這其實(shí)也是運(yùn)營(yíng)層面最關(guān)鍵的部分，確認(rèn)目標(biāo)，我和我的團(tuán)隊(duì)在每次策略規(guī)劃前都要對(duì)公司整體的目標(biāo)進(jìn)行拆分，確定不同項(xiàng)目的不同目標(biāo)。

如何高效搭建老帶新增長(zhǎng)體系？

那么這種不正確的局，要怎么破解呢?

從我的角度來(lái)說(shuō)，老帶新有三步走。第一步找用戶(hù)，第二步找機(jī)會(huì)，第三步給交付。

從找用戶(hù)來(lái)看，我們要做一個(gè)縱向的用戶(hù)分層。找到愿意做老帶新、且他具有天然優(yōu)勢(shì)和能力的用戶(hù)。

找到這些用戶(hù)之后，還要找一些機(jī)會(huì)，我要在什么時(shí)候打動(dòng)他，觸發(fā)他，讓他給我做老帶新。既找到了用戶(hù)，也找到了機(jī)會(huì)，那我要交付什么，能夠讓他主動(dòng)做口碑傳遞?我們?nèi)绾翁釤挳a(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)?

第一，找用戶(hù)

首先我們看一下找用戶(hù)這部分。

有很多種方法可以對(duì)用戶(hù)分層，常見(jiàn)的有用戶(hù)生命周期、用戶(hù)歸類(lèi)等等。

有些公司會(huì)從生命周期來(lái)定義用戶(hù)，比如用戶(hù)的付費(fèi)、續(xù)費(fèi)和流失。典型的用戶(hù)類(lèi)型是把他的用戶(hù)畫(huà)像抽出來(lái)，給用戶(hù)進(jìn)行一個(gè)歸類(lèi)。

比如說(shuō)，有的家長(zhǎng)會(huì)非常重視提分，那我們就歸為分?jǐn)?shù)型家長(zhǎng);有些家長(zhǎng)把孩子交給輔導(dǎo)老師管理，那我們歸為服務(wù)型家長(zhǎng);還有一些家長(zhǎng)就是看別人家孩子學(xué)，他們也學(xué)，那我們就歸為群眾型家長(zhǎng)。

我們?cè)诓煌木S度下進(jìn)行了不同的分類(lèi)，就可以根據(jù)側(cè)重點(diǎn)研究他們。原則上用戶(hù)量要是越大，就一定要越精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，如果數(shù)據(jù)體系沒(méi)有搭建完，可以通過(guò)28原則直接拉取前20% 。

這時(shí)候，我們找到滿(mǎn)意度和能力極高的20%的用戶(hù)后，敦促他們做轉(zhuǎn)介紹。也可以通過(guò)其他維度，比如課消、滿(mǎn)意度等維度找到前20%，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)門(mén)OP用戶(hù)各方面表現(xiàn)都很好，人群重疊度都非常大。 這樣的用戶(hù)，才是我們最忠實(shí)、粘性最大的用戶(hù)。

有的同學(xué)說(shuō)老帶新還沒(méi)有開(kāi)始做沒(méi)有數(shù)據(jù)，也有辦法去找用戶(hù)。我們主動(dòng)去觸動(dòng)哪些用戶(hù)做老帶新，可以從課消、服務(wù)滿(mǎn)意度、產(chǎn)品活躍度等等多個(gè)角度去切入，其實(shí)是殊途同歸的。

比如，老帶新沒(méi)有建立數(shù)據(jù)體系，不知道哪些是關(guān)鍵的20%，沒(méi)關(guān)系，就通過(guò)這些維度去找。因?yàn)門(mén)OP用戶(hù)在各方面表現(xiàn)都非常優(yōu)化，換個(gè)維度你一樣能找到他。 我們找到了用戶(hù)，接下來(lái)如何找機(jī)會(huì)點(diǎn)呢？

第二，找機(jī)會(huì)

假設(shè)剛剛找到了對(duì)課程滿(mǎn)意度比較高的用戶(hù)，我們找什么機(jī)會(huì)讓他做轉(zhuǎn)介紹呢? 我們需要知道用戶(hù)在使用產(chǎn)品和平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)有什么樣的階段。認(rèn)知階段、報(bào)名階段、學(xué)習(xí)階段和一些容易流失用戶(hù)的階段等等。

比如對(duì)課程滿(mǎn)意的用戶(hù)，我們需要關(guān)注產(chǎn)品的哪些節(jié)點(diǎn)是和課程有關(guān)的，聚焦課程本體，提煉課程價(jià)值，做課程效果外化。

流程上，我們可以切成課前、課中、課后小節(jié)點(diǎn)。

課前：用戶(hù)可以有預(yù)約的行為;課中：學(xué)習(xí)行為;課后：做筆記、作業(yè)行為。結(jié)合八角的行為法，我們可以預(yù)判斷用戶(hù)的心理和行為，然后在這個(gè)節(jié)點(diǎn)可以輸出方向性工具。

舉個(gè)例子，課中的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)最關(guān)心的就是孩子和老師在課堂上的互動(dòng)。如果是在線(xiàn)課堂，我們可以將課程中間最關(guān)鍵的部分，也就是互動(dòng)部分，記錄下來(lái)。

至于什么方式記錄，市面上有些做海報(bào)、有些做視頻、有些做炫酷的H5等，這就要看公司層面的技術(shù)能力了。

而這個(gè)過(guò)程，我們就是根據(jù)用戶(hù)在產(chǎn)品內(nèi)的行為，找到能夠打動(dòng)用戶(hù)的點(diǎn)，輸出提煉好的價(jià)值，讓用戶(hù)認(rèn)可。

其目標(biāo)是輸送工具和價(jià)值點(diǎn)。

這塊也是針對(duì)方法不正確的。 接下來(lái)，我們看看如何做交付?市面上的策略和工具交付分析太多了，我這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)幾個(gè)原則。

第一，交付工具

做交付工具的時(shí)候，一定本著老用戶(hù)簡(jiǎn)單、新用戶(hù)信任的原則設(shè)計(jì)。因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)老用戶(hù)非常重要，就拿分享這一環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，我們分享圖片鏈接、小程序、一二三就三步，三步以外就不要再做了。

因此，不是非常必要的情況下，盡量控制在三步以?xún)?nèi)，一步都不要多。

從策略角度說(shuō)設(shè)計(jì)任務(wù)規(guī)則，能讓用戶(hù)做一個(gè)任務(wù)，就不要再增加其他的了。

市面上常見(jiàn)的階梯任務(wù)，比如說(shuō)邀請(qǐng)用戶(hù)注冊(cè)、付費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，多數(shù)關(guān)鍵目標(biāo)在于帶來(lái)用戶(hù)，因此讓老用戶(hù)帶來(lái)新用戶(hù)，是非常關(guān)鍵的。

這動(dòng)作，看似是在做激勵(lì)，但我們仔細(xì)想的話(huà)，其實(shí)是個(gè)防刷機(jī)制。

也就是從策略角度拉新的話(huà)，新用戶(hù)和老用戶(hù)要有一個(gè)信任的關(guān)系。所以我們?cè)谡w活動(dòng)傳播的過(guò)程中，需要將新用戶(hù)和老用戶(hù)的關(guān)聯(lián)性展示出來(lái)。比如說(shuō)，注冊(cè)頁(yè)顯示老用戶(hù)的信息等，轉(zhuǎn)化率至少可提升1%。

第二，分享主體交付

這里我提一個(gè)一致性。

就是說(shuō)，我們分享主體是售賣(mài)核心課程，那么就直接推薦核心課程，轉(zhuǎn)化效率是比較高的。但像常見(jiàn)的拼團(tuán)或者其他形式，可能轉(zhuǎn)化效果就沒(méi)有直接推核心課程好。所以說(shuō)，一致性越高，轉(zhuǎn)化率越高。

總之，分享主體交付，需要保持一致性。

有人會(huì)說(shuō)什么轉(zhuǎn)化率高，我們就做什么。也不盡然，我覺(jué)得老帶新是一個(gè)集合值。當(dāng)我做老帶新的時(shí)候，會(huì)有很多策略，有些策略會(huì)帶來(lái)很高的轉(zhuǎn)化率，有些策略會(huì)帶來(lái)很多流量。

這些量可能不會(huì)在轉(zhuǎn)化周期內(nèi)，但后續(xù)會(huì)有些策略，將這群用戶(hù)在轉(zhuǎn)化周期之外進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

所以說(shuō)，質(zhì)和量都非常重要。

不僅如此，我們也需要進(jìn)行平衡。通常，項(xiàng)目在確保整體轉(zhuǎn)化的情況下，通過(guò)不斷地調(diào)整，就好比投放進(jìn)行的放量和回量一樣，去調(diào)整我們項(xiàng)目放多少量，還需要再上線(xiàn)多長(zhǎng)時(shí)間，能給我們帶來(lái)量還是質(zhì)。

只要能保證最終的轉(zhuǎn)化率處于穩(wěn)定或者提升的狀態(tài)，這些都是可以嘗試的。

這更多取決于你對(duì)老帶新業(yè)務(wù)的整體掌控感。

第三，分享獎(jiǎng)品交付

我們?cè)賮?lái)最后看一下獎(jiǎng)品交付，主要是突出價(jià)值感。

如何突出價(jià)值感?

主要還是量大、牌大、情懷大。比如K12教育行業(yè)做老帶新的時(shí)候，送神仙水、戴森等，這些都是家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)分享的動(dòng)力。

那么，最最有價(jià)值感的是什么？就是情懷。

像很多品牌下面都有他「瘋狂」的擁護(hù)者，小米粉絲等，靠著情況讓用戶(hù)不斷做轉(zhuǎn)介紹。

因此，這也是關(guān)鍵的一招。

這里分享個(gè)小案例，我們幫助用戶(hù)調(diào)整他的分享主體，簡(jiǎn)化分享流程，轉(zhuǎn)化率提升了30% 。

一個(gè)母嬰類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)做了老帶新邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)，首先說(shuō)效果非常差，他的整體流程是什么?用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)，已經(jīng)獲得3片面膜，如果他再拉一個(gè)用戶(hù)，就可以額外獲得一片，也就是可以獲得1盒。

這種玩法比較常見(jiàn)，整體邏輯和拼多多類(lèi)似，給用戶(hù)一種馬上拿到的目標(biāo)感。

我們揪出的第一個(gè)問(wèn)題是，他的獎(jiǎng)品設(shè)置沒(méi)有價(jià)值感。首先來(lái)看用戶(hù)群體，更多的是新手媽媽。

所以，首選獎(jiǎng)品可能是紙尿褲和奶粉，但面膜也是可以的，因?yàn)樾率謰寢屖桥?，也是?ài)美的，但問(wèn)題就在于送的獎(jiǎng)品是沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的大牌子，包裝也是極差。而且也沒(méi)有突出孕婦和哺乳期專(zhuān)用。所以，用戶(hù)肯定是不會(huì)愿意分享的或者領(lǐng)取的。

第二個(gè)問(wèn)題是，流程上的Bug，學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品先要手機(jī)號(hào)。因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)流程是不需要手機(jī)條的，所以沒(méi)有做到簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)工具的原則，往深了說(shuō)，他根本不知道自己的目標(biāo)，所以設(shè)計(jì)的非常混亂，結(jié)果可想而知。

后來(lái)，我們幫助他改了問(wèn)題后，整體的頁(yè)面轉(zhuǎn)化率提升了30%。

說(shuō)到這里，基本的老帶新流程，我們已經(jīng)走過(guò)了。如果說(shuō)我們對(duì)老帶新整個(gè)流程有一個(gè)很不錯(cuò)的case了，那么立足當(dāng)前的一個(gè)玩法和一個(gè)工具，只是一個(gè)點(diǎn)。

所以，公司層面想要做增長(zhǎng)，就一定要投入，還有資源。如果我們想把這個(gè)點(diǎn)連成線(xiàn)和面的時(shí)候，就需要公司的整體支持，這才能搭建新的增長(zhǎng)體系底盤(pán)。底盤(pán)越穩(wěn)，整個(gè)公司才能形成整體的勢(shì)能，一起幫你做老帶新。

如果你的業(yè)務(wù)目前只有你自己在做，可以看看公司還有哪些人能夠幫助到你。

比如，客服可以觸達(dá)用戶(hù)，可以讓客戶(hù)主動(dòng)去外呼。當(dāng)然這只是一個(gè)參考，因?yàn)楝F(xiàn)在有規(guī)定沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)的允許是不能主動(dòng)呼入的。

地推的同學(xué)也是能接觸用戶(hù)的，可以讓他幫忙在做拉新的時(shí)候，測(cè)試?yán)蠋滦Ч貌缓谩＿€有在線(xiàn)教育，學(xué)員報(bào)名后，后面有很多服務(wù)的同事，像班主任都是能接觸到用戶(hù)的。

他們非常適合幫助你觸達(dá)用戶(hù)，做老帶新。

這個(gè)時(shí)候，你的指標(biāo)也要和他的指標(biāo)關(guān)聯(lián)在一起，實(shí)現(xiàn)大家共贏(yíng)。要知道，我們的目標(biāo)是為用戶(hù)帶來(lái)新增用戶(hù)或者帶來(lái)新增轉(zhuǎn)化，所以以這個(gè)為最終目標(biāo)的情況下，大家一起做，將公司層面老帶新的價(jià)值，以及底層體系搭起來(lái)，這才能讓你的老帶新更上一層樓。

接下來(lái)，我們就要分析這個(gè)效果好還是不好呢？這就屬于數(shù)據(jù)分析層面了。

我們可以看一下單一策略產(chǎn)品的數(shù)據(jù)效果優(yōu)化前和優(yōu)化后的對(duì)比，公司內(nèi)和公司外對(duì)比等等。也還可以從老帶新的用戶(hù)生命周期角度去看，整體效果是否提升。因?yàn)槔蠋赂a(chǎn)品是一樣的，也有生命周期。

當(dāng)用戶(hù)接觸產(chǎn)品后，它開(kāi)始了很多條生命周期，包括他的課堂學(xué)習(xí)、老帶新……如果50%的用戶(hù)能夠進(jìn)入產(chǎn)品半年時(shí)間，那么就能至少帶來(lái)1個(gè)人。

其實(shí)，從分析的角度來(lái)說(shuō)，這就是我們要提升的目標(biāo)。

如果本來(lái)50%的用戶(hù)，在半年內(nèi)帶來(lái)1個(gè)人，但通過(guò)一系列的動(dòng)作，用戶(hù)在5個(gè)月的時(shí)候帶來(lái)了1個(gè)人，那么說(shuō)明周期縮短，這就是整體老帶新的一個(gè)提升。

這是一個(gè)非常大的工程，也是非常能夠穩(wěn)步提升老帶新水平和效果的一個(gè)點(diǎn)。所以，提醒一下大家，如果還沒(méi)注意到這個(gè)點(diǎn)，現(xiàn)在可以試著去分析一下。

寫(xiě)在最后

本質(zhì)上看，老帶新本身就是口碑傳播，借勢(shì)與造勢(shì)，與產(chǎn)品相互促進(jìn)，最終成為品牌的護(hù)城河。

產(chǎn)品最終會(huì)走向品牌，老帶新會(huì)和產(chǎn)品相互促進(jìn)，形成勢(shì)能，加速品牌化，我們稱(chēng)為「道」;老帶新在拉新活躍留存喚醒都可以助力增長(zhǎng)，會(huì)玩才能有新發(fā)現(xiàn)，你可以將老帶新運(yùn)用到AARRR的方方面面，我們稱(chēng)為「術(shù)」;市面老帶新工具形式多樣，匹配一定能見(jiàn)效，這是形式多樣，稱(chēng)為「器」。

因此，老帶新的「底層邏輯」是，它是一種增長(zhǎng)方式，完全遵循增長(zhǎng)的道術(shù)器邏輯。

以上，就是宏宇的直播精華內(nèi)容，希望對(duì)你能有所幫助。

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