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誼品生鮮2013年7月創(chuàng)立于合肥，花了兩年時(shí)間在合肥實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?/p>

2015年11月入駐成都，并于2017年起加速擴(kuò)張，同年7月入駐武漢，2018年進(jìn)駐南京、北京、貴陽(yáng)、 杭州、南昌，2019年已進(jìn)入上海和福州。

莊帥根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截止2019年底，誼品生鮮有800多家門(mén)店，員工人數(shù)達(dá)到1.8萬(wàn)多人。

2020年計(jì)劃新開(kāi)650家店，江建飛稱(chēng)今年是擴(kuò)張的好時(shí)機(jī)。

我覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)我們的業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，是非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)，650家新開(kāi)店目標(biāo)是去年年底訂的目標(biāo)。我們可能還會(huì)修正，3月份我們的會(huì)議，會(huì)再討論一下，有可能將年內(nèi)新開(kāi)店目標(biāo)調(diào)整到800家。

2018年8月，誼品生鮮獲今日資本 2.4 億元A輪融資；2019年3月，獲20億元 B 輪增資，由騰訊領(lǐng)投，今日資本、美團(tuán)龍珠資本、鐘鼎資本跟投。

誼品生鮮創(chuàng)始人江建飛曾擔(dān)任永輝超市華東區(qū)區(qū)總，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的其他5名成員也均來(lái)自永輝。

因此，誼品生鮮在供應(yīng)鏈、物流體系、合伙人機(jī)制建設(shè)、開(kāi)店運(yùn)營(yíng)和商品管理等方面都借鑒了永輝超市的部分成功經(jīng)驗(yàn)，最終形成了自身的特色經(jīng)營(yíng)。

倉(cāng)店一體與獨(dú)立自提點(diǎn)

誼品生鮮的“誼品到家”有倉(cāng)店一體與獨(dú)立自提點(diǎn)兩種形態(tài)，即有誼品生鮮門(mén)店的地方會(huì)在店內(nèi)開(kāi)辟一個(gè)區(qū)域作為自提點(diǎn)，沒(méi)有誼品生鮮門(mén)店的網(wǎng)點(diǎn)也可以獨(dú)立開(kāi)設(shè)自提點(diǎn)。

一般而言，誼品到家自提點(diǎn)面積在30-40平方米之間，分為常溫、冷凍、冷藏三個(gè)溫區(qū)。

2019年在合肥已經(jīng)完成布局，有2000多個(gè)提貨點(diǎn)，重慶、成都、福州、南京的自提點(diǎn)也在快速發(fā)展，目前全國(guó)超過(guò)6000個(gè)自提點(diǎn)。

預(yù)計(jì)2020年進(jìn)駐40個(gè)城市五萬(wàn)家，2021年的目標(biāo)是做到十萬(wàn)家。

誼品到家2020年的目標(biāo)是完成100億元GMV，也就是說(shuō)生鮮自提業(yè)務(wù)將達(dá)到70億元銷(xiāo)售額。

在合肥，誼品生鮮總共有216個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)的社區(qū)到今年年底輻射可以達(dá)到250萬(wàn)左右的用戶，用戶都已經(jīng)數(shù)字化了。

疫情期間，誼品生鮮每天接到的訂單量都超過(guò)10萬(wàn)單，與年前相比翻番。

線上業(yè)務(wù)的高速發(fā)展主要得益于誼品2018在“小程序+微信社群”上拓展到家業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

誼品到家在合肥先做嘗試，通過(guò)小程序拼團(tuán)的嘗試，短短幾個(gè)月就積累了超過(guò)100萬(wàn)的用戶，用戶活躍度也非常高，月留存接近80%。

2019年這一模式很快拓展到重慶、南京、上海和成都，業(yè)務(wù)量同樣上漲迅速。

誼品到家也在“整合”社區(qū)早餐店、便利店、花店、干洗店等業(yè)態(tài)的閑置面積，通過(guò)合作招商方式與社區(qū)早餐店、花店等進(jìn)行合作，在社區(qū)早餐店、花店等場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展生鮮零售、自提業(yè)務(wù)。

后臺(tái)模塊化、以城市為單位實(shí)現(xiàn)千店千面

誼品生鮮的店型從100平米，到120平米，到150平米，到200、600、800、1200、2400平米都有。

因?yàn)樵缙趧?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是做大賣(mài)場(chǎng)出身，對(duì)“做小店”這件事，基本也是從0到1“摸著做”。

后期，摸索出業(yè)績(jī)較好的店為300-800平米，并確定300-400平米為主力標(biāo)準(zhǔn)店型。

業(yè)態(tài)包括社區(qū)生鮮折扣店、社區(qū)生鮮O2O、輕餐飲、商貿(mào)、海鮮批發(fā)平臺(tái)、禽業(yè)養(yǎng)殖基地等。

誼品生鮮的開(kāi)店邏輯不考慮競(jìng)品，而更多研究商品和用戶需求，按照社區(qū)的層次來(lái)匹配商品組織、商品定價(jià)。

首先，每進(jìn)駐一個(gè)社區(qū)，都會(huì)評(píng)估所在社區(qū)、商圈的特點(diǎn)，社區(qū)評(píng)估的因素包括社區(qū)物業(yè)供給的面積，離配送中心、批發(fā)市場(chǎng)等的距離、社區(qū)人口特點(diǎn)等。

誼品生鮮的開(kāi)店標(biāo)準(zhǔn)是周?chē)用襁_(dá)到2000-3000戶，接近1萬(wàn)人的基礎(chǔ)顧客量就可以開(kāi)一家店。

開(kāi)社區(qū)店離不開(kāi)人，人的板塊是要本地化、社區(qū)化，不要想著把哪個(gè)高端的人找來(lái)就能怎么樣了。而是要以社區(qū)為中心，服務(wù)好一個(gè)社區(qū)的心態(tài)，服務(wù)十年、二十年的心態(tài)才能做到最后的贏家。

其次，誼品生鮮的后臺(tái)主要設(shè)計(jì)了6大板塊，包括海鮮、水果、蔬菜等。每個(gè)大板塊里有三個(gè)模塊，總共有18個(gè)子板塊。

比如海鮮板塊有ABC三類(lèi)， C類(lèi)海鮮只賣(mài)六個(gè)品種，A類(lèi)海鮮卻有160多種。

我們主要是按照社區(qū)的層次和需求，匹配價(jià)位吻合的商品，其門(mén)店商品組織、價(jià)位都以滿足所在社區(qū)的需求為主。

最后，開(kāi)店采用集裝箱模式，為門(mén)店配置相應(yīng)的模塊。就像拼魔方一樣拼進(jìn)去，決定每個(gè)門(mén)店的水果、蔬菜等配比。

誼品生鮮在進(jìn)駐一個(gè)社區(qū)的時(shí)候，后臺(tái)通過(guò)對(duì)目標(biāo)社區(qū)周邊的客群進(jìn)行評(píng)估，選擇合適的水果、蔬菜、肉類(lèi)等產(chǎn)品檔次和數(shù)量配比。

例如偏商住選址的門(mén)店，水果就會(huì)選擇A類(lèi)放入門(mén)店。

因此雖然門(mén)店前端各有不同，但每個(gè)細(xì)分單元均為標(biāo)準(zhǔn)化模塊，門(mén)店拓展時(shí)只需根據(jù)周邊用戶需求進(jìn)行有序組合。

這樣就可以將難以標(biāo)準(zhǔn)化的生鮮商品納入到標(biāo)準(zhǔn)化的流程中，增加了門(mén)店收入，為快速開(kāi)店打下基礎(chǔ)并實(shí)現(xiàn)千店千面。

除社區(qū)生鮮實(shí)體店后臺(tái)模塊外，誼品生鮮還擁有商行、養(yǎng)殖基地、種植基地、海鮮批發(fā)平臺(tái)、物流中心、輕餐飲、商貿(mào)公司、商學(xué)院、招商、工程裝修、財(cái)務(wù)投資等中后臺(tái)體系。

這樣就能夠在門(mén)店效率提升基礎(chǔ)上，通過(guò)回報(bào)周期短、盈利能力強(qiáng)等特點(diǎn)，吸引更多加盟商加盟，從而促使更加快速地?cái)U(kuò)張。

加盟制度支撐了誼品生鮮的輕資產(chǎn)模式，節(jié)約開(kāi)店成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，各加盟店的靈活性、主動(dòng)性和自主性較強(qiáng)。

此外，通過(guò)門(mén)店精簡(jiǎn)及布局陳列兩方面，降低費(fèi)用。

一方面門(mén)店方面裝修簡(jiǎn)易，投資與同行相比處于低水平范圍。

例如一家300-400平方米的生鮮店，控制的總投資為50-60萬(wàn)元，其中裝修20多萬(wàn)，設(shè)備20多萬(wàn)；一家500-600平方米的生鮮店，店面總投資約100萬(wàn)元。

另一方面布局陳列更加注重效率，對(duì)布局陳列和動(dòng)線要求不高。

不同的生鮮門(mén)店都有不一樣的布局陳列和動(dòng)線，貨道陳列和寬度沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，只在大品類(lèi)比如干貨、生鮮、快消等板塊做大的方向定準(zhǔn)，而具體布局做都依賴(lài)于店長(zhǎng)和店員的主動(dòng)性。

門(mén)店運(yùn)營(yíng)注重的是拼貨、理貨、上貨、到貨的效率。

莊帥根據(jù)實(shí)體店單店模型測(cè)算，以客流約1800-2000人次、客單價(jià)在23-25元估算，在不考慮員工分紅基礎(chǔ)上，以20%毛利率可基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

如果按照成熟門(mén)店的日銷(xiāo)5萬(wàn)元，毛利率約19.4%，費(fèi)用率約13.5%，測(cè)算分紅及除稅后凈利率約3.1%，月利潤(rùn)和年利潤(rùn)分別約4萬(wàn)元和48萬(wàn)元。

培育門(mén)店的日銷(xiāo)3萬(wàn)元，毛利率約17.4%，費(fèi)用率約22%，測(cè)算月虧損約3.6萬(wàn)元。

“單品撬動(dòng)”策略

一個(gè)社區(qū)里本來(lái)就那么3000-5000戶，若還想做什么細(xì)分定位，那是做不出什么生意的。

江建飛對(duì)社區(qū)商業(yè)的認(rèn)知是必須滿足到社區(qū)家庭80%的日用所需的需求。

誼品生鮮對(duì)商品效率關(guān)注度不高，更傾向商品池的廣度和深度，以多層次價(jià)格段的全面分布，不放棄任何低價(jià)位段的顧客需求。

商品種類(lèi)囊括蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、糧油米面、熟食面點(diǎn)、煙酒日雜、家居家用、美妝個(gè)護(hù)、母嬰寵玩等日常生活所需，約4000-5000SKU，生鮮占比25%。

不要求所有商品都有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，而是采用“單品撬動(dòng)”策略，挑出在社區(qū)銷(xiāo)售量大的幾個(gè)單品做低價(jià)，形成門(mén)店實(shí)惠的信譽(yù)度和低價(jià)印象。

這種低價(jià)印象類(lèi)似莊帥零售電商頻道之前研究過(guò)的COSTCO陳列產(chǎn)生的低價(jià)印象。

“雙向”去中心化

一、垂直供應(yīng)鏈及上游去中心化。

誼品生鮮沒(méi)有上游供應(yīng)商的概念，直采比例高達(dá)90%，這意味著不需要跟供應(yīng)商談進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、談賬期、談扣點(diǎn)、談促銷(xiāo)支持等一系列的傳統(tǒng)渠道和推廣費(fèi)用，而是自己做批發(fā)貿(mào)易、做代理經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

把供應(yīng)商的板塊全部自己來(lái)做，批發(fā)和零售一體化自營(yíng)，這就是“垂直供應(yīng)鏈”。

誼品生鮮的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，一塊是商貿(mào)B2B批發(fā)貿(mào)易業(yè)務(wù)，會(huì)做一部分產(chǎn)品的代理、分銷(xiāo)，有較強(qiáng)的散貨能力；一塊是零售業(yè)務(wù)，大概代理100多個(gè)國(guó)內(nèi)品牌，運(yùn)作300多個(gè)品項(xiàng)。

誼品生鮮向上游付訂金直接采購(gòu)，承包產(chǎn)能，比如柚子是包下整個(gè)山頭，或者包下十萬(wàn)只蛋雞，然后在產(chǎn)地分級(jí)，在產(chǎn)地建立分揀中心和加工中心，在每個(gè)城市建立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。

除部分供應(yīng)誼品生鮮門(mén)店銷(xiāo)售外，其他產(chǎn)品整合外部渠道分銷(xiāo)，包括其批發(fā)業(yè)務(wù)檔口。

不同于普通的基地直采模式，誼品生鮮會(huì)隨著所在城市的經(jīng)營(yíng)體量提升，在源頭垂直以一個(gè)打包價(jià)把單位土地種植出的同一品類(lèi)、但規(guī)格有差異的商品整體采購(gòu)，然后進(jìn)行分揀，把不同規(guī)格的產(chǎn)品賣(mài)給門(mén)店或批發(fā)賣(mài)給B端客戶以匹配不同用戶的需求。

針對(duì)B端市場(chǎng)，目前有兩種打法：一種是針對(duì)中小餐飲、社區(qū)夫妻店的“今日訂，明日達(dá)”， 誼品生鮮通過(guò)自建城配履約送達(dá)；另一種則是針對(duì)大客戶，以聯(lián)合采購(gòu)方式，共同降低成本。

除此之外，誼品生鮮部分商品要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)補(bǔ)充，誼品會(huì)同步設(shè)立供應(yīng)鏈公司，每進(jìn)入一個(gè)城市，就會(huì)進(jìn)入當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)，盤(pán)下檔口。

對(duì)外招募檔口合伙人，把交易商發(fā)展成為公司員工，變相實(shí)現(xiàn)去中間化，整合供應(yīng)鏈資源，其加價(jià)率也按批發(fā)檔口走，減少一層加價(jià)，降低成本。

整體采購(gòu)分揀，批零一體化的方式可以有效降低損耗率，增加采購(gòu)量從而降低采購(gòu)成本。

誼品生鮮上游去中心化還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是“研發(fā)中心”：合肥的研發(fā)中心專(zhuān)門(mén)研究履約中臺(tái)；南京的研發(fā)中心專(zhuān)門(mén)研究商品、交易、風(fēng)控中心和數(shù)據(jù)中臺(tái)；杭州的運(yùn)營(yíng)中心是專(zhuān)門(mén)研究運(yùn)營(yíng)、用戶和決策中臺(tái)。

在這些保障下，誼品生鮮的供應(yīng)鏈、倉(cāng)配、庫(kù)存、商品、交易、門(mén)店、會(huì)員能夠做到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)快速的門(mén)店和自提點(diǎn)擴(kuò)張。

二、下游去中心化的合伙人制度

誼品生鮮傳承了永輝超市的合伙人制度，門(mén)店團(tuán)隊(duì)真正做到“自掏腰包”，以自有資金和公司合資開(kāi)店，按利潤(rùn)進(jìn)行分紅。

莊帥通過(guò)公開(kāi)信息了解，誼品生鮮給店長(zhǎng)的生活費(fèi)只有4000元/月，主要靠分紅，運(yùn)營(yíng)較好的店面店長(zhǎng)工資可達(dá)2萬(wàn)元。

店長(zhǎng)需投入10-40萬(wàn)元不等，副店長(zhǎng)、小店長(zhǎng)投入2-10萬(wàn)元不等，但是出資比例一般不會(huì)超過(guò)單店的40%，合伙人享有分紅權(quán)而非股權(quán)。

因此，誼品生鮮對(duì)門(mén)店仍有主導(dǎo)權(quán)，但是卻賦予合伙人經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，讓合伙人有更大的自主權(quán)進(jìn)行采銷(xiāo)，提升效率。

其次，誼品生鮮下游實(shí)現(xiàn)公司化服務(wù)，稱(chēng)為全公司化，總共有 13 個(gè)公司，包括誼品的物流公司、裝修公司以及尚未對(duì)外開(kāi)放的商學(xué)院這些服務(wù)平臺(tái)等，都需要與合伙人一起合作，最后同樣是按照貢獻(xiàn)來(lái)分配利潤(rùn)。

例如誼品生鮮自己的裝修公司，20多萬(wàn)就可以裝修好一家原來(lái)需要100多萬(wàn)的店，加設(shè)備僅五六十萬(wàn)。全公司化讓成本大大下降。

江建飛多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示，

我們有一個(gè)規(guī)則：三個(gè)月內(nèi)，門(mén)店必須掙錢(qián)，不掙錢(qián)的店就要關(guān)?，F(xiàn)在我們還沒(méi)有關(guān)店，因?yàn)槎紥赍X(qián)。

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