雖然疫情一定程度上沖擊了經濟發(fā)展,但是現今的2020年旅游業(yè)仍在復蘇,消費者對旅游產品的需求也越來越向定制化轉變。此前中國旅行社協(xié)會標準委員會批準發(fā)布了《旅游定制師等級劃分與評定》標準。
游米游的CEO馬鵬飛先生認為,該標準是我國首個針對“旅游定制師”這一新興職業(yè)發(fā)布的標準,不僅劃分了初、中、高三個級別的任職資格、知識要求和技能水平要求,還建立了相應的“旅游定制師”的退出機制。
滿足顧客的個性化,提升服務品質
游米游在以滿足客戶自我需求的前提下,定制旅游產品即是旅行社接受旅游者的委托,為客戶單獨設計行程、報價并提供服務,它憑借個性化體驗、時間和精力成本較低的優(yōu)點,一躍成為旅游市場的新興寵兒。
區(qū)別于標準化旅游服務,定制旅游服務具有獨特的個性化服務體驗,也吸引了越來越多的消費者。在此背景下,旅游定制師應運而生,游米游就是這樣一個擁有私人定制旅游產品服務的平臺,目前主要服務國內定制旅游市場,首選海南、福建、陜西、廣西、云南、遼寧等目的地旅游大省。
旅游服務者賦能工具
游米游定位為為旅游人賦能、個人IP打造的定制旅游服務平臺,旨在幫助旅游從業(yè)者提升辦公和銷售效率,使其具備為消費者提供“千人千面”定制旅游服務的能力。
為適應顧客“獨一無二”需求,游米游定制旅游服務平臺量身打造了工具賦能、資源賦能、運營賦能、銷售賦能、知識賦能等五大賦能,集齊了降本增效、資源直采、快速分銷等一系列的特色優(yōu)勢。
游米游定制旅游服務平臺是一個定制師的推薦平臺,區(qū)別于其他旅游平臺和APP以“賣產品”為主的經營模式,消費者根據定制師的綜合展示來決定是否由其提供一對一的定制旅游服務。
打造個人自主IP的定制旅游平臺
游米游不僅可以打造獨具特色的旅游產品和獨立自主的個人“IP”,還可以快速匹配消費者需求,為消費者提供專屬定制旅游服務,提高工作效率和服務質量,它成功地在傳統(tǒng)旅游公司基礎上進行了轉型升級,為定制旅游服務邁上了一個新臺階。
游米游以其滿足個性化需求為前提的產品理念吸引了眾多的消費者,更是在周到的服務細節(jié)、全方位的服務內容上贏得了客戶的眾多好評,它將在現有的市場空間基礎上拓寬渠道,引領旅游行業(yè)潮流,同時也為我國旅游行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供一份力量。
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