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B站財(cái)報(bào)深解:破圈路上的蜜糖與砒霜

 2020-03-23 15:43  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

阿偉究竟是誰?為什么那么多人關(guān)心阿偉的生死?張三又是誰?為什么他總在違法的邊緣試探最終成為了法外狂徒?他們都是從哪冒出來的?

這些讓人摸不清頭腦的“網(wǎng)絡(luò)黑話”,似乎一夜之間就占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落,甚至成為了一種文化符號(hào)。而這些“黑話”都是從哪來的呢?在一番探究之下,“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;也慢慢浮出了水面。

這個(gè)“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;就是嗶哩嗶哩,簡(jiǎn)稱B站,昵稱小破站。這個(gè)依靠彈幕和二次元出名的小破站,成為了網(wǎng)絡(luò)上多半黑話的發(fā)源地。在這里你可以看到你能看懂的一切,以及你看不懂的一切。

而“小破站”已經(jīng)在不知不覺間長(zhǎng)大了,成為了當(dāng)今年輕人最受歡迎的視頻平臺(tái)。從近日B站發(fā)布的四季度財(cái)報(bào)中可知,營(yíng)收持續(xù)增高,2019年全年,B站總營(yíng)收67.8億元,同比增長(zhǎng)64%,Q4營(yíng)收20.1億元,同比增長(zhǎng)74%,超出市場(chǎng)預(yù)期。

從小破站到大平臺(tái)的“破圈之路”,使B站逐漸取得了意料之外的成功。

自撕標(biāo)簽,成功“破圈”帶來的不只有紅利

如果不是2019年的跨年晚會(huì)“最美的夜”贏得了好評(píng)陣陣的高光時(shí)刻,B站出圈還沒有如此被人們所關(guān)注。而晚會(huì)的成功舉辦,也說明B站搞破圈行動(dòng)并不是紙上談兵,而是貨真價(jià)實(shí)的行動(dòng)。

“最美的夜”跨年晚會(huì)被多方媒體稱贊,稱其為“最懂年輕人的晚會(huì)”。現(xiàn)實(shí)也的確如此,能在諸多大衛(wèi)視的跨年晚會(huì)之中脫穎而出,依靠的不只是大IP云集的節(jié)目,更有對(duì)當(dāng)下文化潮流清晰的理解和投其所好。

B站CEO陳睿表示,跨年晚會(huì)不僅體現(xiàn)了B站對(duì)年輕人的深刻理解,也給70、80后留下了深刻的印象。而在此之前,B站的破圈行動(dòng)就已經(jīng)展開,只是在晚會(huì)之后才被大家發(fā)現(xiàn)原來B站的出圈已經(jīng)達(dá)到了這種程度。

出圈使得B站用戶數(shù)量的大幅增長(zhǎng)。從四季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可知,B站平均月活躍用戶(MAU)達(dá)到了1.3億,其中移動(dòng)端達(dá)到1.16億,同比增長(zhǎng)40%和46%。平均日活躍用戶(DAU)達(dá)到3790萬,同比增長(zhǎng)41%。

陳睿在財(cái)報(bào)中表示,“2019年是轉(zhuǎn)型的一年,因?yàn)槲覀冏鳛橹袊?guó)在線娛樂平臺(tái)已經(jīng)取得了廣泛的認(rèn)可。我們?cè)谀昴┤〉昧蓑溔说某煽?jī),用戶增長(zhǎng)迅猛。MAU和DAU創(chuàng)下歷史新高,我很高興看到平臺(tái)越來越受大眾的歡迎。”

9000萬+的播放量和50億+的曝光量使得“最美的夜”成為2019年B站的破圈行動(dòng)最完美的總結(jié)。能看出B站已經(jīng)不滿足于僅僅開發(fā)ACG領(lǐng)域,轉(zhuǎn)而走向更加開闊的市場(chǎng),并且這種舉動(dòng)也取得了不菲的成績(jī)。

出圈帶來了用戶飛漲固然是一件好事,但這也引發(fā)了一些用戶群體之間的沖突。其中最主要的表現(xiàn)就是,新老用戶之間的矛盾激化。

以往的B站只是一個(gè)小眾的二次元平臺(tái),并且由于獨(dú)家的番劇吸引了第一批向心力極強(qiáng)、粘性極大的用戶。在這些用戶的口口相傳中,B站的用戶也在慢慢增加,并且二次元愛好者依舊是其主力軍。

B站現(xiàn)有的視頻分類超過7000種,包羅萬象,而其中二次元相關(guān)種類僅占據(jù)了很小的一部分。多樣的視頻內(nèi)容使得更多的非二次元愛好者加入B站之中,改變了B站整體的氛圍,這種變化也使得不少老用戶吐槽“B站變味了”。

B站在破圈的同時(shí)也打破了自己從一開始營(yíng)造的傳統(tǒng)社群。這使得老用戶覺得新用戶搞亂了B站原有的社區(qū)氛圍,原來的B站被“玷污”了;而新用戶也不滿意老用戶“倚老賣老”、高人一等的姿態(tài)。

但B站能怎么辦?B站也很無奈。這也是一個(gè)視頻平臺(tái)發(fā)展的必經(jīng)之路,特定將自己的市場(chǎng)固化在某一個(gè)領(lǐng)域難免會(huì)有市場(chǎng)枯竭的一天。B站想要獲得更好的發(fā)展,就必然要拓寬市場(chǎng),而新舊用戶之間的沖突,也在所難免。

改變引發(fā)的沖突在所難免,出圈之路上充滿了機(jī)遇,同樣也要進(jìn)行一些取舍。而出圈也使得B站的另一個(gè)重點(diǎn)發(fā)生了改變,那就是B站的視頻內(nèi)容愈發(fā)的多元化,而這也是讓老用戶難以接受的一點(diǎn)。

以往的B站首頁中二次元內(nèi)容占據(jù)了很大一部分,僅有零星的幾處空白也被鬼畜和技術(shù)宅占據(jù)。但如今B站首頁的二次元內(nèi)容卻大幅下降,不是說二次元內(nèi)容數(shù)量減少,而是其他的內(nèi)容的的確確變得太多了。

這種對(duì)內(nèi)容的破圈發(fā)展,對(duì)于視頻平臺(tái)而言無疑是充滿好處的,然而這也使得更多的是非將B站卷入其中。

“充電”內(nèi)容帶來的“蜜糖”

用戶增多,意味著用戶對(duì)站內(nèi)視頻的需求量也會(huì)增多,而視頻平臺(tái)的重點(diǎn)是視頻,沒有內(nèi)容的網(wǎng)站必然留不住用戶。于是B站對(duì)于內(nèi)容推出了“充電計(jì)劃”。

“充電計(jì)劃”旨在支持內(nèi)容的原創(chuàng)性,并且對(duì)新晉up主進(jìn)行保護(hù),保障其版權(quán)和曝光率。這也使得越來越多的視頻主加入,同時(shí)也產(chǎn)生了更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容又會(huì)吸引來更多的用戶,實(shí)現(xiàn)視頻對(duì)用戶的反哺,形成一條良好的循環(huán)鏈。

這對(duì)于B站而言,正是出圈之路上需要的。通過創(chuàng)作者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲,粉絲激勵(lì)創(chuàng)作者繼續(xù)創(chuàng)作內(nèi)容,這是一個(gè)源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài),李旎也著重強(qiáng)調(diào)了B站用戶從愛好到生產(chǎn),從認(rèn)可到共創(chuàng)的路徑。

舉例來說,以科幻小說《三體》為藍(lán)本,以游戲我的世界作為工具而制作的動(dòng)漫《我的三體》,評(píng)分已經(jīng)高達(dá)9.9,而其背后的制作團(tuán)隊(duì)卻僅僅是幾位書迷和游戲迷。從《我的三體》上線之初,到現(xiàn)在的好評(píng)如潮,其背后就是依靠粉絲的不斷加入和激勵(lì),促使團(tuán)隊(duì)更加用心創(chuàng)作。

從財(cái)報(bào)中可知,B站2019年月均投稿量同比增長(zhǎng)66%,月均活躍up主同比增長(zhǎng)80%,擁有萬粉以上up主數(shù)量同比增長(zhǎng)75%。如此高的增長(zhǎng)速度也表明了這種“創(chuàng)作——吸引——激勵(lì)”的循環(huán)模式是一種良性的生態(tài)循環(huán)。

這種良性內(nèi)容生態(tài)循環(huán)是用戶大增所帶來的一種好處。

另一方面,不同類別的內(nèi)容流入也破除了用戶原有的“繭房”,幫助用戶自己“破圈”,加速了內(nèi)容的流動(dòng)和二次創(chuàng)作。

原本喜歡熱血?jiǎng)勇挠脩?,可能也?huì)被同樣具有熱血內(nèi)核的紀(jì)錄片所吸引,也會(huì)被“高能剪輯”這樣的視頻所吸引。本來不關(guān)注動(dòng)漫的用戶,可能也會(huì)被某些鬼畜視頻吸引去尋找原番來看。

這種事情在B站總會(huì)發(fā)生。一個(gè)專注法碩教學(xué)的羅老師絕對(duì)想不到,自己案例中出現(xiàn)的張三已經(jīng)成為了B站的“法外狂徒”,也想不到來看自己法律課堂的用戶,一大半不是準(zhǔn)備考法碩的學(xué)生,只是單純的來看看張三今天又犯了什么法。

作為張三的創(chuàng)始人,羅老師收獲了一大批粉絲;而因?yàn)橄胍獖蕵范P(guān)注羅老師的粉絲,也在不知不覺間學(xué)到了法律知識(shí)。結(jié)合羅老師的課來說,大家終于分清了“未遂”和“中止”的區(qū)別,也更加確信法律在生活中的重要性。

同樣爆火的還有B站推出的幾部紀(jì)錄片,讓不少用戶直呼“奇怪的知識(shí)增加了”。舉例來說,一個(gè)講如何修補(bǔ)文物的紀(jì)錄片卻在年輕人為主的社區(qū)得到了一致贊揚(yáng),《我在故宮修文物》的成功是B站對(duì)這類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容扶持的開始。

而后推出的《人生一串》也在深夜的時(shí)候成功點(diǎn)燃了用戶的味蕾,成為繼《舌尖上的中國(guó)》之后最后歡迎的飲食紀(jì)錄片。直到2020年年初推出的《但是,還有書籍》引發(fā)的閱讀熱潮,這些都是B站不斷破圈所帶來優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和有利影響。

用戶怎么也想不到,與自己生活八竿子打不著的文物修繕居然“這么香”,而因?yàn)楹ε掳l(fā)胖而不敢去的樓下燒烤店從未有過如此大的誘惑。

內(nèi)容破圈同樣帶來“砒霜”

但是內(nèi)容多元化帶來的不僅有“蜜糖”,同樣也會(huì)夾雜“砒霜”。

巨大的用戶數(shù)量,也有一些奇怪的內(nèi)容將魔爪伸向了B站。不少用戶反映,B站主頁現(xiàn)在充滿了無質(zhì)量視頻,內(nèi)容無非就是將抖音快手的內(nèi)容整合之后發(fā)布,或者是發(fā)布一些侮辱用戶智商的“居家小妙招”,或者用圖片做成“PPT視頻”來濫竽充數(shù)。

這種無腦視頻好像除了侮辱智商之外,倒還沒有什么別的人神共憤的點(diǎn)。但一些營(yíng)銷號(hào)的加入,卻讓整個(gè)B站的環(huán)境變得污濁不堪。

營(yíng)銷號(hào)這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?hào)一出來,就免不了被大家輪番聲討和反感。從咪蒙的“正義審判”到搖滾客的“精神食糧”,無不被黑的體無完膚。但這些公眾號(hào)之間的戰(zhàn)火,誰也沒想到會(huì)燒到B站。

各種營(yíng)銷號(hào)進(jìn)入B站,無非是看中其越來越多的用戶。出圈之前,B站用戶的單一和少量,難以吸引營(yíng)銷號(hào)花費(fèi)精力來進(jìn)入其中。而在出圈之后,用戶數(shù)量的大增,讓越來越多的營(yíng)銷號(hào)眼紅其中的紅利,從而轉(zhuǎn)戰(zhàn)B站。

這些只注重流量變現(xiàn)的營(yíng)銷號(hào),沒有高質(zhì)量?jī)?nèi)容,甚至?xí)谐u這種不良行為。當(dāng)時(shí)覺得B站上沒有比較專業(yè)的財(cái)經(jīng)內(nèi)容,從而進(jìn)入B站做起了財(cái)經(jīng)解讀的巫師財(cái)經(jīng),在2019年也被爆出抄襲、洗稿的行為。

巫師財(cái)經(jīng)作為“B站第一”的財(cái)經(jīng)類up主,也獲得過“B站年度新人up主”的獎(jiǎng)項(xiàng)??墒钦l曾想這種高質(zhì)量的up主,其內(nèi)容卻是通過洗稿和抄襲得來的。

而充斥著這類內(nèi)容的B站,對(duì)用戶體驗(yàn)而言絕不是好事。很多用戶反映,以前不知道看什么的時(shí)候就會(huì)打開B站,但現(xiàn)在只有清楚知道自己想要看什么才會(huì)打開B站。這種用戶體驗(yàn)的下降,會(huì)使得用戶粘性慢慢下降。而B站最開始的用戶,卻是有著極強(qiáng)向心力的。

B站的三季度財(cái)報(bào)中,顯示用戶使用時(shí)間為84分鐘,而新公布的四季度財(cái)報(bào)中,這個(gè)數(shù)據(jù)只有77分鐘。這減少的7分鐘也許不能說明B站的用戶粘性正在逐漸喪失,但如果任其內(nèi)容繼續(xù)這樣發(fā)展,未來減少的就不僅僅是這7分鐘了。

值得一提的是,在內(nèi)容的逐漸多元化之下,多元的價(jià)值觀念和審美也為B站招致了一股“無妄之災(zāi)”。肖戰(zhàn)粉絲舉報(bào)AO3事件,讓整個(gè)耽美圈遭受重創(chuàng),而B站也未能在風(fēng)波中獨(dú)善其身。事情發(fā)生后沒多久,B站也對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了大清理,損失了很多原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

這和B站自身并沒有太大關(guān)系,但是也足以看出,在內(nèi)容逐漸多元化的發(fā)展趨勢(shì)之下,總會(huì)有諸多意外不請(qǐng)自來。

連續(xù)虧損后的變現(xiàn)嘗試

從四季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,B站又虧損了......

在營(yíng)收增大的同時(shí),B仍舊深陷虧損的泥沼,而且這個(gè)泥沼還越來越深。2019年全年凈虧損13.04億元,而2018年凈虧損5.65億元,同比增長(zhǎng)130.7%;四季度凈虧損為3.87億元,同比擴(kuò)大103%。(Non-GAAP之下)

逐漸擴(kuò)大的虧損來自運(yùn)營(yíng)支出的增長(zhǎng),財(cái)報(bào)顯示四季度總運(yùn)營(yíng)支出為8.179億元,同比增長(zhǎng)68%。其中銷售和營(yíng)銷費(fèi)用占據(jù)了大部分,營(yíng)銷費(fèi)用為4.132億元,同比增長(zhǎng)127%。增長(zhǎng)的主要原因是應(yīng)用和品牌相關(guān)的渠道和營(yíng)銷費(fèi)用增加,其中當(dāng)然也包括跨年晚會(huì)。

雖然七個(gè)季度的營(yíng)收都超出預(yù)期,但是B站在虧損的道路上還是止不住腳。全年虧損達(dá)到13.04億元,雖然和愛奇藝等相比還是遜色,但也不禁讓人發(fā)出那個(gè)靈魂質(zhì)問:B站究竟什么時(shí)候能盈利。

B站的破圈當(dāng)然不止限于用戶和內(nèi)容,B站也在絞盡腦汁“破”自己?jiǎn)我坏氖杖肽J?ldquo;圈”。 以前的B站靠游戲支撐,游戲一直作為其主要收入的手段,以至于被笑稱為“披著彈幕的游戲公司”。

終于在四季度,B站擺脫了游戲作為主要收入支撐的模式,游戲收入在四季度占比將至50%以下,收入為8.7億元,僅占43%。非游戲業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了從勢(shì)均力敵到更勝一籌的轉(zhuǎn)變,這一點(diǎn)從Q3Q4兩個(gè)季度的財(cái)報(bào)對(duì)比中不難看出。

擺脫了“游戲公司”的包袱,B站開始發(fā)力于直播、廣告和電商等業(yè)務(wù)。但是在這些新開發(fā)的業(yè)務(wù)上,B站的成績(jī)?nèi)绾文兀?/p>

四季度B站在直播和增值服務(wù)業(yè)務(wù)上收入5.7億元,同比增長(zhǎng)183%;在廣告業(yè)務(wù)上收入2.9億元,同比增長(zhǎng)81%;在電商業(yè)務(wù)上收入2.8億元,同比增長(zhǎng)241%。不難看出,這些方面B站都取得了很好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

盡管在這種良好的勢(shì)頭之下B站迅速發(fā)展,但不得不承認(rèn)的是這些新拓展業(yè)務(wù)的前景并不是坦途。

 

“變現(xiàn)”與“變質(zhì)”的一線之差

直播行業(yè)早就成為一片紅海,在直播大佬虎牙和斗魚的競(jìng)爭(zhēng)之下,相比于涉足直播領(lǐng)域的簡(jiǎn)單,想要在其中占據(jù)一席之地并發(fā)展則變得十分困難。而B站想要在這種環(huán)境之下?lián)屨贾辈サ氖袌?chǎng),需要要付出很高的代價(jià)。

2019年B站在直播方面的動(dòng)作不小,高價(jià)獨(dú)家簽約馮提莫,拿下英雄聯(lián)盟S賽三年直播權(quán),#study with me#專區(qū)的火爆都是B站對(duì)直播業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。

但是一些直播內(nèi)容的變質(zhì),讓B站的內(nèi)容變得“不可描述”。借用視頻標(biāo)題黨的慣用伎倆,選擇一些比較誘人的視頻封面來吸引用戶進(jìn)入,但往往出現(xiàn)“實(shí)物與圖片不符”的情況。“封面選得好,紳士少不了”的調(diào)侃彈幕也是對(duì)這種變質(zhì)內(nèi)容的不滿。

而廣告,一直是B站想要擁有但又猶豫再三的東西。“正版番劇永遠(yuǎn)不添加貼片廣告”這是徐逸曾經(jīng)放出的豪言壯語,在保證了用戶的觀看體驗(yàn)的時(shí)候,同樣也切斷了B站作為視頻網(wǎng)站最有可能獲得的大量硬廣收入,也讓B站不得不選擇其他的廣告道路。

Z世代是B站最核心的用戶,其所營(yíng)造的內(nèi)容生態(tài)對(duì)于B站而言也是最為重要的資本。在去年B站決定向所有品牌合作伙伴開放這個(gè)生態(tài),也就是說,除了正版番劇的貼片廣告,其他所有能想得到的營(yíng)銷方式B站都可以承載。

這也表明曾經(jīng)擔(dān)心廣告破壞社區(qū)氛圍的B站,開始探索不同的廣告盈利方式,來滿足廣告主的不同需求。例如在《人生一串2》的片頭,出現(xiàn)了“情義帶貨”的內(nèi)容,劇中人員的參與,也讓硬廣沒那么“硬”。

網(wǎng)站效果廣告、長(zhǎng)視頻冠名植入、線下IP活動(dòng)等等形式都是B站在不斷探索中發(fā)現(xiàn)的盈利方法。這也讓B站另辟蹊徑獲得了廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

從阿里投資B站,到跨年晚會(huì)上聚劃算的獨(dú)家贊助,B站似乎想把電商作為未來新的發(fā)力點(diǎn)。四季度同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到241%的電商業(yè)務(wù),似乎也說明搭上了阿里“爸爸”的B站其商業(yè)模式也在慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。

但作為B站新晉業(yè)務(wù)的電商領(lǐng)域,卻也不是一帆風(fēng)順的??v觀B站的“會(huì)員購(gòu)”平臺(tái),售賣手辦、周邊、演出或漫展門票等產(chǎn)品,而這些針對(duì)性較強(qiáng)的商品受眾面相對(duì)較小,很難開拓更為廣泛的市場(chǎng)。

在2019年7月B站宣布支持up主開店的電商功能,物流和貨物等方面的業(yè)務(wù)B站都不涉及,全部由up主自己發(fā)展。B站好像僅僅作為“中間商”,開放了這一平臺(tái),這也使得B站在電商領(lǐng)域的發(fā)展有了一定的限定條件。

但這對(duì)于B站而言,up主售買自己的產(chǎn)品,也有其好的一面。up主在B站開店,可以增加B站廣告等其他業(yè)務(wù)收入的同時(shí),也提升了用戶的活躍度和用戶粘性,甚至可以吸引更多的KOL與粉絲入住B站。

對(duì)不同領(lǐng)域的探索,也是B站對(duì)實(shí)現(xiàn)用戶變現(xiàn)的探索。雖然沒有明確的變現(xiàn)途徑,但破圈之后的大量用戶卻是B站最大的資本。

盡管B站還處在虧損之中,但投資者依然普遍看好。一個(gè)企業(yè)是否值得投資,看的不是現(xiàn)階段是否虧損,而是在于能否解決用戶痛點(diǎn),是否滿足了用戶的某些需求。盡管短期內(nèi)會(huì)產(chǎn)生虧損,但是在滿足用戶需求上不斷深化,盈利是遲早的事。

疫情對(duì)未來的影響和考驗(yàn)又該怎么“破”

在疫情影響之下,B站的電商業(yè)務(wù)必然會(huì)遭受一定打擊。這是不可避免的,B站在財(cái)報(bào)中也肯定了疫情對(duì)自己電商業(yè)務(wù)的影響將繼續(xù)增大。但是疫情帶來的不只有損失,也帶來了更多的紅利。

在四季度財(cái)報(bào)中B站表示,對(duì)于2020年第一季度,公司目前預(yù)計(jì)凈收入介于21.5億元到22億元之間。B站也對(duì)新一年充滿了期待,“2020年,我們將進(jìn)一步執(zhí)行我們的增長(zhǎng)戰(zhàn)略,并致力于保持股東的高價(jià)值,同時(shí)保證我們高質(zhì)量的增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)。”

相比于疫情期間的百?gòu)U待興,B站迎來了一大波機(jī)遇。受疫情影響,用戶被迫在家隔離引發(fā)娛樂需求激增,各大內(nèi)容平臺(tái)都迎來了一波意外的利好,B站也從中獲益不少。預(yù)計(jì)新的季度,B站用戶將會(huì)迎來更好的發(fā)展。

不論是“云蹦迪”還是“云課堂”,B站總能借助新事物來吸引更多的用戶參與其中。但疫情影響終會(huì)過去,伴隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)范圍的逐漸擴(kuò)大,用戶每天的生活不再只是抱著手機(jī)刷劇,更多的時(shí)間要分配給工作和學(xué)習(xí)。

疫情過去后,B站將怎樣繼續(xù)保持用戶的高增長(zhǎng)和用戶的留存度,也是B站需要考慮的問題。陳睿表示,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的影響之下,用戶投入時(shí)間將減少,但這不影響B(tài)站大體發(fā)展和用戶粘性。

而在疫情期間的一系列舉措,也讓對(duì)B站產(chǎn)生了很好的影響。B站向武漢等重災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)1000萬資金和30萬防疫物資,以及1000萬的媒體定向補(bǔ)助,更向用戶捐贈(zèng)了10萬個(gè)月度大會(huì)員和大量紀(jì)錄片。這些舉措對(duì)保障用戶的粘性產(chǎn)生了很大的良性作用。

或許疫情對(duì)B站而言,帶來的正面影響遠(yuǎn)比負(fù)面影響大,也讓B站的未來一片光明。但是在不斷破圈的影響之下,B站對(duì)于自身定位和新老用戶的留存方面,也要做好萬全的準(zhǔn)備。

以往小而美的小破站慢慢發(fā)展成了大而雜的大平臺(tái),雖然這是商業(yè)化的必經(jīng)之路,但堅(jiān)守對(duì)用戶的承諾,則更是保證其能一直做那個(gè)“生產(chǎn)快樂的地方”的關(guān)鍵。

文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110

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