日前,知名研究和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布了一份最新的供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告。這份報(bào)告旨在幫助企業(yè)客戶了解最新的市場(chǎng)情況,從而選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。值得注意的是,Gartner對(duì)全球科技巨頭亞馬遜的整體評(píng)級(jí)為“優(yōu)”,并在評(píng)估報(bào)告中指出,亞馬遜利用科技力量不斷顛覆和重塑傳統(tǒng)市場(chǎng),締造獨(dú)樹(shù)一幟的客戶體驗(yàn)。而亞馬遜云服務(wù)(AWS)充分展現(xiàn)了其創(chuàng)新技術(shù)在市場(chǎng)上的強(qiáng)大影響力,并持續(xù)多年在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。同時(shí),市場(chǎng)變化推動(dòng)了亞馬遜不斷開(kāi)拓創(chuàng)新模式并持續(xù)保持高速發(fā)展。至今,亞馬遜云服務(wù)(AWS)已連續(xù)第二年獲得Gartner此項(xiàng)評(píng)估有史以來(lái)的最高評(píng)分,這種強(qiáng)勁勢(shì)頭與亞馬遜2020第二季度遠(yuǎn)超預(yù)期的財(cái)務(wù)表現(xiàn)“不謀而合”。
在疫情沖擊全球經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,亞馬遜如何在今年依然保持高速增長(zhǎng)?2020年是亞馬遜成立25周年,回顧這家全球化企業(yè)的創(chuàng)新歷程,或許能從中找到亞馬遜“經(jīng)久不衰”的秘訣:
1995年,亞馬遜開(kāi)展線上書(shū)店業(yè)務(wù)
開(kāi)創(chuàng)了電商模式的先河
亞馬遜網(wǎng)站向全球消費(fèi)者提供逾100萬(wàn)部書(shū)籍,其規(guī)模是普通線下書(shū)店的40倍,是美國(guó)最大實(shí)體書(shū)店的5倍。上線一個(gè)月內(nèi),亞馬遜線上書(shū)店被獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)站評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Point Communications列為圖書(shū)類(lèi)網(wǎng)站排名第一,在當(dāng)時(shí)約50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站之中排名第六。
2005年,亞馬遜啟動(dòng)Prime會(huì)員制項(xiàng)目
亞馬遜“飛輪效應(yīng)”的成功實(shí)踐,全球的最受消費(fèi)者歡迎的會(huì)員服務(wù)之一
亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)率先在美國(guó)推出。迄今為止,亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)已在英國(guó)、西班牙、墨西哥等共19個(gè)國(guó)家上線,為全球超過(guò)1.5億的亞馬遜Prime會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2016年,Prime會(huì)員登陸中國(guó),為中國(guó)消費(fèi)者量身定制了支持全球首個(gè)跨境免郵的會(huì)員服務(wù)。
2006年,亞馬遜正式推出AWS
從亞馬遜企業(yè)后臺(tái)走向全球云服務(wù)的舞臺(tái)
Amazon.com在打造和運(yùn)營(yíng)高擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序十多年后,意識(shí)到自己已經(jīng)獲得了運(yùn)營(yíng)大型技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)中心的核心能力,開(kāi)始服務(wù)于更為廣泛的新客戶群體,讓他們可以通過(guò)Web服務(wù)構(gòu)建復(fù)雜、可擴(kuò)展的應(yīng)用程序。在高速發(fā)展的14年中,AWS始終引領(lǐng)全球云計(jì)算的創(chuàng)新迭代。
2007年,亞馬遜發(fā)布Kindle電子閱讀器
閱讀方式與習(xí)慣的一次全面革新
在經(jīng)過(guò)三年多的開(kāi)發(fā)歷程之后,亞馬遜推出革命性的第一代Kindle電子書(shū)閱讀器,改變了人們的閱讀方式。
2012年,Amazon Robotics成立
引領(lǐng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化潮流
亞馬遜最早在1998年就開(kāi)始倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化應(yīng)用,2012年亞馬遜收購(gòu)Kiva Systems公司,成立Amazon Robotics,率先將機(jī)器人應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)揀貨。在經(jīng)歷幾代技術(shù)的優(yōu)化,新一代機(jī)器人機(jī)身更低,載重更大,行進(jìn)速度更穩(wěn)定。現(xiàn)如今,亞馬遜在全球26個(gè)運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)擁有超過(guò)10萬(wàn)個(gè)Kiva機(jī)器人,并通過(guò)遍布全球的175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心將貨物跨國(guó)配送至185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
2013年,亞馬遜公布Prime Air無(wú)人機(jī)計(jì)劃
智能物流領(lǐng)域的先驅(qū)者
亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯在新聞節(jié)目中首次公開(kāi)Prime Air無(wú)人機(jī)項(xiàng)目,旨在最終實(shí)現(xiàn)30分鐘無(wú)人機(jī)送貨服務(wù)。2016年12月7日,亞馬遜Prime Air在英國(guó)劍橋完成了第一次運(yùn)送,在下單后的13分鐘內(nèi)成功交付了包裹。
2014年,亞馬遜推出智能硬件產(chǎn)品Amazon Echo
智能語(yǔ)音時(shí)代正式開(kāi)啟
2014年12月,亞馬遜推出智能設(shè)備Amazon Echo,內(nèi)置Alexa語(yǔ)音助手。Echo作為一種全新的語(yǔ)音交互智能硬件,可以接受命令和問(wèn)詢(xún),回答關(guān)于音樂(lè)、新聞、交通、天氣等信息。
2015年,第一家Amazon Books線下書(shū)店正式開(kāi)業(yè)
線上與線下零售的無(wú)縫銜接
Amazon Books是全球第一家將電商獨(dú)有營(yíng)銷(xiāo)模式與線下購(gòu)買(mǎi)推薦無(wú)縫銜接的實(shí)體零售體驗(yàn)店。店內(nèi)書(shū)籍每周更新,并結(jié)合線上書(shū)店客戶反饋打破了傳統(tǒng)書(shū)店陳列格局,讓消費(fèi)者體驗(yàn)著網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體店相結(jié)合的購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣。
2016年,亞馬遜首推線下實(shí)體店– Amazon Go
用科技顛覆傳統(tǒng)零售運(yùn)營(yíng)模式
Amazon Go憑借計(jì)算機(jī)視覺(jué)、傳感器融合及深度學(xué)習(xí)等技術(shù),讓消費(fèi)者直接跳過(guò)人工收銀結(jié)賬環(huán)節(jié),打造了無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬、即拿即走的極致購(gòu)物體驗(yàn)。2018年1月,Amazon Go已經(jīng)正式對(duì)公眾開(kāi)放。截止2020年3月31日,亞馬遜在美國(guó)已開(kāi)設(shè)25家Amazon Go商店。
2017年,亞馬遜收購(gòu)Whole Foods Market(全食超市)
打造高端食品零售線上線下一體化新業(yè)態(tài)
通過(guò)收購(gòu)Whole Foods Market并整合物流體系、零售終端和銷(xiāo)售系統(tǒng),亞馬遜能以更低的價(jià)格、更多的選擇為消費(fèi)者提供天然有機(jī)食品。此外,亞馬遜將亞馬遜Prime會(huì)員權(quán)益擴(kuò)展到全食超市系統(tǒng)中,為Prime會(huì)員帶來(lái)更多優(yōu)惠。
2018年,“亞馬遜未來(lái)工程師”(AFE)公益項(xiàng)目啟動(dòng)
為計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域培養(yǎng)創(chuàng)新人才,為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備生力軍
“亞馬遜未來(lái)工程師”公益項(xiàng)目為兒童和年輕人制定職業(yè)規(guī)劃,旨在激勵(lì)、教育、培訓(xùn)貧困兒童和年輕人從事計(jì)算機(jī)科學(xué)職業(yè),包括通過(guò)編碼訓(xùn)練營(yíng)和在線課程來(lái)鼓勵(lì)兒童探索計(jì)算機(jī)科學(xué),每年惠及一千萬(wàn)以上的兒童。
2019年,亞馬遜攜手Global Optimism組織發(fā)起并簽署《氣候宣言》
《氣候宣言》標(biāo)志著人類(lèi)可持續(xù)發(fā)展的又一個(gè)里程碑
亞馬遜攜手Global Optimism組織共同發(fā)布《氣候宣言》(The Climate Pledge),亞馬遜也是此份宣言的第一位簽署者?！稓夂蛐浴芬蟾骱炇鸪蓡T公司,于2040年之前達(dá)到所有業(yè)務(wù)線凈零碳排放的目標(biāo),比《巴黎協(xié)定》制定的2050年目標(biāo)要提前十年。
以上只是亞馬遜25年創(chuàng)新歷程的一個(gè)縮影,從中可以看到,通過(guò)不斷地嘗試和探索顛覆式創(chuàng)新舉措,亞馬遜在技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式上得以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的突破,為行業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)能。據(jù)悉,亞馬遜第三屆創(chuàng)新日即將在2020年8月10日隆重開(kāi)啟,這場(chǎng)一年一度的創(chuàng)新盛會(huì)將延續(xù)“全球資源 本地創(chuàng)新”的主題,分享亞馬遜在全球和本地的創(chuàng)新實(shí)踐成果,解讀人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)等互聯(lián)網(wǎng)科技在疫情后時(shí)代的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,并將首次揭秘亞馬遜創(chuàng)新“中國(guó)公式”,值得期待!
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
