不知不覺做網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)4年了。
這個(gè)過程了解到很多大師、高手們，我發(fā)現(xiàn)他們的模式，往往離不開數(shù)據(jù)庫營銷這三步。
可以說，無論你在打工還是創(chuàng)業(yè)，只要想在網(wǎng)上賺錢，這三個(gè)步驟都將幫你掌握重點(diǎn)，你就不會(huì)再暈頭轉(zhuǎn)向，幾乎可以操作任何產(chǎn)品或服吅務(wù)。
第一步，建立客戶名單。
在09年我做保險(xiǎn)電銷，公司每周分配299個(gè)電話，這就是客戶名單。
之前看到一個(gè)搭訕的培訓(xùn)班，教宅男在各種場合搭訕女孩，盡量多要到一些電話號(hào)碼，這也是建立客戶名單，客戶是自己心儀的女孩。
現(xiàn)在很多人微信、QQ上賣東西，首先得有賣的對(duì)象，所以進(jìn)行大量加好友，這也是搜集名單。
也許你不做銷售，照樣需要建立客戶名單，為什么呢？你的電話薄有很多號(hào)碼；QQ，或者微信也有很多好友，這就是你的“客戶”名單，也許你不銷售具體的東西，但你卻銷售無形的東西。
現(xiàn)在的很多網(wǎng)站、博客、論壇等，往往還沒有訪問多久，就彈出注冊的網(wǎng)頁，這也是搜集名單，因?yàn)樽酝绵]箱，手機(jī)號(hào)，以后就有機(jī)會(huì)做促銷。
客戶名單還有多種表現(xiàn)形式：
寫在筆記本上的一個(gè)個(gè)姓名和對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼；
客戶關(guān)系管理軟件（CRM）中存著的客戶資料；
各種客戶端軟件（例如QQ，微信，音視頻播放器，或者APP等)
也可以是一個(gè)網(wǎng)站、論壇、博客的注冊用戶等
總之：
在任何行業(yè)，都應(yīng)該有客戶名單。
銷售永遠(yuǎn)是大數(shù)法則，不可能每個(gè)人都買，所以名單越多越好。
有10個(gè)名單也許賣不掉；100個(gè)呢？1000個(gè)呢？1萬呢？所以當(dāng)你做項(xiàng)目的時(shí)候，首要的就是跑馬圈地，建立客戶名單，否則你無法銷售。另外，你的客戶名單必須精準(zhǔn)，否則也是沒有用的。
第二步，建立信賴感。
當(dāng)你有了客戶名單，是不是就一定能實(shí)現(xiàn)銷售呢？不一定。
案例1
我在09年做保險(xiǎn)電銷，每周299個(gè)電話號(hào)碼，但是業(yè)績非常有限。當(dāng)時(shí)口水都說干了，一通電話半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)，還是說服不了，那時(shí)候不知道是信任問題。所以那時(shí)候總是找理由，產(chǎn)品不好，公司沒名氣，沒有消費(fèi)能力等。
案例2
最簡單的例子，你的手機(jī)通訊錄，或者扣扣，微信有很多好友，有多大的可能，你請(qǐng)這些人幫你的忙，他們都愿意幫助你呢？
愿意幫你就是愿意成交！不幫你就是不想成交。這可能因人而異，平時(shí)你聯(lián)系得多，比如哥們這種就容易借給你；聯(lián)系得比較少，就算借給你也是勉為其難；
還有完全不聯(lián)系的，也許你都不好意思開口，開口99%的可能也是委婉拒絕你，關(guān)鍵就是不信任你。
案例3
現(xiàn)在扣扣，尤其微信上，很多人賣這賣那，為什么有的能賣掉，其他人卻賣不掉呢？拋開不需要和沒錢等客觀原因，剩下的就因?yàn)椴恍湃文?。很多刷空間和朋友圈的人，多半被你拉黑了，這就好比你向不熟的人借錢，可能不但不借給你，也許連見都不想見你了。
類似的例子非常多：
你在一個(gè)群里，群主經(jīng)常跟大家聊天，大家對(duì)群主會(huì)比較信任；
你經(jīng)常聯(lián)系的好友，或者經(jīng)常見面的人，信任會(huì)比較深，這就是為什么親人，尤其家人之間信任會(huì)很深；
你經(jīng)常使用的軟件工具，例如百度，你也比較相信；
你訂閱別人的博客、空間等，例如懂懂的粉絲，天天看他文章，信任太深了；
……
那么，我在上一篇文章解密最關(guān)鍵的賺錢原理和步驟中提到，我連續(xù)分享了半年的群，大家愿意用1980元買我一本電子書，這是為什么呢？就是因?yàn)樾湃挝?，所以他們好多都是直接打款給我，而我們只是網(wǎng)絡(luò)上熟悉的陌生人，這就是信任的威力。
那么，不管是以哪種方式，如果你不建立與潛在客戶的信任，你幾乎是不能銷售的，哪怕你的客戶名單再大，產(chǎn)生的銷售也非常有限，因?yàn)榭蛻艉ε律袭?dāng)了。
怎么建立信任呢？
具體的方式方法非常多，根據(jù)不同的產(chǎn)品而定。
信任建立的關(guān)鍵思路：
1、經(jīng)常與潛在客戶保持聯(lián)系；
2、每次聯(lián)系都給予價(jià)值，幫助客戶解決問題，否則，要么不聯(lián)系被忘記，要么聯(lián)系卻打擾了人家。
第三步，促銷產(chǎn)品或服務(wù)。
這一步是最關(guān)鍵，但也是最容易的。
如果你的名單是精準(zhǔn)的，客戶也信任你，該買的自然就買了，具體做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
1、按照消費(fèi)心理學(xué)，建立有吸引力的成交平臺(tái)?？梢允强臻g，朋友圈，單頁站等形式，具體根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)而定，然后把產(chǎn)品或服務(wù)的文案，按照消費(fèi)心理寫好，展現(xiàn)給你的目標(biāo)人群。
2、做好客服。可能文案難免有掛一漏萬，有些客戶看了還是有疑問，所以要準(zhǔn)備咨詢的渠道，比如給網(wǎng)站安裝客服系統(tǒng)，或者留下扣扣，微信等。當(dāng)你把問題都解決了，該買了自然就買了。
本文來自七虎博客，原文鏈接http://www.7-ke.net/202.html
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