郵件營銷是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中常用的一種成本低、高效率的性價(jià)比優(yōu)異的營銷活動(dòng),一位員工日均發(fā)送幾百封郵件都是很正常的。但是在日常工作中,繁瑣大量的進(jìn)行郵件營銷并不意味客戶就一定能看到企業(yè)的郵件,被客戶轉(zhuǎn)入垃圾郵箱甚至IP被拒收都是常有的事情。那么,要如何才能夠提高郵件營銷時(shí)客戶的點(diǎn)擊率呢?
想要提高企業(yè)的郵件營銷成功率,首先需要從企業(yè)本身角度去思考要如何寫一篇好的營銷郵件,其次需要站在客戶的角度來思考什么樣的情況下客戶愿意點(diǎn)擊你的營銷郵件,所以我將會通過企業(yè)郵件和客戶思維兩個(gè)方面來講述員工如何改變自己的營銷方式來提升郵件營銷的成功率。
一個(gè)好的郵件標(biāo)題
我們看到一個(gè)人的第一印象往往會決定我們對這個(gè)人的看法,郵件營銷的標(biāo)題正是郵件在客戶對我們公司的第一印象。不論我們的內(nèi)容寫得多好,一個(gè)糟糕的郵件標(biāo)題想要阻止客戶點(diǎn)擊進(jìn)去簡直是輕而易舉。所以我們的第一步,就要從我們的郵件標(biāo)題的美化開始。
一次有效的郵件營銷不應(yīng)該出現(xiàn)廣告式的標(biāo)題。標(biāo)題是告訴我們的客戶我們的郵件是干什么的,如果標(biāo)題都寫的像個(gè)廣告一樣,那么客戶對于我們的郵件內(nèi)容自然也會失去興趣。
一次有效的郵件營銷的標(biāo)題不應(yīng)該寫上客戶的姓名。我們在進(jìn)行郵件營銷時(shí),獲取的郵箱地址往往是在互聯(lián)網(wǎng)上采集到的客戶姓名,不一定就是真實(shí)姓名,所以我們?nèi)绻跇?biāo)題就將客戶的名字叫錯(cuò),客戶自然也就對你的郵件內(nèi)容產(chǎn)生幾分冷淡,甚至直接當(dāng)做垃圾郵件。
一次有效的郵件營銷的標(biāo)題應(yīng)該寫上我們的公司名稱。加上公司名稱的標(biāo)題會給客戶一種正式而非廣告郵件的感覺,反過來也會使得客戶正式的對待你的郵件內(nèi)容,研究表明,加入公司名稱會使郵件點(diǎn)擊率從32%提升到60%,遠(yuǎn)超標(biāo)題不含公司名稱的郵件。
多次郵件營銷應(yīng)該避免使用相同的標(biāo)題。我們會發(fā)現(xiàn),一個(gè)之前收獲到不錯(cuò)點(diǎn)擊率的標(biāo)題在下次使用時(shí),并不會超過上一次使用這個(gè)標(biāo)題時(shí)的點(diǎn)擊率,因?yàn)槲覀兿嗤臉?biāo)題就算內(nèi)容不一樣,在客戶沒點(diǎn)進(jìn)去之前,都會認(rèn)為是同一份郵件,從而導(dǎo)致客戶將其當(dāng)做垃圾郵件刪掉,使這次的郵件營銷失去效果。
一份精美的郵件營銷內(nèi)容
我們確定了一個(gè)人的第一印象之后,我們才會去深入了解這個(gè)人內(nèi)在,如果這個(gè)人的內(nèi)在不行,我們也很難與其有更多的交流。我們進(jìn)行郵件營銷也是如此,當(dāng)客戶覺得你的郵件寫的不錯(cuò)的時(shí)候,也就意味著客戶有了與你談下去的意愿。
精美的郵件營銷的內(nèi)容首先要有友好的問候。人與人見面的第一句話都是一句友好的招呼,客戶見到我們的郵件就如同見到我們本人,所以我們的第一句話也應(yīng)該是一句友好的“Have a good day”。
精美的郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)該簡明扼要。想象一下,一個(gè)喋喋不休的人跟我們講一件很重要的事情時(shí)你會怎么樣?所以我們進(jìn)行郵件營銷時(shí),應(yīng)該保證我們的郵件內(nèi)容能夠讓客戶一眼看清我們的重點(diǎn),減少文字的內(nèi)容多用圖片是保持用戶興趣的有效途徑。
精美的郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)該是對客戶友好的。什么是客戶友好呢?就是客戶想要通過我們的營銷郵件獲知什么、做什么時(shí),客戶都能辦到,而不是客戶點(diǎn)擊我們的圖片、鏈接,卻打開的是一個(gè)加載失敗的空白頁。
下一篇我們將會講訴如何站在客戶的角度思考我們的郵件營銷的內(nèi)容,想要了解更多郵件營銷的內(nèi)容歡迎大家關(guān)注Rushmail郵件群發(fā)平臺,也可以在Rushmail官網(wǎng)了解更多郵件營銷技巧,或通過電話:400-960-0301聯(lián)系,更多精彩知識、活動(dòng)等著你。
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