“在嗎？請問你那有平板電腦賣嗎？”
下班之后，微信的一條詢問信息再次激起何娟（化名）的工作熱情，不假思索，連忙回復(fù)這位客戶的問題。經(jīng)過短暫的交流，原來同城的陳先生見女兒在家使用手機上網(wǎng)課，覺得屏幕太小，對孩子的視力、學(xué)習(xí)都不太好，便起意想要買一臺平板給女兒上課使用。
“疫情以來，生意肯定不好。每天上班也差不多是干著急啊，很少人上街，只能多發(fā)朋友圈，和在微信群里活絡(luò)活絡(luò)，爭取每天能走點量啦。”原本在手機銷售這一塊業(yè)績頗佳的何娟，在疫情大環(huán)境下，也只能無奈嘆息。
所以，雖然平板不是主推產(chǎn)品，但何娟也不敢怠慢，一邊聯(lián)絡(luò)店長加緊查詢貨源，一邊回復(fù)陳先生的問題。
因為，從事多年的行業(yè)經(jīng)驗告訴她，如果是給孩子學(xué)習(xí)用的，這一單應(yīng)該跑不了。
一、家長：價格貴點沒關(guān)系，只要能在明天上午送到就行
果然，經(jīng)過簡單的推薦、說明、比價之后，陳先生最終決定下單購買，“比網(wǎng)上的價格貴一點可以，但是你得保證明天上午能送到，不然我不要啊。”
這是陳先生決定下單前的最后一個要求。
對此，何娟更是下了“軍令狀”，保證一定會在孩子上課前送到。所以，她特地調(diào)了一個早起的鬧鐘，趕在第二天一大早，到店取貨，送往客戶家中，并協(xié)助陳先生的女兒下載好學(xué)校上課所需的軟件，測試無誤后，才離去。
陳先生的女兒在家使用平板上網(wǎng)課
滿意拿下這一單后，何娟也總結(jié)了幾點心得，與“智能相對論”分享到。
1.現(xiàn)在各個學(xué)校都在通過網(wǎng)課的形式來教學(xué)，家長為了孩子能學(xué)好習(xí)，首先在設(shè)備上就下足功夫。平板屏幕大，價格適中，操作系統(tǒng)與手機差不多，又比電腦便捷，剛剛好成為大部分家長和孩子的首要選擇。
2. 在教育方面，家長對速率的要求遠比我們想象的要高。比如這一次，陳先生完全可以在電商渠道購買，但是在交流過程中，他也表示，對于孩子的學(xué)習(xí)所需，他還是希望能盡快滿足。 那么，像何娟這樣同城配送的優(yōu)勢就出來了，雙方約定好時間、地點，保證按時按點交貨。即便京東、順豐可能會第二天即可送達，但是家長還是更在意這一份百分百送達的保證。這種來自雙方個人之間的約定反映的，便是家長對孩子教育的期望，而學(xué)習(xí)起跑線也始終是每個家長的一個消費選擇天秤。
為此，在接下來的日子里，何娟決定對自己的業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)型，更多的在同城交流群、朋友圈等身邊流量入手，主推網(wǎng)課教育的平板。
因為，通過這次交易，她隱隱覺得，這或許會是一個不錯的機會。
二、逆勢而起的平板，坐實“教育力工具”的定位？
事實上，疫情期間，在線上電商渠道，平板電腦的持續(xù)熱銷也逐漸成為一種短期市場現(xiàn)象。通過京東、淘寶等購物平臺的檢索，亦能發(fā)現(xiàn)，部分型號、款式的平板已是售空，要么是停售，要么是預(yù)售。
同樣，根據(jù)二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公布的數(shù)據(jù)，2月1日-2月13日期間，該平臺的平板交易量出現(xiàn)大幅度的環(huán)比增長，為84.7%。其中，三四線及以下城市交易占比達到了45.7%，而何娟所在的城市正是此類。
然而，短暫的市場狂歡卻難掩平板電腦一直以來在智能硬件領(lǐng)域的尷尬地位。
通過對近年來平板電腦的出貨量觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)，2013年以后平板電腦的整體表現(xiàn)正處于波動下滑的趨勢，即便每年第四季度都能迎來一個不小的增長，但總體市場的乏力依然明顯。
如此的市場表現(xiàn)，便不得不提有關(guān)平板的產(chǎn)品定位，在手機和電腦之間，形同雞肋，食之無味，持之可惜。
當(dāng)手機成為人們的標(biāo)配移動端，當(dāng)電腦逐漸成為新興職業(yè)的生產(chǎn)力工具，平板卻只能徘徊在家居場景，始終沒有找到適合自己的定位。
那么，定位兩者之間的平板或許也只能感嘆，“既生瑜，何生亮”的愁苦。比起手機，便攜性不夠，生態(tài)也不行，成為不了人們生活娛樂的第一入口；比起電腦，系統(tǒng)不行，配置也不行，成為不了新式工作的生產(chǎn)力支持。
然而，此次網(wǎng)課教育的興起，恰是給了市場重新審視平板的機會， 與手機、電腦的比較前后顛倒一下，反而成就了平板的優(yōu)勢。
正如陳先生在給女兒購買平板時所考慮的，“首先，比起手機，平板的屏幕更大，系統(tǒng)操作相似，完全可以滿足學(xué)習(xí)需要。然后，比起電腦，平板的價格適合（市面上的平板定價普遍在2000-3000左右），也方便攜帶，上課查閱資料也不需要太高的配置。”
今天，當(dāng)電腦逐漸被認可為“生產(chǎn)力工具”，那么我們是否也可以把類似的定義投遞在平板，將其定位為“教育力工具”，使其承擔(dān)起幫助學(xué)生獲取知識、提高學(xué)習(xí)效率的主要任務(wù)。
或許，對于平板而言，這樣的認知定位，多少有些峰回路轉(zhuǎn)。
2010年，喬布斯在蘋果發(fā)布會上發(fā)布iPad時，說道：“這是一臺神奇的設(shè)備，能成為你的教育工具。 ”作為該產(chǎn)品的重要設(shè)計人之一，他的期望也許早就為平板找到了最終的定位價值。
三、這一次，平板或?qū)⒏玫淖プ?ldquo;教育”的未來
喬布斯的這一份期許，也順勢成為了蘋果在開發(fā)iPad時的重要方向。
2018年3月27日，蘋果在芝加哥的萊恩科技大學(xué)預(yù)科高中舉行新品發(fā)布會，新款iPad備受矚目。而這一款iPad也正是蘋果公司針對教育領(lǐng)域的一個重磅產(chǎn)品。
不得不說，從發(fā)布會地點到新款產(chǎn)品的亮點，蘋果將iPad與教育掛鉤的苦心可謂下足了功夫。
在那場發(fā)布會上，庫克一開場便表達了蘋果對教育領(lǐng)域的重視，“蘋果已然關(guān)注教育市場四十年了，我們永遠不會停止創(chuàng)造，服務(wù)于教育者的工具！”
當(dāng)年的新款iPad成為了這一宣言的踐行者。比如，此次iPad更新的核心之一，便在于借助AR支持，使得iPad擁有取景器一般的功能，增強師生體驗，擴寬教育的交互邊界。
更明顯的信號是蘋果進而推出的一款名叫”課業(yè)”的App，完全為教育打造的產(chǎn)品再次令市場與用戶看到了蘋果錨定教育領(lǐng)域的決心。
在“智能相對論”看來，或許，在后面市場的探索中，平板確有意圖想要進一步擴展場景應(yīng)用，但是教育場景始終也是其未成脫離的一個重點。
而在此次疫情之下，全民網(wǎng)課教育的興起，也愈發(fā)確定了人們心目中對平板的定位，它就是一個再適合不過的教育工具。
2月29日，根據(jù)廣東省教育研究院的信息，廣東省教育基金會正為省內(nèi)2277個相對貧困村建檔立卡貧困家庭9262名普通高中三年級和初中三年級學(xué)生提供一臺平板電腦，用于疫情防控期間線上學(xué)習(xí)。
類似的，另一個二手電商平臺愛回收也在疫情期間發(fā)布“回收愛”計劃，為困難家庭捐贈平板電腦，來幫助孩童在家學(xué)習(xí)。
無獨有偶，在眾多的智能設(shè)備中，平板幾乎是被公認推選為教育需求的第一用品，成為眾多企業(yè)捐贈給貧困學(xué)子的首要選擇。
為此，我們也可以看到，眾多平板廠商在對產(chǎn)品進行迭代升級的過程中，教育內(nèi)容的布局和生態(tài)建設(shè)都成為了焦點。
2020年2月24日晚，華為舉行終端產(chǎn)品與戰(zhàn)略線上發(fā)布會，發(fā)布了華為MatePad Pro。盡管被定位為智慧輕辦公工具，但是華為MatePad Pro依舊沒有落下教育領(lǐng)域的重磅內(nèi)容。
據(jù)悉，華為MatePad Pro的平行視界目前已適配VIPKID、有道精品課、學(xué)而思網(wǎng)校、新東方在線、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、洋蔥學(xué)院等40多款主流教育應(yīng)用，全面幫助學(xué)生完成在線學(xué)習(xí)的各項任務(wù)。
與此同時，教育品牌優(yōu)學(xué)派更是直接定位推出教育型平板，搭載MediaTek MT8175芯片在AI教育、藍光護眼等方面解決家長最為關(guān)心的一系列問題，使其旗下產(chǎn)品能成為家長的首選目標(biāo)。
除此之外，不難發(fā)現(xiàn)，目前凡是有意教育市場的品牌，教育型平板幾乎都是他們打入市場、觸達用戶的第一線產(chǎn)品。
比如步步高，雖然旗下產(chǎn)品更多被命名為家教機，但是從產(chǎn)品外形、操作系統(tǒng)等方面來看，和平板并不太大的差別。當(dāng)然，比起一般的平板，步步高家教機顯然要更加專注于“學(xué)習(xí)”，專門預(yù)裝的學(xué)習(xí)系統(tǒng)和海量針對家教機用戶開放的學(xué)習(xí)資料，使其能在教育方面與普通平板拉開一段不小的差距。
再比如好記星，旗下的學(xué)習(xí)平板電腦也同樣成為其布局教育市場的重要一環(huán)，“在線呼叫老師”，1對1進行輔導(dǎo)的廣告語不僅“”魔性的深入人心，更是成為好記星區(qū)別于其他平板產(chǎn)品的核心競爭力。
以平板產(chǎn)品為形，加緊布局教育內(nèi)容，這也成為了當(dāng)下教育品牌的一個市場賽點。當(dāng)然，有關(guān)平板與教育市場的角逐，也向來熱鬧，不僅是教育品牌，也同樣吸引如上文所述華為一類的智能硬件廠商。
比如聯(lián)想，其學(xué)生pad便有意的在突出學(xué)習(xí)方面的功能，如低藍光護眼模式、學(xué)生模式、家長控制、支持AI智能語音聲控、內(nèi)置《成才學(xué)院》學(xué)習(xí)教育軟件等等操作與內(nèi)容，足以令市場看到聯(lián)想對教育市場的探索。
對此，我們亦能發(fā)現(xiàn)，諸如華為、聯(lián)想等智能硬件廠商，在教育內(nèi)容的布局上顯然有些不如步步高、好記星等教育型品牌，但是在硬件表現(xiàn)、系統(tǒng)操作上的強勢，仍然可以使他們的產(chǎn)品成為當(dāng)前教育型平板的絕對競爭者。
同時，隨著其他互聯(lián)網(wǎng)教育品牌的崛起和在線教育模式的改進，在教育內(nèi)容方面，華為、聯(lián)想等品牌平板向外部借力的優(yōu)勢逐步突顯，也影響著市場的最終走向。步步高、好記星等教育品牌的內(nèi)容護城河不容樂觀。
最后，不管如何來看，平板與教育掛鉤，成為各大廠商相互角逐的市場焦點，這已是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
結(jié)語
疫情是一個市場的放大鏡，而對于平板電腦而言，此次放大的正是其在教育領(lǐng)域的價值和需求。
可以預(yù)想，未來或許會有更多的平板廠商轉(zhuǎn)向這個細分市場，比如小米。小米平板5遲遲沒有動靜，盡管2月19日，小米盧偉冰曾在微博回復(fù)道，暫時沒有小米平板5的計劃。
但是，如今網(wǎng)課教育大火，在線學(xué)習(xí)模式在家長和學(xué)生當(dāng)中大規(guī)模試水，向來品牌調(diào)性與學(xué)生群體最為匹配的小米，是否會繼續(xù)擱置平板這個“學(xué)習(xí)利器”的研發(fā)，任由其他廠商趕超，拉攏學(xué)生用戶嗎？值得玩味。
那么，不管未來的產(chǎn)品趨勢如何，市場的路徑對于平板而言是可見的。只要孩子的學(xué)習(xí)需要一個更加高效、便捷的工具輔助，那么平板應(yīng)該會有更好的市場表現(xiàn)和場景定位，而不是前比手機、后比電腦的無奈。
做好教育工具，或許將是平板最好的價值。
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文 | 陳選濱
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