2020年初,疫情席卷整個(gè)中國,很多實(shí)業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況受到影響,但另一方面,代表新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化在線服務(wù)企業(yè)例如百度、騰訊、小米、斗魚等仍然呈現(xiàn)持續(xù)增長,得益于大量業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)到線上,整體數(shù)字化需求得以釋放。疫情是一塊試金石,讓偽科創(chuàng)企業(yè)無所遁形,真正“硬科技”企業(yè)脫穎而出。
疫情期間線上流量激增,這正突出了APM行業(yè)的價(jià)值。聽云作為最早進(jìn)入國內(nèi)的APM玩家,一直以來穩(wěn)居APM領(lǐng)頭地位。據(jù)悉,在2020年第一季度,聽云業(yè)務(wù)業(yè)績不降反增,逆勢上漲。2020伊始,聽云就開始加大公有云SaaS業(yè)務(wù)部署,為云課堂、云辦公、云娛樂等疫情下爆發(fā)的線上行業(yè)提供專業(yè)服務(wù),并提供7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)。對(duì)疫情期間客戶,聽云積極采取進(jìn)行線上溝通和遠(yuǎn)程辦公的方式,全力保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
值得注意的是,近幾年,聽云的新業(yè)務(wù)都在穩(wěn)步發(fā)展,公司營業(yè)收入和利潤保持著穩(wěn)定增長。并四年作為國內(nèi)唯一的APM廠商入選Gartner APM魔力象限。之所以能夠四次入選Gartner APM魔力象限,聽云總裁趙宇辰表示:“這與聽云在政府和企業(yè)的占有率最高、微信小程序創(chuàng)新性以及AIOps行業(yè)解決方案的優(yōu)勢和亞太地區(qū)直銷、北美和歐洲渠道營銷的成果,密不可分。”
能被Gartner認(rèn)可,是聽云長期以來堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,“客戶癡迷”價(jià)值觀的必然結(jié)果?,F(xiàn)在的聽云可以提供成熟的智能業(yè)務(wù)運(yùn)維解決方案,通過AIOps和DEM的有效結(jié)合,準(zhǔn)確度量和洞察真實(shí)用戶體驗(yàn)及IT異常事件對(duì)業(yè)務(wù)的影響,并數(shù)字化展現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)時(shí)變化,搭建以業(yè)務(wù)運(yùn)維為出發(fā)點(diǎn)的智能分析平臺(tái)。
從APM到AIOps,聽云專注數(shù)字化監(jiān)控13年,持續(xù)致力于為企業(yè)提升用戶體驗(yàn)。作為中國唯一一家具備端到端、7大語言監(jiān)控覆蓋的APM廠商,聽云具備完善服務(wù)經(jīng)驗(yàn),從問題分析到解決方案,提供一站式服務(wù),將在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段予以最大助力,為更多企業(yè)“提質(zhì)增效、節(jié)本降耗”從而實(shí)現(xiàn)提升自身競爭力的需要。
Gartner預(yù)期,目前APM的監(jiān)控滲透率僅為5%,但在2021年將翻4倍到20%,未來的中國APM市場滲透率將迅速持續(xù)走高,競爭也更加激烈。在AI盛行的時(shí)代,AI成為很多行業(yè)新驅(qū)動(dòng)引擎,擁有AI能力將成為APM企業(yè)新的競爭力。據(jù)悉,未來的聽云,將順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,迎合市場需求,并且持續(xù)推出一些“黑科技”,不僅擁有將產(chǎn)品輕松部署到客戶端讓客戶輕松獲取數(shù)據(jù)的一鍵部署,還有一體化數(shù)據(jù)的獲取,以及持續(xù)提升AI產(chǎn)品的能力和靈活度,提供世界級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù),讓數(shù)字世界更美好。
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