企業(yè)做不好微博營銷的原因是什么?
在知乎上,網(wǎng)友對做不好企業(yè)微博營銷的原因總結(jié)了“七宗罪”:1、只有“官宣”沒有“客服”;2、官微新聞化;3、內(nèi)容極度缺乏;4、盲目跟風;5、策劃水平低;6、粉絲質(zhì)量低;7、不知道為什么粉絲要關(guān)注自己。
所以我們可以看到這樣一個企業(yè)微博形象:整天只發(fā)企業(yè)新聞和軟文,語言生硬,不和粉絲互動,最多遇到輿情事件的時候進行一下公關(guān),沒有自己的特色,也不介紹自己品牌和產(chǎn)品的延展知識,活動只會辦成有獎轉(zhuǎn)發(fā),買僵尸粉還怕花錢,總而言之就是不知道自己是誰?在哪兒?在干什么?一臉懵逼!
通過以上我們可以得知,企業(yè)不是不知道微博營銷的重要性,而是不知道怎么辦。這種不知道不是說“做法”,而是“想法”,根本不理解企業(yè)微博營銷的內(nèi)在邏輯,就像是在“看天書”。因為不理解事情的內(nèi)涵,所以即使有操作指南在旁邊,依然不可能做好這件事。 這個鍋主要應該由企業(yè)最高負責人和營銷業(yè)務(wù)負責人來背,因為這七宗罪的本質(zhì)就是企業(yè)營銷策略的制定制定出了問題,跟不上時代發(fā)展的形式,由不能采納專業(yè)意見,放權(quán)給專業(yè)人士去具體操作。簡單來說,就是企業(yè)負責人的覺悟和意識沒到位。
微博營銷并不要非得追求粉絲量,而是對內(nèi)容進行運營,以求拉動企業(yè)的營銷和品牌價值。也就是通過微博,讓大家認識活生生的、真實的、全方位的企業(yè)情況,跟大家產(chǎn)生情感聯(lián)系,并能通過微博在你企業(yè)的特定領(lǐng)域給大家提供價值。所以,企業(yè)微博營銷的本質(zhì)就是內(nèi)容營銷,只不過把內(nèi)容放在微博平臺上去進行展示。
微博營銷的某些優(yōu)勢是其他營銷方式完全達不到的,也是這些企業(yè)領(lǐng)導者不能“理解”的地方。例如,只知道微博強大的傳播力,可是沒有傳播學的專業(yè)知識知道,根本不理解為什么強。再比如,微博營銷精準度高,可是根本不懂得社群效應影響營銷效果的原理。
所以企業(yè)微博營銷的第一步,也是最基礎(chǔ)的一步,就是企業(yè)負責人或者營銷業(yè)務(wù)負責人必須具備海量的營銷學、社會學、傳播學等學科的理論知識,才能制定出“不太跑偏”的計劃。如果負責人本身的知識儲備有限怎么辦?那就聘請專業(yè)的人士去做專業(yè)的事情,放手讓他們?nèi)プ觯萌瞬灰?,疑人不用?/p>
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