二維碼是什么?說起來并不復(fù)雜,任何信息都可以通過特定的編碼算法轉(zhuǎn)化為二維碼, 我們常見的一段復(fù)雜信息(比如一個(gè)很長的URL、一些加密后的字符串、或者一個(gè)復(fù)雜的快遞編號(hào))如果人工輸入是非常繁瑣并且誤差很大的。但如果把文本轉(zhuǎn)化為二維碼,通過掃描槍或者攝像頭就能輕易識(shí)別,并且?guī)缀醪豢赡艹霈F(xiàn)差錯(cuò),大大提高訪問效率。
這篇文章試著從幾個(gè)技術(shù)角度聊聊二維碼的作用,更好理解和運(yùn)用二維碼帶來的機(jī)會(huì)。
一、二維碼的類型
1、專屬App的二維碼
例如微信,作為國內(nèi)最大的社交應(yīng)用,是國內(nèi)二維碼普及和用戶教育的重要推動(dòng)者,具有較大的參考價(jià)值。從社交對(duì)接上看,通過二維碼添加微信是非常常見的操作,你可以試著打開微信App,打開自己的個(gè)人微信二維碼,選擇“保存圖片”。
然后通過解碼工具,我們可以來一窺究竟,比如用http://cli.im/deqr,上傳微信二維碼名片,解碼結(jié)果如下,可以看到,該二維碼實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)鏈接:
https://u.wechat.com/EJ8zwcIndgh*********(為了個(gè)人隱私,請(qǐng)?jiān)试S我用*來隱藏部分字符)。
沒錯(cuò),微信名片的個(gè)人二維碼,實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)加密的URL,“https://u.wechat.com”是微信的域名,“EJ8zwcIndgh*********”對(duì)應(yīng)的是一個(gè)加密的用戶ID信息,只有當(dāng)微信App在掃描到帶有“https://u.wechat.com”信息的二維碼時(shí),才能把后面的加密信息進(jìn)行解析,從而在微信用戶群中搜索到對(duì)應(yīng)用戶。
2、通用的URL網(wǎng)頁
當(dāng)然啦,除了像上述微信名片需要用特定App掃描外,絕大部分二維碼都是鏈接至普通網(wǎng)站,大部分設(shè)備和應(yīng)用都是可以識(shí)別跳轉(zhuǎn)的。很簡單的例子,比如天貓App分享的二維碼解析出來為:
https://m.tb.cn/h.VK3Twkb?cv=txdC1D0MNVf&sm=b4868c
我們通過大部分App或者相機(jī)、瀏覽器掃描二維碼時(shí),也會(huì)自動(dòng)解析“https://m.tb.cn”開頭的信息,從而跳轉(zhuǎn)至目標(biāo)頁面。
即便微信打不開部分鏈接,但它依然會(huì)幫你將二維碼鏈接解析出來,提示你自己通過其他工具去跳轉(zhuǎn)。
說完以上兩個(gè)例子,基本就能解釋二維碼的大致類型了,一種是需要在對(duì)應(yīng)App內(nèi)掃描才能打開的,例如微信名片;另一種是通用的URL網(wǎng)頁類型,移動(dòng)端上進(jìn)行掃描即可跳轉(zhuǎn)頁面或下載App。
基本工作流程就是:掃描二維碼 > 解析后匹配固定部分 > 獲取動(dòng)態(tài)部分 > 跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)界面。這兩種類型的作用也就很明顯了:如果你的產(chǎn)品有內(nèi)在服務(wù),比如支付、加好友、商品等場(chǎng)景,那么專屬App的二維碼就是入口;如果你打算做推廣,那么生成一個(gè)通用鏈接就更加合適。
二、二維碼判斷:User Agent(UA)
也許你在生活常常會(huì)有這樣的疑問,明明都是一個(gè)二維碼,為什么用不同的設(shè)備和系統(tǒng)掃描,會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果呢?比如一個(gè)下載二維碼,用安卓手機(jī)掃描就會(huì)彈出APK或者跳轉(zhuǎn)應(yīng)用寶,用蘋果手機(jī)掃描就會(huì)跳轉(zhuǎn)App Store。其實(shí)它們都使用了User Agent,呈現(xiàn)出不同的結(jié)果。
User Agent簡稱UA,它是一個(gè)特殊字符串頭,使得服務(wù)器能夠識(shí)別客戶使用的操作系統(tǒng)及版本、CPU類型、瀏覽器及版本、瀏覽器渲染引擎、瀏覽器語言、瀏覽器插件等。
一個(gè)二維碼掃碼,本質(zhì)還是用瀏覽器打開一個(gè)網(wǎng)址,瀏覽器喚起App,而瀏覽器是帶信息的, 比如識(shí)別判斷出這是Android還是iOS。靈活運(yùn)用UA,在實(shí)際應(yīng)用中,我們就能規(guī)避很多麻煩,比如App推廣時(shí)可以只張貼一個(gè)下載二維碼,用戶掃描后識(shí)別這是Android還是iOS系統(tǒng),從而跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的下載地址。
三、二維碼精進(jìn):URL+參數(shù)
以下是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”平臺(tái)的兩篇文章,他的鏈接格式是這樣的:
http://www.woshipm.com/it/50621.html
http://www.woshipm.com/it/74290.html
不論你用移動(dòng)端還是PC端打開,他都是這兩篇文章,但是很明顯,只要把鏈接中的數(shù)字替換成其他數(shù)字,你就能直接訪問其他文章,而參數(shù)就是作為每篇文章的編號(hào)。
當(dāng)我們?cè)跒g覽器訪問服務(wù)窗口時(shí),讀取到50621這個(gè)數(shù)值,就會(huì)返回給瀏覽器,瀏覽器再將信息展示給用戶。移動(dòng)端也是同樣的道理,當(dāng)你在微信中打開這篇文章訪問,并點(diǎn)擊“立即打開”時(shí),該參數(shù)可以被App讀取,跳轉(zhuǎn)到App對(duì)應(yīng)頁面。
URL參數(shù)的價(jià)值在于,一旦涉及到動(dòng)態(tài)產(chǎn)生大量二維碼,就需要參數(shù)不重復(fù)才能提取到不同的節(jié)點(diǎn)(比如文章、用戶)。
在實(shí)際運(yùn)用中,我們還可以給URL添加多個(gè)參數(shù),用&隔開,這樣在不同環(huán)境下就能為各個(gè)不同的客戶端讀取,并提供服務(wù)。
四、二維碼推廣:攜帶參數(shù)安裝
除了App的內(nèi)置應(yīng)用場(chǎng)景,比如微信支付、微信名片、關(guān)注公眾號(hào)等需求外,二維碼對(duì)產(chǎn)品而言最大的作用無非是用于特定渠道下的推廣下載。
在實(shí)際推廣場(chǎng)景中,當(dāng)我們把下載二維碼分發(fā)出去后,需要得知各個(gè)推廣人員的二維碼、各個(gè)推廣場(chǎng)景的二維碼分別帶來了多少用戶,這樣才能精準(zhǔn)投放廣告,同時(shí)統(tǒng)計(jì)每個(gè)推廣人的業(yè)績。因此我們的條件就要設(shè)定在用戶的首次下載安裝時(shí)。
運(yùn)用上述的URL參數(shù)原理,我們都知道動(dòng)態(tài)參數(shù)是可以被App讀取到的,但是如果要求在新用戶首次安裝App時(shí),把二維碼來源參數(shù)傳遞到App中,就需要借助一些SDK工具來實(shí)現(xiàn),以openinstall為例。
假設(shè)有這樣一個(gè)URL:http://www.778899.com/share/?userId=123456,這里的網(wǎng)址就是對(duì)應(yīng)落地頁,share表明這是一個(gè)分享推廣頁面,我們用openinstall在鏈接后面動(dòng)態(tài)拼接任意想要獲取的自定義參數(shù),比如userId為用戶ID參數(shù)。
此后用戶通過掃描二維碼進(jìn)入此URL頁面,然后下載安裝打開應(yīng)用,通過SDK提供的方法函數(shù)即可在客戶端拿到落地頁鏈接后面拼接的自定義參數(shù),然后就可以上報(bào)服務(wù)端做用戶關(guān)系自動(dòng)綁定,或在應(yīng)用中二次處理做詳情頁的跳轉(zhuǎn),根據(jù)自身的需求實(shí)現(xiàn)即可。
更重要的是,我們可以根據(jù)參數(shù)匹配App與對(duì)應(yīng)的下載二維碼,從而統(tǒng)計(jì)到每個(gè)用戶對(duì)應(yīng)的二維碼渠道,準(zhǔn)確得知每個(gè)二維碼的獲客數(shù)據(jù)以及安裝量等后續(xù)操作行為。
實(shí)際上只需要制作一個(gè)App的推廣落地頁,就可以通過生成攜帶不同渠道編號(hào)參數(shù)的二維碼,結(jié)合上述的UA識(shí)別提供準(zhǔn)確的下載渠道,從而監(jiān)控到App二維碼推廣流程中的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
五、二維碼使用:各個(gè)領(lǐng)域衍生
比較常見的二維碼衍生領(lǐng)域:
1、分銷
分銷裂變是二維碼最常用的方式,比如邀請(qǐng)注冊(cè)返利、好友拼單基本都是這個(gè)邏輯。
與活碼邏輯相反,活碼的二維碼是不變的,能根據(jù)需求對(duì)目標(biāo)、訴求進(jìn)行變更,讓用戶一掃碼就被定向到不同的頁面場(chǎng)景。
而在App推廣方面,分銷的差別在于每個(gè)傳播二維碼的角色不同,但指向同一個(gè)目標(biāo):App下載頁。
目前市場(chǎng)上大火的淘寶客、師徒制、會(huì)員制、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品都有效的利用了分銷邏輯,在產(chǎn)品早期鼓勵(lì)用戶分享、邀請(qǐng)好友注冊(cè)返利,迅速積累用戶起量。
2、線下推廣
馬化騰說過:“二維碼將成為連接線上線下的關(guān)鍵入口”。今天來看確實(shí)如此,你在線下或PC端推廣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,你放個(gè)網(wǎng)站鏈接地址出來,相當(dāng)一部分人都不知道怎么回事,但你只要放個(gè)二維碼,村口沒讀過書的看門大爺八成都知道要拿微信來掃一掃。
在用戶教育方面,微信已經(jīng)鋪好了路,尤其是被稱為最難教育的下沉市場(chǎng),也已經(jīng)被各種支付和自媒體訂閱方式教育成熟。比較常見的幾種訴求:
(1)地推
每個(gè)地推人員無論是采用什么方式(掃樓、擺攤、傳單),都需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)人員的業(yè)績,并且及時(shí)調(diào)整推廣策略,二維碼就是一種很好的統(tǒng)計(jì)追蹤工具,用戶掃碼操作,可以通過一系列參數(shù)來獲取轉(zhuǎn)化來源,二維碼也是線下最好的推廣形式,一人一碼即可開展活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)融入
類似銀行、保險(xiǎn)、地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè),都需要業(yè)務(wù)人員(客戶經(jīng)理、地產(chǎn)經(jīng)理等)來對(duì)接客戶提供專屬服務(wù),二維碼就是名片上必備的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式,客戶通過二維碼下載服務(wù)App,只要能像上面提到的獲取渠道來源,就能自動(dòng)綁定客戶經(jīng)理和下載用戶的從屬關(guān)系,更好的開展業(yè)務(wù)服務(wù)。
(3)投放場(chǎng)景
線下的商品包裝、公共場(chǎng)所、交通工具等等,都是投放廣告的好去處,廣告上張貼二維碼,也是提供一個(gè)了解品牌、參與活動(dòng)、獲客拉新的新渠道, 這種案例在現(xiàn)實(shí)中并不少。
(4)智能服務(wù)
在許多場(chǎng)景中,二維碼可以起到降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率的作用。比如:掃碼點(diǎn)餐、購買門票、問卷調(diào)查、旅游場(chǎng)景介紹、資產(chǎn)管理、產(chǎn)品信息查詢等等作用。
3、渠道對(duì)接
不止是線下場(chǎng)景,如今我們生活在一個(gè)渠道多樣的時(shí)代,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)也存在與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)斷層的現(xiàn)象,二維碼就是一個(gè)很好的連接器。比如:
(1)PC端對(duì)接
你用電腦或平板查詢一個(gè)官網(wǎng)或產(chǎn)品信息,假如這個(gè)產(chǎn)品的主要體驗(yàn)方式卻是在手機(jī)上,那怎么辦呢?很簡單,只要在網(wǎng)頁上放一個(gè)二維碼,手機(jī)一掃就能進(jìn)入官方產(chǎn)品的移動(dòng)端體驗(yàn)場(chǎng)景了,不需要提示用戶自己去手機(jī)下載,或者用文件傳輸工具、數(shù)據(jù)線傳輸這些低效手段。
(2)短信郵箱營銷
5G時(shí)代即將到來,RCS短信的創(chuàng)新也即將應(yīng)用,屆時(shí)短信、郵箱等個(gè)人營銷或許將開辟一個(gè)新市場(chǎng),二維碼在其中也會(huì)有一定的發(fā)揮空間。
一個(gè)主要的關(guān)鍵點(diǎn):二維碼極大降低了很多信息應(yīng)用的接觸門檻,提升了應(yīng)用的便利性,因此更容易實(shí)現(xiàn)快速普及。 合理結(jié)合上述的技術(shù)運(yùn)用,更多的應(yīng)用方法就需要你們自己去探索發(fā)揮空間了。
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